Alle lof voor de vriendelijke en mee-denkende klantenservice medewerksters. Toch is mijn ervaring met Klingel negatief. Eind mei iets besteld, helaas de gehele bestelling moeten retourneren. Alles in... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Als je teruggaat naar het bekeken artikel kom je weer bij dezelfde pagina uit, je hoeft dus niet weer helemaal opnieuw te beginnen.Gebruikersvriendelijk.
Een negatieve review geschreven over de afhandeling van een betaling bij Klingel. Deze mening moet ik nu wel even bijstellen. De dag na de review werd ik teruggebeld door Klingel, met het verzoek om h... もっと見る
企業が回答しました
Na een eerdere review over de dekbedovertrekken werd er door Klingel contact met mij opgenomen . Wat een fijne ervaring! Mijn probleem werd direct opgepakt en er werd meteen naar een passend... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Een ruim aanbod mode, schoenen en sieraden vindt u bij Klingel. Ontdek onze verschillende thema's in onze online shop!
連絡先
Groot Egtenrayseweg 23, 5928 PA, Venlo, オランダ
- 077 799 90 08
- service@klingel.nl
- www.klingel.nl
4.2
ほぼ満足
539件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 66％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik ben helemaal klaar met Klingel!!!
Hey Joyce uw reactie op trustpilot is al vrij karig en reageert u ook al niet op mijn schrijven, nav uw verzoek in reactie op mijn vorige beoordeling op trustpilot, waarin ik voor de zoveelste maal het nummer doorgeef van het artikel welke ik tot op heden nog niet heb ontvangen. Ik geef het op, heb inmiddels kleding besteld bij andere zaken en hoeft Klingel inmiddels het ontbrekende kledingstuk nu ook niet meer na te zenden. Wel wil ik Klingel verzoeken het bedrag te crediteren. Zou dat wel lukken denkt u!? U mag altijd reageren natuurlijk, maar wat mij betreft hoeft dat niet meer. Ik ben helemaal klaar met Klingel!!! Voor uw info: ik heb al die tijd Klingel aangeschreven via het contact formulier op haar website als ook via het daarbij vermelde email adres! En vraag mij ook niet om u te bellen, want ook daar is geen doorkomen aan helaas.
2024年12月7日
自発的なレビュー
De kwaliteit van de kleding is goed
De kwaliteit van de kleding is goed. Alles is netjes verzorgd bij mij aangekomen.
Wat ik wel mis als ik de site bekijk is dat bij veel kleding de achterkant niet te zien is hier wat meer aandacht voor zou prettig zijn. Kost maar 2 foto's meer
En ook eens dames met blond en grijs haar op de foto zou fijn zijn. Dat heb je beter zicht of de kleur staat.
2024年12月6日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw Lensen,
Hartelijk dank voor uw feedback. Dit zijn inderdaad hele goede verbeterpunten en deze zal ik direct aan ons hoofdkantoor doorsturen. Hopelijk wordt dit in de nabije toekomst aangepast.
Nogmaals bedankt voor het meedenken.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Klingel からの回答
Beste mevrouw Kok,
Heel erg bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Prachtige producten en goede service.
Schitterende kerst items met redelijke prijzen.
2024年12月4日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede review!
Wij wensen u alvast een mooie Kerst toe met de eventueel gekochte kerstproducten.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Niks klopt
Ik plaatste eerder een klacht over de retourservice van Klingel die in de praktijk niet blijkt te werken. Uiteindelijk gaf Klingel alternatieve methode en kon ik zowaar het pakket terugsturen. Ik kreeg ookeen mailadres voor verdere vragen:
Mocht u toch nog vragen / opmerkingen hebben dan mag u mij een email sturen via: meinservice @klingel.nl (spatie toegevoegd omdat anders de review wordt geweigerd).
Je verwacht het niet he.. dit mailadres bestaat helemaal niet.
2024年11月30日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw Yanni,
Fijn om te horen dat u het pakket alsnog heeft kunnen retourneren.
Het emailadres meinservice@klingel.nl zou wel moeten werken. Heeft u een foutmelding ontvangen? Graag zou ik dit dan willen vernemen. Kunt u hierover s.v.p. telefonisch contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer: 077 387 3337? U mag dan naar mij vragen en vermelden dat het over Trustpilot / emailadres gaat.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Bijna niets op voorraad
Bijna niets op voorraad, moet meestal uit Duitsland komen en levertijden zijn niet om te geloven.
2024年11月28日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste heer Gerard de Nijs,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Ons magazijn is inderdaad in Duitsland gelegen en vanuit daar worden dan ook de producten verstuurd. De gemiddelde levertijd bij Postorderbedrijf KLiNGEL is 10-14 dagen.
Doorgaans zijn al onze producten direct leverbaar. Bij speciale acties kan het door het groot aantal reacties dat daarop komt voorkomen dat producten uitverkocht zijn. Dit betreft dan ook vaak uitverkoop-acties waarbij de levering kan plaatsvinden zolang de voorraad strekt.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Zelfs bij standaard vragen krijg je…
Zelfs bij standaard vragen krijg je terug dat ze niks voor je kunnen doen.
Ik heb al deze email adressen geprobeerd:
meinservice at klingel .nl, service at klingel .nl, service.klingelnl at k-mailorder .de, service at k-mailorder .de
Nergens reactie op gehad.
Email adres van de reactie hieronder is niet eens in gebruik.
2024年11月26日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Bovenstaande bevreemd me ten zeerste. Onze afdeling Klantenservice zal er altijd alles aan doen om zaken voor onze klanten netjes op te lossen en vragen goed te beantwoorden.
Zou u mij s.v.p. een email willen sturen via: meinservice@klingel.nl met daarin de specifieke informatie / uw vraag? Zodra ik deze heb ontvangen zal ik u dan alsnog antwoord op uw vraag geven.
Alvast bedankt voor uw medewerking en reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Terugbetaling is binnen.
Vandaag gebeld door Joyce van Klingel. Mijn geld is inmiddels terug. Netjes afgehandeld door Joyce!
2024年11月14日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw Buckens,
Ons telefonisch onderhoud was heel fijn en nogmaals bedankt voor uw terugkoppeling en uw goede review!
Fijn dat alles nu is opgelost en uiteraard graag gedaan.
Indien wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen dan kunt u mij graag weer bellen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Ik ben klant bijna 5 jaar
Ik ben klant bijna 5 jaar. En gaat alles goed met Klingel.
2024年11月6日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw Gritsenko,
Hartelijk dank voor uw goede review en dat u nog vele jaren klant bij ons mag blijven!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Makkelijk bestellen en betalen.
2024年11月3日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw Vermeulen-Kok,
Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Vriendelijk advies.
Toen ik belde voor advies omtrent de maat werd ik vriendelijk te woord gestaan en op de website zag ik duidelijk de verschillende opties.
2024年11月2日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw,
Wat fijn om te lezen dat u goed geholpen bent! Bedankt voor deze mooie terugkoppeling en uw review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
al jaren klant tot volle tevredenheid
2024年10月25日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw Van der Weg,
Harstikke bedankt voor uw mooie review en dat u nog jarenlang een tevreden klant mag zijn!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Mooie artikelen en ruime keuze
2024年10月16日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw, heer Oostwouder,
Super bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Heren koltrui
Artikel is van goede kwaliteit en ook het maatwerk is uitstekend. Derhalve hetzelfde nogmaals besteld in andere kleuren
2024年10月15日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste heer Axel,
Bedankt voor uw goede review en wat leuk om te lezen dat u hetzelfde product nogmaals in andere kleuren heeft besteld.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Heerlijk thuis winkelen
Ik koop hier al jaren en vind de klanten service heel vriendelijk en elke vraag word netjes beantwoord en een groot uitgebreid assortiment
2024年10月15日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw Roedolf,
Hartstikke bedankt voor uw zeer mooie review en wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over ons assoriment en de Klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Klingel からの回答
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Klingel betaald niet terug
Ik heb op 13-07-2024 mijn bestelling retour gestuurd maar ik heb nog geen terugbetaling ontvangen. Inmiddels al verschillende keren gemaild met Klingel en er wordt iedere keer beloofd dat het betaald wordt, maar inmiddels zit ik dus al bijna 3 maanden (!!) op mijn geld te wachten. Wanneer gaan jullie nou eens eindelijk mijn geld terugbetalen?
2024年7月13日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw Jolanda,
Bedankt voor uw terugkoppling.
Indien uw retourzending reeds in juli heeft plaatsgevonden dan had u het geld normaliter inderdaad allang terugbetaald dienen te krijgen. Ik wil dit graag verder voor u controleren.
Wilt u mij daarom een email sturen met uw volledige NAW-gegevens en/of uw klantnummer? Zodra ik deze informatie heb ontvangen neem ik het direct voor u in behandeling en neem contact op met u.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goede ervaring en snelle levering.
2024年10月6日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw, heer Van der Vliet,
Bedankt voor uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Inmiddels heeft Klingel binnen 10 dagen…
Inmiddels heeft Klingel binnen 10 dagen na retourzending mijn bedrag terugbetaald.
Daar ben ik tevreden mee, echter Klingel doe iets aan jullie bereikbaarheid nu jullie sinds januari 2024 overgegaan zijn in Bader GmbH, dat is absoluut niet goed.
2024年10月5日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw Ria,
Bedankt voor uw terugkoppeling en fijn om te horen dat u het bedrag van de retourzending heeft mogen ontvangen.
Betreffende de telefonische bereikbaarheid, daarin heeft u helaas gelijk. We doen er alles aan om de personele bezetting op korte termijn op het juiste niveau te krijgen, waardoor de bereikbaarheid weer is zoals u die gewend bent.
Mijn excuses voor het hierdoor ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Heb opnieuw geprobeerd contact te…
Heb opnieuw geprobeerd contact te krijgen, dit lukt wederom niet. Het hier gegeven email adres meinservice*klingel.nl werkt ook niet! Ik wil graag dat een kwestie mbt. retouren eindelijk wordt opgelost. Bewijzen ingescand echter het is onmogelijk de email naar Klingel te krijgen. Deze melding krijg je per email: I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
meinservice*klingel.nl failed: host klingel-nl.mail.protection.outlook.com
Beste Klingel Beste Joyce - ik had gehoopt dat u in ieder geval begreep dat mensen die hier een review plaatsen geen email adres mogen schrijven, u mag dit wel. Echter het was mij volkomen helder dat het sterretje het apenstaartje ofwel het add email symbool moest zijn. Het juiste email adres was door mij dus bij de verzending wel degelijk gebruikt. Tot droefenis ontving ik mijn retourzending aan Klingel zelf weer van u terug. Deze heeft u inmiddels per aangetekende post op mijn eigen kosten nogmaals ontvangen met een klachtenbrief! De vele bijlagen, bewijsjes van retourzending, volledige betaling etc. etc. heeft u inmiddels reeds in uw bezit. Hoop dat u mijn aangetekende stukken ter harte wilt nemen en deze kwestie eindelijk correct gaat oplossen. U scoort zeker niet de kwaliteitsservice prijs.
2024年9月21日
自発的なレビュー
Klingel からの回答
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Wij willen dit uiteraard graag voor u nakijken en u helpen. Het juiste emailadres is: meinservice@klingel.nl. Dus niet met een *. Verder klopt het dat er onlangs een emailstoring heeft plaatsgevonden waardoor wij geen emails konden ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw email met uw NAW-gegevens nogmaals te versturen aan ons? Een alternatief emailadres is: meinservice@bader.nl of meinservice@mona.nl.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。