makro.pt Marketplace レビュー 

O serviço de entregas da Makro não respeita nada nem ninguém.
Estacionam em cima de passeios, no meio da rua de via única interrompendo o trânsito por completo.
Tudo para ficarem bem junto à porta onde a entrega tem que ser feita, demorando o mínimo possível.
Após reclamação junto dos responsáveis da Makro, parece ter havido indiferença, o que é inadmissível.

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A resposta da Makro abaixo denuncia mesmo que é cada um por si. A marca é a mesma e na mesma geografia, mas o problema é de outrém. E parece-me que as entregas podem ser do marketplace ou de loja física.

Muito rápida a entrega.
Esta compra resulta duma reclamação de avaria numa comprada anteriormente.
Atendimento excelente, devolução imediata e sem custos.
Reembolso quase que imediato do valor pago anteriormente.

Não se responsabilizam por nada. As datas de entrega não são cumpridas, os artigos não são entregues e respondem que é para contactar diretamente o fornecedor externo (seller) e que nada têm a ver com a entrega. Aliás, basta ver as inúmeras reclamações no portal da queixa em que respondem às pessoas de maneira formatada, que o site é operado por outra entidade - Metro Markets GmbH - e que é com estes que devem reclamar. Simplesmente vergonhoso e negligente.

Descrição enganosa. Encomendei 8 pacotes de prateleiras recebidas em um volume e comecei montando um. Ao ver que a prateleira não tem estabilidade, abana por todo lado e está longe de suportar o peso anunciado na descrição, coloquei tudo de volta na embalagem original e pedi a devolução do equipamento à Makro. Disseram-me para entrar em contato diretamente com o fornecedor (Orion91 – Em Espanha...!), para o qual tentei ligar várias vezes sem sucesso. Depois de fazer o pedido de devolução através da plataforma Makro.pt, esperei vários dias sem resposta e sem email de confirmação. Mais tarde liguei novamente e o atendimento da plataforma disse-me novamente para entrar em contato com a Orion91 fazendo a solicitação por e-mail. Desta vez recebi como resposta que para devolver o material nestas condições teria uma penalização de 9.99EUR/pacote (x8) e os custos de transporte por minha conta, o que corresponde a mais de um terço do preço total! Também pedi para devolver na loja física em Leiria e não deixam, pois embora seja vendido pela Makro, é um produto do Marketplace do site deles e supostamente a responsabilidade é da Orion91...!