Habe vor 5 Tagen eine Reklamation für eine R7P Taschenlampe an Ledlenser über die Homepage adressiert. Hintergrund ist, dass bei der 2. Nutzung der Lampe eben diese einfach erloschen ist. Selbst nach... もっと見る
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Possiedo diverse torce Ledlenser e mi trovo veramente bene! Sono ben costruite e durano tanto tempo. Le uso per diverse esigenze, ad esempio la P7R CORE in campagna sporca di fango la risciaquo s... もっと見る
Ledlenser ist und bleibt für mich die Marke für Kopfleuchten und Taschenlampen. Der Service ist beeindruckend, die Leuchten genial und dies für mich seit vielen Jahren. Als Elektromeister auf Baustell... もっと見る
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Ich nutze seit vielen Jahren eine Ledlenser H14.2 Headlamp - super zuverlässiges Qualitätsprodukt. Nun war ein kleiner Plastiknippel am Batteriefach ausgebrochen. Ledlenser-Service hat wirklich alles... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Ledlenser ist einer der Weltmarktführer für portables Licht und hat sich seit dem Jahr 2000 als Hersteller der ersten LED-Taschenlampen weltweit einen Namen gemacht. Das Portfolio umfasst leistungsstarke Stirn- und Taschenlampen, Laternen sowie mobile Arbeitsleuchten für Outdoor, professionelle Anwendungen und den Alltag. German Engineering & Design, innovative Technologien wie das Advanced Focus System und höchste Qualitätsstandards machen Ledlenser Produkte weltweit zu zuverlässigen Begleitern. Was in Solingen begann, ist heute eine globale Marke mit über 600 Mitarbeitenden, eigenen Standorten in Europa und Asien sowie Vertriebspartnern in mehr als 80 Ländern. Mit über 100 Schutzrechten und zahlreichen Auszeichnungen treibt Ledlenser portable Lichtlösungen kontinuierlich voran.
連絡先
Kronenstr. 5-7, 42699, Solingen, ドイツ
- +49 212 5948 0
- info@ledlenser.com
- www.ledlenser.com
4.3
優良
613件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 84％に回答しています
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Exelenter Ersatzteilservice
Ich brauchte nach mehreren Jahren intensiven Gebrauchs Ersatzteile für meine Kopflampe. Habe direkt bei LEDLENSER angerufen, mit einem sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiter (und nicht mit einer nervigen, doofen KI) mein Problem besprochen und bekam nach 2 Tagen kostenlos meine Ersatzteile!
Aufgrund der sehr guten Qualität der LEDLENSER Produkte und diesem ausgezeichneten Service werde ich bei Bedarf immer wieder dort kaufen, anstatt mich über irgendwelchen, kaum günstigeren, China-Schrott zu ärgern. Am Ende ist dann nämlich das reparaturfähige, langlebigere Teil das günstigere.
2026年2月20日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Vielen Dank für Ihr großartiges und ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert mit den passenden Ersatzteilen weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Besonders schön zu hören ist, dass Sie auch die Langlebigkeit und Reparaturfähigkeit unserer Produkte schätzen – genau darauf legen wir großen Wert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Weiterempfehlung!
Ihr Ledlenser-Team
Ledlenser からの回答
Thank you for your feedback!
We’re glad to hear everything was perfect.
Your Ledlenser Team
Ledlenser からの回答
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo felici che il prodotto sia perfetto e che la consegna sia stata veloce.
Il team Ledlenser
Ledlenser からの回答
Bedankt voor uw positieve feedback!
Fijn om te horen dat alles op tijd is aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Uw Ledlenser-team
Échange de la batterie=parfait
Bonjour. L'échange de la vieille batterie de ma lampe de poche achetée en 2013 a été effectué sans problèmes. Le lampe fonctionne de nouveau à merveille. Merci Ledlenser.
2026年2月4日
Ledlenser からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre lampe de poche, même après tant d’années, fonctionne à nouveau parfaitement grâce au remplacement de la batterie.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : des produits durables et réparables.
Votre équipe Ledlenser
Ledlenser からの回答
Kiitos palautteestasi!
Hienoa kuulla, että tuote vastasi odotuksiasi ja saapui hyvin pakattuna.
Ystävällisin terveisin
Ledlenser-tiimi
Snelle service!
2026年2月8日
Ledlenser からの回答
Bedankt voor uw feedback!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle service.
Met vriendelijke groet,
Uw Ledlenser-team
Ledlenser からの回答
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits répondent parfaitement à vos besoins.
Votre équipe Ledlenser
Ledlenser からの回答
Bedankt voor uw mooie feedback!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit, de prijs en onze service.
Met vriendelijke groet,
Uw Ledlenser-team
Ledlenser からの回答
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la qualité vous convienne.
Votre équipe Ledlenser
I was gifted an iH9R
I was gifted an iH9R - turned off randomly - they replaced the battery and same thing happened - they replaced the whole thing and it’s also randomly turning off!
2026年2月11日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Thank you for your feedback, and we’re really sorry to hear about your experience with the iH9R.
We understand how frustrating it must be, especially after multiple replacements.
This is certainly not the experience we want you to have with our products. Could you please let us know if you’ve already been in contact with our service team regarding this latest issue?
If not, we’d be happy to assist you further – please reach out to us via the following link so we can look into this in detail and find a solution for you:
https://ledlenserhelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Thank you for your patience and for bringing this to our attention.
Your Ledlenser Team
Szybko i sprawnie
2026年1月25日
Ledlenser からの回答
Dziękujemy za opinię!
Cieszymy się, że wszystko przebiegło szybko i sprawnie.
Zespół Ledlenser
Service client après-vente rapide et…
Service client après-vente rapide et efficace. J’avais demandé un renseignement sur le type de chargeur nécessaire pour ma lampe porte-clés Ledlenser, car il n’était plus disponible (probablement trop ancien). J’ai rapidement reçu un courriel m’indiquant que ma demande était en cours de traitement, et quelques jours plus tard, j’ai reçu un nouveau chargeur par la poste. Vous avez gagné une cliente qui vous restera fidèle sur la durée.
2025年10月9日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a su répondre rapidement et efficacement à votre demande.
C’est un vrai plaisir de savoir que cette expérience a renforcé votre confiance en nous.
Votre fidélité compte énormément pour nous – merci encore !
Votre équipe Ledlenser
Lampada MH10
Lampada acquistata qualche anno fa, modello MH10 alias 85 euro. Il cavo elettrico che dalla batteria porta alla parabola si è spellato. Ho contattato l'azienda che mi riferisce che non c'è niente da fare. Poco seri, mai più Led Lenser
2026年2月6日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Grazie per il suo feedback e ci dispiace molto per la sua esperienza.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto considerando il valore del prodotto e l’utilizzo nel tempo.
Questo non è lo standard che vogliamo offrire. Ci farebbe piacere verificare nuovamente il suo caso nel dettaglio e capire come poterla supportare al meglio.
La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite il seguente link, così da poter trovare insieme una soluzione:
https://ledlenserhelp.zendesk.com/hc/it/requests/new
Grazie per la sua comprensione.
Il team Ledlenser
I'm using this brand for 10 years my…
I'm using this brand for 10 years my first H7 still working,feels like still brand new..I just ordered new one for my reservation
2026年2月4日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Thank you for your great feedback!
We’re really happy to hear that your H7 has been reliably in use for over 10 years – that’s exactly what we aim for.
It’s wonderful to know you’ve chosen another one as a backup.
Your Ledlenser Team
Das es sowaß heute noch gibt!!
Das es sowaß heute noch gibt!!! Lampe getauscht, aus alt mach neu und Kopflampe mit neuem Akku ausgestattet. Alles kostenfrei.
DANKE, DANKE, DANKE
2026年2月4日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service so überzeugen konnten.
Ihre Begeisterung geben wir gerne an unser Team weiter – genau dafür machen wir das.
Ihr Ledlenser-Team
Slechtste handleiding ooit?
Ledlenser hoofdlamp MH11 via Bood gekocht. Qua degelijkheid komt hij prima over. Zit ook lekker op het hoofd. Het gebruik is een stuk minder. De hele wereld laadt tegenwoordig met USBC maar hier zit een soort magnetische kabel bij. Als die dus kwijt of stuk is ben je in de aap gelogeerd. Onbegrijpelijk. De 'gebruiksaanwijzing' is in een soort codetaal die niet te volgen is. Ik heb na een avond proberen nog steeds geen benul hoe het ding werkt. Echt he-le-maal geen chocola van te maken. En dit is niet mijn eerste hoofdlamp. Morgen gaat hij de kliko in, met de groeten aan Ledlenser.
Update: op de website van Ledlenser staat een uitleg in woorden. Ook daarvoor is een avondstudie nodig, veel technischer wordt het niet qua uitleg, maar uiteindelijk de lamp aan de praat. Dus van twee naar 3 sterren.
2026年1月24日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Bedankt voor uw uitgebreide feedback.
Fijn om te horen dat u uiteindelijk met de lamp aan de slag bent kunnen gaan. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over het gebruik en de handleiding zeer serieus.
We nemen dit soort feedback graag mee om onze producten en communicatie continu te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Uw Ledlenser-team
Anfrage wurde gleich mit Ersatzteil beantwortet
Auf meine Anfrage, ob möglicherweise auch eine andere Cartridge für meine gebrochene P7QC Cartrige verwendet werden könne, erhielt ich ohne nachzufragen gleich aus Kulanz eine Ersatz-Cartridge zugesandt. Ich hätte sie mir auch kostenpflichtig selbst besorgt, wenn ich eine positive Antwort bekommen hätte. So bin ich positiv überrascht und kann die Fa. Ledlenser nur weiter empfehlen. Es lohnt sich manchmal doch beim Kauf etwas tiefer in die Tasche zu greifen.
Vielen Dank an die Fa. Ledlenser
2026年1月16日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Lösung und unserem Service überzeugen konnten.
Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Ihr Ledlenser-Team
Ledlenser からの回答
Thank you for your great feedback!
We’re delighted that you’re enjoying the quality, design, and functionality.
Your Ledlenser Team
Commande et délai respecté par contre…
Commande et délai respecté par contre pour la France évité de mettre votre scotch led lenser sur le cote.essaye d être plus discret.Merci
2026年1月2日
Ledlenser からの回答
Merci pour votre retour et votre remarque.
Nous sommes ravis que votre commande et les délais aient été respectés.
Nous prenons également en compte votre suggestion concernant l’emballage et la discrétion – votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Merci encore pour votre confiance.
Votre équipe Ledlenser
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