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J'avais l'intention d'acheter un nouveau réfrigérateur ici. Je leur ai d'abord envoyé un e-mail avec quelques questions, notamment sur les 12 euros supplémentaires pour le suivi de la commande par SMS... ãã£ãšèŠã
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La boutique de Brignais est belle et la sélection est trÚs sympa, on trouve toujours notre bonheur ! L'équipe est adorable et aux petits soins. Je viens souvent et j'y passe toujours un bon moment. Je... ãã£ãšèŠã
Attention câest de lâarnaque attention â ïž ya pas un site qui sâappelle ( équipâmaison ) ils mâont arnaqué ils mâont volé !!!! Avec le Black Friday attention ne faites pas des commendes avec eux !!! Va... ãã£ãšèŠã
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Excellent rapport qualité prix. Par ailleurs j'ai eu un empêchement de derniÚre minute pour ma livraison et J'Equipe Ma Maison a pu la reporter trÚs rapidement. Bonne communication et bon suivi, on se... ãã£ãšèŠã
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Depuis 2007 jequipemamaison.com est le spécialiste sur internet en électroménager, télévision, son, décoration, literie, meuble et ustensiles de cuisine de grandes marques à prix discount. Pour notre clientÚle lyonnaise, retrouvez-nous en boutique à Brignais, ou trouverez un large choix en décoration, articles de cuisine, petits appareils ménagers et literie
202 rue général de Gaulle, 69530, Brignais, ãã©ã³ã¹
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efficace, réactif et contact trÚs agréable . j'ai refusé ma premiÚre livraison car légÚrement rayé , j'ai reçu le produit remplaçant trois jours plus tard . Bravo tout simplement.
Jequipemamaison ããã®åç
merci beaucoup pour votre avis et surtout votre efficacité pour le contrÎle de votre commande à réception comme nous vous l'avons indiqué. Notre équipe a pu être réactive pour l'envoi d'un nouveau produit! Au plaisir de vous revoir sur notre site :)
FUYEZ vous avez affaire à des voleurs de mauvaise fois qui vendent du déclassé comme du neuf
Machine à laver livrée abîmée mais câest de ma faute parce que je nâai pas fait attendre le livreur le temps dâouvrir le colis
Nous nous sommes aperçus que le carton avait été ouvert et ré scotché
Un énorme doute sur le fait que la machine soit neuve
Le service de sav me ballade depuis 1 mois
Si jâavais voulu une machine bosselée je serais allée directement chez un revendeur de second choix et aurait eu la même à un prix nettement inférieur
En bref nâachetez rien chez eux
Jequipemamaison ããã®åç
Madame COLLIN,
Suite à la réception de votre commande le 22 août, vous avez signalé que votre produit était abimé (pointes en bas de votre machine à laver). Aussi, suite aux sms envoyés les 17 et 18 aout ou nous vous demandons de vérifier votre commande, si endommagée la refuser afin d'envoyer un nouveau produit ou de l'accepter en notant les défauts constatés afin de vous proposer une remise. Rien n'a été fait de votre coté. De plus vous signaler par la suite que le carton avait été ouvert et re scotché, donc constaté mais accepté malgré tout. D'autre part, vous indiquez dans un mail que la cuve était humide, ce qui est tout a fait normal car les machines sont testées en usine . Madame COLLIN, toute commande internet surtout pour des piÚces volumineuses doit être contrÎlée par le client. Le produit est transporté par différents transporteurs et malheureusement les litiges transport existent d'où les messages envoyés sur votre portable afin de vous rappeler la procédure de réception. Nous vous demandons simplement de vérifier...
Bonjour nous avons reçu notre barbecue. Déçue du produit, il est abîmer à plusieurs endroitâŠ. Pour le prix trÚs déçu ! Il est en promo uniquement parce que vous savez quâil est abîmer et je trouve pas ça cool ⊠nous mettez 200⬠on aimerait un produit nickel !!!
Jequipemamaison ããã®åç
Me Ribault, merci pour votre message. Aussi nous vous rassurons nous ne venons que des produits neufs. Aussi, le transport reste un élément important dans les commandes internet.Nous vous avons envoyé 2 sms les 11 et 12 septembre que vous avez lu, en vous rappelant de bien vérifier votre barbecue à réception avec le chauffeur, de refuser si fortement endommagé ou de mettre des réserves si vous souhaitez garder votre commande avec un geste commercial . Avez vous vérifié votre commande? L'avez vous contrÎlé? Nous allons demandé l'émargement à GEODIS pour vérifier l'émargement.Si les réserves ont été faites comme indiqué une remise vous sera adressée.
le service clients
Rapidité de livraison, commande le 6 réception le 8. Seul bémol, on ne m'a pas contacter pour programmer la livraison (objet volumineux), heureusement j'étais présente. Néanmoins, produit en parfait état durant le transport.
Jequipemamaison ããã®åç
Merci Nicole pour votre message.En général Géodis ont un process de livraison, notamment une prise de rendez vous par sms. Nous remontons l'information au service transport pour ce désagrément. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Service commercial au top, merci pour la prise en compte des contraintes pour la livraison. Livraison a l'heure avec un livreur contentieux.
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Merci beaucoup pour votre trÚs bonne appréciation Jean-Christophe. Nous espérons que vous visiterez à nouveau notre site.
Achat dâun blender Magimix 175⬠au lieu de 200⬠dans les grandes enseignes. Commandé le 23 livré le 26/8. à lâheure mais avec 3 jours dâavance.
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nous sommes ravis que votre expérience d'envoi avec nous vous ait été satisfaisante . Merci encore pour votre commentaire
Excellent rapport qualité prix. Par ailleurs j'ai eu un empêchement de derniÚre minute pour ma livraison et J'Equipe Ma Maison a pu la reporter trÚs rapidement. Bonne communication et bon suivi, on sent un réel sens du service clients difficile à retrouver chez les mastodontes du secteur. Je recommande sans réserve.
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Merci pour votre avis Martin. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous nous efforçons de toujours offrir des livraisons rapides avec un suivi quotidien de celles ci. A bientÎt
PremiÚre expérience pour moi, je suis ravie, la livraison a été trÚs rapide, en 4 jours, je ne connaissais pas ce site, je vais le garder dans mes contacts.
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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait ! A bientÎt, maintenant que nous sommes dans vos favoris :)
Livraison conforme , trÚs pro
Cependant l appareil est abîmé âŠ
En attente dâune réponse du SAV
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bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Concernant le produit abimé, avez vous vérifié votre livraison comme indiqué dans les sms que nous vous avons envoyé les 14 et 16 août. De contÎler votre commande avec le chauffeur, et de notifier toutes les réserves sur le bon de livraison. Nous demandons dÚs lundi l'émargement de votre commande au transporteur afin de déclencher une avarie de transport si cela est possible avec vos réserves. Bien cordialement. Le service client.
Insert reçu en temps et en heure.
Bonne relation et bon suivi de lâexpédition .
A voir le fonctionnement et la fiabilité du matériel lors de lâinstallation et la mise en service.
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toutes nos équipes vous remercient pour votre avis positif. :)
Commande le même jour de 2 planchas identiques, une seule livrée hier. Gros problÚme !
J'ai enfin trouvé le numéro de la société vendeuse et aprÚs entretien; il s'avÚre que la 2 eme plancha était défectueuse , c'est pour cela qu'elle n'a pas été envoyée. Donc en attente d'une nouvelle en bon état. Personne trÚs serviable au bout du fil et m'a rapidement expliqué leur problÚme. Mais cela aurait été bien de m'en avisé avant par un coup de fil ou un mail....
Jequipemamaison ããã®åç
Bonjour, suite à votre entretien avec Marie, qui vous a renseigné sur votre commande, une plancha sur deux vous a été livrée. L'emballage de la deuxiÚme étant défectueuse, notre logistique n'a pas souhaité vous l'expédier pour avarie. Aussi ,SIMEO doit nous communiquer la prochaine date de livraison à notre dépÎt. DÚs réception, nous ne manquerons pas de vous contacter pour nous assurer de votre disponibilité avant envoi.
Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone
la boutique j'équipe ma maison
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Merci beaucoup Guillaume pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
Poêle livré trÚs rapidement et parfaitement conforme à la commande
Merci
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Merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir
1ere Expérience parfaite, jâai reçu ma commande en parfait état (normal) mais surtout la livraison a été effectuée plus rapidement que prévu.
Je recommande.
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Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et vous remercions d'avoir fait confiance à Jequipemamaison.
Plancha qualitative, arrivée à bon port.
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Merci Christine ; Bonnes planchas !
Expédition extrêmement rapide. Produit conforme. Je ne peux donc que conseiller.
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Merci beaucoup Pascal pour votre avis et votre recommandation !
J'ai fait récemment une réclamation au SAV. TrÚs bonne accueil. TrÚs réceptif à ma demande. TrÚs compréhensif. J'attends le retrait du colis ainsi que mon remboursement ð
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Merci Odette de votre avis. Le colis a bien été récupéré à votre domicile et votre commande remboursée. A bientÎt :)
Jequipemamaison ããã®åç
Merci Benoit pour cet avis! Au plaisir de vous revoir sur notre site
Excellente expérience à tous égards : expédition et produit en tout point conformes à mes attentes. Site vraiment fiable!
Jequipemamaison ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis. Nos équipes font le maximum pour traiter les commandes de nos clients avec sérieux et apprécions votre commentaire. Bel été à vous
Respect du délai , colis impeccable transporteur super
Jequipemamaison ããã®åç
merci beaucoup pour votre avis ! A bientÃŽt sur notre site
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