Kartell レビュー 

Buongiorno,
Abbiamo acquistato (a non poco prezzo) delle sedie AI Kartell nere in polipropilene, dopo un breve e attento utilizzo ci siamo accorti che hanno delle righe bianche.
Visto l’utilizzo accurato, il prezzo e non essendo la nostra casa un museo, non siamo soddisfatti.
Poca serietà da parte del customer service dell’azienda che dopo un contatto a maggio 2024 non si è più fatta viva.

Abbiamo acquistato sei sedie piuma bianche. Sarebbero state tutte e sei da restituire per la pessima qualità di verniciatura, ma alla fine ne abbiamo rese tre: traspariva il grigio della plastica, ad una sedia non era neppure stata data la finitura liscia e passandovi la mano rimaneva una polverina bianca sulle dita.
Premetto che il negozio di Genova dove le abbiamo acquistate si è dimostrato molto disponibile e ha provveduto immediatamente alla sostituzione.
Il problema è che i prodotti vengono dati ad aziende esterne per le verniciature, ed evidentemente non c'è alcun tipo di controllo qualità.
Per quello che vengono pagate è inaccettabile fornire un prodotto del genere.
P.s. anche le tre sostituite non erano perfette, ma per la disperazione ce le siamo tenute così. Mai più prodotti della Kartell

Beau produit mais service très mauvais. Il manquait un sachet de vis dans le produit bookworm acheté 1250 euros quand même. Aucun suivi qualité aucun rappel au client juste un message que la réclamation suit son cours. C’est très décevant. Quand on est pas performant online mieux vaut ne PAS avoir de site internet.

Tempo fa ho acquistato 12 lampade da una azienda che vendeva le loro lampade. Ad oggi, passati 2 anni, ho una lampada non più utilizzabile, non capisco se il problema sia la batteria o qualche contatto andato internamente. Morale, il negozio dove ho effettuato l’acquisto non è più un loro rivenditore e tutto quello che ha fatto Kartell e’ stato rimbalzarmi a loro. Da lì in poi il silenzio più assoluto. Non male come assistente per delle lampade da tavolo pagate quasi 200€/l’una…

J’ai des chaises hautes transparentes désignées par Starck. Très mauvais produit, les patins se détachent depuis l’achat. Acheté à Liege, attendu des SEMAINES l’intervention de Kartell, qui n’est donc jamais intervenu. Le revendeur a eu les pires difficultés à assurer et assumer ses responsabilités. 6 ans après cet achat, tous les patins ont lâchés… De la m….

Non comprate assolutamente le sedie Mademoiselle. Sono splendide ma le butterete dopo 10 anni pur avendole pagate un occhio della testa. La pregiatissima stoffa Missoni si è logorata e strappata, pur dopo un uso assolutamente domestico di 5/6 anni. Il poliuretano con il quale è formata la scocca al decimo anno perde la sua consistenza fino a spappolarsi. Il negozio Kartell nel quale avevo effettuato l'acquisto mi avrebbe fornito soltanto la stoffa a circa 120 per ogni poltroncina, ma per l'imbottitura non esiste tappezziere in grado di ricomporla, in quanto frutto di fusione in fabbrica. La Kartell Italia neanche ha preso in considerazione la mia richiesta di aiuto. Anche i piedi in silicone si sono sfaldati e vengono venduti al modico prezzo di 42 euro 4 pezzi.

La mie sedie sono stupende. Ho fatto il tavolo nuovo e ho comprato le sedie di questo brand, fanno un figurone!

Purchased three Kartell K Rads one started to rust badly within 7 months of fitting . That particular rail was fitted in a guest bathroom which has only been used a handful of times for one night only . it is obviously faulty . Many emails and calls later I am told it is moisture damage !! My point no moisture in this bathroom as not used and more to the point aren't they for bathrooms anyway !

They are refusing to replace . Customer Services is shocking . I am now proceeding through the small claims court

Don't be fooled by what looks on the surface like a professional company and do not use them

ho ricevuto il 24 gennaio un tavolino Kartell e ho subito reclamato in quanto notato un evidente difetto sul piano in vetro.
dopo 3 mesi e numerose email mi viene risposto che Kartell non accoglie il reclamo perchè a loro parere il prodotto risulta essere conferme.
Questo nonostante l'evidenza fotografica del difetto. Mi sembra un comportamento assolutamente scorretto da parte di Kartell considerato anche il costo dei loro prodotti....

étagère murale KITE SHELF
La fixation a cassé voici la reponse du SAV KARTEL
Nous avons le regret de vous informer que la pièce dont vous avez besoin n'est pas disponible en pièce de rechange.
A votre disposition pour toute assistance complémentaire
DONC l étagère est inutilisable ! HONTEUX

J’ai acheté, il y a un certain temps 2 componibilli blancs. Ils vieillissent extrêmement mal, ils sont à présent totalement jaunis et devenus complètement minables. J ´ai essayé de les blanchir, mais rien ne fonctionne. Au prix payé, la qualité n’est vraiment pas présente. Je suis vraiment déćus des produits Kartell cher mais de médiocre qualité. Ce ne sont pas des meubles faits pour durer et il serait bien de la savoir avant l’achat, pour ne pas avoir â tout racheter 10 ans plus tardLes prix sont délirants pour une si courte durée de vie. .

Be very careful you must inspect the goods before you pay. Their guarantee is you buy another while they send the goods back to where they were manufactured ? for their
opinion ? Watch for anything with inspection A marked on it.

Heb een kartell lamp gekocht, maar heb geen garantie meer. Is een onderdeel van de oplader kapot, vraag ik om een reserveonderdeel, wil hier best voor betalen. Zeggen ze dat ze dat niet doen wat belachelijk is nu mag ik de hele lamp weggooien!

leggo le altre recensioni e scopro che forse devo prendere l'abitudine di leggerle prima. mi evitavo di comprare sedie di plastica da 300 euro l'una che si spellano !

Occhio a comperare la bookworm.....La mia, montata sopra la testata del letto in camera, dopo diversi anni ( almeno 8/9, e questo conferma il corretto montaggio ed il giusto peso dei vari libri), si sono rotti all'unisono, 4 poggialibri, facendo schizzare gli stessi intorno alla camera, sfiorando mia moglie ed il lampadario...... . Una stella e' fin troppo, considerando poi, che contattato l'assistenza per suggerimenti, a parte la solita mail di conferma automatica, nessuno mi ha scritto. Abbastanza deplorevole e imbarazzante questo comportamento da un marchio come il loro.....MAI PIU' KARTELL !!

buongiorno
a dicembre 2021 ho acquistato 6 sedie modello Masters 2015 colore ramato, fin da subito il colore ha iniziato a sfogliarsi. Premetto che le sedie sono poste in cucina al riparo da luce e fonti di calore e che l' abitazione e' utilizzata saltuariamente. Belle da vedere, qualita' pessima, prezzo elevato non giustificabile.

Bonjour,
Nous avons acheté en mai dernier chez Kartel Cannes 4 chaises Sedia Nero. Au bout d'une semaine une rayure blanche est apparue sur l'assise noire, provoquée par un bouton de pantalon.
Nous avons signalé le problème au magasin qui nous a transmis la réponse de Kartell: en résumé c'est notre faute, on ne sait pas s'asseoir correctement sur leurs chaises! En effet le problème est "imputable à une utilisation non conforme du produit, contraire aux indications et instructions d'usage fournies par Kartell ou à l'usage normal du bien" !!!
- Nous n'avons en effet pas reçu la formation qui semble nécessaire à la bonne utilisation de ces chaises...
Nous sommes 2 adultes, pas d'enfants, pas d'animaux... et pourtant d'autres rayures du même type apparaissent, sur les accoudoirs par exemple - je tiens des photos à votre disposition si vous le désirez.
Nous nous étonnons de la si mauvaise qualité de ces meubles qui semblent ne pas être teintés dans la masse (rayures blanches sur chaises noires!), et présentent un rapport qualité/prix tout à fait défavorable.
Si l'on en juge par leur réponse, ni la qualité ni la satisfaction du client ne semblent les préoccuper.

Awful customer experience. A product has been sent. The product was totally scratched.
I was asked to send pics which I did via website and via email and received another request to send pics. I just wanted to get a return label for a product that was not in order. This is not solved yet. Unbelievable. Never ever I‘d recommend to buy from them. I wish I‘d read the reviews before I placed my order.

Bonjour, nous avons acheté il y a 3 ans 2 mini lampes led rechargeables.
Celles ci ont une durée de fonctionnement ridicule, grand max 2 heures.
Vraiment, à éviter, jolie, mais que jolie, après cela ne sert à rien.
Utilisation normale, 1 à 2 fois semaine.

Ho acquistato a fine 2021 una kabuki e neanche dopo 2 anni e con scarso utilizzo si è rotto il led, non si accende più la luce. Un led che doveva durare decenni, detto ciò per ripararlo naturalmente senza garanzia mi hanno chiesto 400€ per la sostituzione!!
Ladri ladri! Pessima qualità per una lampada che mi è costata 900& !! Mai più acquisterò Kartell