Knivshop レビュー 

En icke befintlig kundservice.
Jag beställde 2 st knivar från knivshop den 21 maj. Jag har ännu inte fått någon som helst återkoppling till min beställning. Har försökt kontakta dem vid flertalet tillfällen via mail men får bara automatiserade svar om att de har mottagit min förfrågan. Oklart om de ens är medvetna om att jag har beställt från dem...

I ordered a product in 23rd of april which was in stock according to the website and today is 30th of may and I didnt receive the product.
I sent 5 emails asking where is the product, no answer.
I asked for refund, no answer.
Can you please refund my money asap and start behaving?

Beställde en kniv 11 april som fanns i lager.
Fick först svar att den var packad ock skickad sen efter kontakt fick jag svar 21 april att den inte alls var skickad utan låg klar för gravyr och skickas veckan därpå.

Jag har skickat flera Mail efter detta men får inte längre några svar. Har nu begärt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Fungerade perfekt med min order.
Det gick smidigt att beställa och jag fick ordern inom 2-3 dagar.

Snabb leverans och de hörde dessutom av sig för att kolla att kniven kom fram som den skulle!
Så, mycket bra service enligt mig!!!

Beställde och betalade för 4st knivar, fick 2st. 3e och 4e kniven visar sig vara slut hos leverantören. Knivshops support är obefintlig. Jag var tillslut tvungen att låtsas ha ett annat ärende för att få kontakt, vilket lyckades. När jag lyfte mitt egentliga ärende om att få tillbaka pengar för uteblivna varor så lovar man återkomma, men det är nu flera månader sedan. All kommunikation sker mailades vilket är ineffektivt. Tyvärr gav jag upp och väljer istället att skriva omdömen för att få folk att undvika detta skitbolag.

Sicket rutten och dåligt företag detta är! Tyvärr kommer jag aldrig mer beställa något mer från Knivshop.se.
Beställde kniv och fick den 6 månader efter beställning. När jag väl skall betala har de lyckats få till att fakturadatum är samma som förfallodatum vilket har lett till en massa krångel hos Billmate som de använder. Måste råda er att inte handla hos dessa skojare så länge de inte har ett bättre system att hantera leveranstider, kommunikation, order, etc...

I bekräftelsen stod att det kunde ta 7-14 dagar eller längre om varan inte fanns i lager.
Jag antar att detta var en gardering då det jag beställde hade lågt lagersaldo.

Det tog dock inte mer än ganska precis ett dygn från beställning till att jag kunde hämta ut paketet.
Jag lade ordern 08:24 på måndagen, tjugo minuter senare så var den packad och skickad och 09:47 på tisdagen så låg den hos mitt ombud.

Jag har inget att anmärka på, bra pris och riktigt snabb leverans.

Skulle handla en kniv men det var något fel på hemsidan så det gick inte så jag mailade dom ang detta ett par veckor senare kommer det inkasso på en kniv jag inte fått och knivshop hävdar att jag har fått kniven detta ärende har blivit ett polisärenden

Upplevde mitt köp på knivshop väldigt smidigt... Jag kontaktade kundservice innan jag gjorde min beställning för att kolla om varan fanns tillgänglig, fick svar inom 10 min kl 11 på kvällen.

Beställde min vara på söndag kväll och fick hem den tisdag morgon.

Fin sida med stort utbud och bra kundservice!

Har beställt 3 olika knivar som presenter till studenter i slutet av maj. Och jag förstår att det var i senaste laget men att nu efter nästan 2 månader inte hört ett ljud, inte fått ngt paket och samt har jag förbetalt knivarna. Det är under all kritik!
Som någon skrivit tidigare så skulle jag aldrig handlat från dessa skojare om jag visste hur dålig leverans de hade. Köpte även en kniv från Garderoben Sweden AB och där fick jag leverans på 3 dagar. Skäms Knivshop.se!

Nu ett par timmar senare fick jag svar från Knivshopen och en förklaring. Tack för snabb återkoppling!

Beställde en Victorinox från dessa skojare i början av april 2022. Nu har halva Juni månad gått. Fått som svar där de skyller på långa ledtider. Det är inget som framgår i samband med beställningen. Värsta upplevelsen jag haft hittills när det gäller företag som saluför knivar.
Tvivlar i nuläget på att jag kommer erhålla någon kniv. Men avser driva ett ärende så långt det går. Uppdatering 8 Juli..fortfarande ingen kniv levererad. Nu svarar dem inte alls vid påtryckningar angående leveransen. Enda som återstår nu är anmälan. DESSA SKOJARE DRAR SIG UPPENBARLIGEN INTE FÖR ATT BLÅSA SINA KUNDER PÅ DERAS PENGAR.

Alldeles för dyrt! Dessutom har dom inget i lager utan nästan allt är restnoterat.

VARNING VARNING VARNING FÖR KNIVSHOP!
Jag gjorde ett stort misstag när jag missade att läsa kundrecensionerna innan jag lade en order hos Knivshop. Nu har jag också råkat ut för det många andra här på Trustpilot vittnar om.
Jag beställde en Karesuandokniv av Knivshop 2022-04-04 efter jag hade haft en dialog med dem med försäkran om att kniven skulle levereras efter en vecka.
2022-04-19 (alltså mer än två veckor efter jag lade ordern) hörde jag av mig till Knivshop då min beställning inte hade kommit. Jag fick inget svar. 2022-04-22 hörde jag av mig igen och fick inte heller den här gången något svar utan mailade dem ytterligare en gång 2022-04-25 och fick då svar om att leverantören (Karesuandokniven) tyvärr hade skickat kniven till fel adress och var tvungen att tillverka en ny.
Det går ytterligare tre veckor utan att jag får min beställning eller hör någonting ifrån Knivshop och 2022-05-16 hör av jag mig för att fråga vad som händer och får självklart inget svar. Jag mailar en påminnelse två dagar senare och samma sak igen – inget svar. Då vänder jag mig direkt till Karesuandokniven som meddelar att de varken fått en order på den kniv jag beställde genom Knivshop och definitivt inte skickat någon kniv till felaktig adress.
Nu har det gått ytterligare veckor utan att jag, försök efter försök, inte får någon återkoppling av Knivshop.
Nu har jag skapat ett ärende hos ARN och hoppas de ska kunna hjälpa mig i den här historien.
Avslutningsvis vill jag nämna de tre ord jag inledde recensionen med: VARNING VARNING VARNING FÖR KNIVSHOP!

Beställde några knivar och fick vänta relativt länge på leverans vilket var ok då några av knivarna var restnoterade.
När de slutligen kom är en av dom trasiga. Jag har skickat flera mail till deras kundtjänst, jag har fortfarande inte fått någon som helst respons.
Har kommit till insikt med att jag troligen är blåst på pengarna.

Jag kommer aldrig att handla härifrån igen och vill varna andra att göra det.

/Tony Ahlgren

Köpte en kniv som present och har nu väntat mer än 60 dagar på leverans! Står ingenstans att leveranstiden är mer än två månader på deras varor. Köp absolut inga presenter från denna butik

Uppdatering
75 dagar och fortfarande ingen kniv, undvik
87 dagar ingen leverans

Väntat i 26 dagar på leverans, de svarar inte på den enbart webbaserade kundservicen när man frågar hur det går med ordern.
Visst upplyser de om att "leveranstid 7-14 dagar, kan ibland ta längre" men nu har det gått 40% till, förmodar att de inte tycker det är acceptabelt om jag drar av på 40% på fakturan?
Det minsta man kan begära är ju iaf ett svar.

Edit: Efter 2 mail till "service" fick jag nu svar att beräknad leverans är v.16.

Dem har mycket att fixa, om du vill ha svar ifrån service så skriv en recension här så svarar dem dagen efter👍
Det tog också dem 30 dagar att skicka en kniv som jag inte beställde för att den hade dem tydligen slutat sälja så de erbjöd en annan för ett bra pris så är ändå nöjd.
Men om du ska köpa en kniv kolla så att det fins minst en i lager och som jag skrev förut, om dem inte svarar så skriv en recension.

Skrev tidigare om hur omöjligt det var att få ett svar av knivshops kundservice ang en retur. Ett par min efter jag skrivit här på trustpilot får jag äntligen svar. Med ursäkt och lovad rabatt mm. Tack för det trustpilot

Har flertalet gånger försökt nå via kundtjänst, får inget svar alls bedrövligt beteende, avbeställt min order via kundtjänst men inget svar på det heller. Mig lär ni aldrig få tillbaka som kund.
Mvh Peter