Musée du Louvre レビュー 205

L’accueil est inacceptable et indigne d’un musée comme le Louvre. Je n’ai jamais vu un tel bazar dans aucun des musées visités en France et hors des frontières. Il est grandement temps de penser à améliorer l’attente, les visites, les temps de repos… J’ai beaucoup, de par ma formation, fréquenté le Louvre mais n’y vais plus que pour les expos que je ne veux pas rater. Je pense aussi qu’il est parfaitement injuste et injustifié de faire payer davantage les étrangers à l’Union Européenne.

Beware! The museum randomly closes rooms at five minutes notice. There is no way to know in advance. These include rooms with important paintings, this morning it was room 806 with Hieronymus Bosch's 'Ship of Fools.' If you are traveling from far to see specific works there is no guarantee they will be open to the public. This has been going on for months. As one of their own staff said, it's a complete scandal.

Je suis aller une fois il y a 10ans et WoW magnifique musée. On repart en mars 2026 et quel déception en 3h on avait fini beaucoup de salle était fermé les ascenseurs une catastrophe sans compter sur les gens qui son censé surveiller les salles tous je dit bien tous était sur leur téléphone personne ne surveille les salle sauf dans la salle de la joconde ou la le personnel était très gentille et pro rien à dire. Sinon déçu je pense pas y retourner

Nous sommes venus exprès avec mes 2 petits enfants, de Nantes pour voir les momies égyptiennes
Nous avions pris nos billets à l'avance ; notre déception a été très grande quand nous avons trouvé les salles fermées, faute de personnel
Cela est parfaitement inadmissible pour un des plus grands musées du monde, qui semble incapable de s'organiser !! et de prévenir
Un gardien nous a dit que cela arrivait souvent !!

Visite du 12 avril 2026, malgre la réservation en ligne, 1h30 de queue.. personne te prévient. Toilettes sales. Trop de monde, tres mal organisé et leur plan est mal fait. Dommage car il est à voir. Je n'y retournerai plus. Avant covid ce n'était pas comme ca.

Uncomfortable experience-
60 ladies waiting for the toilet, long queues for all toilets.
Also unbearably hot.
No consideration given to the customer.
Also very poor WiFi.
Couldn’t get out quick enough.
Not enough toilets available, not enough restaurant seating and seem to be missing a thermostat.

To the Management of the Louvre Customer Service Team,

I am writing to you with immense frustration and deep disappointment regarding the completely unacceptable treatment my group and I received at the Louvre on March 22nd, around 13:30h. What was supposed to be a memorable cultural experience was entirely ruined by your incompetent systems and shockingly rude staff.

Despite having perfectly valid tickets, we were aggressively denied entry. The reason? All of our tickets were saved on a single mobile phone. Your staff demanded that we distribute the tickets to every single person's device before we could enter.

This absurd demand was made impossible by the fact that mobile data connection in that area is practically nonexistent, and the free Wi-Fi provided by the Louvre is absolutely awful. We were literally trapped—unable to download or send the tickets, and completely unsupported by your team.

Instead of helping us, the staff members were dismissive, uncommunicative, and incredibly disrespectful. They continuously repeated that it was "not their problem" and simply waved us away from the queue as if we were a nuisance. When I explicitly stated that I would be filing a formal complaint and asked the desk attendant for her name, she outright refused to provide it. However, I believe her name was Anne, and I was informed the manager on duty was Valerie Benot. A management team that allows this kind of hostile environment should be ashamed.

To make matters worse, this was not our only issue with your ticketing system. One of our purchases did not even have the tickets attached to the confirmation email. I was forced to wait in a completely separate queue for 30 minutes, practically begging for the tickets I had already paid for.

Time at a museum as vast as the Louvre is incredibly precious, and we had no intention of wasting ours dealing with incompetent managing staff, broken ticketing systems, and outright rudeness.

I demand a thorough explanation as to why this arbitrary and impossible ticket distribution rule was enforced when your own internet infrastructure cannot support it. Furthermore, I expect to hear exactly how you plan to compensate us for the severe distress, wasted time, and the extremely bad experience we were subjected to.

I look forward to your prompt response and a satisfactory resolution to this miserable experience.

Le 5 mars dernier,
L’accueil du service administratif est vraiment horrible.
Je suis juste passer pour faire une demande de stage et j’ai été super mal reçu.
On m’a parler mal, on me demande si j’ai ticket pour rentrer.
Et quand j’ai demandé un coup de tampon pour valider ma recherche auprès de mon organisme et ils m’ont répondu qu’on avait rien à voir avec ça ect…
Bref bien sûr, je déconseille d’aller faire un stage la-bas.

Je trouve inadmissible de pas pouvoir annuler des billets alors qu on est à l hopital . Moi je viens plus au Louvre avec une telle politique. J adore le Louvre mais si on est malade il faut pouvoir changer. Cela me force à pas acheter de billet d avance. Dommage

art ok, pas de file d'attente

accueil très désagréable qui ne donne pas envie de revenir, billet gratuit refusé sous prétexte que la date du document officiel fourni par France Travail aurait une police de caractère différente, très méprisant et réponse du service réclamation tout aussi méprisante, c'est pas parce qu'on est chômeur qu'on est voyou

Just out of principal asked if I wasn’t a European citizen, so would have to pay 11 Euro more, so didn’t bother would’ve paid 22 euro but not 33 not when at there’s so many other museums around 12-14 euro that are amazing!

Des années et des années que je visite le Louvre, et j’ai 68 ans !!!!! C’est quand même un des plus beaux musée au monde, avec des pièces magnifiques. Hélas’ la gestion catastrophique du musée, son manque d’entretien’ des fuites d’eau qui dégradent des plafonds somptueux’ de la poussière un peu partout et récemment des vols de pièces uniques, tout ça en l,espace de quelques mois est inadmissible pour un fleuron de notre patrimoine !!!!! J’ai vu au fil des années tout se dégrader au niveau gestion du musée, accueil bordélique, grèves à répétitions, employés irrespectueux. Moi qui suis un amoureux fou du Louvre, quel gâchis !!!!!!

Mieux vaut fermer carement.le musée,plutôt que de faire une ouverture au rabais !

Nare ervaring. Wij hadden ons zeer verheugd op bezoek aan het Louvre en vooraf tickets besteld. Op het juiste tijdblok gearriveerd stond er een wachtrij van 2 uur😳! Wij hebben even getwijfeld om toch in de rij te gaan staan, maar toen er maar geen einde aan leek te komen, rechtsomkeer gemaakt. Jammer van de tijd en het geld. Zeer teleurstellend en eigenlijk schandalig….

Il y a un an je n'avais pas réservé pour ma fille 11 ans et moi, nous avons fait la queue dans la file "sans réservation" pendant 2h...Pour rien car un mouvement de grève avait retardé l'ouverture du musée donc sans réservation nous n'étions pas prioritaires. Normal.
Cette année j'ai réservé le 16 février à 13h car ma fille rêve de voir l'expo sur l'Egypte . Nous étions dans le musée à l'heure, mais arrivées devant la galerie:"fermeture pour travaux"! GROSSE DECEPTION. J'essaie de m'informer, je demande à 3 personnes qui sont aussi surprises que moi. Car en fait il n'y a pas de travaux mais un manque de personnel suite à un mouvement de grève...Comment ^tre sûr de visiter cette galerie? On est en Ardèche, aller à Paris est un voyage exceptionnel... C'est vraiment décevant, car seule cette galerie nous intéresse.

Verschillende pogingen ondernomen om online tickets te kopen. Steeds de melding 'Payment refused'!.
Een bezoek aan het Louvre gaat dus niet lukken.

VERGOGNOSO. 19 FEBBRAIO, SLOT ALLE ORE 10:00 PRENOTATO IN ITALIA E PAGATO BEN 75 EURO A PERSONA CON AUDIO GUIDA, OGGI SIAMO IN FILA GIÀ DA CIRCA 1 ORA E MEZZA E IL LOUVRE NON APRE PERCHE' C'È UNO SCIOPERO: CI SONO FOLE OVUNQUE, HANNO POSIZIONATO DEI CARTELLI INTORNO AI QUALI CREARE LE FILE PER OGNI ORARIO, NESSUNO PASSA AF INFORMARE MA LE PERSONE SI ACCALCANO INTORNO AI POCHI CORAGGIOSI RAGAZZI DELL ACCOGLIENZA CHE CERCANO DI DARE UNA SPIEGAZIONE: "C'È UNO SCIOPERO, IL LOUVRE NON APRE QUESTA MATTINA, STATE IN FILA FORSE PER NIENTE, TORNARE DI POMERIGGIO".
UN VERO SCHIFO!!!

Attente de 3 heures dehors sans aucune information. Je voulais faire plaisir à mon petit fils pour visiter ce musée du célèbre. Nous avons du renoncer comme bon nombre de personnes. La file d'attente avançait parce que les personnes repartaient. Aucun remboursement..... Déception totale !