Lyrics Audio レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Dopo un acquisto di un giradischi il proprietario si è adoperato in tutti i modi per concludere la vendita di una puntina per lo stesso giradischi a detta sua top.Una volta tornata a casa mi sono resa... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ho dato indietro dei pezzi anni 90 di pregio e rinnovato il mio impianto hi fi con componenti nuovi non Top Brand ma molto buoni e la valutazione dell'usato è stata dignitosa oltre al fatto che i pre... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Semplicemente eccezionale! Professionalità, competenza, gentilezza e pazienza. Tutto il personale è andato oltre ogni aspettativa. Ottimi consigli per un neofita come me, prezzi imbattibili, tempi di... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Dopo aver acquistato una coppia di casse Wharfedale 4.3, provate in negozio, appena tolto l'imballo mi accorgo che la base di una delle casse è lesionata, cosa che ne io ne il ragazzo che mi ha seguit... もっと見る

企業情報

  1. ハイファイ店

当該企業による記述

Lyrics Audio è un nome che rappresenta l'eccellenza nel settore Hi-Fi da oltre 45 anni. Con una vasta esperienza nel fornire prodotti audio di alta qualità, Lyrics Audio si è guadagnato la fiducia di appassionati di musica, audiofili e professionisti del settore. Offrendo una selezione di prodotti in pronta consegna a prezzi imbattibili, il negozio si è affermato come una destinazione privilegiata per gli amanti della buona musica. Le migliori marche dell'Hi-Fi hanno scelto noi ed un motivo ci sarà. La differenza tra noi e gli altri? Noi abbiamo davvero i prodotti che vendiamo, non vendiamo fumo e non vi facciamo aspettare una vita per avere i vostri gioielli d'alta fedeltà a casa. Il nostro negozio batte come il cuore di un appassionato di musica, e da noi vi sentirete come a casa. Lyrics Audio offre una vasta gamma di prodotti Hi-Fi, Home-Theater e Hi-End, Amplificatori, diffusori, giradischi delle migliori marche, lettori CD, streamer di rete, cuffie e molti altri.


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

163件のレビュー

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4つ星
3つ星
2つ星
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過去12か月のレビュー数: 6件

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5つ星のうち5の評価

Negozio fantastico

Sono andato nel negozio perché volevo acquistare un paio di diffusori Cerwin Vega, ce li avevano ad un prezzo ottimo, poi parlando con un tecnico nel negozio ho ascoltato anche altri diffusori. Mi sono innamorato del suono dei diffusori Clipsch. Ringrazio di cuore Paolo, perché gli ho dato il pilotto nell’indecisione. Mi sono subito trovato bene, per la professionalità e la gentilezza. Veramente un ottimo negozio per la quantità e la qualità. Non posso che straconsigliarlo !

2024年4月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Esperienza online PESSIMA

Sconsiglio vivamente di effettuare acquisti online presso questo venditore, se avrete la pazienza di leggere capirete il perché.

Presto tantissima attenzione quando si tratta di lasciare una recensione online, perché so quanto impatto possa avere (nel bene e nel male).
La mia disavventura con Lyrics Audio inizia il 23/03/2024, quando decido di dar fiducia ad un negozio fisico per l'acquisto di un lettore CD Teac (a scapito del colosso dell'ecommerce).
L'ordine mi viene recapitato abbastanza celermente e con un imballo perfetto.
Nessun problema di funzionamento della meccanica, se non fosse che l'alimentatore fornito, quando il lettore è in stand by (o comunque spento e pronto per l'accensione), emette un fastidiosissimo ronzio che cessa immediatamente nel momento in cui accendo il lettore.
In data 02/04 mando la prima mail al negozio per far presente il problema e capire come e se fosse possibile procedere alla sostituzione dell'alimentatore.
Chiamo dopo qualche giorno in negozio, non avendo ricevuto riscontro alla mail e chi mi risponde è stato gentilissimo e mi ha fatto presente che avrebbero potuto spedirmi un alimentatore sostitutivo ed io avrei dovuto rispedire indietro il mio (ma che lo avrei anche potuto portare di persona a Roma alla prima occasione, anche nei prossimi mesi). Mi viene detto che, avendo uno stesso lettore CD in esposizione, avrebbero verificato nei prossimi giorni un eventuale ronzio e mi avrebbero ricontattato con una soluzione.
Non avendo più avuto loro notizie, in data 10/04 mando una nuova mail per chiedere se avessero fatto la verifica: mi viene risposto di no e che mi avrebbero fatto sapere quanto prima.
Ben dieci giorni dopo (20/04), non avendo ancora ricevuto loro notizie, invio una nuova mail dove faccio presente che sono già trascorsi 18 giorni da quando ho segnalato il problema e mi viene risposto un "ci rimandi indietro il suo che gliene mandiamo uno nuovo".
Chiedo quindi se, gentilmente, è possibile spedirmi prima l'alimentatore sostitutivo, di modo da non restare sprovvisto di lettore CD e che, se necessario, posso provvedere al pagamento anticipato dell'alimentatore.
Scomparsi nuovamente nel nulla, così ieri (26/04) effettuo l'ennesima chiamata in negozio, dove mi ha risposto un altro operatore che non conosceva il mio caso e che si sarebbe dovuto informare e farmi sapere.
Sono trascorse praticamente 24 ore da quel momento e, indovinate un po'? SCOMPARSI NEL NULLA.
Ora, magari nel negozio fisico c'è un attimino di attenzione in più nei confronti dei clienti, ma ci rendiamo conto che per un alimentatore del valore di poche decine di euro, mi stanno facendo penare da 25 giorni? Sono grato di non aver avuto un problema che inficia l'utilizzo del lettore visto che la loro assistenza non esiste.
Mi dispiace, ma credo (in quasi 2 decenni di acquisti online), di non aver mai avuto un'esperienza così negativa.

2024年4月27日
自発的なレビュー
Lyrics Audio ロゴ

Lyrics Audio からの回答

Gentile Signor Rizzotti,
siamo rimasti meravigliati della sua recensione negativa, tenuto conto che, solo ieri sera (un giorno prima della sua recensione), ha avuto una interlocuzione telefonica con il nostro negozio per la soluzione rapida del problema. In ogni caso, facendo seguito alla sua recensione, significhiamo quanto segue: relativamente al problema segnalato, più volte Le abbiamo chiesto, anche telefonicamente, di inviarci il trasformatore guasto per la sostituzione. Le abbiamo anche proposto di inviarle un prodotto nuovo completo (lettore CD e trasformatore) imballato sigillato, sostituendo in toto quello non funzionante, anche prima della sua restituzione/spedizione che poteva essere effettuata successivamente all’arrivo presso di Lei del nuovo prodotto, ma Lei ci ha sempre risposto che non voleva restare senza il lettore CD!! Il problema ora è che il modello da lei acquistato, a tutt’oggi, è terminato, ma al momento della segnalazione era disponibile presso il nostro negozio per la sostituzione.
Provveda gentilmente ad inviarci il trasformatore rotto e sarà nostro impegno trovarne uno in sostituzione!
Distinti Saluti
Lyrics Audio

5つ星のうち5の評価

Soddisfattissimo per acquisto…

Soddisfattissimo per acquisto dell'amplificatore ARCAM S 20 e giradischi DUAL.
Persone assolutamente qualificate e professionali con disponibilità a trattare sul prezzo.
I prodotti acquistati sono eccezionali costati meno rispetto ad altre piattaforme o negozi.

2024年4月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Personale molto professionale

Personale molto professionale e disponibile, informazioni dettagliate sul prodotto, molto rapidi nelle domande delle esigenze del cliente.
Paolo molto disponibile e mi ha dato i giusti consigli.
Prodotti perfetti e prezzi convenienti.
Direi ottima esperienza: affidabili e velocissimi.
Consiglierei a tutti…

2024年2月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Il miglior negozio di HiFi a Roma

Dal primo giorno che ho avuto modo di conoscere Lyrics, più di venti anni fa, l'ho definito il "paese dei balocchi dell'HiFi. Da sempre appassionato del settore, da ragazzo sognavo, leggendo le riviste di settore, di poter un giorno avere almeno il piacere di toccare con mano quei componenti fantastici. Qui si può trovare di tutto e per tutte le tasche.
Dei validi professionisti sono pronti a darti consigli. Prezzi imbattibili!

2024年3月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottimi diffusori

Ho preso 2 diffusori da scaffale Monitor Audio entry level ma ottima qualità per un ascolti su saletta secondaria. Acquisto veloce in negozio.

2024年3月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Una costante di qualità e affidabilità

Sono diversi anni che compro da Lyrics Audio. Sono una costante di qualità, professionalità e prezzi competitivi.
Hanno una scelta molto ampia di prodotti, in pronta consegna o con tempi di attesa più che ragionevoli.
È molto apprezzabile anche il fatto che propongono prodotti dal costo contenuto, selezionati per il loro ottimo rapporto qualità/prezzo.
La piattaforma di vendita on-Line è semplice, ma funzionale.
Il mondo del audiofilia è tipicamente fatto di persone esigenti e se non si è preparati e professionali è molto difficile restare sul mercato per così tanti anni.

2024年2月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Cortesia

Cortesia, competenza, professionalità e simpatia. Cosa altro chiedere? Convenienza? Ah si, basti sapere che ho trovato prezzi più che convenienti, prezzi che nessuno in Italia mi aveva fatto. A presto!

2024年2月6日
自発的なレビュー

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