Mascot Online レビュー 

de 1 ster zijn ze niet waard.
Kapotte airco ophalen . Mag zelf een dag uit kiezen . 1 8 of 15 sep.

Komen ze met 2 september op de proppen.

Net zo waardeloos en hugterig als koopjedeal

Recent een elektrische raamwisser gekocht voor thuisgebruik. (Dutch Originals.) Al bij de eerste keer het water reservoir legen, breekt direct de verbinding van het afsluitdopje met het het reservoir. Kortom, een onvoorstelbaar iele gammele verbinding. Voor het overige functioneert het apparaat goed...

De ene ster zijn ze nog niet waard. Via koopjedeal een zelfklevende pvc vloer besteld. Ivm nieuwbouwhuis op een goede plek een jaar opgeslagen. Toen we de vloer wilden leggen bleek deze niet te plakken. Dus de vloeren legger speciale lijm laten bevestigen op de vloer, hechtte het nog niet. Daarnaast bleken veel stroken beschadigd te zijn. Er was werkelijk niets van te maken. Met alle extra kosten €1500 lichter. En Mascot doet niets!! Verwijst enkel naar koopjedeal, die ook niets doen. Echt grof schandaal!!!

Levering van een trolley was ondermaats. Slecht verpakt en de trolley was danook zwaar beschadigd. Onduidelijk waar klacht heen moet.

Slecht contact te krijgen.
Ik had een paar solar buitenlampen gekregen waarvan er 1 het niet deed. Omdat de gever hiervan plotseling is overleden heb ik hiervan geen rekening. Heb hier contact over opgenomen maar als antwoord helaas pindakaas gekregen. Koop hier niet zeer slechte service, duurde lang voor er een reactie kwam. Telefonisch onbereikbaar het nummer die je moet bellen is een bandje dat ze alleen via mail communiceren. Dit zegt eigelijk al genoeg.

Ik zie zoveel slechte recensies, dat ik me bijna afvraag, of ik wel het juiste bedrijf heb gebeld. Maar dat is echt zo. Ik heb 2 douche armenturen besteld en ontvangen. Alleen was een van de slangen te kort. Dus ik een mail gezonden en ik kreeg 2 nieuwe langere slangen. Mijn ervaring is dus TOP!

1 ster is al teveel koop hier niet verkopen troep waarvan je mag verwachten dat het langer dan een jaar blijft werken na 10 maanden doen 6 van de 8 lampen het niet meer ben je net te laat met claimen gaan ze echt niets meer voor je doen.
Knoeiers prutsers oplichters

Slecht te bereiken "bedrijf" die de grens van oplichterij op creatieve wijze lijken op te zoeken. Onder de vlag van dochterbedrijfjes worden producten verkocht waarover claims gedaan worden die gewoon niet waar zijn.

Lekker is dat, een klantenservice telefoonnummer draaien, een bandje krijgen en te horen krijgen dat ze "niet aan telefonische klantenservice doen".

Eigenlijk wou ik -5 sterren ingeven maar dit is helaas onmogelijk.
Ik heb een dekbedovertrek gekocht via actie van de dag maar bij levering bleek de kleur helemaal niet overeen te stemmen met de aanbieding op de website. Ik mocht het product terugzenden als het niet voldeed maar dan wel op eigen kosten. Ze wimpelen je als klant gewoon af en als je blijft aandringen geven ze helemaal niet meer thuis.
Negeren die rommel en bazuin het rond: koop niets bij deze bedriegers!!!

Zéér teleurgesteld over de kwaliteit van de onlangs (via Koopjedeal.nl) bestelde "Teencorrector"!!!
Voldoet beslist niet aan de mooie beloftes in de uitleg over dit product!!
Slap en té soft materiaal, terwijl juist het wat dikkere onderdeel resulteert in te veel druk, wat nog meer pijn oplevert!!!!!!
Duidelijke miskoop helaas...........!!!!

Via Groupdeal een vloerkleed besteld, maar de levering liet op zich wachten. Nadat ik zelf hier achteraan moest is uiteindelijk het vloerkleed gekomen. Omdat op de foto van de website slecht een kleur te zien is, was het een gok of het kleed zou passen of niet. Helaas paste het niet.

Daarna de retour aangemeld en blijkt de retour 25 euro te kosten! Om deze kosten uit te sparen zelf het kleed naar de leverancier gebracht en deze beschuldigde mij van een vlek in het vloerkleed. Na correspondentie hierover met zowel Groupdeal als Mascot online moet ik het maar uitzoeken met een vloerkleed waar ik niets heb omdat de kleur niet duidelijk te zien is op de foto... Groupdeal en Mascot online één keer en nooit weer. Wat een "topservice".....

zou via actie vd dag binnen 10 werkdagen producten krijgen, nu bijna 4 weken verder en onnozele vragen van de klanten service met klopt het adres wel en dan 3 dagen later weer een mail met "heeft u de aankoopbevestiging" kunt u die mailen
nu maar weer gemailed en hopelijk komt mijn bestelling ooit nog, en actie van de dag al gemailed om het geld anders terug te krijgen

Vlotte afhandeling na klacht over geleverd product via GroupDeal. Bij beroep op garantie volgens richtlijnen eerst contact met leverancier Mascot-Online. Geen enkel probleem: niet tevreden, geld terug, en dat zou worden gestort door GroupDeal. Ook die communicatie verliep soepel: twee dagen later had ik mijn geld terug. Je kunt het slechter treffen!!

Op 26 september heb ik via Groupdeal een iPad / iPhone usb kabel besteld. Op 18 oktober heb ik deze binnen gekregen (stond bij dat de levertijd 4-5 weken was, dus prima). Na 3 dagen was de kabel defect, en op 25 oktober kreeg ik te horen dat de hele zending die Mascot Online heeft gekregen van hun leverancier van slechte kwaliteit was. De verwachting was dat na 3 weken een nieuwe zending zou komen.

Op 11 november kreeg ik een e-mail dat de kabels er nog niet waren en dat ze contact hadden met een nieuwe leverancier. Op 27 november werd gemeld dat de nieuwe zending met 3 weken werd verwacht. Inmiddels zijn we 4 weken verder en heb ik nog geen bericht dat een nieuwe kabel is verzonden.

Voor hetzelfde geld had ik bij DX.com 5 kabels kunnen bestellen, die met ongeveer 2 weken geleverd zouden zijn.

Kortom: waardeloos.

Gewenste oplossing is dat ik alsnog mijn kabel krijg in de 1e week van januari en dat uit coulance een deel van het aankoopbedrag wordt teruggestort.