- Commande du 2 avril, toujours pas reçue le 4 mai 2026. - AprÚs plusieurs relances par courriels infructueuses, réponse le 28 avril 2026 : "J'ai contacté notre prestataire de livraison qui vous en... ãã£ãšèŠã
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Le produit est parfait par contre la livraison à domicile faux.... Il a fallu que je me déplace.... Bref et de plus livreur m à balance le colis dans la voiture sans même si inquiéter de quoique ce so... ãã£ãšèŠã
J'ai découvert ce bagage à main par hasard sur internet. En ayant besoin d'un nouveau j'ai voulu tenté l'expérience car la démonstration du produit et ses avis m'on convenu. J'ai reçu le colis env... ãã£ãšèŠã
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Vos aventures à l'autre bout du monde ne seront plus les mêmes avec nos sacs à dos de voyage. Découvrez nos gammes d'équipements de voyage qui vous aideront à améliorer votre expérience de globetrotter !
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- bagadventure1@gmail.com
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Le produit est parfait par contre la livraison à domicile faux.... Il a fallu que je me déplace.... Bref et de plus livreur m à balance le colis dans la voiture sans même si inquiéter de quoique ce soit
2026幎3æ22æ¥
Aucune livraison, un mois aprÚs la commande, aucune date prévisionnelle !!!!
- Commande du 2 avril, toujours pas reçue le 4 mai 2026.
- AprÚs plusieurs relances par courriels infructueuses, réponse le 28 avril 2026 : "J'ai contacté notre prestataire de livraison qui vous enverra un SMS dÚs demain pour planifier la livraison" -> aucun message!
- De nouvelles relances par courriels, aucune réponse
- A moins d'une semaine de mon départ en voyage, je n'ai toujours rien reçu et aucune proposition ni de livraison ni de remboursement !!!
2026幎5æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Câest une arnaque
Câest une arnaque, je nâai jamais reçu lâarticle et je peux même pas me faire rembourser mon argent, câest scandaleux !! Une honte !
2026幎3æ22æ¥
Commande depuis le 25 mars
Commande depuis le 25 mars.
Pas de réponse aux mails ni aux messages Instagram. Demande de remboursement sans réponse alors que le délai de livraison est amplement dépassé. Grosse arnaque commande 3930. Vraiment déçu.
2026幎4æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bon materiel mais livraison beaucoupâŠ
Bon materiel mais livraison beaucoup trop longue. 2 semaines au lieu de 3-4 jours
2026幎3æ9æ¥
Commande de 2 sacs de compression etâŠ
Commande de 2 sacs de compression et pompe a air. Reçus en bon état et bien emballés..et efficaces. Seul bémol la livraison a été tres longue due visiblement a un changement de transporteur. Le service client a été réactif et courtois à chacune de mes demandes/attente (uniquement par mail). Il est prévu un dédommagement pour ce désagrément..a suivre.
2026幎2æ9æ¥
A fuir
Commande jamais livré depuis sa commande il y a un mois. Pourtant en se renseignant via le no de tracking, je vois que celui-ci a été livré. Je fais une réclamation a la poste qui m'appelle et qui me dit que le colis portant ce no a bien été livré a une autre personne qui porte le même no de colis et qui etait bien destiné a lui. Le service client mâa dit que serai relivre par un autre prestataire mais il Ìn'en est rien. Toujours pas recu. A fuir
2026幎2æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La pompe n'est pas aussi rapide queâŠ
La pompe n'est pas aussi rapide que dans votre pub.
2026幎2æ11æ¥
Je n'ai jamais reçu ma commande !!!!
2026幎2æ6æ¥
Bag Adventure ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés dâapprendre votre ressenti. AprÚs vérification, votre commande est actuellement en cours de livraison. En raison dâune trÚs forte demande durant le mois de février, certains délais ont exceptionnellement été plus longs que prévu.
Nous comprenons que cette attente puisse être frustrante et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@bag-adventure.com afin que nous puissions vérifier votre dossier et, si nécessaire, vous proposer un geste commercial pour nous excuser de ce délai.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider.
Bag Adventure ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti. AprÚs vérification, votre commande est actuellement en cours de livraison. Le mois de février ayant connu une trÚs forte demande, certains délais ont exceptionnellement été un peu plus longs que prévu.
Afin de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client à lâadresse suivante : contact@bag-adventure.com. Notre équipe pourra vérifier votre dossier et, si nécessaire, vous proposer un geste commercial pour nous excuser de ce délai inhabituel.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
Jâai passé une commande le 6 févrierâŠ
Jâai passé une commande le 6 février 2026. La commande porte le code 3647 et je nâai jamais était livré, même si mon compte en banque a été débité depuis le 9 février 2026.
Sâil vous plait jâai vous pris dâhonorer ma commande.
2026幎2æ7æ¥
Bag Adventure ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Afin de pouvoir vérifier précisément le statut de votre commande n°3647, nous vous invitons à contacter directement notre service client avec votre nom et lâadresse utilisée lors de la commande. Cela nous permettra de vérifier le suivi du colis auprÚs du transporteur et de vous apporter une solution rapidement.
Soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour clarifier la situation et vous aider au plus vite.
Dans lâattente de votre retour.
Je n'ai pas reçu ma commande.
Je n'ai pas reçu ma commande.. je ne vois pas comment je peux commenter que je suis satisfaite.. je suis en attente de ma commande depuis plus d'un mois..
2026幎2æ2æ¥
Bag Adventure ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre votre ressenti. AprÚs vérification, votre commande a bien été expédiée et livrée par le transporteur.
Il est possible que le colis ait été déposé dans votre boîte aux lettres, chez un voisin ou dans un point de retrait si le transporteur nâa pas pu vous remettre le colis en main propre.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier ensemble le suivi de livraison et vous aider à localiser votre colis rapidement. (contact@bag-adventure.com)
Notre priorité reste de nous assurer que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleures conditions.
3 semaines pour recevoir le produit
3 semaines pour recevoir le produit, sans explication ni excuses.
2026幎1æ24æ¥
Bag Adventure ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés dâapprendre que votre expérience nâa pas été à la hauteur de vos attentes.
Le mois de février a connu une trÚs forte demande, ce qui a exceptionnellement allongé certains délais de préparation et de livraison. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour ce délai inhabituel.
Nous sommes toutefois ravis de voir que votre commande a bien été réceptionnée et espérons que le produit vous donnera entiÚre satisfaction.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous avez la moindre question.
Expérience atroce
Jâai commandé un accessoire de voyage il y a maintenant une semaine.
Je nâai aucune nouvelle de ma commande et le numéro de suivi indique que le colis nâa pas été envoyé.
Pour finir, le mail disponible sur le site est hors service et que je nâai aucune réponse via Instagram et via lâonglet nous contacter du site Web.
Expérience lamentable.
2026幎2æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bag Adventure ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre votre ressenti et comprenons votre inquiétude concernant votre commande.
AprÚs vérification, votre commande a été passée il y a moins dâune semaine. Nos délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés, ce qui signifie que votre commande est toujours dans les délais annoncés. Le numéro de suivi peut en effet indiquer que le colis nâa pas encore été expédié tant quâil est en cours de préparation logistique.
Concernant le contact par mail, nous tenons à préciser que votre message a bien été reçu et que notre équipe sâapprêtait à vous répondre. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir eu le temps de vous apporter une réponse avant la publication de votre message sur les réseaux sociaux. Notre service client fait toujours le nécessaire pour répondre dans les meilleurs délais.
Nous sommes également navrés si vous avez rencontré un souci technique avec notre adresse e-mail ou le formulaire de contact ; nous faisons le nécessaire pour vérifier cela immédiatement.
Soyez assuré que votre commande est bien prise en charge et que nous restons disponibles pour toute question complémentaire. Notre priorité reste votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe BAG ADVENTURE
Bag Adventure ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis dâapprendre que le produit vous plaît et que tout vous semble parfait.
Votre satisfaction est notre priorité et votre message fait trÚs plaisir à toute notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bag Adventure ! ð
TrÚs pratique
Bon achat, livraison conforme et rapide. De bonne qualité et trÚs pratique.
2025幎10æ15æ¥
Bag Adventure ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la livraison ainsi que la qualité du produit ont répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientÃŽt chez Bag Adventure. ð
c'est mon métier de marcher et ce sacâŠ
c'est mon métier de marcher et ce sac trÚs confortable est ideal pour 3 jours de marche consécutifs
2025幎10æ5æ¥
Bag Adventure ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis dâapprendre que le sac vous accompagne dans votre activité et quâil vous apporte le confort nécessaire pour plusieurs jours de marche.
Votre avis nous fait trÚs plaisir et nous motive à continuer de proposer des produits adaptés aux besoins de nos clients.
Nous vous souhaitons encore de nombreuses belles marches avec votre sac Bag Adventure ! ð¶ââïž
Un sac de voyage à la hauteur de ses promesses
AprÚs l'avoir découvert sur les réseaux sociaux, c'est un trÚs bon achat, extrêmement pratique. C'est facile à utiliser. Une notice avec une taille de police plus grosse permettrait de lire plus facilement la notice.
2025幎9æ19æ¥
Bag Adventure ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis dâapprendre que le sac de voyage répond à vos attentes et que vous le trouvez pratique et facile à utiliser.
Merci également pour votre remarque concernant la notice. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant une taille de police plus grande, afin dâen améliorer la lisibilité. Les retours de nos clients nous aident beaucoup à continuer dâaméliorer nos produits.
Au plaisir de vous revoir chez Bag Adventure et merci encore pour votre confiance ! ð
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