Le service est déplorable. J'ai demandé à exercer mon droit de rétractation par e-mail, une demande qui est censée être traitée sous 48 heures. Pourtant, la box a été expédiée dans ce même délai, a... もっと見る
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Les débuts de LBH au top, chasue box etait la promesse qu'un homme aussi peut avoir du style et prendre soin de lui. Service client réactif quand il y avait un probleme de distribution. Désormais les... もっと見る
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J’ai commandé d’anciennes boxs, avec du parfum, dans le cadre du black friday, boxs que j’ai d’ailleurs déjà commandées auparavant. Normalement le parfum de la box est accompagné de 3 minis échantillo... もっと見る
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Les produits proposés ne valent pas toujours le coup. De plus, quand vous souhaitez annuler l'abonnement, c'est le parcours du combattant. Pour ma part, j'ai envoyé plusieurs mails pendant 3 mois de s... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Tous les mois, recevez dans votre box un accessoire d’une valeur de 50€ à 150€ (mode, beauté, high tech, voyage…) déniché auprès de petits créateurs du monde entier et des marques les plus stylées ! Abonnements à partir de 30€ par mois (livraison incluse en France métropolitaine).
La Box LaBoxHomme
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- LA Box pour Homme
- Votre première Box à 5€ pour toute souscription à un abonnement annuel avec le code 1BOX5
Livraison standard offerte !
Livraison standard offerte dans le cadre de l'abonnement en France métropolitaine
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連絡先
5 Rue Pierre Chausson, 75010, Paris, フランス
- noproblemo@laboxhomme.com
- www.laboxhomme.com
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Déçu …
Déçu …
Abonné depuis 2018, fidèle et toujours +/- content des box .. j’ai reçu la même box qu’une précédente.
J’ai contacté le service client qui me dit que ça va arriver à l’avenir pour en faire profiter aux nouveaux abonnés.
Donc je résumé, on s'en fou des anciens et fidèles qui vont payer pour la même box.
En soit, merci mais au revoir … quel manque de respect. Au revoir !
2025年1月25日
自発的なレビュー
LaBoxHomme からの回答
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à tous nos abonnés, qu'ils soient nouveaux ou fidèles.
Nous vous remercions pour votre soutien depuis 2018 et nous ferons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients.
L’équipe LaBoxHomme
Toujours les mêmes choses..
Toujours les mêmes choses... Si ça continue je vais stopper mon abonnement...
2025年1月22日
LaBoxHomme からの回答
Nous comprenons votre frustration et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment l'expérience de nos abonnés.
Si vous avez des préoccupations spécifiques, nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous apprécions votre fidélité et espérons pouvoir regagner votre confiance.
L’équipe LaBoxHomme
LaBoxHomme からの回答
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez que le problème a été résolu. Si vous avez besoin de plus d'assistance ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante :
noproblemo@laboxhomme.com.
Nous sommes là pour vous aider.
L'équipe laBoxHomme
2 box reçues et des produits pas…
2 box reçues et des produits pas qualitatifs.
Assez décevant.
2025年1月22日
LaBoxHomme からの回答
Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas satisfait. Votre avis est important et nous en tiendrons compte. Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre SAV à noproblemo@laboxhomme.com
L'équipe LaBoxHomme
Reçu une box comportant une écharpe et…
Reçu une box comportant une écharpe et un bonnet (accessoirement plutôt laids) et de piètre qualité, agréés d’une valeur de 49€. Assez peu convaincu par ce prix, compte tenu de la collaboration avec une marque de noeud papillons et de caleçons, résultant en une exclusivité, cette même exclusivité permettant alors de d’afficher le prix souhaité afin de justifier cette arnaque.
Très content d’avoir pu profiter d’un bon d’achat de 30€,
Mais l’impression d’avoir perdu les 5€ restants investis.
J’espère que ce n’est qu’un passage.
De surcroît, je pensais recevoir le colis entre le 10 et le 15, comme annoncé sur le site (information plutôt compliquée d’accès de plus).
Mais colis reçu le 25 janvier. 10 jours de retard (ou alors je n’ai pas compris leur principe de livraison)
2025年1月22日
LaBoxHomme からの回答
Désolés que nos produits ne vous aient pas satisfait. Vos retours sont pris en compte. Pour toute question, contactez notre SAV à noproblemo@laboxhomme.com.
L'équipe LaBoxHomme
Vraiment décevant
Vraiment décevant le colis à mit plus de 2 mois à arriver en plus il t prélèvement automatiquement tout les mois si je peux vous donner un bon conseil fuyait.
2025年1月22日
LaBoxHomme からの回答
Nous sommes désolés pour le délai de livraison et la gêne occasionnée. Nous prenons vos retours au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre SAV à noproblemo@laboxhomme.com.
L'équipe LaBoxHomme
Sympa
Sympa, mon mari adore c'est un peu Noël tous les mois pour lui depuis maintenant 3 ans je suis fidèle.
Rarement déçus par les contenus, des crèmes des sacs, ceintures, chaussettes ect ....
Pas de spoil sur le net donc toujours la surprise au rdv
La seule chose que je déplore c'est le manque d'un programme de fidélité car on a jamais eu aucun cadeau en 3 ans
2025年1月22日
LaBoxHomme からの回答
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous prenons en compte votre remarque sur le programme de fidélité et allons y réfléchir pour améliorer encore nos services. Nous espérons continuer à vous surprendre agréablement. Merci encore pour votre soutien !
L'équipe LaBoxHomme
Les produit sont de qualités et non des…
Les produit sont de qualités et non des échantillons
2025年1月22日
LaBoxHomme からの回答
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe LaBoxHomme
LaBoxHomme からの回答
Super contente que l’écharpe et le bonnet vous plaisent ! Ils sont parfaits pour affronter le froid avec style, non ? 😊 Si vous avez d’autres coups de cœur, on serait ravis de les entendre !
L'équipe LaBoxHomme
Équipe très réactive et compréhensive
Équipe très réactive et compréhensive. Rien à redire 👍🏼
2025年1月7日
LaBoxHomme からの回答
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. À très vite ! 👍🏼✨
L'équipe LaBoxHomme
Une expérience très décevante
Un dérivée client pas réactif du tout .. Du jour au lendemain plus accès à mon compte, en plein déménagement je contact le service client afin de faire modifier mon adresse, ils me renvoient vers mon compte client, la réinitialisation du mot de passe m’indique qu’aucun compte est rattaché à mon mail, pourtant les prélèvements sont biens là. Je relance une deuxième fois le service client ayant déménager pour leur demander de ne pas envoyer la box à l’ancienne adresse mais ils le font quand même ….. à ce jour j’attend toujours la box qu’ils m’ont renvoyé en octobre mais qui a du se perdre en chemin pendant 3 mois …. Tout cela irait si la variété et la qualité des produits étaient sympa mais bon.. des marques inconnues et des prix annoncés dans la box mais qui sont toujours au dessus de ce que d’autres sites proposent.. une belle arnaque ! Je ne recommande pas du tout ce site, vivement la fin de l’abonnement.
2025年1月10日
自発的なレビュー
LaBoxHomme からの回答
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons bien pris note de votre situation.
Concernant la modification de votre adresse, nous regrettons que cela n'ait pas été pris en compte correctement. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur.
En ce qui concerne la variété et la qualité des produits, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation, et nous nous excusons encore pour les désagréments causés.
L'équipe LaBoxHomme
J’ai commandé d’anciennes boxs
J’ai commandé d’anciennes boxs, avec du parfum, dans le cadre du black friday, boxs que j’ai d’ailleurs déjà commandées auparavant. Normalement le parfum de la box est accompagné de 3 minis échantillons. Là le contenu a été modifié, je n’ai reçu que les parfums. Donc pour moi je n’ai pas réellement reçu ce que je pensais recevoir…. Déception de constater qu’une box bradée pour le black friday a en fait un contenu réduit, ce n’était pas précisé… À priori il n’y a pas de petites économies…
2024年12月3日
LaBoxHomme からの回答
Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour la confusion.
Afin de vous offrir la meilleure qualité possible, nous avons opté pour des produits de haute gamme dans les box actuelles, ce qui explique la modification du contenu. Les échantillons que vous mentionnez étaient un cadeau inclus dans les box précédentes, mais ils n'étaient pas inclus dans le prix de la box.
Nous avons pris la décision de nous concentrer sur la qualité des produits principaux pour garantir que chaque box contienne des articles de valeur.
Nous espérons que cette explication clarifie la situation, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe LaBoxHomme
Toutes les box m’ont plu!
2024年12月3日
LaBoxHomme からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes.
L'équipe LaBoxHomme
LaBoxHomme からの回答
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez rien reçu. Toutefois, une solution a déjà été apportée. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente (SAV) pour confirmer les détails de votre commande et suivre l’état de la solution mise en place.
L'équipe LaBoxHomme
Aucun intérêt!
Les colis sont toujours très longs à arriver, il y a toujours une box de retard sur l'abonnement mais les prélèvements sont très ponctuels.
Les produits sont inintéressants et redondants.
Des marques inconnues et des produits qui ne trouvent pas d'utilité. Vivement la fin de l'abonnement!
2024年12月3日
LaBoxHomme からの回答
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçu de votre expérience avec nos box.
En ce qui concerne le contenu des box, nous prenons en compte vos retours. Notre objectif est de vous proposer une sélection de produits qui puisse correspondre à vos attentes, mais nous comprenons que cela ne soit pas toujours le cas.
L'équipe LaBoxHomme
à fuir
Colis qui a mis plus de deux mois à arriver. Relances multiples pour obtenir un délai de livraison. Lorsque je demande un geste commercial, on m’offre un code promotionnel de -30 % à valoir sur une précédente box, alors que la promo actuelle sans code ni fidélisation client qui donne accès à un -50 % de réduction à n’importe qui. Aucune tactique commerciale, très déçu de ce service. À ce jour, j’ai reçu ma box, j’ai obtenu une trousse de toilettes. Je suis sans mot d’avoir attendu autant de temps pour juste obtenir cela. J’ai résilié mon abonnement, et je ne redeviendrai plus jamais client chez vous.
2024年12月3日
LaBoxHomme からの回答
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour nous améliorer.
Nous espérons que vous trouverez des services plus adaptés à vos besoins.
L'équipe LaBoxHomme
LaBoxHomme からの回答
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe LaBoxHomme
Je ne l'ai pas reçus et malgré un mail…
Je ne l'ai pas reçus et malgré un mail pour le dire. Aucune réponse
2024年11月27日
LaBoxHomme からの回答
Nous avons pris en charge votre demande. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe LaBoxHomme
Livraison beaucoup trop lente le cadeau…
Livraison beaucoup trop lente le cadeau a été offert en août et première livraison en décembre
2024年11月27日
LaBoxHomme からの回答
Nous comprenons votre frustration et travaillons activement pour améliorer nos délais.
L'équipe LaBoxHomme
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