Enkelt å finne frem til produktet jeg skal ha. Oversiktlige og greit å bestille. Rask tilbakemelding med forventet leveringsdato, med link til hvor langt pakken er kommet. Flere opsjoner på hjemlev... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Leveranstiden Jag köpte en golvlampa Fendi Casa där det stod första leverans om ca 3 månader Sen fick jag att den skulle komma efter 1 månad . Därefter har jag fått leveransbesken var fjärde... もっと見る
企業が回答しました
Ware kam schnell und gut verpackt an. Versand erfolgte schnell, andere Shops hatten für das gleiche Produkt mehrere Wochen Lieferzeit angegeben - da geht es direkt beim Hersteller doch schneller. Lamp... もっと見る
企業が回答しました
We bought our PH5 orange hue light based on family and friends experiences. Love the look and never expected how warm and inviting the light itself added to our open living/dining space. In fact we t... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
連絡先
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, デンマーク
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4.3
優良
897件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
mieser paketdienst
wie wäre es wenn LP einen paketdienst beauftragen würde, der die bestellten leuchten auch am angekündigten tag zur angekündigten (und per onlinetracking nachverfolgbaren zeit) am vereinbarten ort ablegt (oder klingelt - denn es war jemand zuhause) und nicht auf dem absatz kert macht und behauptet "das paket konnte nicht zugestellt werden". GLS ist regelmäßig unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig. freiwillig würde ich mit GLS nichts versenden.
2025年11月7日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Dear ti,
Thank you very much for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear about your disappointing delivery experience. That’s certainly not the level of service we want for our customers.
We’d really appreciate it if you could share a few more details about your order and delivery experience with us at reviews@louispoulsen.dk. This will help us investigate the issue with our logistics partners and learn how we can improve our delivery process in the future.
Thank you again for helping us do better.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Karton war nicht vollständig verpackt
Karton war nicht vollständig verpackt, Lampe funktioniert nicht, es wirkt als hätte ich einen Rückläufer erhalten. Vor 4 Tagen dem Shop geschrieben, noch keine Rückmeldung. Schade, es sollte ein Geschenk sein.
2025年11月6日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Dear TT,
We’re very sorry to hear that your lamp arrived in this condition and that you haven’t received a response yet that’s certainly not the experience we want for our customers.
Please send your order number to reviews@louispoulsen.dk, and our team will make sure to look into this matter right away.
Thank you for your patience, and we sincerely apologize for the inconvenience.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Excellent Customer Service
I reached out to customer service to inquire about the available options for repairing the switch on a desktop AJ lamp. They addressed my inquiry promptly and courteously, and provided the necessary replacement parts to complete the repair. It is truly a pleasure to encounter companies that demonstrate such a high level of care and respect for their customers. Thank you very much for your outstanding service.
2025年11月5日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Manel,
Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that our team was able to assist you promptly and that you’re satisfied with the service you received. Your appreciation truly means a lot to us.
We hope you will enjoy your beautiful lamp for many years to come.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Da kann der Shop und das Produkt noch…
Da kann der Shop und das Produkt noch so toll sein, wenn Ihr mit GLS verschickt, ist die Kunden-Experience einfach ne Katastrophe.
2025年11月4日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Dear Michael,
We’re very sorry to hear that your delivery experience didn’t go as smoothly as it should have. We completely understand how disappointing this can be, and we truly appreciate you taking the time to share your feedback.
At Louis Poulsen, we want every part of your experience to reflect the same quality as our products - including delivery. We’ll share your comments with GLS and review how we can improve this for future orders.
Please don’t hesitate to email us at reviews@louispoulsen.dk
with your order number so we can look into your case and learn from it. We’d really like the chance to make things right.
Thank you again for your honesty and for helping us do better.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Sehr guter Service sowie das Produkt…
Sehr guter Service sowie das Produkt ist auch super
2025年11月3日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Niklas,
Thank you so much for your kind words. We’re happy to hear that you’re pleased with both our service and the product. Your satisfaction is our top priority.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Einwandfrei in Qualität aber auch in…
Einwandfrei in Qualität aber auch in Lieferung
2025年11月3日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Rene,
Thank you very much for your review. We’re glad to hear that you were fully satisfied with both the quality and the delivery. Your positive feedback means a lot to us.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Perfekt kundeservice
Stor ros til Louis Poulsens kundeservice for imødekommende og professionel håndtering af vores forespørgsel om en forsinket levering. Tårnhøjt serviceniveau med hurtigt og venligt svar, som gav os en forklaring på problemet – og mere til. Tak for det – det kan ikke gøres bedre.
2025年10月31日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Carsten
Tusind tak for de varme ord. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det glæder os at høre, at vores team kunne give dig både en forklaring og en god serviceoplevelse - det er præcis sådan, vi gerne vil hjælpe vores kunder.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
…detaillierte und zeitnahe…
…detaillierte und zeitnahe Informationen zum Bestell- und Liefer-Prozess
2025年10月28日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi xyz,
Thank you very much for your review. We’re delighted to hear that you found our ordering and delivery information detailed and timely. Your satisfaction is very important to us, and we’ll continue working hard to ensure a smooth experience for all our customers.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Leider kam meine Lampe defekt
Leider kam meine Lampe defekt, ich gehe davon aus, dass hier schnell eine Lösung gefunden wird, aber der extra Aufwand nervt.
2025年10月29日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Dear Jonas,
We’re truly sorry to hear that your lamp arrived defective. We completely understand how frustrating it is to experience this, especially when it creates extra effort on your part. That’s not the experience we want for our customers.
Please write to us at reviews@louispoulsen.dk
with your order number, and we’ll make sure to find a quick and smooth solution for you. Thank you for your patience and for bringing this to our attention. We’ll do our best to turn this around for you.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Louis Poulsen からの回答
Hej Peter
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med købsprocessen – og at du føler tillid til os. Det betyder rigtig meget for os.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Louis Poulsen からの回答
Hej Frank
Mange tak for de fem flotte stjerner. Vi er glade for at det modtog din lampe hurtigt.
Vi håber, at du får stor glæde af den mange år frem.
De bedste hilsner
Christina- Louis Poulsen
Schnelle und zuverlässige Lieferung
2025年10月23日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Walter,
Thank you for your kind words. We’re delighted you had a smooth and reliable delivery experience.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
My gorgeous lamp came after only 2 or 3…
My gorgeous lamp came after only 2 or 3 days. Perfectly securely wrapped.
2025年10月19日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Alexandra,
We’re glad your gorgeous lamp reached you in just 2–3 days. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your confidence in our service.
We hope the lamp brightens up your space beautifully.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Jeg har ventet fire måneder på mine…
Jeg har ventet fire måneder på mine lamper – og har stadig ikke modtaget dem.
Fordi ventetiden var så lang, og lamperne ikke blev afsendt, blev betalingen annulleret. Louis Poulsen sendte dog ikke et nyt betalingslink, så jeg måtte selv opdage fejlen og kontakte dem for at sikre, at de lamper, der var reserveret til mig, ikke blev solgt til andre.
Da lamperne endelig blev sendt med GLS, havde Louis Poulsen ikke videregivet mine kontaktoplysninger. Jeg kan derfor se i Track & Trace, at lamperne er afleveret på et udleveringssted, men jeg har ikke fået de nødvendige oplysninger til at hente dem.
Samtidig svarer Louis Poulsen hverken på mails, og deres kundeservice tager ikke telefonen. En meget skuffende oplevelse.
2025年10月21日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Kære Louise
Tak for din anmeldelse. Først og fremmest er vi meget kede af den den utilfredsstillende oplevelse, du har haft hos os. Det er bestemt ikke det serviceniveau, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud din frustrationn over både ventetid og manglende information.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og undersøge sagen nærmere. Du er derfor velkommen til at kontakte os direkte på reviews@louispoulsen.dk med dit ordrenummer, så vi kan se ind i det med det samme.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Expérience eshop agréable
Expérience eshop agréable, délais respectés et aucun problème lors de la livraison.
2025年10月9日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Victor,
Thank you for your kind review. We're delighted to hear that you had a smooth and enjoyable experience with our onlinestore, and that your new lamp was delivered on time.
We hope the lamp brings both beauty and atmosphere to your space. If you have any questions or need further assistance in the future, we’re always here to help.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Faultless service
The service provided by Louis Poulsen was faultless and nothing was too much trouble . They kept me fully informed from the date of placing my order to delivery . Any questions I asked were dealt with quickly a d with courtesy .
2025年10月14日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi David,
Thank you so much for your kind words - we’re truly glad to hear that your experience with us was smooth from start to finish. It means a lot to know you felt fully supported and well-informed throughout the process.
We always aim to provide a service where nothing is too much trouble, so your feedback is both encouraging and appreciated.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Meget god hjelp
2025年10月17日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Ida
Mange tak for din positiv anmeldelse. Den er vi meget glade for.
Vi håber, at du får stor glæde af din lampe.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice
Lieferzeit wurde deutlich überschritten. Anfragen werden nicht zeitnah und nicht zufriedenstellend beantwortet. Schade, deutlich hinter den Erwartungen.
2025年10月16日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Dear Hessenlöwe,
We’re very sorry to hear that your experience did not meet expectations. We sincerely apologize for the delayed delivery and for not responding to your inquiries in a timely and satisfactory manner.
This is not the level of service we aim to provide, and we fully understand your frustration.
If there is anything we can still assist with, please don’t hesitate to contact us at reviews@louispoulsen.dk with your order details. We’d appreciate the opportunity to help resolve any remaining issues.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Tydlig produkt info krävs
Ni behöver se över er produkt information, mycket svårt att förstå hur man ska agera.
När jag läser om pollarna med spett så står det, plug and play, bara att köra. När man lusläser faktablad börjar man förstå att man ska ha en adaptor också....inte tydligt. Behövde ringa er support två gånger för att få rätt guidning....tydligen finns denna under tillbehör....och sedan ska man ta den rätta därifrån. Ni behöver omarbeta hela konceptet och göra det tydligt och lätt tillgängligt. Det måste åtminstone stå vilken adaptor man ska välja och var man hittar den. Faktiskt riktigt dåligt. Jag hade er support i telefonen när jag la min beställning...så att alla val blev rätt. Ikväll ska jag få leveranser, hoppas att den ska vara rätt nu.
2025年10月8日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Marie
Tak for din ærlige feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Vi beklager meget, at informationen om vores pullerter og tilbehør ikke har været tydelig nok. Det skal selvfølgelig være nemt at forstå, hvad der kræves for installation, og vi forstår godt din frustration.
Vi tager din tilbagemelding seriøst og vil se nærmere på, hvordan vi kan forbedre både produktbeskrivelser og vejledning fremadrettet.
Det er godt at høre, at du fik hjælp via supporten og vi håber, at leverancen lever op til dine forventninger.
Vi er klar til at hjælpe dig og vejlede dig skulle der være det mindste spørgsmål undervejs.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Købte 2 stk limited edition pH lamper…
Købte 2 stk limited edition pH lamper så snart de blev frigivet til køb - modtaget begge lamper, og ser til min store overraskelse at 3 ud af 6 skærme er flækket. Det må gå usandsynligt dårlig hos Louis poulsen siden de vælger at spare på kvalitetssikringen!!.
2025年10月6日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Rune
Mange tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Det er naturligvis meget skuffende at modtage lamper i den stand, og det beklager vi dybt.
Det lyder som om, der kan være sket en skade under transporten, hvilket desværre kan ske, selvom vi gør vores yderste for at sikre forsvarlig emballering og håndtering. Det ændrer dog ikke på, at du selvfølgelig skal have dine produkter i perfekt stand.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en løsning.
Du må meget gerne sende os dit ordrenummer samt billeder af de beskadigede lamper til reviews@louispoulsen.dk, så vi kan få set på det med det samme.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。