greenrepair レビュー 

greenrepair からの回答

2023年7月11日

Bonjour,

Vraiment navré d'apprendre cette déconvenue. Est-ce que vous avez contacté nos services pour les informer du problème ? En effet, il serait dommage de ne pas avoir reçu la bonne pièce sans nous faire remonter l'information…

Nous pouvons tout à fait rectifier le souci pour peu que vous preniez contact avec nous. D'ailleurs, vous pouvez nous envoyer toutes les informations (numéro de commande surtout) et nous prendrons contact avec vous pour organiser le retour de la mauvaise pièce et la livraison de la bonne.

Voici l'adresse email à utiliser : service-marketing@imooving.com.

Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

L’équipe iMooving,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique

greenrepair からの回答

2023年7月11日

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très sympathique.

Nous nous efforçons de vous apporter toute la qualité que vous méritez dans des délais les plus courts possibles.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site iMooving !

Et vous voulez une info ? Bientôt, notre site va changer de look… Mais je ne vous en dis pas plus pour ne pas plomber le suspens.

Sur ce, je vous souhaite une excellente fin de journée.

L’équipe iMooving,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique

greenrepair からの回答

2023年7月11日

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré. Nous allons faire en sorte de le résoudre rapidement.

Pour cela, je vous propose de nous envoyer les éléments à l'adresse email suivante : service-marketing@imooving.com.

Nous prendrons en charge votre demande, vérifierons les informations d'expédition et de livraison et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

N'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous identifier rapidement !

Encore une fois, nous vous renouvelons nos sincères excuses pour ce problème.

Bonne journée,

L’équipe iMooving,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique

greenrepair からの回答

2023年7月11日

Bonjour,

Toute l'équipe iMooving vous remercie pour votre commentaire positif au sujet de la praticité du site. En effet, nous avons tenté de le rendre le plus simple possible afin de permettre une navigation aisée afin que vous puissiez vous consacrer uniquement à ce pour quoi vous êtes venus sur le site : trouver une solution 😊.

Mission accomplie !

Bonne journée,

L’équipe iMooving,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour "Top. Tip top" sur TrustPilot! Votre confiance nous honore. Chez iMooving, chaque client est précieux, et nous sommes ravis de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Vos recommandations nous motivent à viser encore plus haut, à continuellement optimiser nos services pour vous offrir une expérience "tip top" en matière de mobilité électrique.

Nous continuons sans cesse de nous former et d'innover pour demeurer à la pointe de l'expertise dans le domaine des trottinettes et vélos électriques. Nous souhaitons vous garantir un service irréprochable qui respecte les normes les plus strictes.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec la communauté TrustPilot. Votre avis renforce notre détermination à proposer le meilleur service possible.

À très bientôt pour vos prochains besoins en mobilité douce. Roulez en toute confiance !

Bien à vous,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Tout d'abord, permettez-moi de présenter nos sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons totalement votre frustration et nous prenons vos retours très au sérieux.

Chez iMooving, nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur en matière de trottinettes électriques et de vélos électriques. L'expérience que vous décrivez ne reflète en rien nos standards habituels de qualité et d'excellence. Nous investissons continuellement dans la formation de nos équipes et dans l'optimisation de nos processus pour garantir un service impeccable. Votre avis nous alerte sur des points d'amélioration cruciaux.

Notre objectif est de vous apporter entière satisfaction et de restaurer votre confiance envers nos services.

Encore une fois, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance prochainement.

Avec tout notre respect,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Tout d'abord, un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur TrustPilot. 🌟 Chez iMooving, chaque client est unique, et nous tenons à construire une relation basée sur la confiance et la proximité. Votre retour confirme que nos efforts pour personnaliser et améliorer l'expérience d'achat vont dans le bon sens.

L'attention que nous portons au suivi de nos commandes est le reflet de notre volonté de garantir une satisfaction optimale, surtout dans l'univers des trottinettes et vélos électriques où la qualité du service est essentielle.

C'est un plaisir de savoir que votre choix de passer par iMooving a été une expérience positive. Nous restons constamment à votre écoute, car notre réussite réside dans votre satisfaction. N'hésitez jamais à nous solliciter pour toute demande ou conseil !

Continuez à rouler en toute tranquillité, et à bientôt sur les routes parisiennes ou ailleurs !

Bien à vous,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Avant tout, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Chez iMooving, nous cherchons constamment à offrir à nos clients une expérience optimale, et il semble que nous ayons manqué à cette mission à cette occasion. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes profondément désolés de vous avoir déçu.

Nous comprenons parfaitement votre frustration suite à la réception d'un article différent de celui commandé. Nos équipes sont formées pour garantir des services de qualité dans le domaine des trottinettes et vélos électriques. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour corriger cette erreur et vous assurer que cela ne se reproduira plus.

Concernant la difficulté de nous joindre, nous renforçons actuellement nos canaux de communication pour être encore plus réactifs et à l'écoute de nos clients. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance pour vous prouver notre engagement en termes de qualité de service et de respect des standards les plus exigeants.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre votre problème dans les plus brefs délais. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos prestations.

À très bientôt, en espérant regagner votre confiance.

Cordialement,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Votre retour, "rapide et efficace", nous remplit de joie et d'enthousiasme ! 🌟 Votre confiance en choisissant iMooving réaffirme notre mission : offrir à chaque client une expérience mémorable en matière de mobilité électrique.

La rapidité et l'efficacité ne sont pas seulement des promesses, elles sont incarnées à chaque étape de notre service. Merci de reconnaître nos efforts et de partager cet avis sur TrustPilot. C'est grâce à des clients comme vous que nous poursuivons notre quête d'excellence.

Sachez que vous n'êtes pas seulement un client pour nous, mais un véritable ambassadeur de l'esprit iMooving. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Tout d'abord, un grand merci pour votre avis positif sur TrustPilot. 🌟 "Livraison très rapide" – ces trois mots résonnent en nous comme une confirmation que notre engagement à offrir une prestation rapide et efficace porte ses fruits.

Chez iMooving, nous comprenons l'importance d'un service réactif, surtout dans le dynamique univers de la mobilité électrique. Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir une expérience d'achat fluide et rapide, car votre temps est précieux. Et nous sommes honorés que vous ayez choisi iMooving pour accompagner vos déplacements urbains.

Chaque avis comme le vôtre nous encourage à poursuivre notre mission : faire de la mobilité électrique un choix simple, sûr et accessible pour tous à Paris et ailleurs.

Merci de nous avoir fait confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Un immense merci pour votre avis élogieux "Bravo bon marchand" sur TrustPilot. 🌟 Votre satisfaction illustre le coeur même de la mission d'iMooving. Dans le vaste univers de la mobilité électrique, chaque choix compte et nous sommes honorés que vous ayez choisi notre expertise.

Chaque jour, nous cherchons à innover, améliorer et optimiser nos services pour offrir une expérience client digne de ce nom. Votre feedback positif est une preuve de notre dévouement constant et nous motive à pousser encore plus loin les standards de qualité.

Au-delà de simplement être un marchand, nous souhaitons être votre allié privilégié pour tous vos besoins en trottinette électrique 🛴 et vélo électrique. Votre confiance en iMooving est notre plus grande fierté et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.

Recevez, cher client, nos salutations distinguées et notre gratitude.

Cordialement,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Tout d'abord, un immense merci pour votre précieux retour sur TrustPilot. 🌟 Nous sommes véritablement ravis de constater que votre expérience avec iMooving a été à la hauteur de vos attentes. La livraison rapide et conforme est au cœur de nos priorités, et nous sommes enchantés de savoir que nous avons pu répondre parfaitement à votre demande.

Opter pour iMooving, c'est choisir l'excellence et le dévouement. Votre confiance nous honore, et nous sommes fiers de participer à vos déplacements en toute tranquillité. Les retours comme le vôtre alimentent notre passion et nous guident dans notre quête d'offrir le meilleur en termes de mobilité électrique à Paris et au-delà.

Un grand merci de nous avoir choisis. Vous n'êtes pas simplement un client, mais une part essentielle de notre grande famille iMooving.

Au plaisir de vous servir à nouveau et de continuer à vous offrir le meilleur. Roulez en toute confiance !

Bien à vous,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Chez iMooving, nous nous engageons à offrir un service de qualité et visiblement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, ce que nous regrettons profondément.

Votre expérience avec la livraison et le service client nous préoccupe grandement. La satisfaction de nos clients est primordiale, et nous comprenons tout à fait votre déception concernant les frais de port et le retard de livraison. Nous prenons vos remarques au sérieux et allons revoir notre communication sur le site afin de rendre les informations plus claires et transparentes.

Nous sommes conscients de l'importance d'un site intuitif pour faciliter vos recherches en matière de trottinettes et accessoires électriques. Votre feedback nous aide à comprendre les points sur lesquels nous devons travailler et améliorer notre prestation.

Votre satisfaction est essentielle, et nous souhaitons rétablir votre confiance envers nos services.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, elle contribuera à rendre notre service plus efficace et conforme aux attentes de notre clientèle.

À très bientôt, nous l'espérons, pour vous démontrer notre engagement en faveur d'une qualité irréprochable.

Avec toute notre considération,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Tout d'abord, nous tenons sincèrement à nous excuser pour le désagrément rencontré suite à votre commande. Votre expérience décrite ici est loin de la qualité de service que nous nous engageons à offrir chez iMooving. Nous prenons votre retour très à cœur et souhaitons résoudre cette situation au plus vite.

Nous sommes conscients de l'importance d'une communication fluide, en particulier lorsque des imprévus surgissent. Votre satisfaction, ainsi que celle de chaque client, est au cœur de notre mission. Nous investissons continuellement dans la formation de nos équipes et l'optimisation de nos processus pour garantir un service irréprochable en matière de mobilité électrique.

Sachez que votre avis est précieux. Il nous permet d’identifier les points à améliorer dans notre démarche d'excellence et d’expertise autour des trottinettes et vélos électriques.

Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines interactions avec nous. Merci de nous avoir alertés sur cette situation.

Avec toute notre considération,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Tout d'abord, un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser ces précieuses étoiles sur TrustPilot. 🌟 Votre satisfaction, notamment en matière de rapidité et de qualité de livraison, est au cœur de nos préoccupations chez iMooving.

Savoir que nous avons répondu à vos attentes nous conforte dans notre démarche de proposer un service irréprochable dans le monde de la mobilité électrique. Chaque avis, tel que le vôtre, illumine notre journée et renforce notre détermination à exceller toujours plus.

Nous mettons un point d'honneur à utiliser les meilleures méthodes et technologies afin de garantir une livraison rapide et de qualité à chacun de nos clients. Votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie !

Au plaisir de vous servir à nouveau et de continuer à être votre choix numéro un en matière de mobilité électrique à Paris et ailleurs.

Cordialement,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Tout d'abord, nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré concernant votre commande. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre mission, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons en compte vos remarques et comprenons parfaitement votre déception face à la réception d'un produit non complet, en particulier en matière de trottinettes et vélos électriques où chaque élément est essentiel. Nous travaillons sans relâche pour garantir une représentation fidèle et exhaustive de nos produits, aussi bien en image qu'en description. Votre retour est précieux et nous aidera à renforcer nos procédures de contrôle et ainsi éviter de telles situations à l'avenir.

Nous souhaitons vous garantir une expérience utilisateur positive et conforme aux standards d'excellence de notre enseigne, reconnue pour son expertise dans le secteur de la mobilité électrique à Paris.

Merci de nous avoir fait part de votre retour, il contribuera à l'amélioration continue de nos services. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance pour démontrer notre engagement envers nos clients.

Bien à vous,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Mille mercis pour votre commentaire étoilé sur TrustPilot! 🌟 Votre satisfaction, traduite simplement par "Rien à dire", est le reflet de notre détermination à offrir des services rapides et à des prix compétitifs.

Chez iMooving, nous comprenons l'importance de la mobilité électrique dans le quotidien de nos clients. Notre mission est de garantir que chaque expérience soit synonyme d'excellence, et nous nous réjouissons que vous ayez ressenti cette ambition.

Votre retour est un précieux indicateur de notre engagement continu dans le domaine de la trottinette et du vélo électrique. Nous vous remercions de nous avoir choisis et espérons rester votre référence à Paris.

Au plaisir de vous servir à nouveau, et bonnes routes électriques à vous! 🛴⚡

Cordialement,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Avant toute chose, permettez-moi d'exprimer nos plus sincères excuses pour cette expérience qui est loin des standards de qualité que nous nous fixons chez iMooving. Votre feedback est essentiel, et nous regrettons profondément les désagréments rencontrés.

Nous comprenons l'importance d'une livraison dans les délais annoncés, d'autant plus lorsque des frais supplémentaires sont engagés. Le respect de nos engagements envers nos clients, tout comme la transparence, sont des piliers essentiels pour nous. Nous sommes désolés d'avoir failli à ces principes.

Soyez assuré(e) que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur la cause du retard de votre commande et mettre tout en œuvre pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais. De plus, votre expérience nous incite à renforcer la formation et l'accompagnement de nos équipes, pour garantir une meilleure réactivité et un service client à la hauteur de vos attentes.

Encore une fois, nous sommes profondément désolés pour cette situation et nous vous remercions de nous avoir alertés.

Avec tout notre respect et notre dévouement,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Un grand merci pour vos mots sur TrustPilot ! 🌟 Ces simples expressions nous remplissent d'enthousiasme et de gratitude. Chez iMooving, nous plaçons nos clients au cœur de tout ce que nous entreprenons, et votre satisfaction est la preuve tangible de notre engagement continu.

Votre feedback positif contribue grandement à notre visibilité en ligne et renforce notre positionnement comme référence incontournable dans le domaine des trottinettes et vélos électriques à Paris. Votre avis est une source d'inspiration pour notre équipe, nous poussant à innover et à améliorer sans cesse notre offre.

Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures électriques.

Avec toute notre gratitude,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.

greenrepair からの回答

2023年9月14日

Bonjour,

Tout d'abord, permettez-moi de vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai de livraison prolongé et le manque de communication de notre part. Votre expérience est loin de refléter les standards que nous nous efforçons d'offrir à notre clientèle.

Chez iMooving, nous valorisons chaque avis, car ils nous guident dans notre quête constante d'amélioration. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons mener une enquête interne afin de comprendre ce qui a pu se passer et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus.

Notre engagement envers nos clients se traduit par une offre de produits et services de qualité dans le domaine des trottinettes et vélos électriques, toujours dans le respect des standards les plus exigeants, et dans le souci de satisfaire chaque commande.

Votre confiance est essentielle pour nous, et nous sommes déterminés à restaurer cette confiance perdue.

Encore une fois, nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons sincèrement que nous pourrons rectifier la situation à votre satisfaction.

Bien cordialement,
Spécialiste de votre trottinette électrique 🛴 et de votre vélo électrique à Paris.