L'équipe de Magic OnLine est trÚs efficace quand on a un problÚme. Il suffit de prendre un ticket pour que la demande soit traitée rapidement (un ticket sur le site), Magic OnLine nous envoie un mail... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Depuis 2008 chez Phpnet, le service téléphonique était sympa, beaucoup d'aide et de réactivité. Chez le nouveau propriétaire Magic Online : difficile souvent d'avoir quelqu'un en ligne, ou al... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Attention ! Si vous avez un service auprÚs de l'hébergeur Magic Online. Ils ont créé un service sans mon accord, puis on fait un prélévement de 576 euros toujours sans m'informer et sans mon acco... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Mon site web ainsi que ma messagerie sont inaccessibles. Le site de magiconline (magic.fr) est également à l'arrêt. Le plus drÃŽle est que si on souhaite consulter les problÚmes techniques en cours ce... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
- ã€ã³ã¿ãŒããã ãµãŒãã¹ ãããã€ã
- ã³ã³ãã¥ãŒã¿ã®ãµããŒããšãµãŒãã¹
- å ãã¡ã€ããŒè£œåæäŸæ¥è
- é»è©±ã»ã€ã³ã¿ãŒããã ãµãŒãã¹
- ã»ãã¥ãªãã£ãŒ ã·ã¹ãã 販売æ¥è
- ãŠã§ã ãã¹ãã£ã³ã° ãµãŒãã¹
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
Magic Online votre hébergeur site web et fournisseur d'accÚs internet propose les meilleures solutions d'accÚs internet pour entreprises, hébergement site web, cloud public et privé, serveur dédié, nom de domaine et service infogérance.
é£çµ¡å
Magic Online - Groupe Celeste 20 rue Albert Einstein , 77420, Champs sur Marne, ãã©ã³ã¹
- +331 41 58 22 50
- www.magic.fr
1.9
æåŸ ä»¥äž
253件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã«åçããŠããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Votre huile cest de l eau colore sansâŠ
Votre huile cest de l eau colore sans aucun effet.
2025幎12æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
L'image reçu ne correspond pas à laâŠ
Le produit reçu ne correspond pas à la demande l'image n'est pas celle commandé et choisi sur le Site 20⬠le tee-shirt avec une image déformé des voleurs
2025幎11æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
zero service pour un client depuis 1995
Depuis une semaine sans accés a ma boite mail et aucune action malgré mes appels
2025幎2æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ProblÚme de connexion avec le TPE
J'avis un problÚme de TPE et il a fallu faire une ouverture de port qui a été faite mais je n'ai pu voir que ça refonctionné aprÚs un autre changement de TPE qui est rentré dans l'ordre maintenant.
2024幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance en notre service !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Merci encore pour votre soutien !
TrÚs bonne prestation
2024幎2æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Merci infiniment ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation.
Nous serons toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible !
Magic OnLine ããã®åç
C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la réactivité de nos services ! Chez Magic Online, nous nous efforçons de fournir des services qui répondent rapidement à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous ! Merci.
Intervention et réponse rapide duâŠ
Intervention et réponse rapide du service technique.
2023幎12æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Nous sommes ravis de savoir que notre service technique a pu répondre rapidement à vos besoins ! Chez Magic Online, nous nous efforçons constamment de fournir un support réactif et efficace. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Attention grosse arnaque aucuneâŠ
Attention grosse arnaque aucune garantie pas de service aprÚs vente en plus sous la couverture de Darty.
Une TV a plus de 1000⬠en panne aprÚs 8 mois une Samsung et la personne pour la garantie de deux ans
2023幎10æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Bonjour et bienvenue chez Magic Online Opérateur Télécom Agile et
Hébergeur Cloud Souverain, nous nous permettons de vous informer que vous vous êtes trompés de marque.
No response
Hello,
The service purchased on 22.09.2023 has not been activated until now and I have not received any response to the ticket either.
ID Client: 1031692
2023幎9æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Bonjour, merci dâavoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent, navrés que cela nâait pas été le cas pour vous. Votre réclamation a été remontée au service concerné.
NE PRENDRE AUCUN ABONNEMENT CAR CESTâŠ
NE PRENDRE AUCUN ABONNEMENT CAR CEST DES VOLEUR ..IL N AVERTISE PAS QUE VOUS ETEZ EN FIN CONTRAT ET IL VOUS TAXE SOIT DISANT INTERVENTION 114 EURO
2023幎4æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Bonjour, merci dâavoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent, navrés que cela nâait pas été le cas pour vous.
Nous avons constaté que vous n'avez pas procédé au paiement de vos factures depuis le 26 octobre 2021, malgré nos relances, aucun paiement n'a été reçu de votre part.
Nous tenons à souligner que l'utilisation du service sans paiement est considérée comme une utilisation non autorisée, nous avons maintenu votre compte 547 jours, soit 1 an et 6 mois, nous avons même proposé de migrer vers une nouvelle offre.
En conséquence, notre service a été stoppé le 26 avril 2023 et ne pourra être réactivé qu'à la suite de votre rÚglement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Attention renouvellement frauduleux
Attention, Magic renouvelle les services automatiquement 1 mois avant la date d'échéance et vous facturent, sans vous laisser la possibilité de vous retourner.
SincÚrement c'est la premiÚre fois que je vois ce type de fonctionnement où un prestataire renouvelle 1 mois avant le service et l'encaisse.
[EDIT 24/03/23] le service commercial de Nuxit refuse tout geste commercial. Donc à éviter
2023幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Bonjour, merci dâavoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent, navrés que cela nâait pas été le cas pour vous, votre réclamation a été remontée au service concerné.
Magic OnLine ããã®åç
Un GRAND merci pour votre retour !
Le service technique a été au topâŠ
Le service technique a été au top Rapide et trÚs efficace et a même fait plus que demandé.
Abonné depuis plus de 15 ans, c'est la premiÚre fois que je suis aussi satisfait de l'intervention, ce qui ne veut pas dire que les autres n'étaient pas satisfaisantes mais celle-ci a dépassé mes espoirs.
Good Job !
2023幎2æ22æ¥
Magic OnLine ããã®åç
Bonjour, nous sommes sincÚrement heureux dâapprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
parfaitement incompétent !!!
parfaitement incompétent !!!
ProblÚme de paiement de facture pour un de mes abonnements car je souhaite résilier et ils ne veulent pas. Du coup ils ont supprimé la mise en ligne d'autres abonnements qui eux sont payés et à jour. Tout simplement scandaleux.
2023幎2æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients et proposer des produits et un service de qualité, navrés que cela nâait pas été le cas pour vous.
Cependant, votre compte était en suspension automatique par le systÚme suite au non-paiement de la facture 1227370, pour plus d'information, le service concerné vous a répondu par ticket avec toutes les informations nécessaires.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Hosting de calidad desde Sevilla
Trabajamos con la oficina de Sevilla, donde el personal se esfuerza por proporcionar un buen servicio y una muy buena atención. En la parte técnica, son buenos profesionales y responden con bastante rapidez.
2023幎1æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
¡Hola, muchas gracias por tus comentarios!
Incroyable
Incroyable, impossible de recevoir un devis selon ma demande. La personne qui est en charge de cela, ne me l'envoi pas dans la demi heure, je rappelle à 17h50, il est parti et me laisse dans la détresse sans office 365 dont j'ai absolument besoin.
Standardiste pas aimable qui me raccroche au nez.
2023幎1æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Bonjour, nous sommes désolés de ce retour, pouvez-vous nous communiquer votre identifiant client afin de voir ce qui a dysfonctionné ?
Magic OnLine ããã®åç
Un GRAND merci pour votre retour
INCOMPÃTENTS
Client chez eux depuis 3 ans . Je change de carte bancaire et modifie mes moyens de paiements. Ils coupent le service sans prévenir.
Cette entreprise ne respecte pas ses clients.
A FUIR
2023幎1æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Bonjour, nous sommes désolés de ce retour, pouvez-vous nous communiquer votre identifiant client afin de voir ce qui a dysfonctionné ?
Attention à cet hébergeur
Attention !
Si vous avez un service auprÚs de l'hébergeur Magic Online.
Ils ont créé un service sans mon accord, puis on fait un prélévement de 576 euros toujours sans m'informer et sans mon accord.
M'étant manifesté, par un ticket, puis plusieurs appels téléphoniques, puis par mon service juridique, ils ont fait un avoir sur mon compte Magic Online au lieu d'un remboursement demandé sur mon compte bancaire.
Seule solution, faire opposition, refaire une carte bancaire...
Bref, une belle arnaque qui parait tout à fait légal selon la gendarmerie, si on considÚre qu'un remboursement peut être un avoir...
2022幎12æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Bonjour, merci dâavoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent, navrés que cela nâait pas été le cas pour vous, nous avons effectué des remboursements aux clients impactés par ce bug, pouvez-vous nous communiquer votre identifiant client afin de vérifier svp ?
PrélÚvement de 500 ⬠au lieu de 5,00 â¬
PrélÚvement de plus de 500 ⬠pour le renouvellement d'un service valant moins de 10 ⬠le 2 décembre 2022 de plus sans aucun avis au préalable.
Ouverture d'un ticket sur leur support le 3 décembre, aucune réponse à ce jour.
Ensuite, 3 appels sur la hotline, à chaque fois on me demande d'ouvrir un ticket qui est déjà ouvert et au 3Úme appel le 7 décembre, on m'informe que le prélÚvement effectué est du à un bug et que le problÚme va être réglé rapidement.
J'attend toujours...
2022幎12æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magic OnLine ããã®åç
Bonjour, merci dâavoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent, navrés que cela nâait pas été le cas pour vous, votre réclamation a été remontée au service concerné.
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã