Klarsolar powered by E.ON レビュー 

Über die App konnte ich mein Problem schriftlich mitteilen. Das wurde per Mail bestätigt und .Mit einer Ticket Nummer. Die Rückmeldung erfolgte zeitnah. Die Lösung wurde angekündigt und entsprechend umgesetzt. Bei meinem Problem dauerte etwas, weil das Problem mit einem Update korrigiert wurde.

Klarsolar Service ist gut man kümmert sich um einen. Es dauert zwar 24-48 Stunden aber man bekommt immer Hilfe und Antworten. Ist ja bei anderen nicht selbstverständlich. Ich bin mit Klarsolar zufrieden Danke 👍 macht weiter so. Habe bis jetzt nicht bereut mich für Klarsolar entschieden zu haben.

Von der Angebotserstellung bis zur Ausführung verlief alles tiptop. Alle standen immer mit Rat und Tat zur Seite. Termine wurden pünktlich eingehalten. Alle Arbeiten sind zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden. Ich bin happy. Danke 🙏

Eigentlich 0 Sterne, da kein Support im Schadensfall. Telefonkontakt überlastet, nicht erreichbar. Auch Schadensticket wird nicht bearbeitet. Auf eMails nur 1 vertröstende Antwort.

Ich habe vor 2 Jahren eine PV Anlage durch Klarsolar einbauen lassen. Während die Installation damals Verbesserungspotential zeigte, hat sich der Service entscheiden verbessert. Anfragen werden schnell und qualifiziert beantwortet. Gutes Fachwissen und Kundenorientierung runden den Service ab. Vielen Dank für die professionelle Zusammenarbeit!

Telefonische Erreichbarkeit oft sehr zeitraubend. Support dafür sehr kompetent und zeitnah.

Mit dem geschilderten Problem meiner Anlage wurde ich zeitnah und kompetent von ihrem Mitarbeiter beraten. Des weiteren hatte er sich um die ordnungsgemäße Einstellung der Anlage gekümmert und mir den positiven Abschluss der Einstellungen berichtet.

Ich hatte das Team AC Hessen im Haus und Herrn Resat Ates ein zweites Mal!
Ich kann nur sagen,dass alles top war,von Kompetenz über Freundlichkeit bis zur Sauberkeit!
Herr Ates hat beim 2.Termin die Apps und Inbetriebnahme gemacht und war sehr sehr kompetent freundlich und immer gerne bereit zu erklären und unterstützen!
Vielen Dank Herr Resat Artes….

Die Ansprechpartner im Vertrieb/Projektmanager/Support und ausführende Firmen sind klar benannt. Daher, es ist jemand erreichbar und kümmert zeitnah sich um Details/ Ausführung und Rückfragen.
Das war vom online Vetragsabschluß bis zur Fertigstellung so.
MfG

Die notwendigen Elektroarbeiten für unsere neue PV-Anlage (neuen Verteilerschrank installieren, PV aufschalten) wurden von Hr. Ates zu unserer vollen Zufriedenheit zügig und sauber vorgenommen und erläutert. Danke!

Nach einem Problem mit der PV-Anlage wurde mir schnellstmöglich weitergeholfen. Nach einem Software Updates läuft die PV Anlage wieder ohne Probleme.

Leider konnte ich in den letzte 3 Jahren keiner Üntertützung von SENDO erhalten. Eine Benutzerkennung wurde nie konrrekt eingerichtet !
Mit der heutigen Re-installation auf das Netzwerk der Klarsolar bin ich äußers zufrieden, da es mir in der Zukunft bei Störungen, Stromschlag und Routerwechsel, etc eine Möglichkeit eröffent im remote mode mit Klarsolar Störungen des Wechselstromrichters zu beheben

Am Anfang von Wechsel clearsky zu Klarsolar waren die Vertragsbedingen nicht klar definiert. Ich war immer der Meinung das meine clearsky Vertrag von Klarsolar
übernommen wurden. Nach längeren E-Mail Verkehr ist mir klar, dass ich keinen Vertrag mehr habe. Das hat man mir nicht so klar, wie in letzter E-Mail mitgeteilt.
Mir wurde nun eine kostenlose Überprüfung der Anlage genehmigt und durchgeführt. Hierfür möchte ich mich noch bedanken. Künftige Prüfungen werden nun von mir in die Wege geleitet.

Schnelle, fachkompetente Problemlösung

Schneller und erfolgreicher Support.
Das ist ein Kundendienst wie man ihn sich wünscht.
Danke

Der Service Kollege war mega kompetent und absolut kommunikativ. Klare Fehleranalyse und Erklärung, klare Lösungsanweisung und alles ist wieder im Lot.
Danke!

Klare und verständliche Antwort auf meine Anfrage,
Hinweise zum weiteren Vorgehen,
umfassende Auskunft.

Sehr schnelle Bearbeitung und sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Ihr Mitarbeiter hat bei der Gelegenheit die Konfiguration meines Wechselrichters verbessert... top

Herr Nix hat uns äußerst hilfreich und fachkundig zur Seite gestanden. Vielen Dank dafür, Fam. Jablonsky
Hier ein Hinweis in Sachen Support: 1. Die telefonische Erreichbarkeit sollte dringend verstärkt werden 2. Im Ticket sollte vermerkt werden, zu welchem Zeitpunkt Klarsolar Kontakt aufnimmt, um ev.notwendige Anwesenheiten organisieren tu können. MfG Jablonsky