J'ai comander un peeling est autres produit chez idealderm ,livraison dans les temps ,service client réactif qui répond vite ,service au top
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J’ai passé une commande de plusieurs produits dans l’espoir d’estomper mes tâches pigmentaires sur le visage pendant cet hiver et j’ai donc naturellement acheté les produits suivants sans e... もっと見る
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Ik bestel inmiddels al 3 jaar diverse producten. Ben heel tevreden met de resultaten. Vind vooral de repair cream echt heel goed. Levertijd is langer, maar dat is alleen maar omdat het uit Duitsland m... もっと見る
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Ich verwende schon seit langem in meinem Institut Produkte von idealderm und bin total begeistert, besonders vom clear peel und Rosa Gel und Age and Sun. Leider hat die Firma den Bestellmodus auf 9 bi... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Our company is specialized in highly efficient dermo-cosmetic products for face and body, and food supplements.
連絡先
Albstraße 2, 73432, Aalen, ドイツ
- 073679249410
- info@idealderm.com
- www.idealderm.com
3.5
まあまあ
129件のレビュー
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Très professionnel
Très professionnel, une écoute attentive, des conseils pertinents...top. je recommande fortement 👍
2025年9月1日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et nos conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Cordialement,
IDEALDERM
Professionellste Kundenbetreuung
Ich bin von der hochwertigen Qualität der Produkte begeistert und das schon seit vielen Jahren. 2021 habe ich eine sehr schlechte Bewertung abgegeben, da die Kundenbetreuerin am Telefon sehr inkompetent war. ABER jetzt hat sich das zu meiner vollsten Zufriedenheit verändert - Herr Marc Martin ist kompetent und zuvorkommend. Vielen Dank für die professionelle Betreuung.
2025年8月1日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte seit vielen Jahren zufrieden sind und dass sich Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice deutlich verbessert haben. Herr Marc Martin wird sich sicherlich über Ihr Lob freuen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie weiterhin professionell betreuen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
IDEALDERM
Idealderm Produkte sind spitze und…
Idealderm Produkte sind spitze und hervorragend hautverträglich. Ich habe eine sehr sensible Haut und mit den exzellenten Produkten sehe ich viel jünger aus. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen. Endlich habe ich einen Hersteller gefunden der ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bietet.
2025年9月5日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produkte bei Ihrer sensiblen Haut so gut wirken und Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Mit freundlichen Grüßen
IDEALDERM
Incroyable découverte !
Incroyable découverte !
J’ai acheté plusieurs produits pour un total de 148 €, et honnêtement, je ne regrette absolument pas. J’ai maintenant du stock pour environ trois mois, ce qui est super rentable.
Le résultat ? Ma peau est transformée : douce, bien hydratée, avec un aspect beaucoup plus net et propre. Je vois vraiment la différence, et ça fait plaisir de trouver une routine qui fonctionne vraiment
Merci à vous et à très vite
2025年8月8日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont transformé votre peau et que vous êtes satisfaite de votre routine. Votre satisfaction et votre confiance nous font très plaisir !
À très bientôt,
IDEALDERM
sehr gute Produkte und mit unfassbare…
sehr gute Produkte und mit unfassbare Wirkung! kann ich nur weiterhelfen! 👍🏾
2025年9月5日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wirkung unserer Produkte so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Mit freundlichen Grüßen
IDEALDERM
Alles bestens sehr netter telefonischer…
Alles bestens sehr netter telefonischer Kontakt und tolles Produkt. Jederzeit wieder.
2025年8月21日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Sehr geehrter Herr Gruebl,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkt zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Non COMPARE NIENTE DA LORO
Non COMPARE NIENTE DA LORO - il pacco non arriva. Sto aspettando un pacco da loro da quasi 2 mesi.
Non comprare
Peccato che non ho letto queste recensioni prima di acquistare il prodotto da loro. La dichiarazione dice che voi vendete i prodotti che un acquirente non riceve. I problemi con le compagnie di spedizione aver VOI non noi. Non sono unica che si è ritrovata nella situazione di non ricevere il prodotto. Inoltre, anche se mi è stato fornito il codice per tracciare il pacco, indirizzo dove il pacco risulta ad essere consegnato ed indirizzo fornito da me - sono completamente diversi con 200 km di distanza, CAP diversi, città diverse.
2025年7月30日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Buongiorno,
desideriamo chiarire che le abbiamo già inviato un numero di spedizione. La preghiamo di evitare dichiarazioni non corrette. È stata inoltre informata che il 30.07.2025 è stata avviata una verifica presso DHL, che è ancora in corso.
La invitiamo a pazientare fino al termine dell’indagine.
Cordiali saluti
Il team IDEALDERM
dit bedrijf zijn oplichters
dit bedrijf zijn oplichters , product besteld dat zou worden bezorgd door DHL maar daar was het trackingnummer niet bekend het zou nu afgeleverd worden door post NL echter daar was het trackingnummer ook niet bekend ,, ik heb een mail gestuurd na IDEALDERM dat werd gezegd excuses voor het ongemak maar nog steeds geen product ,, dat is de taktiek de ze gebruiken om ons o te lichten helaas
de tegenreactie is ook een leugen ,, ik heb idd een trackingnummer gekregen dat was eerst een DHL nummer , echter er is nooit verteld welke DHL punt dus ik heb beide uit mijn woonplaats benaderd echter daar was het trackingnummer niet bekend , vervolgens kreeg ik een bericht dat het gewijzigd was in een post.NL punt ,, deze heb ik benaderd maar ook hier was het nummer niet bekend , ik heb weer IDEALTERM benaderd en excuses voor het ongemak maar nog steeds weet ik niet waar mijn pakket is afgeleverd , communicatie is slecht of eigenlijk niet ,, dus de reactie van IDEALDERM is slechts een formaliteit voor de recensie verder niks ,, de vraag om het bedrag terug te storten word ook niet op gereageerd , conclusie ?
2025年7月1日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij willen graag verduidelijken dat wij – zoals bij alle bestellingen – automatisch een trackingnummer hebben verstrekt. U bent geïnformeerd dat het pakket klaar lag om afgehaald te worden. Helaas heeft u het niet opgehaald, waardoor het nu automatisch naar ons wordt teruggestuurd.
Wij vinden uw beoordeling daarom oneerlijk en ongegrond, aangezien wij onze verzendverplichtingen correct zijn nagekomen.
Met vriendelijke groet
Het IDEALDERM Team
Satisfait
Pour le moment, j'ai commandé un sérum idéalderm qui je l'espère répondra à toutes mes attentes. En attendant, je peux vous remercier pour la qualité de votre service, excepté un délai de réception un peu long des produits.
2025年6月10日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et votre commande chez IDEALDERM !
Nous sommes ravis que la qualité de notre service vous ait satisfaite. Nous nous excusons pour le délai de livraison un peu long et travaillons continuellement à l’amélioration de nos processus d’expédition.
Nous espérons que notre sérum répondra pleinement à vos attentes et que vous serez entièrement satisfaite du produit.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe IDEALDERM
Non comprate tanto non arriva...
Come tanti non ho ancora ricevuto il pacco...indagine avviata dal 26 maggio...ad oggi un azienda seria avrebbe già avuto la risposta.
Quindi deduco che dietro ci sia un azienda non seria ....NON COMPRATE....NON COMPRATE...NON COMPRATE....
P.S. LE RECENSIONI POSITIVE SONO TUTTE FALSE
.. XCHE' QUANDO ACQUISTI E TI MANDANO L'ORDINE TI REGALANO UN PRODOTTO MOLTO COSTOSO SE FAI UNA RECENSIONE POSITIVA....
2025年5月15日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Ciao,
ci dispiace che non sia soddisfatta,
ma desideriamo precisare che Le abbiamo già spiegato di aver avviato un’indagine con DHL per capire dove si trovi il Suo pacco. L’indagine è stata avviata il 26/05 e può – ma non necessariamente deve – durare fino a 6 settimane. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sui tempi e La abbiamo informata in modo trasparente fin dall’inizio.
Al momento non abbiamo ancora ricevuto alcun esito da parte di DHL, come Lei ben sa.
Per questo motivo, riteniamo che la Sua recensione sia ingiusta, poiché stiamo facendo tutto il possibile e La teniamo costantemente aggiornata.
Cordiali saluti
Il Team IDEALDERM
truffaldini
truffaldini! ho fatto 1 ordine dicono che sia stato consegnato chissa a chi risulta una cosegna alle 21.00 di sera???!!!??!?!?...e cmq dopo più di un mese io non ho il prodotto ne il rimborso,
ho aperto segnalazione con corriere ma io sono il cliuente loro dovrebbero tutelarmi e poi loro rifarsi con il corriere che ha perso il pacco
2025年5月30日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Buongiorno,
riteniamo la sua recensione ingiusta, in quanto l’abbiamo sempre tenuta informata sullo stato attuale del suo ordine.
Le confermiamo che, purtroppo, il suo pacco è risultato smarrito, come emerso dall’esito dell’indagine. Abbiamo avviato una ricerca con DHL per individuare il pacco, informandola puntualmente sugli sviluppi.
Sebbene possano capitare situazioni del genere, non si tratta della norma che sia necessario avviare sempre una ricerca con DHL.
Dopo aver ricevuto l’esito, le abbiamo proposto un buono come soluzione alternativa al rimborso, poiché molti clienti preferiscono questa opzione.
Ci dispiace per il disagio e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Il team del servizio clienti
Commande de produit pas de retour par mail
J'ai commander des produits mais je n'ai pas de retour je ne sais pas si c'est bon ou pas
2025年5月20日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Bonjour,
merci pour votre avis.
Nous souhaitons vous informer que nous vous avons envoyé un lien de paiement sécurisé par e-mail le 21/05/2025. Dans ce message, nous vous avons également expliqué que votre commande est prête à être expédiée – il ne manque plus que le paiement.
Veuillez vérifier aussi votre dossier de courriers indésirables si vous n’avez pas vu notre e-mail. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe IDEALDERM
Antworten sie auf meine E-Mails, mit eine direkte Antwort!
Diese Firma ist sehr unhöflich und lügt meine Probleme beheben zu haben. Es ist sehr unangenehm zu erfahren wie sie indirekt auf meine Fragen eingehen mich dazu bringen die beschädigte Ware zu entsorgen damit später sagen können send sie es zurück damit sie ein neues Artikel erhalten. Es ist alles beschädigt aber die wollen nur eine Ware beheben. Was agr kein Sinn macht!
Hier mit bringe ich sie auf mir meine Rückerstattung zukommen zu lassen oder auf Google Maps die den Email Verlauf zu veröffentlichen.
Man merkt wie sehr sie ihre Kunden hetzen FAKE positive Bewertungen zu hinterlassen. Damit meine Aussage nicht Ansicht kommt.
Nicht mit mir ! Zeigen sie etwas mehr Kulanz und behandeln sie mich nicht wie ein unmensch!
2024年12月1日
IDEALDERM GmbH からの回答
⚠️🚫⚠️ Wichtige Information für unsere Kundinnen und Kunden:
🛑 Wir möchten darauf hinweisen, dass wir seit mehreren Jahren von einer Person mit negativen Bewertungen unter verschiedenen Namen unter Druck gesetzt werden. Ziel ist es offensichtlich, durch dieses Vorgehen kostenlose Produkte oder Rückerstattungen zu erzwingen.
🔍 Beim Blick auf die öffentlich einsehbaren Profile dieser Person wird deutlich, dass auch andere Unternehmen von demselben Verhalten betroffen sind. Leider ist es uns in dieser Antwort nicht möglich, entsprechende Screenshots als Beleg hinzuzufügen. Zusätzlich möchten wir erwähnen, dass diese Person auf mehreren Plattformen Bewertungen veröffentlicht – auf einigen davon wurden ihre Beiträge bereits als betrügerisch eingestuft und entfernt.
💪 Unsere Produkte werden weltweit versendet. Flaschen und Verschlüsse bestehen aus ultrabeständigem Kunststoff, der so robust ist, dass er selbst Stürze aus mehreren Metern Höhe ohne Schutz übersteht. Sie werden maschinell mit einem exakt eingestellten Drehmoment verschlossen und zusätzlich manuell kontrolliert. Ein Bruch während des Transports ist daher ausgeschlossen – ebenso wie ein „magisches“ Selbstöffnen, wie es die Person in manipulierten Fotos darstellt.
🌍 Leider zwingt uns dieses Verhalten dazu, unsere Produkte zusätzlich in individuelle Plastiktüten zu verpacken, um uns vor solchen unbegründeten Reklamationen zu schützen – etwas, das uns im Herzen schmerzt, da es schlecht für die Umwelt ist.
🤝 Wir haben mehrfach den kostenlosen Ersatz der Produkte angeboten, da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden am Herzen liegt. Eine Rückerstattung allein aufgrund solcher erpresserischen Bewertungen lehnen wir jedoch ab, da dies unfair wäre und letztlich zu höheren Preisen für alle ehrlichen Kundinnen und Kunden führen würde.
🙏 Wir danken unseren treuen Kundinnen und Kunden für ihr Verständnis und ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen IDEALDERM
2 ème commande parfaite
2 ème commande parfaite, livrée dans les temps, de bons produits avec beaucoup d'explications
2025年4月18日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Merci :-)
Ho acquistato dei prodotti che non sono…
Ho acquistato dei prodotti che non sono mai stati consegnati, ho chiesto in più di un occasione il rimborso che ad oggi non ho mai ricevuto.
azienda per nulla affidabile. sconsigliatissima
2025年2月1日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Buongiorno,
Abbiamo già avviato una ricerca con DHL per scoprire dove si trova il Suo pacco. La ricerca è in corso dal 07.04.2025 e potrebbe durare fino a 6 settimane. Purtroppo, al momento non abbiamo ancora un risultato.
Tuttavia, La abbiamo già informata via e-mail sullo stato attuale e continueremo a tenerLa aggiornata.
La ringraziamo per la Sua comprensione.
Cordiali saluti,
IDEALDERM
Pessima azienda
Non comprate da questa azienda. Prodotti di scarsa qualità e non corrispondono alla descrizione.
Ho provato a scrivere più volte e a mandare video via mail come richiesto dal loro ufficio per una lampada di wood non funzionante e non si sono nemmeno degnati di cambiarla.
Soldi buttati.
2025年3月1日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Non ci risulta alcun ordine a suo nome, né ci ha mai contattati.
Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a controllo qualità prima della spedizione.
La sua recensione anonima è infondata e dannosa.
Invitiamo chiunque abbia un vero problema a contattarci direttamente.
IDEALDERM
Produit inefficace
Produit inefficace, même à du 70% peeling - cela ne fait aucun effet.
à fuir!
2025年4月4日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Bonjour,
Tous les ingrédients actifs contenus dans le produit ont des propriétés prouvées conformément aux indications.
Cependant, étant donné que chaque organisme peut réagir différemment à certains ingrédients actifs, il n'est malheureusement pas possible de garantir des résultats uniformes, comme c'est le cas pour tous les produits cosmétiques.
Cordialement
IDEALDERM
IDEALDERM GmbH からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires.
À bientôt !
L’équipe IDEALDERM
Pour les hommes aussi !
Très belle découverte que ce site internet qui vend des produits de qualité professionnelle aux particuliers a des prix attractifs.
Et a quoi reconnaît on une entreprise qui prend soin de ses clients ? A son service après vente : j'ai eu deux petits soucis lors d'une commande et de manière très réactive j'ai été informé.
Tous les produits que j'ai testé fonctionnent très bien sûr le hommes également : peeling mécanique, sérum vitamine C etc....
Bravo !
Florent
2025年1月9日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre site et que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos produits, comme le peeling mécanique et le sérum à la vitamine C, répondent à vos attentes.
Nous vous remercions également pour vos commentaires sur notre service après-vente, c’est très apprécié !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Bravo à vous aussi et à très bientôt !
Cordialement,
L’équipe IDEALDERM
Ich habe das erste mal jetzt bestellt…
Ich habe das erste mal jetzt bestellt und hatte wegen den schlechten bewertungen wirklich ein wenig Angst , aber mein Paket hat mir heute mein Briefträger gebracht alles super, es war nix kaputt und nix ausgelaufen.
Vielen lieben dank ich werde nochmal bei ihnen bestellen.
Und nein ich bin keine gekaufte Bewertung.
2025年4月3日
自発的なレビュー
IDEALDERM GmbH からの回答
Sehr geehrte Frau Vanessa,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist und alles in einwandfreiem Zustand war. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine gute Erfahrung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Es bedeutet uns viel, dass Sie trotz anfänglicher Bedenken eine positive Erfahrung gemacht haben und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als Kundin begrüßen zu dürfen.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ehrliche Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
IDEALDERM
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