Jâavais une question concernant ma commande et jâai contacté la société par WhatsApp, jâai eu un retour me disant que mon message serait lu le lundi mais à ma surprise jâai eu une réponse immédiate ce... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Belles laines, acryliques ou laine, qui rendent bien, agréables à travailler puis au toucher,réductions récurrentes et intéressantes. Par contre lorsque l'on commande une couleur, elle est souvent fi... ãã£ãšèŠã
J'ai longtemps cherché où me procurer un tufting gun et je suis trÚs (trop) souvent tombé sur des lien "letufting.fr". Tellement que soit c'était une arnaque super bien ciblée, soit c'était les dieux... ãã£ãšèŠã
Je recommande sans aucun soucis, site trÚs sérieux super qualité, prix, rapidité je suis contente dâavoir trouvé un site Français de tufting aussi professionnel Jâai acheté tout le nécessaire po... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
LeTufting.fr est une entreprise familiale qui a pour vocation de développer lâactivité du tufting en France. Nous souhaitons par le biais de cette plateforme de vente, fournir à nos clients les outils, les matériaux et les instructions nécessaires dont ils auront besoin pour réaliser des projets de créations tuftés.
é£çµ¡å
37 avenue de Pessicart, 06100, Nice, ãã©ã³ã¹
- contact@letufting.fr
- www.letufting.fr
4.6
åªè¯
208件ã®ã¬ãã¥ãŒ
顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸã
ãã®äŒæ¥ã¯ãããžãã£ãããã¬ãã£ãããåããã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 100ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž24æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Merci pour votre professionnalisme
Merci pour votre professionnalisme, colis reçu à la date prévue. Plus qu'à tufter... plein dâidées en tête
2025幎7æ28æ¥
LeTufting ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les temps.
Il ne reste plus quâà tufter maintenant ð On vous souhaite de trÚs belles créations et plein dâinspiration ! <3
Ravie
Bonjour conctat avec les responsables trÚs sympa ... a lâécoute et bienveillante . Une fois ma commande reçu ravie du matériel ras
2025幎7æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LeTufting ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que nos échanges vous aient plu et que le matériel vous donne entiÚre satisfaction.
Merci pour votre confiance, au plaisir de découvrir vos créations tuftées.
la boutique offre un service au téléphone, c'est trÚs trÚs appréciable. Merci !
L'article correspond à mes attentes mais le prix est un peu élevé, néanmoins j'ai investi et je ne regrette pas.
merci pour la livraison trÚs rapide et le super service pour questions.
2025幎7æ2æ¥
Meilleure achat
Jâai commandé chez le Tufting tout le matériel pour me lancer dans lâaventure. Lâequipe mâa conseillé, écouté mes besoins et questions. Mon colis est arrivé accompagné de petits flyers de conseil. Je recommande milles fois, merci au Tufting â€ïž
2025幎7æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LeTufting ããã®åç
Bonjour Wool coco !
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! ð
Nous sommes ravis que la qualité et les délais de réception aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt pour de nouveaux projets créatifs !
Toujours pas été livré 7 jours aprÚs laâŠ
Toujours pas été livré 7 jours aprÚs la commande âŠ
2025幎7æ3æ¥
LeTufting ããã®åç
Bonjour Kevin Thomas,
Nous sommes navrés de découvrir votre commentaire et nous comprenons votre inquiétude.
AprÚs vérification, votre colis vous attend bien dans le point relais sélectionné lors de votre commande.
Votre commande a été passée le 3 juillet et traitée le jour même par notre équipe.
Les délais habituels de livraison via Mondial Relay sont de 3 à 5 jours ouvrés, ce qui correspond au suivi actuel de votre colis.
Nâhésitez pas à nous contacter directement par e-mail ou téléphone si vous avez besoin dâaide pour le retrait ou pour toute autre question.
Bien à vous,
Les produits correspondent parfaitementâŠ
Les produits correspondent parfaitement au descriptif. Sites permettant de trouver rapidement les fournitures nécessaires. Conseils et propositions bienvenus pour les débutants.
Livraison rapide. Parfait
2025幎6æ26æ¥
LeTufting ããã®åç
Bonjour William,
Un immense merci pour votre retour si complet et encourageant ! ð
Nous sommes ravis que les produits, les conseils et la navigation sur le site aient répondu à vos attentes surtout si cela peut aider les débutants à se lancer plus sereinement.
Au plaisir de découvrir vos créations tuftées
Premiere Commande de matériel
J'ai commandé beaucoup de choses pour commencer à faire du tufting, tous les articles reçus étaient conformes à la description, je suis trÚs satisfaite de tout ce que j'ai reçu
2025幎6æ13æ¥
LeTufting ããã®åç
Bonjour HélÚne,
Merci beaucoup pour votre retour ! ð
Nous sommes trÚs heureux que votre premiÚre commande se soit bien passée et que tout le matériel corresponde à vos attentes.
Câest un plaisir de vous accompagner dans vos débuts en tufting !
Bonne création et à trÚs bientÎt <3
LeTufting ããã®åç
Bonjour Francine,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance ! <3
Câest toujours un plaisir de préparer vos commandes, et de savoir que tout se passe bien à chaque fois nous motive encore plus.
à trÚs bientÎt pour la suite de vos projets !
Expérience au top
Expérience au top, je commande que ici. Le tissu est au bonnes dimensions à chaque coup, trÚs pro, service de livraison basique donc assez rapide. Rien à dire, je recommande à tout les gens qui veulent se lancer.
2025幎6æ3æ¥
Machine tufting-gun dangereuse !
J'ai acheté une machine chez cette société, et malheureusement, j'ai rencontré un problÚme grave de fonctionnement. La machine se met en marche automatiquement dÚs qu'elle est alimentée, sans appuyer sur la gâchette, ce qui est un danger pour lâutilisateur. J'ai envoyé des vidéos et des photos à l'équipe pour démontrer le dysfonctionnement et prouver qu'il n'y avait eu aucune mauvaise utilisation de ma part (la machine est quasiment neuve et en parfait état).
Au lieu de prendre la responsabilité de ce problÚme qui semble être un défaut de fabrication, la société a tenté de m'expliquer que ce problÚme était dû à une mauvaise utilisation, sans aucune preuve pour étayer cette hypothÚse. Ils me demandent de payer pour une expertise alors que cela relÚve clairement de la garantie légale de conformité. Ils semblent faire preuve de mauvaise foi pour éviter de réparer ou de remplacer la machine.
En tant que cliente fidÚle, jâai acheté plusieurs produits chez eux, mais cette expérience a été extrêmement décevante. La prise en charge client est lente et peu professionnelle, et le manque de transparence est inacceptable. Je vous conseille de bien réfléchir avant dâacheter chez eux si vous ne voulez pas être confronté à ce type de situation.
2025幎5æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LeTufting ããã®åç
Bonjour Zona,
Nous sommes trÚs surpris et déçus par votre avis, que nous considérons comme inexact et potentiellement diffamatoire, car il ne reflÚte pas la réalité de nos échanges.
Pour rappel, le vendredi 9 mai, nous avons passé lâaprÚs-midi entiÚre à échanger avec vous par mail, dans le but de comprendre votre situation et de vous apporter une solution adaptée. Contrairement à ce que vous affirmez, nous nâavons jamais rejeté votre demande, bien au contraire.
Voici ce que nous vous avons proposé de maniÚre claire et documentée :
1. Remettre en place ou remplacer la piÚce identifiée comme étant la cause du problÚme, probablement déplacée ou endommagée lors de vos sessions de tufting.
2. Nous retourner la machine afin que notre équipe puisse effectuer un diagnostic complet gratuit, comme le prévoit toute procédure sérieuse.
3. Nous vous avons également proposé plusieurs alternatives pour résoudre ce souci rapidement.
Malgré cela, nous nâavons jamais reçu de réponse à notre dernier message, ce qui rend votre avis dâautant plus incompréhensible et injuste.
Bien cordialement
SAV au top
Suite à l'envoi de ma machine au service aprÚs-vente aprÚs une chute, j'ai pu la récupérer en parfait état et en un temps trÚs rapide. Je vous remercie pour votre efficacité et votre réactivité.
2024幎6æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LeTufting ããã®åç
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience avec notre service aprÚs-vente vous a pleinement satisfaite. Notre équipe met tout en Åuvre pour offrir un accompagnement rapide, efficace et humain â et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver bientÎt pour de nouveaux projets créatifs !
Lâéquipe LeTufting
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, des produits de qualités, des bobines de laines avec des couleurs fidÚles à celles qui sont affichées sur le site. Un grand merci !
2024幎5æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LeTufting ããã®åç
Bonjour Lou,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité des produits, la fidélité des couleurs et la rapidité dâenvoi aient été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous vont droit au cÅur !
à trÚs bientÃŽt pour de nouvelles créations colorées âš
Lâéquipe LeTufting
TrÚs décevant au niveau du réapprovisionnement
TrÚs décevant au niveau du réapprovisionnement, cela fait plus d un mois et demi que je ne peux finir mon tapis pour 4 pelotes!!!! je vais être obligée de défaire et changer de couleur si ça continue ðOù vont ils chercher le fil acrylique pour que ça ne suive pas derriÚre ð¬ils avaient dit avril mais pas précisé l année !!! Pas digne des étoiles précédentes
2024幎4æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LeTufting ããã®åç
Bonjour Madame,
Nous sommes sincÚrement navrés d'apprendre que le réapprovisionnement de nos fils acryliques ait impacté la finition de votre projet de tapis. Nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en Åuvre pour résoudre cette situation. Les retards dans le réapprovisionnement sont parfois inévitables, mais nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer la disponibilité de nos produits. Un réassort de nos fils acryliques est prévu pour le 30 avril de cette année.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement en tant que cliente de notre boutique et que vous serez satisfaite de nos produits et de nos services. Nous restons joignables par mail et par téléphone pour répondre à toutes vos questions et interrogations.
Cordialement,
SAV catastrophique
AprÚs de multiples mail (souvent sans réponses et messages sur Instagram concernant la réparation de mon tufting gun. Jâai enfin réussi à avoir les coordonnées du SAV pour leur envoyer. Malheureusement celui-ci se trouve toujours en point retrait depuis 15j sans que personne ne sâen occupe et sans aucune réponse à mes messagesâŠ
2024幎2æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LeTufting ããã®åç
Bonjour Marius,
Nous sommes vraiment navrés dâapprendre que votre expérience avec notre service aprÚs-vente nâa pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à clarifier la situation concernant l'envoi de votre tufting gun et les complications qui ont suivi.
Notre responsable technique a effectué plusieurs tentatives de diagnostic à distance et vous a fourni les instructions nécessaires pour lâenvoi de la machine. Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'avis de passage de la poste ni de mail nous avisant qu'un colis était en attente de retrait, ce qui a causé un retard dans la prise en charge de votre machine en point relais.
AprÚs avoir finalement reçu et diagnostiqué votre machine, la machine a été réparée et a été réexpédiée. Nous espérons que vous avez eu lâoccasion de continuer votre activité de tufting.
Nous restons à votre entiÚre disposition pour toute question ou suivi supplémentaire par mail ou par téléphone.
Bien cordialement,
Service technique pitoyable
Service technique pitoyable
Jâai commander un tufting gun aprÚs 2 utilisation jâai déjà eu des problÚme je les ai contacté il mâon envoyé des vidéo pour réparer mais rien ne fonctionne
Depuis 2 semaine jâenvoie des mail qui sont sans réponse comment on fait Larcher la garantie sur un article qui a même pas 6 mois
2023幎11æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LeTufting ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement navrés de découvrir votre mécontentement.
AprÚs vérification avec notre service aprÚs-vente, votre tufting gun a bien été pris en charge par notre technicien. Suite à ce diagnostic et aprÚs plusieurs échanges avec vous, le tufting gun semblait complÚtement déréglé suite à des manipulations de votre part. Néanmoins, le dossier semble avoir été résolu, et un retour de votre tufting gun est en cours.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Je recommande à 100% qualité, prix,rapidité
Je recommande sans aucun soucis, site trÚs sérieux super qualité, prix, rapidité je suis contente dâavoir trouvé un site Français de tufting aussi professionnel
Jâai acheté tout le nécessaire pour le tufting sur ce site
Le tufting gun AK l cut machine légÚre et efficace,
bobineuse, fils acrylique, ciseaux âŠ. Tout est parfait
2e commande de fils acrylique: je suis ravie, jâattends avec impatience du stock pour le coloris blanc
Merci à vous
2023幎10æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Super service
Super service!! ðð» Commande faite le 02 octobre et livrée le 06 octobre, emballage soigné, matériel TOP. Petit mot sympa personnalisé dans le colis. Je recommande ce site sans aucune hésitation.
2023幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Parfait !!!
2023幎9æ8æ¥
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã