IDEE PER VIAGGIARE レビュー 37

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

5日前

Grazie di cuore per la sua recensione.

Siamo davvero felici di sapere che tutto sia stato organizzato al meglio e che il viaggio sia stato meraviglioso, soprattutto perché ha saputo rispettare e speriamo superare le sue aspettative.

Per noi è una grande soddisfazione accompagnare i nostri viaggiatori nella realizzazione di esperienze speciali e leggere parole come le sue ci conferma quanto sia importante curare ogni dettaglio.

Grazie ancora per aver scelto IDEE PER VIAGGIARE. Speriamo di poterla accompagnare presto verso una nuova destinazione da sogno.

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2026年5月4日

Gentile Cliente,
siamo estremamente dispiaciuti per il suo commento e vorremmo poterle rispondere nel merito,
ma non siamo in grado di risalire alla sua prenotazione  e ai servizi per lei confermati, poiché il suo messaggio non è firmato.
Per poterla identificare, potrebbe gentilmente inviarci uno dei seguenti dati:
Nome e cognome
oppure
Numero di pratica
Oppure
Agenzia di viaggio presso la quale ha prenotato
scrivendo a customercare@ideeperviaggiare.it .


In questo modo, potremo comprendere gli eventi e poterle dare una risposta in tempi brevi

Un cordiale saluto
Nadia T. Ufficio Customer care

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2026年5月4日

Grazie di cuore per le splendide parole.

Siamo felici che abbiate apprezzato la nostra attenzione, la disponibilità e il supporto anche a distanza: per noi accompagnare i viaggiatori prima, durante e dopo il viaggio è parte fondamentale del nostro modo di lavorare.

Sapere che il resort alle Maldive sia stato all’altezza delle vostre aspettative ci rende davvero orgogliosi.
Vi aspettiamo per immaginare insieme il prossimo viaggio.

Un caro saluto,
IDEE PER VIAGGIARE

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2026年5月4日

Grazie di cuore per aver condiviso un feedback così dettagliato e costruttivo.

Siamo davvero felici che Universo di Colori in Cina sia stato per te un viaggio meraviglioso e che tu sia tornata con ricordi così belli di paesaggi, cultura e compagni di viaggio. Sapere che l’esperienza di gruppo, la cura organizzativa e la collaborazione con Isabel Mule di Travelcuriosity siano stati percepiti come un valore aggiunto ci rende molto orgogliosi.

Ti ringraziamo anche per gli spunti di miglioramento: per noi sono preziosi. Prendiamo nota delle osservazioni sulle guide locali, sulla gestione della guida nazionale nelle fasi finali del viaggio e sulla necessità di rendere ancora più chiare alcune informazioni pre-partenza, in particolare quelle relative ai voli interni e alle franchigie bagaglio.

Ci dispiace per l’inconveniente legato ai posti legroom non utilizzabili: continueremo a seguire la pratica con attenzione, affinché venga gestita correttamente dalla compagnia.

Accogliamo con interesse anche il suggerimento su Shanghai: avere più tempo per vivere la città, lo street food e lo shopping con maggiore calma è sicuramente un’indicazione utile per valutare eventuali future ottimizzazioni dell’itinerario.

Grazie ancora per la fiducia, per il tono sincero e per aver sottolineato che questi dettagli non hanno compromesso la bellezza del viaggio. È proprio da feedback come questo che possiamo continuare a migliorare.

Ti aspettiamo con piacere per il prossimo viaggio insieme.
IDEE PER VIAGGIARE

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2026年4月28日

Gentili Sig.ri Di Modugno,

desideriamo innanzitutto esprimere il nostro sincero rammarico, poiché dalla Vs. comunicazione rileviamo che il flusso delle comunicazioni non è stato fluido come avrebbe dovuto essere. Ci teniamo a rassicurarVi che appena abbiamo ricevuto la segnalazione via e-mail da parte della vostra agenzia, in data 15 aprile, è stata inviata un’immediata risposta di presa in carico del caso da parte nostra con invio di numero di protocollo 00118303. Vorrete comunque scusarci se sono passati 10 giorni lavorativi, dalla richiesta pervenuta dall’agenzia poiché, nelle ultime settimane, ci troviamo molto impegnati nella gestione di numerosi passeggeri con itinerari che prevedono hub internazionali coinvolti dalla delicata situazione in Medio Oriente, questo richiede il nostro intervento urgente e continuativo. Parallelamente abbiamo avviato le disamine del vostro caso: trattandosi di approfondimenti condivisi con i nostri partner in Giappone, possono richiedere tempi non immediati proprio per garantire un riscontro completo e puntuale; ci dispiace sinceramente che l’attesa sia stata percepita come una mancanza di attenzione.
In merito alla tipologia di viaggio da Voi scelta, si tratta di un itinerario studiato per coniugare momenti di assistenza organizzata a spazi di maggiore autonomia.
Come specificato nei programmi pubblicati sul nostro sito web, nel preventivo inviato prima della conferma e nei documenti di viaggio (inviati in data 20 febbraio): la presenza delle guide parlanti italiano è prevista in giornate specifiche ritenute fondamentali; in altre giornate è prevista la figura di un’assistente parlante inglese, che supporta nella logistica del viaggio, mentre altre sono lasciate alla gestione individuale, con supporto comunque disponibile anche da remoto. In generale chi sceglie un viaggio di questo tipo, desidera avere un punto di riferimento (anche telefonico), guide disponibili in alcune giornate e momenti di autonomia in altre.
Su richiesta, tali giornate “in libertà” possono essere personalizzate, prevedendo guide, visite e/o un’assistenza mirata in base alle specifiche esigenze.
Dall’analisi dello storico della pratica, risulta che in data 29 settembre sono state richieste alcune proposte di visita per giornate in cui la guida non era prevista; tali proposte, tuttavia, non sono state successivamente confermate.
Grazie alla nostra lunga esperienza in organizzazione di viaggi, abbiamo compreso che il contatto diretto ed immediato con il cliente è fondamentale, per questo motivo, e al fine di consentire al Cliente di segnalare tempestivamente eventuali disservizi o difficoltà all’organizzatore del viaggio, Idee per Viaggiare mette a disposizione una linea di emergenza Help Line attiva 24/7, come indicato all’interno dei vostri documenti di viaggio. Ci dispiace sinceramente apprendere solo al rientro che l’esperienza delle guide non abbia soddisfatto le Vostre aspettative, perché questo non ci ha dato la possibilità di porre eventuale e tempestivo rimedio. Comprendiamo comunque la Vostra osservazione riguardo al ruolo delle guide. In Giappone, questo servizio riflette spesso caratteristiche culturali proprie del Paese, come riservatezza e discrezione, che possono risultare meno coinvolgenti rispetto all'approccio occidentale. Ciò nonostante, il Vostro riscontro è per noi molto importante e stiamo effettuando le opportune verifiche qualitative.
Comprendiamo infine la Vostra riflessione sull’importanza di un accompagnatore in Italiano (come ad esempio i Viaggi con Jaime): si tratta di una soluzione che garantisce un supporto continuo e che proponiamo su partenze dedicate, pensate per chi desidera un’esperienza con assistenza durante tutto il viaggio.
Vi ringraziamo ancora per aver portato alla nostra attenzione questi aspetti. Sarà nostra cura fornirVi un riscontro completo attraverso la Vostra agenzia di fiducia.

Un cordiale saluto,
IDEE PER VIAGGIARE
Customer Care

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2026年4月1日

Grazie di cuore per questa recensione così bella e sentita.
Siamo felicissimi che il vostro viaggio in Giappone sia stato stupendo e che a renderlo ancora più speciale sia stata la presenza di Jaime.

Leggere parole così profonde nei suoi confronti ci emoziona e ci rende davvero orgogliosi: la sua umanità, insieme alla sua capacità di accompagnare i viaggiatori con passione e autenticità, è un valore prezioso che rende ogni esperienza unica.

Grazie per la fiducia, per il consiglio che condividete con gli altri viaggiatori e per aver scelto IDEE PER VIAGGIARE.
Saremo felici di accompagnarvi ancora nelle vostre prossime avventure.

Il Team Digital di IDEE PER VIAGGIARE

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2026年3月31日

Grazie di cuore per le sue parole.
Sapere che consiglierebbe a chiunque di vivere un viaggio con Jaime ci riempie di orgoglio. La sua professionalità, gentilezza e competenza sono qualità preziose che fanno davvero la differenza e siamo felici che abbiano reso la sua esperienza così speciale e indimenticabile.

Il nostro obiettivo è proprio questo: trasformare ogni viaggio in un ricordo autentico da portare con sé nel tempo.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso il suo entusiasmo. Speriamo di accompagnarla presto in una nuova avventura con IDEE PER VIAGGIARE o perché no un'altra avventura con Jaime.

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2026年3月31日

Grazie di cuore per questa bellissima recensione.
Siamo davvero felici che abbiate apprezzato tutto del viaggio in Giappone e, in modo speciale, la presenza di Jaime, che con la sua passione, la sua energia e la sua capacità di accompagnare il gruppo rende ogni esperienza ancora più speciale.

Sapere che avete vissuto un tour super fantastico, arricchito anche da una splendida compagnia, è per noi una grande soddisfazione.
Grazie per aver viaggiato con noi e per aver condiviso il vostro entusiasmo: speriamo di rivedervi presto in una nuova avventura firmata IDEE PER VIAGGIARE.

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2026年3月31日

Grazie di cuore per le sue splendide parole.
Siamo felici di sapere che il vostro viaggio in Sudafrica sia stato così bello e perfettamente costruito, e che abbiate apprezzato la professionalità e la competenza dell’assistenza ricevuta durante tutto l’itinerario, da Cape Town alla Penisola fino al Kruger Park.

Leggere la vostra soddisfazione è per noi motivo di grande orgoglio, perché ogni viaggio che realizziamo nasce proprio con l’obiettivo di regalare esperienze memorabili, curate in ogni dettaglio.

Vi ringraziamo per la fiducia e saremo davvero felici di accompagnarvi ancora nelle vostre prossime avventure con IDEE PER VIAGGIARE. A presto!

Il Team Digital di IDEE PER VIAGGIARE

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2026年3月11日

Grazie di cuore per aver condiviso parole così belle sulla vostra esperienza alle Maldive.

Siamo davvero felici di sapere che il vostro soggiorno al Sun Siyam Iru Veli sia stato così speciale e che abbiate apprezzato l’organizzazione e l’assistenza ricevuta in ogni fase del viaggio. Per noi è fondamentale prenderci cura di ogni dettaglio, dall’arrivo alla partenza, per permettere ai nostri clienti di vivere momenti indimenticabili in totale serenità.

Un grazie particolare da parte nostra anche per aver voluto menzionare Erika e Greta: leggere il vostro apprezzamento per la loro professionalità, disponibilità e attenzione ci rende estremamente orgogliosi. Sapere di aver contribuito a rendere ancora più speciale la celebrazione dei vostri compleanni è per noi una grande soddisfazione.

Vi ringraziamo anche per la fiducia accordata a IDEE PER VIAGGIARE e alla vostra agenzia No Stop Viaggi di Monfalcone. Speriamo di accompagnarvi presto in una nuova meravigliosa avventura.

Un caro saluto,
Il Team di IDEE PER VIAGGIARE

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2026年2月26日

Grazie di cuore per le tue parole!
Sapere che hai percepito tutta la passione, l’organizzazione e la disponibilità che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro è per noi una grandissima soddisfazione.

Il nostro obiettivo è proprio quello di accompagnare ogni viaggiatore con attenzione, ascolto e consigli utili, prima e durante l’esperienza.
Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo viaggio! 🌴

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2025年11月19日

Grazie di cuore per questa splendida recensione e per aver condiviso la vostra esperienza del Día de los Muertos con noi! 🇲🇽💀

Ci fa davvero piacere sapere che il viaggio sia stato per voi un modo per scoprire il Messico in tutte le sue sfaccettature, grazie anche alle spiegazioni accurate di Álvaro, sempre attento a raccontare storia, cultura e tradizioni in ogni tappa del tour.

Un grazie speciale anche per le parole dedicate a Jaime: è bello sapere che, ancora una volta, sia riuscito a creare un gruppo affiatato e coeso fin dai primi giorni, accompagnandovi come un vero compagno di viaggio e non “solo” come accompagnatore.

Leggere che considerate questo itinerario il viaggio giusto per chi vuole scoprire il Messico autentico è per noi la soddisfazione più grande: è proprio questo l’obiettivo con cui progettiamo questo tour.

Grazie per il vostro “consigliatissimo” e per aver scelto IDEE PER VIAGGIARE: speriamo di riavervi presto a bordo per una nuova avventura insieme! ✈️🌎

Un caro saluto,
Customer Care IDEE PER VIAGGIARE

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2025年11月18日

Grazie di cuore per questa recensione così profonda e sentita, il titolo “Il Messico che ti resta dentro” descrive perfettamente lo spirito di questo tour. 💛💀

Siamo felici che il viaggio per il Día de los Muertos sia stato per voi una vera immersione nella storia, nelle tradizioni e nella cultura del Messico: l’itinerario intenso, i cambi di città e di hotel e la logistica sono pensati proprio per farvi attraversare il Paese senza rinunciare alla comodità e a un’organizzazione fluida, e leggere che questo sia arrivato è per noi una grande soddisfazione.

Un grazie speciale anche da parte nostra ad Álvaro, per la sua preparazione e i suoi aneddoti, e a Jaime, che – come scrivete giustamente – è molto più di un semplice accompagnatore: è quell’amico fidato del posto che ti fa vivere il viaggio “da dentro”, sempre presente ma mai invadente. Sareanno felicissimi di leggere le vostre parole, le condivideremo subito con loro.

Ci fa molto piacere, inoltre, che abbiate apprezzato la scelta del gruppo a numero limitato: è un elemento a cui teniamo tantissimo, perché crediamo che proprio da quell’alchimia nascano i momenti più magici e i ricordi che restano.

Grazie per aver consigliato questo tour a chi vuole davvero capire cos’è il Día de los Muertos e conoscere il Messico nella sua essenza.
Speriamo di avervi presto di nuovo a bordo per una nuova esperienza firmata IDEE PER VIAGGIARE. ✈️🌎

Un caro saluto,
Customer Care IDEE PER VIAGGIARE

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2025年11月18日

Grazie a voi! Il titolo “Messico e nuvole” racconta già benissimo lo spirito di questo viaggio. 🇲🇽☁️

Siamo felicissimi di sapere che sia stato “un viaggio nel viaggio”, fatto di luoghi unici, compagni di avventura speciali e momenti che si fanno fatica a spiegare se non li hai vissuti di persona. È esattamente il tipo di emozione che speriamo di regalare con questo tour.

Sapere poi che ogni sera aspettavate il recap Instagram di Jaime per rivivere la giornata ci fa davvero sorridere: è uno dei suoi modi speciali per tenere unito il gruppo e farvi portare a casa non solo ricordi, ma anche piccole tracce digitali del viaggio.

Grazie di cuore per le belle parole rivolte a Jaime e a IDEE PER VIAGGIARE: per noi è un privilegio aver condiviso con voi questi 9 giorni spettacolari.
Speriamo di rivedervi presto a bordo per una nuova avventura insieme! ✈️

Un caro saluto,
Customer Care IDEE PER VIAGGIARE

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2025年11月17日

Grazie di cuore per questa splendida recensione, ci ha fatto davvero piacere leggerla! 💛💀

Sapere che il viaggio per il Día de los Muertos abbia superato le tue aspettative è la soddisfazione più grande: dalla scelta degli hotel ai trasferimenti in pullman, fino alla guida locale, cerchiamo sempre di curare ogni dettaglio proprio per permettere ai nostri viaggiatori di godersi l’esperienza senza pensieri.

Ci rende felicissimi anche il fatto che tu abbia percepito il valore delle esperienze autentiche, che vanno oltre le visite classiche: sono proprio questi momenti – le tradizioni, gli incontri, i racconti – a trasformare un viaggio in un ricordo che resta nel cuore.

Jaime sarà emozionato nel leggere le tue parole: per noi è un grande orgoglio sapere che, oltre a essere un accompagnatore attento e professionale, sia diventato per te un vero amico di viaggio, capace di creare da subito un’atmosfera speciale nel gruppo.

Grazie ancora per aver scelto IDEE PER VIAGGIARE per il tuo Messico e per portare con te questa esperienza nel cuore.
Speriamo davvero di rivederti presto a bordo, magari proprio in una nuova avventura con Jaime! ✈️🌎

Un caro saluto,
Customer Care IDEE PER VIAGGIARE

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2025年11月17日

Grazie di cuore per questa bellissima recensione! 🌼💀

Siamo felicissimi di sapere che il tour per el Día de los Muertos sia stato, per voi, un viaggio indimenticabile: gruppo affiatato, ritmi giusti e tante esperienze autentiche… è esattamente ciò che desideriamo quando costruiamo questo tipo di viaggi evento.

Jaime sarà felicissimo di leggere le vostre parole: il suo modo di accompagnare il gruppo, creare atmosfera e farvi sentire “dentro” il viaggio è uno degli ingredienti speciali di questa esperienza, e il vostro feedback lo dimostra.

Grazie ancora per aver scelto IDEE PER VIAGGIARE e per consigliare il tour: speriamo di avervi presto a bordo per una nuova avventura insieme! ✈️💫

Un caro saluto,
Customer Care IDEE PER VIAGGIARE

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2025年11月17日

Grazie di cuore per questa recensione meravigliosa, ci ha emozionati dall’inizio alla fine. 💛💀

Sapere che il viaggio di gruppo a Città del Messico per il Día de los Muertos sia stato “molto più di una semplice visita” è esattamente il motivo per cui progettiamo queste esperienze: non solo vedere un luogo, ma viverlo davvero, proprio come racconti tu.

Jaime è un compagno di viaggio speciale e leggere quanto sia riuscito a guidarvi, coinvolgervi e creare un clima di familiarità immediata nel gruppo ci riempie di orgoglio. Condivideremo con lui le tue parole: saranno per lui una grande soddisfazione e una bellissima conferma del suo lavoro.

Ci fa anche molto piacere che tu abbia percepito il giusto equilibrio tra scoperta, cultura, divertimento e ritmi mai stressanti: è una delle attenzioni a cui teniamo di più quando costruiamo i nostri viaggi di gruppo.

Grazie davvero per aver consigliato IDEE PER VIAGGIARE a chi sta pensando di vivere il Día de los Muertos (o altre esperienze nel mondo) insieme a noi: il tuo passaparola è il regalo più grande.
Speriamo di ritrovarti presto a bordo per un nuovo ricordo indelebile firmato IDEE PER VIAGGIARE. ✈️🌎

Un caro saluto,
Customer Care IDEE PER VIAGGIARE

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2025年10月22日

Ciao Silvia! 😊
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza al rientro dal tour “Cina Prisma di Giada”. Siamo felicissimi che tu abbia trovato puntualità e accuratezza nei servizi e nella ristorazione e, soprattutto, che il valore aggiunto sia stato l’accompagnatore Antonio, con la sua profonda conoscenza del Paese, insieme alla professionalità delle guide locali. Gireremo con piacere i tuoi complimenti ad Antonio e ai partner in Cina: saranno orgogliosi quanto noi!

Se ti va, condividi qualche foto o suggerimento: ci aiuta a migliorare ancora. Per il prossimo viaggio—magari di nuovo in Asia—siamo qui per costruire un itinerario su misura con lo stesso standard di cura.

Un caro saluto e a presto,
Team Customer Care – IDEE PER VIAGGIARE

IDEE PER VIAGGIARE からの回答

2025年9月29日

Ciao! 💙
grazie per aver condiviso la tua esperienza in Colombia — che bello leggere di una terra vissuta tra colori e persone calorose!

Siamo felici che le guide vi siano piaciute: Luca ad Armenia e Super Angela a Medellín riceveranno con piacere i vostri complimenti. E grazie per averci raccontato che, nonostante i dubbi iniziali, vi siete sentiti sempre al sicuro: è un aspetto a cui teniamo moltissimo.

Prendiamo nota del tempo morto dopo gli spostamenti in aereo. Per i prossimi itinerari proporremo:

attività “soft” di benvenuto nelle nuove città (passeggiata orientativa, degustazioni, mercati locali);

opzionali brevi in base all’orario di arrivo (es. finca del caffè/Salento & Cocora in zona Armenia; Metrocable/Plaza Botero o Pueblito Paisa a Medellín);

quando serve, early check-in o day-use per gestire al meglio i tempi.

Se vi va, il vostro Travel Specialist può già personalizzare una versione 2.0 del tour includendo più soste e visite leggere nelle giornate di cambio località.

Un caro saluto e… alla prossima avventura!
Team Customer Care – IDEE PER VIAGGIARE