Klingel レビュー 

Klingel からの回答

2025年9月3日

Beste heer/mevrouw Harbering,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Allereerst onze excuses dat de QR-code niet was vermeld op de brief die u heeft ontvangen. Normaal gesproken hoort ook ons rekeninnumer duidelijk te worden vermeld op de brief.

Graag wil ik u ook er over informeren dat u als ontvanger Bruno Bader zult zien staan. Wij als Bruno Bader, hebben namelijk de frima Klingel en Mona overgenomen. Daarom verschijnt automatisch de naam Bruno Bader.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Mocht u toch nog vragen / opmerkingen hebben dan mag u mij een email sturen via: meinservice@klingel.nl.


Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2026年3月3日 に更新

Beste mevrouw Gerda,

Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit.


Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2026年3月3日 に更新

Beste mevrouw Strijkers,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Wat betreft het retourneren van pakketten, we begrijpen dat het lastig kan zijn als er geen afleverpunt in de directe omgeving is.

Hopelijk is er inmiddels een dichterbij gelegen afleverpunt beschikbaar.


Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2026年3月3日 に更新

Beste heer/mevrouw Van de Sanden,

Hartelijk dank voor uw review,

Wat fijn om te horen dat alles toch helemaal goed is gegaan met uw bestelling, en dat u tevreden bent!


Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年9月1日

Beste heer van Sprew,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze betrouwbaarheid, levertijd en de kwaliteit van onze artikelen.

Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2026年3月3日 に更新

Beste mevrouw Milou,

Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent.


Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年9月1日 に更新

Beste heer/mevrouw DVR,


Hartelijk dank voor uw bericht.

Onze excuses dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service, dat is uiteraard niet de bedoeling.

Graag willen wij u informeren dat de verwerking van een retourzending doorgaans 4 tot 6 weken in beslag neemt. Dit komt doordat alle retouren via ons magazijn in Duitsland verlopen.

Zodra uw retour daar is verwerkt, wordt het bedrag per ommegaande teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald.


Wij begrijpen dat het vervelend is om langer te moeten wachten dan gewenst en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak,



Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年9月1日

Beste heer/mevrouw Lambert,

Bedankt voor uw terugkoppeling.

We begrijpen dat het wachten op de terugbetaling van een retour vervelend kan zijn met een lang termijn. Onze retourzendingen worden verwerkt in ons magazijn in Duitsland, waardoor het verwerken van retouren en het terugstorten van het geld helaas 4 tot 6 weken kan duren.

Helaas kunnen wij dit proces niet versnellen.

onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,
Rachelle
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2026年3月3日 に更新

Beste mevrouw/heer Adriaan Lucas,


Hartelijk dank voor uw mooie review!


Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年4月3日

Beste mevrouw Van Willigen,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年4月3日

Beste mevrouw Tondivar,

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en bedankt voor het compliment aan de Klantenservice. Ze zijn blij dit te horen :-).

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年3月26日

Beste heer De Bruin,

Hartelijk dank voor uw review.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年3月26日

Beste mevrouw Ten Hacken,

Ontzettend bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年2月17日

Beste mevrouw Pol,

Bedankt voor uw terugkoppeling en het delen van uw ervaring.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons uw NAW-gegevens en/of uw klantnummer door te sturen via meinservice@klingel.nl?
Zodra ik deze heb ontvangen zal ik hierover contact opnemen met ons hoofdkantoor en vervolgens zullen wij u benaderen.

Alvast bedankt voor uw medewerking en reactie.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年2月12日

Beste mevrouw Berendsen,

Dat is nog eens een mooi compliment om te krijgen. Wat een mooie review, hartelijk dank hiervoor!
Dat u nog vele kleding bij ons mag kopen en er heel veel plezier van mag beleven.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年2月6日

Beste mevrouw Lamers,

Bedankt voor uw terugkoppeling.

De retourprocedure staat online benoemd onder de "veel gestelde vragen". Het spijt me indien dit voor u niet goed was te vinden. We zullen de terugkoppeling m.b.t. de informatie hierover in de catalogi aan ons hoofdkantoor doorgeven.

Een retourzending mag u altijd via een DHL Servicepunt laten toekomen. Ieder DHL Servicepunt heeft namens BADER / KLiNGEL / MONA retourstickers en retour labels liggen. Tevens kunnen ze de zending digitaal als retour aanmelden. U hoeft zelf dus geen barcode / QR-code te hebben. Indien deze nog beschikbaar is op de doos, zou u ook de originele barcode kunnen laten scannen. Deze kan namelijk ook als retourzending worden gebruikt.

Mocht een DHL-medewerker u niet kunnen of willen helpen, nadat u ze op bovenstaande speciale afspraken hebt gewezen, mag u ter plaatse contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer: 077 387 3337. Wij zullen dit dan verder voor u afhandelen.

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年2月6日

Beste mevrouw Mieke,

Hartelijk dank voor uw mooie review en wat fijn dat wij u kunnen helpen met ons assortiment van breedtematen bij schoenen.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年2月6日

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij zullen uw mening met ons hoofdkantoor delen.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2025年1月13日

Beste mevrouw Van Teeffelen,

Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons assortiment, de prijzen en de website.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Klingel からの回答

2024年12月10日

Beste mevrouw,

Bedankt voor uw terugkoppeling.

Online bieden wij meerdere betalingsmogelijkheden aan, alleen betreffende de betalingswijze "Achteraf betalen" is een wijziging opgetreden. Dit heeft ermee te maken dat er veel sprake van identiteitsfraude was. Wij dienen de consument en u als klant hiertegen te beschermen. Daarom wordt deze betalingswijze online niet meer aangeboden.

Mocht u toch van deze betalingswijze gebruik willen maken, dan kunt u uw bestelling graag telefonisch bij ons doorgeven. Uw bestelling wordt dan met factuur geleverd. U heeft dan een betalingstermijn van 30 dagen en betaalt alleen voor de producten die u behoudt.

Mijn excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice