In der Niederlassung Neuss wurden wir von Herrn Matheisen betreut. Die Beratung war sehr profesionell und geprägt von guten Ratschlägen zur optischen und technischen Ausgestaltung der Küche. Die gu... もっと見る
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Wir wurden bei Daniel Kanschat super beraten. Wir hatten klare Vorstellungen, die er einfach und kompetent in eine fertige Küchenplanung umsetzte. Gut gefallen hat uns, dass wir bei ihm ein vollständi... もっと見る
Die Beratung durch den Verkäufer war auf unsere Wünsche und den Bedarf sehr gut abgestimmt, sehr hilfreich und freundlich. Die Materialauswahl ist exzellent, für jeden Zweck gibt es eine Lösung. Wir h... もっと見る
Unglaublich schlechte Beratung durch das Küchenstudio im München. Falsche Bestellung auch nach langer Korrespondenz mit der Kundenabteilung wurde mein Schrank, welcher vollkommen anders bestellt... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
1991 wurde Marquardt Küchen von Michael Marquardt mit der Idee gegründet, hochwertige Küchen mit Granit für alle erschwinglich zu machen. Das Konzept dahinter: Den Grundstein für Deutschlands größtes und eigenes Granitwerk in Thüringen legen, welches von dort aus Traumküchen mit Granit im Direktvertrieb in eigenen Werksstudios deutschlandweit anbietet. Und das immer zu einem im Küchenmarkt konkurrenzlosen Preis: unserem Dauerwerkspreis! Mit diesem Konzept und unserer 25-Jahre-Granit-Garantie auf Produkte aus dem eigenen Granitwerk laut unseren Garantiebestimmungen ist Marquardt Küchen in Deutschland Marktführer für Küchen mit Granit.
連絡先
Österfeldstr. 2-4, 99869, Emleben, ドイツ
- 036217760
- info@marquardt-kuechen.de
- www.marquardt-kuechen.de
4.3
優良
1261件のレビュー
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Sympathische und sehr kompetente…
Sympathische und sehr kompetente Beratung und Planung. Absolute Qualität zum angemessenen Preis.
2025年10月24日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, Planung und der Qualität Ihrer Küche so zufrieden sind. Schön, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
Marquardt Küchen からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind. Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
Besser geht nicht!
Ein Küchenkauf/Planung ist meines Erachtens eine sehr emotionale und wichtige Entscheidung, die man nicht jede Woche trifft. Umso wichtiger ist die fachliche Begleitung dabei.
Mein Küchenguru ist Herr Handke in Tegel. Ich bin mit halber, völlig verwirrten Entscheidungskraft in das Abenteuer gestartet und mit einem 1000-Prozent-Wohlgefühl nun in meiner neuen Küche angekommen! Meine einzigartige Steinplatte ist so hochwertig verarbeitet worden, so dass die Freudentränen, die ich regelmäßig auf dieser vergieße, sich wunderbar entfernen lassen.
Ich möchte aber auch Herrn Handkes Schergen erwähnen: Die Spedition war aufm Punkt und sehr professionell. Reibungslos.
Herr Guido Haensch(Küchenaufbau) verkörpert meinen Augen eine aussterbende Rasse!!! den sogenannten leidenschaftlichen, ordentlichen, akribischen, durchorganisierten Handwerker...
von Aufmaß bis montiertem Mülleimer alles perfekt.
ALLE (also auch die Assistenz...) in diesem Hause Marquardt haben mir gezeigt, wie schön es sein kann, Geld auszugeben.
Ich danke Ihnen von ganzem Herzen.
2025年4月3日
自発的なレビュー
Kochevent
Davon abgesehen, dass ich mit der Küchenplanung, Lieferung und Aufbau super zufrieden war, wurde ich zu einem Kochevent eingeladen.
Erst dachte ich: Ob da ein Verkauf von Utensilien statt findet?
Nein, wir waren mit 10 Personen, die unter der Leitung von den sehr sympathischen Damen Jannette (aus dem Empfang) und der Köchin Ute viel Spaß beim Kochen hatten. Zwischendurch konnte man Fragen zu den einzelnen Geräten stellen und sich weitere Tipps holen. Es waren gelungene Stunden, die ich dort mit meiner Freundin verbrachte. Ich bin mir nicht sicher, ob so was in anderen Küchenstudios angeboten wird. Gehört habe ich noch nicht davon.
Alles in Allem fühle ich mich als Kunde bei Marquardt in Neuss sehr gut aufgehoben. Es wäre wieder meine erste Anlaufstelle, wenn ich eine Küche kaufen würde und empfehle es entsprechend weiter,
Daumen hoch für die Freundlichkeit, Kompetenz und Dienst am Kunden. Weiter so!!!!!
Gruß aus Mönchengladbach
2025年10月18日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Liebe Ellen Adolph,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung im Studio Neuss so zufrieden sind! Ihr Lob geben wir mit Freude weiter – schön, dass Sie sich rundum gut betreut fühlen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Marquardt Küchen Team
Voll zufrieden
Sehr schnell, viel Verständnis für unsere Situation, gute Zusammenarbeit.
2025年10月17日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Hallo Nicolas Reinecke, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße vom Marquardt Küchen-Team
Hervorragend
Hervorragende Beratung durch Herrn Contreras (Kriftel), die Preistransparenz ist sehr hilfreich und letztendlich ausschlaggebend für unseren Kauf.
2025年10月17日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Contreras und der transparenten Preisgestaltung so zufrieden waren. Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
Marquardt Hennef - gerne wieder
Ich kann das Küchenstudio Marquardt in Hennef zu 100% empfehlen ebenso wie den tollen und unproblematischen Aufbau der Küche. Alles lief reibungslos und die Kommunikation war einwandfrei. Falls ich irgendwann noch mal eine Küche benötige, komme ich gerne wieder!
2025年9月20日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Beratung bis zum Aufbau – so zufrieden waren. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
drueckerbandengebahren. Anhauen, umhauen, Abhauen
Der zunaechst freundliche verkaeufer entpuppte sich nach vertragsunterzeichnung als Druecker. Die kuechen per se gut, aber man muss selber an alle details denken, im nachhinein wird man bitter im Stich gelassen, auch wenn etwas falsch geliefert wird, was vorher so nicht besprochen wurde. Da heisst es dann nur, das geht nicht anders.
2025年6月11日
自発的なレビュー
Positives und Negatives
Erstmal die Positiven Sachen:
Die Küche ist genau wie geplant und das planen hat wirklich spaß gemacht.
Die Montage war wie geplant und ist zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Nun die Negativen Aspekte:
Nach Bezahlung bekamen wir kaum bis keine Antworten mehr auf Fragen vom Verkäufer.
Nur besuche vorab haben uns Antworten gegeben.
Extra nachgefragt ob am Abholtermin alles bereit steht man sagte uns ja es ist alles da.
Bei Abholung fehlte der Backofen der dann übrigens auch zu späterem Zeitpunkt nie geliefert wurde, immerhin Geld haben wir zurück und uns den gleichen Backofen Online günstiger bestellt der lt. Marquardt nicht lieferbar war.
Den 100€ Gutschein für die Weiterempfehlung hat die Person heute noch nicht gesehen.
Fazit:
Die Küchen von Marquardt sind super! Der Service lässt zu wünschen übrig.
Vielleicht lag es bei uns auch am Verkäufer und alle anderen sind auch dort super.
2025年10月14日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – und auch für das positive Feedback zu Ihrer Küche sowie zur Planung und Montage. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Umsetzung zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem weiteren Ablauf nach Abschluss der Bestellung unzufrieden waren. Die Liefersituation des von Ihnen gewählten Backofens war zum damaligen Zeitpunkt aufgrund von Herstellerengpässen bei Neff leider nicht absehbar. Trotz mehrfacher Rückfragen beim Hersteller konnten uns keine verbindlichen Termine genannt werden.
Grundsätzlich greifen wir bei Bestellungen ausschließlich auf die Produkte und Lieferkapazitäten unserer Vertragspartner (Hersteller) zurück. Warum das Gerät über andere Kanäle zwischenzeitlich sofort verfügbar war, können wir leider nicht nachvollziehen, da wir ausschließlich die Informationen berücksichtigen können, die uns im Rahmen der offiziellen Bestellabwicklung vom Hersteller zur Verfügung stehen.Sobald uns eine verlässliche Information vorlag, haben wir die Anlieferung über unseren Partner für Sie organisiert – auch wenn Sie die Küche ursprünglich selbst abholen wollten. Auf Ihren Wunsch hin wurde die Bestellung des Geräts anschließend aufgrund der verlängerten Lieferzeit storniert und der Betrag erstattet.
Dass sich diese Situation für Sie als unbefriedigend dargestellt hat, können wir nachvollziehen. Wir möchten jedoch betonen, dass die Verzögerung außerhalb unseres Einflussbereichs lag und wir uns bemüht haben, eine bestmögliche Lösung für Sie zu finden.
Hinsichtlich des Empfehlungs-Gutscheins prüfen wir den Vorgang selbstverständlich gerne für Sie und kümmern uns um eine zeitnahe Klärung. Unsere zuständige Mitarbeiterin für das Empfehlungsprogramm wird sich hierzu in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer neuen Küche zufrieden sind, und bedauern, dass die Umstände rund um den Backofen und die Kommunikation Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Haben Sie weitere Fragen oder Anliegen? Dann stehen wir Ihnen jederzeit auch unter Angabe Ihrer Kaufvertragsnummer per E-Mail unter info@marquardt-kuechen.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Marquardt Küchen
Keinerlei Reaktion mehr nach mehmaliger Reklamation und erfolgtem Austausch zweier Schranktüren in Einbauküche mit weiterem Auftreten des Mangels
Wir machen die gleiche negative Erfahrungen wie sie in anderen Bewertungen zum Ausdruck kommt: Nach anfänglicher Zufriedenheit mit der Planung, der Beratung und Installation der hochwertigen Küche hat sich dies nun in das Gegenteil verkehrt -LEIDER !! Der Grund liegt darin, dass sich an zwei Türen die Oberflächen unten wellenförmig wölben. Die zuerst eingebauten Türen wurden zwar ausgetauscht, aber der Mangel tritt nach wie vor auf. Mit Ausreden wie dass die (von Marquardt selbst eingebaute) Dunstabzugshaube die Ursache sei, versuchte man uns abzuspeisen und antwortet nun bereits seit Monaten überhaupt nicht mehr, weder seitens des Standorts München Messe noch seitens des Werkes selbst. Aufgrund dieser Negativerfahrungen können wir nur vom Kauf einer Marquardt Küche abraten, denn diese sollte ja langfristig gleichbleibend in der Qualität sein. Mittlerweile hat sich der Kundendienst bei uns gemeldet und wie auch aus der Reaktion von Marquardt hervorgeht, darauf hingewiesen, dass man mir am 20.06. eine E-mail geschickt hätte mit dem Vorschlag eines Austauschs der Türen. Eine derartige E-mail konnte ich jedoch definitiv nicht in meinem Postfach finden. Außerdem hätte man wohl erwarten dürfen, dass dann wenn keine Reaktion eines Kunden auf eine derartige Anfrage erfolgt, man seitens des Kundendienstes nochmals nachgehakt hätte. Im übrigen ist die Ursache für den aufgetretenen Mangel nicht bei uns zu suchen, sondern in der Qualität der gelieferten Türenlaminierungen der Schränke oberhalb der Dunstabzugshaube der Einbauküche.
2025年10月13日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Sehr geehrter Herr Martin Jochen Dr. Schaefer,
es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Reklamation und den Eindruck gewonnen haben, Ihre Reklamation wurde nicht zufriedenstellend bearbeitet.
Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft: Nach der ersten Behebung des Mangels im August 2024 und einer weiteren Beanstandung im März 2025 wurde unser Kundendienst tätig und hat Sie ausführlich über die optimale Nutzung der Dunstabzugshaube informiert, um mögliche Einflüsse auf die Fronten zu vermeiden. Im Anschluss wurde eine Kulanzmaßnahme beschlossen und die entsprechenden Ersatzteile bestellt. Unser Kundendienst hat Sie am 20. Juni 2025 über einen möglichen Einbautermin für den 2. Juli 2025 informiert. Da hierzu leider keine Rückmeldung erfolgte, wurde Ihnen ein neuer Termin für den 24. Oktober 2025 vorgeschlagen.
Uns ist sehr daran gelegen, Ihr Anliegen vollständig zu klären und eine Lösung zu finden. Vor diesem Hintergrund können wir die Bewertung mit nur einem Stern leider nicht ganz nachvollziehen, da wir uns stets um eine faire und kundenorientierte Lösung bemühen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken und den bisherigen Verlauf vielleicht etwas positiver einschätzen. Zudem bitten wir um eine persönliche Kontaktaufnahme zu uns, um den vorgeschlagenen Termin zu bestätigen oder gemeinsam einen alternativen Termin finden zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Marquardt Küchen Team
Einfach alles Perfekt
Einfach alles Perfekt! Von der Planung angefangen bis hin zur Lieferung und Montage einfach alles super und kann man nur weiterempfehlen
2025年10月10日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung, Lieferung und Montage rundum zufrieden sind. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – das ist das schönste Lob für unser Team! Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
Marquardt Küchen からの回答
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Marquardt Küchen からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
Umplanung einer Küche von Marquardt wegen Umzug
Ich war nach 18 Jahren bei Marquardt um meine Küche- die ich damals dort gekauft habe- umplanen zu lassen. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen und meine Wünsche perfekt umgesetzt. Ich werde mit meiner Küche umziehen und sie wird auch in der neuen Wohnung toll aussehen.
2025年9月30日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu Marquardt Küchen! Es freut uns sehr, dass die Umplanung Ihrer Küche so reibungslos verlief und Ihre Wünsche perfekt umgesetzt werden konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude in Ihrem neuen Zuhause – und weiterhin mit Ihrer Marquardt-Küche!
Herzliche Grüße,
Ihr Marquardt Küchen Team
Super Service und Beratung
Super Service und Beratung , Preis/Leistung einfach nurTop. Herr Börgeling hat uns super beraten und tolle Tipps gegeben. Das ganze Team freundlich und hilfsbereit. Dank auch an das Montage Team super sauber und freundlich. Wir wurden mit den Geräten vertraut gemacht und alles gut erklärt.
Danke Stefan und Jutta Ter-Heide
2025年9月15日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Liebe Familie Ter-Heide,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Börgeling, dem gesamten Team und der Montage so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir mit Freude weiter – schön, dass Sie sich rundum gut betreut fühlen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Marquardt Küchen Team
Wir sind mehr als zufrieden
Wir sind mehr als zufrieden ! Herr Hermann hat unsere Küche bis auf Millimeter passend genau geplant! es wurde gedacht an Jedes kleinste Detail. Außerdem Li&Mo liefen reibungsfrei! Top Service!!!
2025年7月8日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Hermann Sie so kompetent unterstützt hat – wir geben Ihr Lob gern weiter. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen!
Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
Sehr gute Beratung
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Man hat sich viel Zeit genommen für die Beratung. Bei uns ging es um eine Küchenmodernisierung. Wir haben den Vertrag dann auch zeitnah abgeschlossen und freuen und schon auf unsere neue Arbeitsplatte aus Granit.
2025年9月23日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere kompetente und freundliche Beratung hervorheben und sich während der Gespräche gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen auf die Umsetzung Ihrer Küchenmodernisierung und ganz besonders auf Ihre neue Granit-Arbeitsplatte. Schön, dass Sie sich für Marquardt Küchen entschieden haben!
Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
Kundenbetreuung / Serviceleistung
Herr Hermann hat mir schnell und unbürokratisch weitergeholfen.
Herr Ritzmann hat das fehlende Küchenelement schnell und kompetent montiert, kleine Nacharbeiten vorgenommen und nochmal gute Tips für die Pflege der Küche gegeben.
Wir fühlen uns bei den beiden Mitarbeitern von Marquardt Küchen richtig gut aufgehoben.
2025年9月25日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Hermann und Herr Ritzmann Sie so kompetent unterstützt haben – wir geben Ihr Lob gerne an beide weiter. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen!
Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
Kompetent, zuverlässig und sehr empfehlenswert
Ich habe mit Marquardt Küchen in Halstenbeck und insbesondere mit Herrn Hermann durchweg sehr positive Erfahrungen gemacht. Schon beim initialen Auftrag fühlte ich mich bestens beraten – alles verlief professionell und zuverlässig. Auch bei späteren kleineren Anfragen für Modifikationen an der Küche war Herr Hermann jederzeit gut erreichbar, hat mich kompetent unterstützt und alles hervorragend umgesetzt.
Vielen Dank für den großartigen Service – absolut empfehlenswert!
2025年6月10日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns in Halstenbek und besonders bei Herrn Hermann so gut aufgehoben fühlen und sowohl Beratung als auch Umsetzung Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
Gut und doch Verbesserungsbedarf die Zweite…
Leider kann ich Ihnen auf unterstehender Bewertung von mir nicht antworten, deshalb auf diesem Weg.
Ihr Projektleiter hat mir keine Möglichkeit angeboten, dass der Lift über Sie per Aufpreis organisiert wird. Ich habe einen Link bekommen und musste das selbst organisieren!
Des Weiteren betone ich nochmal, dass ein Projektleiter das Projekt besser betreuen muss, ansonsten ist er kein Projektleiter, sondern ein einfacher Verkäufer, der sich nicht von Verkäufern anderer Küchenstudios unterscheidet.
Denn, wer dies betont, dass er Projektleiter ist, der darf auch den Unterschied zu einem Verkäufer zeigen, Taten sagen viel mehr aus, als „nur“ Worte. Auch, wenn er vielleicht im Urlaub zu dieser Zeit ist, hätte er sich danach melden können.
Menschlich war er völlig in Ordnung, mehr schreib ich jetzt wirklich nicht dazu.
Gut und doch Verbesserungsbedarf…
2025年5月28日
自発的なレビュー
Marquardt Küchen からの回答
Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck hatten, die Organisation des Möbellifts sei ausschließlich Ihnen überlassen worden. Es hätte in der Tat die Möglichkeit bestanden, die Organisation des Lifts auch über uns gegen Aufpreis vorzunehmen. Dass diese Option bei Ihnen nicht klar angekommen ist, tut uns leid – wir werden künftig noch deutlicher kommunizieren, welche Alternativen unseren Kunden zur Verfügung stehen.
Ihre Erwartung an die Rolle des Projektleiters können wir nachvollziehen. Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass bei vielen Kundenprojekten eine 1:1-Betreuung nur soweit möglich ist, wie es für einen reibungslosen Ablauf erforderlich ist. Der Projektleiter ist jederzeit ansprechbar, wenn es Probleme gibt und übernimmt die Koordination sowie Weitergabe relevanter Informationen. Er sorgt dafür, dass Anliegen geklärt werden – allerdings bedeutet dies nicht, dass er sämtliche Arbeiten oder Abstimmungen selbst übernehmen kann. Wir verstehen dennoch, dass Sie sich eine engere persönliche Begleitung gewünscht hätten, und nehmen Ihre Kritik als wertvollen Hinweis für die Optimierung unserer Abläufe auf.
Darüber hinaus möchten wir Sie freundlich darauf hinweisen, dass Trustpilot die Möglichkeit bietet, bestehende Bewertungen zu überarbeiten oder zu ergänzen. Es ist jedoch nicht Sinn und Zweck einer Bewertungsplattform, für dasselbe Anliegen mehrere Bewertungen abzugeben und damit ein Unternehmen mehrfach – positiv oder negativ – zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie den menschlichen Umgang mit unserem Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für die Hinweise, bei denen Sie Verbesserungsbedarf sehen.
Sofern Sie ein persönliches Gespräch wünschen, steht Ihnen unser Filialleiter Herr Kelberer jederzeit für Sie zur Verfügung.
Herzliche Grüße vom Marquardt-Team
Trustpilot エクスペリエンス
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