Lana Cosmetics (Since 2019) レビュヌ 

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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.5

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Sehr schneller Versand - sehr natÃŒrliche Linsen fÃŒr den Alltag - Ich habe dunkelbraune Augen und bereits 6 Linsenpaare - alle passen wunderbar und sind wirklich klasse ! Immer wieder gerne ! QualitÀ... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Seit Jahren nutze ich farbigen Linsen vorallem im Urlaub einfach perfekt😍 Bestelle mir immer auf Vorrat. Ich habe schon bei vielen Herstellern probiert aber wirklich keiner kann bei preisleistung... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ich liebe die farbigen Linsen mit SehstÀrke!! Richtig angenehmes GefÃŒhl im Auge und wird immer schnell geliefert. Hab schon sehr viele Komplimente fÃŒr die verschiedenen Farben bekommen, da sie schon... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Seit mehreren Jahren nutze ich diese Linsen, weil ich das TraggefÃŒhl liebe. Man spÃŒrt die Linsen gar nicht am Auge. Abgesehen hiervon hat man eine große Auswahl an vielen natÃŒrlichen Farben. Ganz wi... もっず芋る

䌁業情報

  1. コンタクト レンズ提䟛業者
  2. 化粧品産業

圓該䌁業による蚘述

Wir stehen fÃŒr VerÀnderung. Seit 2019 begleiten wir bis zu 110.000 Kunden/innen dabei, ihren Look neu zu entdecken mit hochwertigen farbigen Jahreslinsen,fÃŒr den Alltag bis zu ausdrucksstarken Looks fÃŒr besondere Momente. Beauty bedeutet fÃŒr uns nicht, jemand anderes zu sein. Beauty bedeutet, jede Version von dir zeigen zu können. NatÃŒrlich. Elegant. AuffÀllig, aber immer authentisch. Deshalb legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Linsen, sondern auch auf ehrliche Beratung. Unser Team hilft dir ganz einfach ÃŒber unseren Whatsapp Kundenservice dabei, die perfekte Farbe fÃŒr deine Augen, deinen Hautton und deinen Stil zu finden, denn die richtige Wahl macht den Unterschied. Heute vertrauen Kundinnen und Kunden aus ganz Europa auf Lana Lenses. Was als Vision begann, ist seit 2019 zu einer Community geworden, die eines gemeinsam hat: die Freude daran, mit kleinen VerÀnderungen Großes zu bewirken. VerÀndere nicht, wer du bist. Zeige, wer du sein möchtest. Deine Augen erzÀhlen die Geschichte. Wir geben ihnen die Farbe dazu. Entdecke echte Kundenergebnisse, Videos und Inspirationen auf unseren Social Media KanÀlen. TikTok @Lanacosmetics.de Instagram @Lanacosmetics


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

793件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 88に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.5

すべおのレビュヌ

(793)

過去12か月のレビュヌ数: 95ä»¶

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち2の評䟡

Den zweiten Stern gibt es nur

Den zweiten Stern gibt es nur, weil ich die Farben doch schön finde. Habe aber auch grÃŒne Augen und drei Paar blaue Linsen bestellt, also ist es nicht schwer natÃŒrlich zu wirken. Ich kann keine davon tragen. Die einzige Größe die passt sind Arielle mit 14,2 aber eine davon hat eine Unebenheit von innen die sehr stört. Die anderen beiden Icy und Caribbean Blue sind viel größer und verrutschen beim blinzeln komplett. Eine andere DIA ist auf der Webseite nicht zu erkennen. Auf meine Nachfrage fÃŒr eine neues Paar wegen dem Fehler kam nie eine Antwort.

2025幎5月2日
自発的なレビュヌ
Lana Cosmetics (Since 2019) ロゎ

Lana Cosmetics (Since 2019) からの回答

Hallo liebe Dana, Vielen Dank fÃŒr ihr Feedback.Wir bieten Farbberatungen an um FehlkÀufe möglichst zu vermeiden, davon hat schließlich niemand was. Die Dia sind bei uns in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Dass eine Linse verrutscht bzw nicht auf der Iris haftet, ist kein Normalfall. Schade, dass sie uns hierfÃŒr nicht direkt kontaktiert haben, wir hÀtten ihnen gerne mit Tipps und unserer Erfahrung weitergeholfen, da sich diese ganz einfach lösen lÀsst. Gerne können sie sich noch immer bei uns im Kundenserice melden. Wir wÃŒrden uns freuen ihnen helfen zu dÃŒrfen. Liebe GrÌße, Lana Cosmetics

5぀星のうち1の評䟡

Unseriös

Unseriös. Überhaupt keine Hilfe bei Problemen. Habe mein Paket nicht erhalten. Mein Geld auch nicht zurÃŒck bekommen widerlich. Bleibt fern von dieser Seite.

2025幎9月28日
自発的なレビュヌ
Lana Cosmetics (Since 2019) ロゎ

Lana Cosmetics (Since 2019) からの回答

Hallo,
es tut uns leid, dass sie diese Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten sie, dass unsere Möglichkeiten begrenzt sind wenn ihre Lieferung vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde. Nichtsdestotrotz wÌrde unser Kundenservice ihren Fall nochmals prÌfen und gemeinsam mit ihnen klÀren.
Bitte kontaktieren sie uns hierfÃŒr bei unserem Whatsapp Kundenservice unter 0176 80013007.
In Liebe, Lana Cosmetics

5぀星のうち5の評䟡

Sehr natÃŒrliche Kontaktlinsen

Die Kontaklinsen waren super schnell bei mir und ich bin mehr als zufrieden. Die Linsen sind super weich und haben kein bisschen gebrannt und sie waren ÃŒberhaupt nicht unangenehm beim tragen. Die Farbe ist die natÃŒrlichste Farbe die ich je an Kontaktlinsen hatte (habe Olive Green bestellt und habe dunkelbraune Augen). Bin wirklich sehr zufrieden 😊

2025幎8月25日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Ich habe 4 Produkte bei Lana Cosmetics


Ich habe 4 Produkte bei Lana Cosmetics bestellt, aber nur 1 erhalten. Anstatt den Fehler zu prÃŒfen oder eine Lösung anzubieten, bekam ich vom Kundenservice eine extrem unhöfliche und passiv-aggressive Antwort: sinngemÀß „Wir haften nicht, wenn die Ware beim Kunden nicht ankommt.“
So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt, keinerlei VerantwortungsÃŒbernahme, null Entgegenkommen. FÃŒr mich ist das unprofessionell und kundenunfreundlich. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen und kann nur abraten.

2025幎8月14日
自発的なレビュヌ
Lana Cosmetics (Since 2019) ロゎ

Lana Cosmetics (Since 2019) からの回答

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Leider können wir unter den angegebenen Daten keine Bestellung oder Anfrage in unserem System finden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestellinformationen.
Wir wÌrden uns freuen auf eine gemeinsame KlÀrung zu kommen und ihre Erfahrung bei uns zu Àndern.
In Liebe, Lana Cosmetics

5぀星のうち1の評䟡

VORSICHT Plastik Linsen Augen gehen kapput

Eine GAAAANNZZZZ SCHLECHTE Idee hier zu bestellt.Bitte MÀdels tut euren Augen einen Gefallen und macht euch nicht blind.Die schlechten Bewertungen die zufÀlligerweise daumen hoch haben als die guten Bewertungen stimmen wirklich.Das ist hier keine firma als GmbH das ist hier nur eine selbst gebastelte Seite mit gekauften temu Produkten die weiter verkauft wird und zusÀtzlich können die nicht mals Kritik ertragen,reden sich stÀndig raus und am Ende bist du sogar Schuld wenn deine Augen entzÌndet oder sogar fast erblendet wirst und löschen deine negativen Bewertungen!!!Freunde bewerten direkt nach 1 Minute direkt positive Bewertungen!!Bitte bestellt lieber wo es sicher ist Apollo Optik oder kauft sogar bei Amazon wenn ihr noch was sehen wollt!

2025幎8月6日
Lana Cosmetics (Since 2019) ロゎ

Lana Cosmetics (Since 2019) からの回答

Hallo liebe Pariska, es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen solche RÃŒckmeldungen sehr ernst. Allerdings konnten wir dich anhand der eingegebenen Daten nicht in unserem System finden. Bitte kontaktiere unser Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam den Sachverhalt prÃŒfen und eine Lösung finden können. Liebe GrÌße, Lana Cosmetics

5぀星のうち5の評䟡

Perfekt

Perfekt! Hab 3 Farben bestellt kam direkt am 2 Tag an.Genau wie auf denn Bildern/Videos. Ich empfehle es euch weiter. Werde auf jeden Fall mehr bestellen.☺

2025幎7月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Am besten gar kein Stern!!!

Am besten gar kein Stern!!!

Ich habe vor einiger Zeit eine Bestellung bei Lana Cosmetics aufgegeben, aber meine Lieferung ist nie bei mir angekommen. Nachdem ich einige Tage gewartet hatte, habe ich den Kundenservice kontaktiert – in der Hoffnung auf Hilfe. Stattdessen wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Mir wurde direkt gesagt, dass das nicht ihr Problem sei und ich mich selbst darum kÃŒmmern solle. Kein Entgegenkommen, keine Lösung, keine Entschuldigung.

So ein Verhalten ist fÌr einen seriösen Shop absolut inakzeptabel. Ich kann Lana Cosmetics leider Ìberhaupt nicht weiterempfehlen und werde dort definitiv nie wieder bestellen. Schade um das Geld und die Zeit.

2025幎7月16日
自発的なレビュヌ
Lana Cosmetics (Since 2019) ロゎ

Lana Cosmetics (Since 2019) からの回答

Hallo liebe Nina, wir entschuldigen uns fÃŒr deine Erfahrung und das du solch ein Eindruck gewonnen hast. Die von dir geschilderte Kommunikation entspricht nicht unserem ÃŒblichen Kundenservice, da wir stets bemÃŒht sind, gemeinsam eine Lösung zu finden. Gerne wÃŒrden wir gemeinsam den Fall prÃŒfen, da es uns unzufriedener lÀsst wenn es ein Kunde ist. Wir legen viel Wert auf Kundenzufriedenheit, deshalb bitten wir dich uns zu kontaktieren mitsamt der Bestellnummer. Liebe GrÌße, Lana Cosmetics

5぀星のうち1の評䟡

Schwer enttÀuscht!

Ich trage seit 10 Jahren Kontaktlinsen und habe noch nie ein derart negatives Erlebnis gehabt wie mit diesen farbigen Linsen. Meine EnttÀuschung ist riesig, und ich muss dringend davor warnen.
UnnatÌrliche Optik und schlechte Abdeckung. Die Farben der Linsen entsprechen in keiner Weise den Angaben auf der Webseite. Sie wirken extrem unnatÌrlich und kÌnstlich, sodass die beworbene Optik Ìberhaupt nicht erzielt wird. Hinzu kommt, dass die Farbe mein Auge nicht gut abdeckt, was das unnatÌrliche Aussehen noch verstÀrkt.
Extreme Unbequemlichkeit und BeeintrÀchtigung im Alltag. Das ist der schlimmste Punkt. Diese Kontaktlinsen sind unglaublich unbequem. Vom ersten Moment an drÌcken und reiben sie. Ich konnte mich kaum konzentrieren, und Autofahren wurde zur echten Gefahr, da die Sicht stark beeintrÀchtigt war. Nach spÀtestens einer Stunde musste ich sie entnehmen, weil der Schmerz einfach unertrÀglich wurde.
Katastrophale Handhabung: Selbst das Einsetzen war eine Qual. Die Linsen haben eine völlig andere Haptik als alle anderen, die ich kenne. Es dauert ewig, sie ÃŒberhaupt ins Auge zu bekommen, was den Ärger noch vergrößert, wenn man sie dann doch nur kurz tragen kann.
Unprofessioneller Kundenservice: Als ich den Kundenservice kontaktierte, erhielt ich lediglich den Hinweis, ich solle prÌfen, ob ich die Linsen nicht falsch herum eingesetzt hÀtte. FÌr jemanden mit 10 Jahren Kontaktlinsenerfahrung ist das nicht nur nutzlos, sondern auch extrem unprofessionell und frustrierend. Es gab keinerlei VerstÀndnis oder LösungsvorschlÀge fÌr die gravierenden Probleme.
Fazit
Finger weg! Diese Kontaktlinsen sind eine absolute Fehlinvestition. Sie sind unnatÃŒrlich, unbequem, schwer zu handhaben und der Kundenservice ist alles andere als hilfreich. Ich bin zutiefst enttÀuscht.

2025幎6月26日
自発的なレビュヌ
Lana Cosmetics (Since 2019) ロゎ

Lana Cosmetics (Since 2019) からの回答

Hallo liebe Maro, es tut uns leid, dass du mit den Linsen keine gute Erfahrung gemacht hast. Da Augen, TragegefÌhl und Farbwahrnehmung sehr individuell sind, können dieselben Linsen bei verschiedenen Personen unterschiedlich wirken. Aus diesem Grund bieten wir vor dem Kauf zahlreiche Produktbilder und Kundenbilder zur Orientierung an. Wir bieten dezente aber auch auffÀlligere Farblinsen an.

Zu deiner RÃŒckmeldung bezÃŒglich des TragegefÃŒhls haben wir die ÃŒblichen Anwendungshinweise gegeben, da Beschwerden hÀufig durch eine umgestÃŒlpte Linse, Ablagerungen oder andere individuelle Faktoren verursacht werden können. Wir nehmen dein Feedback dennoch ernst. Falls du dein Anliegen nochmals mit uns besprechen möchtest, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer. Wir wÃŒrden uns sehr darÃŒber freuen. Liebe grÌße, Lana Cosmetics

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Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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