Personal amable y eficaz. El servicio de atención al cliente es muy eficiente. Sin embargo, el hecho de que el descuento permanente en la compra de pasajes de Iberia haya desaparecido y se sustituya p... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
He tenido suerte en que atendieran rápido la llamada, han sido diligentes, interesados en saber cual eran mid dudas, y qué era lo más conveniente para mi, ofreciéndome una buena opción en la renovaci... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Estuve llamando mucho tiempo, pedà que me contactarán y no recibà respuesta. Volvà a llamar y la empatÃa fue nula. Se ha efectuado un cargo no reconocido en mi tarjeta y la persona que me atendi... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Se trata de una tarjeta de crédito (en mi caso la ICON) que te da AvÃos por el gasto realizado, de hecho ya me he ido de vacaciones con los que he conseguido.
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu dÃa a dÃa en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada dÃa para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.
Más que una tarjeta, una forma de viajar
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
- ¡Convierte tus compras diarias en Avios y llega más lejos!
- Descubre una nueva manera de viajar con Iberia Cards. Convierte tus compras en Avios y accede a vuelos, experiencias y beneficios exclusivos. Porque cada momento cuenta, y cada compra te acerca a tu próximo destino.
é£çµ¡å
Calle Albacete 5, 28027, Madrid, ã¹ãã€ã³
- 913342150
- teayudamos@iberiacards.com
- www.iberiacards.es
¡Convierte tus compras en viajes!
3.8
ã»ãŒæºè¶³
496件ã®ã¬ãã¥ãŒ
顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸã
ãã®äŒæ¥ã¯ãããžãã£ãããã¬ãã£ãããåããã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸãã
Trustpilot ã§ã¯ãæ¬ç©ã®äººéã«ããã³ã³ãã³ãã«éãã眮ããŠããŸãããã ãããã®äŒæ¥ã¯è¿ä¿¡åçš¿ã®äœæã«åœ¹ç«ã€ AI æ¯æŽããŒã«ã«ãã¢ã¯ã»ã¹ããããšãã§ããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
Muy buena atencion telefonica.
2026幎6æ12æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Gracias por tu valoración! Nos complace saber que la atención telefónica que recibiste fue satisfactoria y que te hizo sentir bien atendido ð
Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad, cercano y eficiente en todas nuestras llamadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Me atendió una gran profesional
Me atendió una gran profesional: amable, resolutiva y muy implicada. Ha resuelto todas mis dudas y ha mostrado una actitud proactiva buscando un beneficio mutuo, tanto para la empresa como para mà como cliente. 10 sobre 10.
2026幎6æ12æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la profesional que te atendió fue amable, resolutiva e implicada, y que logró resolver todas tus dudas mostrando una actitud proactiva ð
Trasladaremos tus palabras al equipo y seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, eficiente y de calidad.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Me aclararon perfectamente la duda queâŠ
Me aclararon perfectamente la duda que tenÃa.
2026幎6æ12æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu duda fue aclarada perfectamente ð
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio claro, eficaz y cercano a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Muy buena atencion telefonica yâŠ
Muy buena atencion telefonica y solucion del problema.
2026幎6æ12æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención telefónica de calidad y que tu incidencia fue resuelta de manera satisfactoria ð
Valoramos tu feedback y seguiremos esforzándonos para mantener un servicio eficiente y cercano a todos nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que consideras que la calidad del servicio ofrecido es inmejorable ð
Seguiremos trabajando para mantener este nivel de excelencia y ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Las Asesoras fueron amables y efectivas en la resolución de problemas y gestión de mis peticiones
La gestora que me atendió, Luisa, ha sido muy efectiva y encantadora. Ha resuelto todas mis dudas y ha realizado todas las gestiones de manera diligente. Luego me atendió otra gestora que también me atendió igual de bien.
2026幎6æ11æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Luisa te atendió de manera efectiva y encantadora, resolviendo todas tus dudas y gestionando tus solicitudes de forma diligente ð
Trasladaremos tus palabras al equipo y seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y de calidad.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
el cambio de condiciones para disfrutarâŠ
el cambio de condiciones para disfrutar del descuento del 10% en billetes Iberia, de todos los billetes, a uno por año
2026幎6æ10æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
Lamentamos que el cambio en las condiciones del descuento del 10% haya afectado tu experiencia y entendemos que pueda resultar frustrante.
Tomamos nota de tu comentario para seguir revisando cómo comunicamos y aplicamos los beneficios, con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Gracias por trasladarnos tu opinión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
TENER PRIORIDAD EN EL EMBARQUE
2026幎6æ10æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la prioridad en el embarque ð
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cómodo y eficiente a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Muy buena tarjeta para viajar
Están genial los beneficios para viajar: los Avios que consigues, el nivel Iberia Club Plata, el 10% de descuento en Iberia, que te bonifiquen las comisiones cuando pagas en otras divisas, etc.
2026幎6æ3æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás disfrutando de los beneficios de la tarjeta para viajar, incluyendo los Avios, el nivel Iberia Club Plata y el 10% de descuento en vuelos ð
Nos motiva tu feedback y seguiremos esforzándonos para ofrecer ventajas útiles y un servicio de calidad que haga tus viajes aún más cómodos.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención agradable y que tu solicitud fue resuelta de manera satisfactoria ð
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, eficaz y de calidad.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Contento con la tarjeta Iberia
Desde que me saqué la tarjeta Icon he podido viajar dos veces pagando solo tasas. Tuve un problema con un fraude y me lo gestionaron muy bien, devolviendo el dinero. De momento, todo bien
2026幎6æ3æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás contento con la tarjeta Icon y que has podido disfrutar de viajes pagando solo las tasas. También nos alegra que el problema de fraude se haya gestionado correctamente y que el dinero te haya sido devuelto ð
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio seguro, eficiente y beneficioso para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Excelente atención
La persona que me atendió fue muy educada, empatÃa y lo más importante, ejecutiva. Resolvió mis dudas de manera rápida y eficaz
2026幎6æ10æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la persona que te atendió mostró tanta profesionalidad, empatÃa y eficacia, y que tus dudas se resolvieron de manera ágil ð
Valoramos tus comentarios y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio de calidad y cercano a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Mi experiencia con la tarjeta Iberia Zenit ha sido muy positiva
, Mi experiencia con la tarjeta Iberia Zenit ha sido muy positivaespecialmente por las ventajas asociadas a Iberia Club Oro y la acumulación de Avios. Para alguien que viaja como yo, los beneficios en aeropuerto, la prioridad y el acceso a servicios premium aportan muchÃsimo valor.
2026幎6æ3æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con la tarjeta Iberia Zenit ha sido muy positiva, especialmente por las ventajas asociadas a Iberia Club Oro, la acumulación de Avios y los beneficios premium en aeropuerto ð
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio de calidad y beneficios que aporten valor a nuestros clientes viajeros.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Por la atención del agente y facilidad.
2026幎6æ10æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte del agente y que el proceso fue fácil y ágil ð
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y eficiente.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que recibiste fue tanto amable como efectiva ð
Valoramos tu feedback y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio eficiente y cercano a todos nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Excelente atención telefónica
La persona que atendió el teléfono entendió perfectamente mis dudas y las resolvió rápidamente.
2026幎6æ9æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención telefónica fue excelente y que la persona que te atendió comprendió y resolvió tus dudas rápidamente ð
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y eficiente.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
ENHORABUENA y muchas gracias
2026幎6æ9æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio ð
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
No me contestan para ampliar el lÃmiteEl viernes cinco solicité ampliación deâŠ
El viernes cinco solicité ampliación de lÃmite de la tarjeta y estamos a dÃa 8 y todavÃa no me han contestado
Esta tarjeta la tengo para conseguir a BIOS y si me falla en el momento oportuno no me interesa seguir utilizándola
2026幎6æ8æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
Lamentamos la demora en la respuesta a tu solicitud de ampliación de lÃmite y entendemos lo importante que es para ti disponer de la tarjeta en el momento adecuado para acumular Avios.
Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestros procesos y en la atención al cliente, y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más ágil y eficaz.
Gracias por trasladarnos tu experiencia y disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Fue bien resolvieron mis dudas.
2026幎6æ8æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que resolvieron tus dudas de manera satisfactoria ð
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio rápido, eficiente y cercano.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Seguridad intensa y resolución rápida
Considero que la seguridad ha funcionado muy bien, ante una sospecha razonable. Y la solución también ha sido adecuada y rápida.
2026幎6æ8æ¥
Iberia Cards ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la seguridad funcionó correctamente y que la resolución de tu incidencia fue rápida y eficaz ð
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio seguro, ágil y confiable para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã