Ma French Bank レビュー 

Une validation de document était en attente pour confirmer la réception d'une virement. Ce virement a été effectué la nuit passée, donc rien à faire mais la conseillère était claire dans ses explications et l'échange agréable et efficace.

Pour un prix accessible (2,90 €/mois), on dispose d'un compte agile, où les dépenses effectuées apparaissent quasi instantanément sur l'application, où les achats à l'étranger se font sans frais bancaires. Pouvoir bloquer sa carte instantanément en cas de perte ou de vol me paraît aussi très utile.
Les limitations à 3000 € de dépenses mensuelles et à 1000 € de retrait hebdomadaire sont parfois un peu juste.
L'application est très complète, mais il faut parfois chercher longtemps pour trouver une information. Un menu "mes accès rapides" serait très utile.
Bien sûr, il faut un téléphone portable et voyager à l'étranger !
Je serais déçu que cette carte disparaisse comme annoncé.

Sylvie la personne que j'ai eu au téléphone était très polie à pris le temps de m'aider et de répondre à mes questions

Toujours attentif aux questions
Répond correctement
Aimable
Patient
Application très bien fonctinnelle

La conseillère a permis de répondre à toutes mes questions et résoudre mes problématiques.

Satisfait je viens d'avoir ma carte bancaire dans 15jours je recommande.

Je suis un client satisfait de La Poste Ma French Bank depuis environ 3 ans. Jusqu’à ma conversation d’aujourd’hui avec l’un de vos agents du service client, j’aurais recommandé vos services à tout le monde. Cependant, en raison de l'attitude et de l'impolitesse de l'homme avec qui j'ai parlé dans votre service client aujourd'hui à 10h30, mon opinion sur Ma French Bank a complètement changé. ironiquement, j'ai contacté votre service client car j'étais en train d'ouvrir un compte chez vous pour ma fille de 12 ans. Potentiellement, elle aurait pu être une de vos clientes à vie, mais elle a entendu ma conversation avec votre représentant et son attitude grossière. Sa réponse a été qu'elle voulait ouvrir son premier compte bancaire auprès d'une autre banque parce qu'elle n'aimait pas le ton de votre représentant. avec moi et moi non plus.

I've been been a happy customer of La Poste Ma French Bank for about 3 years. Until my conversation today with one of your customer service agents, I would have recommended your services to anyone and everyone. However, due to the attitude and rudeness of the man I spoke to in your customer service department today at 10h30, my opinion of Ma French Bank has completely changed. ironically, I contacted your customer service department because I was in the process of opening an account with yourselves for my 12 year old daughter. Potentially she could have been a life long customer of yours, but she overheard my conversation with your representative and his rude manner, her response was that she wanted to open her first bank account with a different bank because she didn't like your representatives tone with me and neither did I.

Demande de clôture faite le 23/01/2023 par recommandé et toujours non effectuée. Pendant ce temps là, les frais sont toujours prélevés. Bien sûr, impossible de les joindre, ni par le chat , ni par téléphone
Vraiment pas sérieux !!!

Ma French Bank des voleurs ,ils clôturent le compte sans raison et conserve votre solde . Vous profitez sur des malheureux, beaucoup ont tout perdu, allez pourrir en enfer bande de voleurs

Compte clôturé depuis fin novembre on me demande un rib pour la restitution de mes fonds je le fournis et des jours on me demande des justificatifs concernant les mouvements sur mon compte. Chose que je fais sauf que ceux-ci sont refusés et depuis j’ai mes fonds bloqués j’appelle mais j’arrive pas à joindre de conseiller

Très bon accueil et explications de lyderic, sécurisation de l'appel, efficacité et rapidité

Tres mécontente de vos services.
Vous ne suivez même pas vos clients
Très déçue

J'ai fait une erreur en souscrivant en ligne alors que je voulais une carte bleu immédiatement. J'ai écrit au service client sur les réseaux sociaux pour annuler la souscription afin de pouvoir en ouvrir un nouveau en bureau de poste. L'équipe m'a répondu dans les 2h et m'a contactée par téléphone. Elle était à l'écoute et réactive. La souscription a été annulée dans la foulée et j'ai pu ouvrir un nouveau compte l'après midi même en bureau de poste

J’ai reçu un préavis de clôture sans raison le 12/10/2023 alors que je suis client de plus d’un an chez vous et j’ai jamais eut de problème . Mon compte a été clôturé le 11 décembre 2023 avec un solde créditeur , j ai envoyé plusieurs mail et je n’ai reçu aucune réponse , service client très compliqué a avoir . La seule chose que je demande c’est de rentrer en possession de mes fonds au plus vite dans ce dur mois de décembre c’est pas la normal que vous bloquer des fonds alors que le compte a été clôturé depuis le 12/12/2023 .
C’est un manque de sérieux et de non professionnalisme.

Assez rapide et solution trouvée. Merci

Grande fluidité et rapidité dans les mouvements d’argent

Comment allez-vous m’aider via le réseau?
Ou c’est une déclaration public de garde nos soldes du compte dans votre poche?
Vous avez le référence du dossier,[1091219-1697532796], informez-nous quand vous allez verser le solde du compte? Je répète que ce n’est pas de petit somme!

Après avoir contacter les conseillers par Messenger, j’ai été rappelé le lendemain de ma demande. Ma conseillère a été à l’écoute, agréable .. et a répondu à mes interrogations. J’en suis content .