Installand レビュー 6,494

De bestelling die ik heb gedaan op 23 december moet nu nog binnenkomen. Bellen, dan is het erg druk, mailen, dan krijg je geen antwoord. Gewoon waardeloos.

Op 16 december 2025 bestelling geplaatst en betaald.
Sindsdien niets meer vernomen. Mail wordt niet beantwoord en de telefoon is afgesloten.
Blijkbaar failliet.

Geachte,
Hierbij annuleer ik in geheel de bovengenoemde bestelling conform uw algemene
voorwaarden zoals onderstaand gekopieerd: installand / leveringsvoorwaarden: Annulering bestelling; U kunt uw bestelling te allen tijde geheel of gedeeltelijk annuleren. Wij berekenen geen
annuleringskosten. Indien u offerte heeft aangevraagd voor producten buiten ons
basisassortiment dan kunnen inzake annulering afwijkende bepalingen gelden
indien die in de offerte staan vermeld.).
Na de nodige pogingen om contact met u te krijgen is er op (datum?) afgesproken
dat u op 29 december 2025 bovengenoemde bestelling zou leveren. Helaas hebben
wij niets van u ontvangen noch enig bericht van een transporteur. Ook nadien
hebben wij getracht contact met u te verkrijgen via diverse kanalen maar dit is niet
gelukt. Door niet tijdige te leveren bent u nalatig.
Ik verzoek u per omgaande de betaling voor bovenstaande bestelling van € 254,88
verricht op 12december 2025

Bedrijft levert de producten niet. Bestelling op 18 Dec 2025 geplaatst en na 3 herrinringen per email en geen antwoord blijkt na verder ondezoek dat het failliet is. Helaas zal het geld van 454 euro weg zijn.

Bestelling na de indicatie datum een maand geleden niet binnen. Ik wacht dus al 2 maanden op mijn bestelling. Geen contact te krijgen via mail/telefoon etc. 949,- in het putje bij een of andere debiel.

Waiting for my order more then month .

When i try contact to company, i don't receive answer not on email not on WhatsApp and telephone number is not working .

I still didn't receive my order and hope i will get any update .

In het verleden een paar keer wat gekocht zonder problemen. Bij mijn laatste bestelling wilde ik een item retourneren. Hiervoor heb ik een webform ingevuld en daarop krijg je een mail dat je nog verdere retourinstructies zal ontvangen. Na meer dan een week nog niks gehoord, toen maar een mail gestuurd, weer niks op gehoord, vervolgens nog een mail weer niks gehoord. Toen maar proberen te bellen maar het is onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen: je krijgt elke keer een bandje te horen waarop gemeld wordt dat ze het "te druk hebben". Eerlijk gezegd geeft mij het het gevoel dat dit een voorbode is van een faillisement of dat er serieus problemen zijn binnen dit bedrijf, zeker aangezien ik hier en elders lees dat ik niet de enige ben met klachten.

Ik zal hier niks meer kopen en ik zou anderen aanbevelen dat ook niet meer te doen. Heb ook een melding gemaakt bij het web keurmerk wat ze voeren.

Product is nooit aangekomen. Klantendienst telefoon nummer werkt niet. Noch antwoord op mail noch via whatsapp. Oplichters!

Bestelling van 20 december nooit aangekomen. 2 x gemaild, geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar.. Bandje aan de lijn dat ze erg druk zijn, bel later terug.. Helaas, alleen maar bandje aan de lijn.

Nog niet eens 1 ster waard.

4 weken geleden besteld.
Al 2x gemaild en probeerde vandaag al de hele dag elk uur te bellen.
En elk uur hetzelfde bandje dat het erg druk is en je het later moet proberen.
Nou ik kan je vertellen om 1 minuut voor 5 nog steeds héél druk, dus nog niemand aan de lijn.

21-12-2025 besteld en nog steeds niet geleverd.
Telefonisch niet bereikbaar en er wordt niet gereageerd op de mail.

20 december besteld. Zou 23e bezorgd worden. Op dit moment nog steeds niets bezorgd. Geen reactie op e-mail.

Nooit geleverd en geen contact te krijgen via telefoon of mail 23dec bestelling gedaan en nooit ontvangen

Eerste zending keurig volgens tijd/afspraak geleverd.
2e zending kwam beschadigd binnen direkt is er een nieuwe gestuurd keurig en snel opgelost.

Goede en snelle levering, perfecte klantenservice! Onderdeel dat niet goed was is razendsnel vervangen zonder gedoe van "eerst het onderdeel terugsturen voor beoordeling " zoals anderen vaak doen. Vertrouwen de klant gewoon dat het defecte onderdeel retour komt, geen verzendkosten voor de koper. Hier kunnen veel bedrijven wat van leren.

Niels en Robin hebben mij super goed geholpen en netjes gewerkt, Dank je wel heren!

Na telefonisch contact zeer snelle levering ik had verkeerde datum ingevuld.

Na overleg mijn oude toiletreservoir vervangen door een nieuwe. Perfect geadviseerd, waardoor het oude reservoir zonder enige aanpassing vervangen kon worden door een nieuwe. Daarnaast werd het nieuwe exemplaar keurig geleverd op het afgesproken tijdstip. Telefonisch en mailcontact waren erg behulpzaam en verliepen prettig. Kortom een prima ervaring met Installand.