Une très bonne expérience avec Kereis France ! L’adhésion à l’assurance de mon prêt immobilier a été simple, rapide et vraiment sans prise de tête. Des démarches fluides et surtout une équipe réactive... もっと見る
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Après presque un an d’attente pour l’indemnisation suite à un accident de la vie, je me retrouve avec moins de la moitié de ma mensualité de mon prêt prise en charge et ce, sans la moindre explication... もっと見る
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Organisme à fuir, en attente de prise en charge pour une incapacité de travail temporaire qui a duré une éternité, résultat un remboursement dérisoire alors que mon contrat stipule une prise en charge... もっと見る
Les échanges de ce matin ont été utiles puisque j'ai pu obtenir une réponse à un des problèmes évoqués pour le second problème j'attends une réponse dans les prochains jours. Mon interlocuteur à été... もっと見る
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3.4
まあまあ
2880件のレビュー
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ras tout va bien
2026年10月7日
自発的なレビュー
Une adhésion simple, rapide et sans prise de tête
Une très bonne expérience avec Kereis France ! L’adhésion à l’assurance de mon prêt immobilier a été simple, rapide et vraiment sans prise de tête. Des démarches fluides et surtout une équipe réactive, ce qui est très appréciable. Merci pour votre efficacité !
2026年10月5日
自発的なレビュー
Très à l écoute et très réactif.donne…
Très à l écoute et très réactif.donne de bons conseils
2026年10月2日
自発的なレビュー
Tout s'est bien passé.
2026年10月6日
自発的なレビュー
Le personnel est très sympathique et à…
Le personnel est très sympathique et à l écoute, j ai juste passé 2h à appeler et à attendre et re - rappeler parce que c est jamais le bon service, c est dommage
2026年10月1日
自発的なレビュー
Bonjour avec un taux d intérêt à 6,73…
Bonjour avec un taux d intérêt à 6,73 pour 23.320,00euros sa peu allé mais un peu cher encore se si dit merci et mes salutations. Bidault Maurice
2026年10月6日
自発的なレビュー
Première expérience et j’espère la…
Première expérience et j’espère la dernière et impatient de reprendre le travail en attendant merci de leurs disponibilités et gentillesses durant mon temps de convalescence. Merci
2026年9月25日
自発的なレビュー
Accueil et réponse apportée parfait !!
Accueil et réponse apportée parfait !!! Personne très à l’écoute !!!
2026年9月29日
自発的なレビュー
consultation de dossier longs
Bonjour pour moi le délai actuels pour la consultation de mon dossier me paraissent particulièrement longs.
2026年10月6日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Votre retour a bien été transmis au service concerné pour traitement.
Les délais de consultation peuvent effectivement varier selon les échanges nécessaires avec l'assureur partenaire et les conditions de votre contrat. N'hésitez pas à nous contacter au 09 69 37 05 95 ou via votre espace assuré : https://assure.kereisfrance.com pour un point précis sur l'avancement.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Toujours la même chose les dossiers ne…
Toujours la même chose les dossiers ne sont pas liés entre eux, dont on refait encore et encore les mêmes dossiers... Ils sont tout simplement USANT et quand vous avez des soucis de santé, cela viens rajouter une couche à chaque fois encore et encore...
Franchement ...
2026年10月6日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Votre retour a bien été transmis au service concerné pour traitement.
Ne pouvant pas identifier votre dossier depuis cet espace, n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 37 05 95 ou via votre espace assuré : https://assure.kereisfrance.com afin qu'un gestionnaire puisse faire le lien entre vos dossiers et vous éviter ces démarches répétitives.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
A part demander justificatifs Kereis ne…
A part demander justificatifs Kereis ne sert a rien !!! même si on les transmets à temps , les délais de traitements sont extrements longs. Il ne faut pas compter sur eux.
2026年10月6日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Votre retour a bien été transmis au service concerné pour traitement.
N'hésitez pas à nous contacter au 09 69 37 05 95 ou via votre espace assuré : https://assure.kereisfrance.com afin qu'un gestionnaire puisse traiter vos demandes sans délai supplémentaire.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Plusieurs demandes restées sans réponse…
Plusieurs demandes restées sans réponse et impossibilité de joindre un conseiller...
2026年9月25日
自発的なレビュー
Les échanges de ce matin ont été utiles…
Les échanges de ce matin ont été utiles puisque j'ai pu obtenir une réponse à un des problèmes évoqués pour le second problème j'attends une réponse dans les prochains jours.
Mon interlocuteur à été clair et explicite.
2026年10月5日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que l'échange de ce matin ait été clair et utile. Nous ferons notre possible pour vous apporter une réponse rapide sur le second point en attente.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Ouverture de Dossier
Enfin une réponse en espérant que mon dossier sera traité dans les jours qui viennent
2026年10月5日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Votre retour a bien été transmis au service concerné pour traitement.
Nous avons eu des difficultés sur notre ligne téléphonique la semaine dernière qui sont désormais résolues. N'hésitez pas à nous recontacter au 09 69 37 05 95 ou via votre espace assuré : https://assure.kereisfrance.com
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Assurance Kereis France…
J'utilise l'Assurance Kereis France depuis longtemps , je n'ais jamais eu de problème avec eux , que du positif .
Je recommande.
2026年10月5日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour et cette fidélité ! Ravie que votre expérience avec nous soit positive depuis si longtemps et merci pour cette recommandation.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
A fuir
Bonjour, kereis France a fuite Moi mon mari a été licencié après un accident de voiture, je leur réécris depuis 2024. J’ai aucune réponse de leur part. Ensuite j’ai envoyé un courrier qu’ils ont reçu le 24 avril et il devait me donner une réponse avant le 17 juillet. Par la suite, j’ai écrit à la médiation pour qu’il me donne une réponse mais kereis ils font quoi ? En fait ils font comme jour de marché un coup de pioche la CPAM du coup je te pioche dédommager corporel alors qu’ils savent impertinence m’ment qu’ils ont pas le droit. Nous Clients on paye des cotisation tous les mois pour être couvert justement dans ces cas-là mais qu’est-ce qu’ils font ils répondent pas aux clients pourquoi bah c’est pour les dégoûter combien des clients qui laissent tomber au bout de quelques temps et ben c’est leur tactique mais moi je ne me laisserai pas faire donc franchement à fuir
2026年4月24日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Votre retour a bien été transmis au service concerné pour traitement.
Ne pouvant pas identifier votre dossier depuis cet espace, n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 37 05 95 ou via votre espace assuré : https://assure.kereisfrance.com afin qu'un responsable fasse le point sur votre situation et les suites données à votre courrier du 24 avril.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Une expérience qui est décevante
Une expérience qui est décevante: je viens de répondre pour la deuxième fois à une question avec transmission des pièces demandées. Je me demande si le conseiller prend en considération mes réponses aux questions et mes pièces envoyées...
2026年10月5日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Votre retour a bien été transmis au service concerné pour traitement.
N'hésitez pas à nous contacter au 09 69 37 05 95 ou via votre espace assuré : https://assure.kereisfrance.com afin qu'un gestionnaire confirme la bonne réception et la prise en compte de vos documents.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Assurance forcé et non résilier après…
Assurance forcé et non résilier après recommandé il y’a 49 mois… Et quand j’en ai besoin personne ne repond on ne trouve pas mon contrat 😤
2026年10月5日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Votre retour a bien été transmis au service concerné pour traitement.
Une résiliation non traitée depuis 49 mois malgré un courrier recommandé, c'est une situation inacceptable. Pour déposer une réclamation formelle et obtenir une réponse rapide, nous vous invitons à nous contacter via :
Email : reclamations@kereisfrance.com
Espace assuré : https://assure.kereisfrance.com/se-connecter/
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