Linkem レビュー 

Esperienza pessima.

Dopo oltre un mese senza Internet ho deciso di cambiare gestore. La cosa più frustrante è stata l’assistenza clienti: ogni volta che chiamavo ricevevo sempre la stessa risposta, ovvero che potevano soltanto fare un sollecito al tecnico.

Questo tecnico, però, non mi ha mai contattato. Dopo settimane di attesa, sembra quasi una figura “fantasma”: continui solleciti ma nessun intervento e nessuna chiamata.

Nel frattempo continuavano ad arrivare le fatture per un servizio che non funzionava. Trovo inaccettabile lasciare un cliente senza connessione per così tanto tempo senza una soluzione concreta.

Per la mia esperienza, assistenza inefficace, tempi di intervento assurdi e scarsa attenzione verso il cliente. Non lo consiglio.

Dopo anni di continue proteste per una linea lentissima ci propongono il passaggio al 5 G con nuovi modem ed antenna. Non cambia nulla fino a settembre dello scorso anno. Sorpresa positiva ( l' unica) visualizziamo il 5 G con velocità mai raggiunte prima. Ma la soddisfazione dura fino ad aprile scorso, quando a seguito di un guasto di cui naturalmente non si è potuta sapere la natura, al ripristino torna quasi tutto come prima e scompare il 5 G.
Vedo dalle altre recensioni che siamo in ottima compagnia. Penso che una class action potrebbe costringerli a sborsare una bella sommetta per le angherie e le prepotenze con cui trattano i loro clienti. Non capisco come nessun organo di controllo sia ancora intervenuto perché la situazione è veramente vergognosa.

Pessima esperienza. Sono senza connessione Internet da oltre due settimane e l’assistenza clienti è praticamente inesistente.

Ho inviato email, fornito tutti i dati richiesti e tentato ripetutamente di contattare un operatore al numero 130, senza ottenere alcuna risposta concreta né una tempistica per la risoluzione del problema. È inaccettabile continuare a pagare un servizio che non viene erogato e trovarsi completamente abbandonati quando si chiede supporto.

La totale assenza di assistenza, unita alla mancanza di comunicazioni e di rispetto verso il cliente, rappresenta un comportamento gravissimo. Dopo oltre quattordici giorni senza servizio, ritengo questa situazione vergognosa e indegna di un operatore che dovrebbe garantire continuità e assistenza ai propri utenti.

Se il problema non verrà risolto immediatamente, procederò con un reclamo formale e con ogni altra azione prevista per la tutela dei miei diritti, richiedendo anche gli indennizzi dovuti per il disservizio subito.

Sconsiglio vivamente questo operatore a chiunque cerchi affidabilità, assistenza e rispetto per il cliente.

L' assistenza non esiste ho chiamato per 3 giorni di fila e non ti risponde mai nessun al Centro Assistenza, disdetterò subito a scadenza contrattuale. SCANDALOSI.

Peccato non aver letto prima le recensioni.
Sono veramente incompetenti, maleducati e inutili.
Servizio assistenza inesistente. Ore di attesa al telefono perse inutilmente, in attese che non portano a nessun risultato. Oggi stesso darò la disdetta e sicuramente condividiero la mia bruttissima esperienza con quante più persone possibili con la speranza che spariscano dalla circolazione.

Servizio pietoso per non dire qualcos’altro:
Ho dovuto fare un voltura a nome mio e dopo aver mandato tutti i documenti e dopo aver fatto nuovamente la procedura per telefono con l’operatrice perché si sono persi le emails (richieste da loro), risulta tutto ancora a nome della persona da cui mi sono fatta cedere il contratto, compreso indirizzo e-mail, nome in fattura e iban dal quale viene effettuato l’addebito.
Per non parlare di assenza di internet per almeno due volte a settimana.. internet che uso per lavoro, e tempi di attesa al telefono impensabili, in qualsiasi ora della giornata.. appena otterrò risposta da questi maleducati disdire l’abbonamento sarà la prima cosa che farò!

Servizio pessimo, non solo la linea internet funzionava a fatica ma il servizio clienti risulta sempre inconttattabile anche dopo ore di attesa in linea al telefono.
In più ad Aprile 2026 mi è arrivata loro comunicazione via pec che annunciava sospensione del servizio dal 1/05/2026 causa loro impossibilità di copertura della mia zona. Dopo un'ora e mezza di attesa la telefono riesco a parlare con operatore per avere conferma che non devo mandare nulla indietro nè disdetta. L'operatore scocciato mi risponde che è già tutto scritto sulla comunicazione e che quindi è chiaro che io non devo fare nulla. Peccato che io da maggio non utilizzo più il loro servizio ma mi è arrivata fattura per il periodo Giugno- Luglio. E ovviamente non riesco a parlare con nessuno. Intanto ho ovviamente boccato i pagamenti nella speranza che mi contattino loro.
Sconsigliatissimo

Buonasera vorrei sapere se ci sono problemi con la linea linkem oggi ? Perche non funziona il modem al 130 non risponde nessuno

Dopo 5 anni di contratto me lo hanno disdetto senza ragione
Avevo già pagato Maggio e Giugno e giorno 30 Maggio hanno staccato
Semplicemente imbroglioni
La ricezione segnale sempre al minimo, non ho mai superato i 20 Mgs download
Mese scorso mi mandano un tecnico per reindirizzare l’antenna ( non li avevo chiamati) e lui conferma che il segnale era al massimo. Mi consiglia di chiamare e farmi dare il 5G
Dopo 1 e 1/2 di attesa una ragazza mi risponde, mi fa fare tutti i test e mi conferma che il tecnico verrà di nuovo ad installare il 5G.
Venti giorni dopo ricevo una Peck dalla Posta. Mi chiudevano il contratto.
Ho risposto via email chiedendo spiegazioni. NADA
Si sono fregati un mese di canone e sono senza Internet

Da quando Linkem è sotto tiscali, dal sito linkem non si puo' più segnalare un guasto, se chiami il 130 ci vogliono 40 minuti per parlare con un operatore (se sei fortunato) dopo aver bestemmiato in aramaico per 10 minuti contro il risponditore automatico che non capisce una parola. La connessione va e viene, spesso alla sera ti connetti a 1 o 2 mb al secondo!! Si andava meglio con un modem a 56kb 20 anni fa!

Da 2 giorni chiamo il 130 per chiedere di una disdetta che mi stanno facendo su un secondo contratto ( tutti i pagamenti fatti) e dopo un'ora non rispondono . Davvero incompetenti

Ladri senza passamontagna.

Abbiamo un abbonamento WiFi annuale prepagato da 240 euro, regolarmente pagato e valido fino a settembre, e cosa succede? Dal 29 maggio il servizio viene improvvisamente disattivato, dopo la fusione con Tiscali (se Linkem sono ladri, questi sono liberi docenti di ladrocinio), senza alcuna spiegazione seria e senza alcuna assistenza degna di questo nome.

Il risultato è gravissimo: ci siamo ritrovati con la cassa del negozio scollegata al momento della chiusura giornaliera, con un danno operativo concreto e pesante.

La cosa ancora più scandalosa è che nessuno risponde al 130: non una persona in grado di dare spiegazioni, non uno straccio di assistenza, nulla.

A questo punto procederò con una segnalazione formale alla Polizia Postale e pretendo il rimborso integrale dei danni subiti, perché il danno è serio, reale e documentabile.

Servizio imbarazzante: connessione assente e ore al telefono.

Esperienza ai limiti del ridicolo. La connessione non prende praticamente mai, rendendo impossibile fare qualsiasi cosa. È frustrante pagare per un servizio che non viene erogato.

Ciliegina sulla torta: il servizio clienti. È scandaloso dover passare un'ora in attesa al telefono prima che qualcuno si degni di rispondere. Il tempo dei clienti ha un valore e Linkem sembra ignorarlo completamente. Statene alla larga se cercate un servizio serio e un'assistenza presente. Pessimi.

Puntualmente vi sono problemi di rete e rimango senza connessione per qualche giorno, servizio clienti in attesa per 95 minuti e nessuna risposta,

Wer sich für Linkem entscheidet sollte sich auf regelmäßige, stundenlangen bis zu ganztägigen Ausfällen einstellen.
Es ist besser man lässt die Finger davon.

La mia esperienza è stata decisamente negativa. La connessione è perlopiù lenta e instabile. È praticamente impossibile comunicare con l'assistenza tecnica e le attese telefoniche durano anche un'ora e mezza. Attualmente sono senza internet da tre giorni. Lo sconsiglio vivamente.

Una schifezza totale, non riesci a contattare l’assistenza in nessun modo, sconsigliato!!!!

Ogni mese la linia mancal anche per tre giorni consecutivi,al numero 130 non risponde nessuno, il tecnico installatore dice che se prima non si chiama il numero 130 non può intervenire. Azienda pessima. Se uno lavora con internet o ha le videocamere assolutamente da non prendere in considerazione

Internet con router Linkem
Connessione lenta, quando si ha un problema é impossibile parlare con l’assistenza.
Disdetta inviata dopo anni di “sofferenze”.

Esperienza pessima. Sono senza connessione Internet da oltre due giorni e, nonostante ripetuti tentativi di contattare l’assistenza al 130, ho passato ore in attesa senza riuscire a parlare con nessuno. Trovo inaccettabile pagare per un servizio assente e non ricevere alcun supporto quando serve davvero. Mi aspetto un intervento rapido e una maggiore attenzione verso i clienti.