arret en congé longue maladie, prise en charge d 'un crédit immobilier. Facilité de transmission des courriers ,le peu d 'interaction par téléphone j 'ai toujours été bien recu, les explications sont... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Après presque un an d’attente pour l’indemnisation suite à un accident de la vie, je me retrouve avec moins de la moitié de ma mensualité de mon prêt prise en charge et ce, sans la moindre explication... もっと見る
企業が回答しました
Une très bonne expérience avec Kereis France ! L’adhésion à l’assurance de mon prêt immobilier a été simple, rapide et vraiment sans prise de tête. Des démarches fluides et surtout une équipe réactive... もっと見る
企業が回答しました
Aucun contact humain. Pure gestion de produits financiers et de profits faciles. Gestion du dossier médical sans aucune réflexion humaine et cohérente. Une assurance qui ne prend aucun risque de la vi... もっと見る
3.5
まあまあ
2890件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 89％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
excellente prise en charge
2026年9月25日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que la prise en charge ait été excellente.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Personne a l’écoute
Personne a l’écoute. Maîtrise totale par mon interlocuteur, sur mes interrogations.
2026年9月24日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que votre interlocuteur ait su répondre à toutes vos interrogations avec écoute et maîtrise. Je lui transmets votre message avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Comment se rendre malade
Expérience catastrophique en attente à l étude depuis 2023!!!. Aucune réponses concrète personnes pour réponde tout reste indifférent juste beaucoup d énergie de papiers en double voir en triple en vain rien ne bouge à part le temps qui passe et surtout continuer à payer!?.
2025年10月13日
自発的なレビュー
Des demandes de documents qui se…
Des demandes de documents qui se succèdent pour ne pas indemniser le sinistre. Des délais de réponse interminables. En clair tout est mis en œuvre pour que vous ne soyez pas indemnisé. 5 ans de procédures et toujours rien. Les personnes en situation de handicap sont moins bien traiter que des chiens dans la rue . A fuir, une honte!
2026年9月24日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Votre retour a bien été transmis au service concerné pour traitement.
Ne pouvant pas identifier votre dossier depuis cet espace, n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 37 05 95 ou via votre espace assuré : https://assure.kereisfrance.com afin qu'un responsable puisse examiner votre situation.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour et cette recommandation ! Ravie que rapidité et efficacité soient au rendez-vous.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que la praticité, l'intuitivité et la rapidité soient au rendez-vous.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Très en colère
Très en colère! c'est quand on tombe malade qu'on se rend compte que tout ce qu'on paye ne sert à rien puisqu'on nous épuise (et je pèse mes mots) à chercher des informations liées à nos contrats signés il y a des lustres, et des papiers, et encore d'autres papiers...ça n'en fini plus. Résultat: on est démunis, on baisse les bras. BRAVO, vous êtes les champions de l'arnaque !
2026年9月23日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Votre retour a bien été transmis au service concerné pour traitement.
Ne pouvant pas identifier votre dossier depuis cet espace, n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 37 05 95 ou via votre espace assuré : https://assure.kereisfrance.com afin qu'un gestionnaire puisse faire le point avec vous.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que nos services aient été efficaces.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que l'échange avec Léa ait été agréable. Je lui transmets votre message avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Accueillant
Accueillant, disponible face à notre problème. très bonnes explications. excellents professionnels
2026年8月4日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Bonjour
Bonjour
Concernant mon dossier les interlocutrices et interlocuteurs ont été à l écoute et ont répondu à mes demandes En faisant avancer mon dossier
les délais de traitement reste néanmoins un peu long mais je reste satisfaite de leur dévouement
Ma situation est prise en considération et ça c est très important pour moi
Je les remercie
2026年9月17日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour touchant ! Ravie que nos équipes aient su être à l'écoute et faire avancer votre dossier avec dévouement. Nous prenons note de votre remarque sur les délais et travaillons à les améliorer. Je transmets vos remerciements à l'ensemble des interlocuteurs avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Aucun soucis avec les interlocuteurs
Aucun soucis avec les interlocuteurs, les réponses étaient satisfaisantes est très professionnalisme.C est dommage que ça ne suivent pas et ils doivent quand même être déçu après un travail bien effectué que ça n aboutissent pas.je leur souhaite bon courage.
2026年9月23日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour nuancé et bienveillant envers nos équipes. Ravie que les échanges aient été professionnels et satisfaisants. Nous prenons note de votre remarque sur le suivi et la transmettons au service concerné.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Courtier hyper compétent
Courtier hyper compétent, disponible, Action réaction.
Traitement de l'adhésion très clairement guidé sur internet.
2026年9月11日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que la compétence, la disponibilité et la clarté du parcours d'adhésion en ligne vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Très bon accompagnement et réactivité.
2026年9月23日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que l'accompagnement et la réactivité de nos équipes vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que les explications aient été claires et les démarches simples et rapides.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que l'adhésion se soit déroulée de manière fluide.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
En ce qui concerne les conseillers ils…
En ce qui concerne les conseillers ils sont très explicites.. par contre pour attendre une réponse cela fait 4 mois que j'ai fait une demande et 4 mois qu'on me redemande les mêmes papiers à chaque fois et je n'ai toujours rien à ce jour donc de ce côté-là je suis très déçu
2026年9月23日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour nuancé. Ravie que nos conseillers soient clairs et explicites dans leurs échanges. En revanche, quatre mois de demandes répétées pour les mêmes documents sans résultat, nous prenons note et transmettons votre retour au service concerné.
N'hésitez pas à nous contacter au 09 69 37 05 95 ou via votre espace assuré : https://assure.kereisfrance.com afin qu'un gestionnaire identifie précisément ce qui bloque.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Mon conseiller a été à l’écoute et…
Mon conseiller a été à l’écoute et disponible a chaque fois.Il m’a trouver la solution l’a plus adapté pour notre situation.
Je recommande vivement
2026年9月1日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour et cette recommandation ! Ravie que votre conseiller ait su trouver la solution la plus adaptée à votre situation avec écoute et disponibilité. Je lui transmets votre message avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Rapide efficace et très bon accueil et…
Rapide efficace et très bon accueil et accompagnement.
2026年9月17日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que rapidité, efficacité et qualité de l'accueil soient au rendez-vous.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Je suis satisfaite de cette assurance
Je suis satisfaite de cette assurance. Bonne prise en charge. Facilité d'échange par téléphone et par mail.
2026年9月18日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que la prise en charge et la facilité des échanges vous donnent entière satisfaction.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。