Klarsolar powered by E.ON レビュー 

Diese wurde am 29.10.2024 in Betrieb genommen.
Im Vorfeld wurde alles ausführlich und freundlich erklärt auch bei Rückfragen. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und umgesetzt.
Das Preis/Leistungsverhältnis gut.
Termine waren zeitnah.
Frau Orth Danke für ihre gute Begleitung unseres Projektes sowie die ihres Mitarbeiterteams.

Zügige, gute und freundliche Hilfe bei einem Problem (Ausfall) mit dem Speicher.
Alles läuft wieder problemlos.

schnelle Reaktion und kundenorientierte Lösungsfindung. Freundliche und kompetente Unterstützung bei Fragen und Problemen

Gestern den Request erstellt. Heute geantwortet und reagiert. Und siehe da - es funktioniert wieder. Ein kleines Update - und schon steht man vor Problemen. Aber dafür gibt es ja den Service ! Bestens!

Kundenservice hat prompt und professionell geholfen.

Engagiertes und professionelles Gesamtkonzept.

Probleme beim Routerwechsel, die bei der Umstellung auf Glasfaser entstanden sind, wurden durch Herrn Golovenko schnell und zu unserer Zufriedenheit gelöst.

Leider stimmen die Abläufe bei Klarsolar immer noch nicht.
Telefonische Erreichbarkeit ist unmöglich.
Standard Antworten bei e-mail Kontakt.
Kunden werden leider immer erst mal vertröstet und hängen gelassen....
Kein Fachpersonal..

Herr Golovenko war sehr hilfreich. Meine PV-Anlage war offline, er hat mir erklärt wie ich sie neu starte und jetzt funktioniert alles wieder. Vielen Dank für diese schnelle Unterstützung und Lösung!

Herr Nix von Klarsolar hat mir per Video-Call gezeigt, wie die Anpassung des SOC-Wert der Batterie über den Wechselrichter verändert werden kann. Es hat alles bestens geklappt und ich habe noch weitere Tipps erhalten. Das war ein erstklassiger Service.

Herr Meilan hat sich umgehend meines Problems angenommen und konnte auch sofort helfen.
Die Anlage läuft wieder, ich freue mich 😊

Auch wenn die Klarsolar deutschlandweit agiert, hatten wir stets eine(n) Ansprechpartner:in, um alle Anliegen zu besprechen. Das Montageteam vor Ort war kompetent und nett.

Sehr freundliche und kompetente Hilfestellung. Die Go-e wallbox war nicht richtig konfiguriert für überschussladen

Edel sei der Mensch, hilfreich und gut!
Die beiden klarsolar-Mitarbeiter, die mir heute mit Hilfe von teams die Verbindung meiner neuen Solar-Anlage mit meinem Handy geduldig und präzise herstellten waren echt gut. Herausragend aus den alltäglichen Warteschleifen überall.
Klaus Bernhard

Nachdem die Anlage schneller als erwartet installiert wurde bin ich nun auch vom technischen Support bei der Lösung eines kleineren Problems positiv überrascht worden. Die Antworten kamen schnell, Diagnose uns Lösungsvorschlag für das Problem wurden zielsicher gelöst. Ich denke vorallem die Kommunikation zwischen Projektleiter und technischem Support war in meinem Fall gut.

.....auf ein gutes Beratungsgespräch folgte ein zeitnahes Angebot (mit einem wettbewerbsfähigen Preis). Bereits 5 Wochen nach Auftragserteilung wurde dann die Solar-Anlage nebst Batteriespeicher montiert.
Die Monteure und Dachdecker waren sehr gut aufeinander abgestimmt und nach knapp zwei Tagen lief die Anlage. Insgesamt wurde dieses Projekt durch die Verantwortlichen von Klar-Solar von Anfang bis Ende professionell begleitet. Auch wurden sämtliche administrativen Tätigkeiten übernommen.
Erfreulicherweise wurde schon 4 Wochen nach der Montage gemeinsam mit dem örtlichen Stromversorger der neue Zähler eingebaut. Alles top - würde wieder Klarsolar wählen.

Vielen Dank für die kompetente Hilfe bei meinem Problem. War super gut beschrieben, so dass ich als Laie auch gut damit umgehen konnte. Hat prima auf Anhieb geklappt. War super Service, vielen Dank dafür.

Mir wurde mit einem Softwareupdate schnell und unbürokratisch zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen.

In einem sehr freundlichen Gespräch konnte ich meine Probleme mit der App schildern und sie wurden auch verstanden. Nach wenigen Rückfragen wurde die Einstellung angepasst, so dass ich jetzt in der App meine Einstellung zum Auto laden anpassen kann. Während des Telefonats konnte noch eine weitere Unklarheit beseitigt werden. Sehr positiv zu bewerten ist der Hinweis, dass ich einen festen Ansprechpartner bei weiteren Fragen habe.

Problem erkannt und super schnell behoben. Hr.Golovenko ist super kompetent und versucht schnellstens eine Lösung zu implementieren
Besser geht es nicht bei solchen Mitarbeitern