Matratzendiscount レビュー

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Ikke modtaget min ordre over 2,5 måned og ikke et ord fra firmaet. Dog fået penge tilbage, også uden et ord. Vil ik anbefale at købe herfra….

Bei der Lieferung sind sie schnell, aber wehe die kommt nicht, aus welchem Grund auch immer. Reklamationen werden nur schleppend verarbeitet. Die Rückzahlung angekündigt, aber nicht vollzogen. Paypal... もっと見る

Bei einem solchen Anbieter bestellt man in der Regel, weil es eilt. Die Werbung verspricht: «Lieferung 1–2 Tage». Bestellt am 12.02.2026 – doch kaum ist die Bestellung bestätigt, wird als Liefer... もっと見る

Wir haben die Matratze Sleezzz Superior 140x200cm vor 6 Monaten gekauft.Bereits jetzt völlig durchgelegen! Finger weg von diesen Matratzen! Kundenservice redet sich mit Gewährleitung nicht erfüllt, bl... もっと見る

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274件のレビュー

5つ星

4つ星

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すべてのレビュー

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過去12か月のレビュー数: 21件

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2018年6月2日

Anbieten und dann nicht liefern können

Es kann nicht sein das man erst nach 5 Tagen Bescheid bekommt, das die angebotene Ware nicht geliefert werden kann

2018年6月2日

自発的なレビュー

Matratzendiscount からの回答

2018年6月5日

Leider bekommen wir in manchen Fällen erst nach ein paar Tagen vom Hersteller die Rückmeldung, dass ein Produkt nicht mehr lieferbar ist. Wir bedauern die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür in aller Form.

2018年5月30日

Alles gut!

Alles gut! Alles bestens!

2018年5月30日

自発的なレビュー

2018年5月28日

Extrem schlechter Service

Extrem schlechter Service, Kommunikation. Versand mit GLS = noch schlechterer Service. NIE WIEDER!!!

2018年5月28日

自発的なレビュー

Matratzendiscount からの回答

2018年6月5日

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und Ihre Unzufriedenheit mit unserem Service sehr. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und entschuldigen uns in aller Form.

2018年5月24日

Titel eingeben

Mit den gelieferten Matrazen sind wir sehr zufrieden - allerdings wurde der Liefertermin nur ungefähr angegeben (Liefertermin in der Woche ab dem...). So war es Zufall, dass wir bei der Lieferung zuhause waren.

2018年5月24日

自発的なレビュー

2018年5月23日

Keine Lieferung erhalten

Keine Lieferung erhalten. Anwortet nicht auf Nachfragen NO GO !!!

2018年5月23日

自発的なレビュー

Matratzendiscount からの回答

2018年6月5日

Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung ist lieferbereit und verlässt morgen unser Lager. Sie erhalten alle nötigen Informationen dazu in einer separaten E-Mail. Wir hoffen umso mehr dass Sie mit Ihrem Wunschprodukt zufrieden sind.

2018年5月20日

Alles bestens

Kauf und Rückgabe verliefen einwandfrei. Hier würde ich die richtige Matratze jederzeit wieder bestellen.

2018年5月20日

自発的なレビュー

2018年5月11日

Schnell und Zuverlässig. Gerne wieder.

2018年5月11日

自発的なレビュー

2018年5月3日

Alles ok

Alles ok
Schnelle Lieferung
Gute Qualität

2018年5月3日

自発的なレビュー

2018年5月2日

Sehr gute Kundenservice

Sehr gute Kundenservice. Schnell Lieferung!

2018年5月2日

自発的なレビュー

2018年5月2日

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, tolle Matratze

2018年5月2日

自発的なレビュー

2018年5月1日

schnelle korrekte Lieferung des…

schnelle korrekte Lieferung des bestellten Artikels

2018年5月1日

自発的なレビュー

2018年4月29日

Website manchmal ziemlich Zickig

Hatte ziemliche Problem bei der Bezahlung auf der Website. Alles ausgefüllt keine Fehlermeldung aber es ging auch nicht weiter. Zwei Versuche jeweils mehrere Minuten in denen nichts passierte.
Als Berliner habe ich dann die Möglichkeit genutzt die Matratze im Showroom zu bestellen. Sehr freundliche Mitarbeiter und man sieht die Ware undigital!

2018年4月29日

自発的なレビュー

2018年4月25日

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware

2018年4月25日

自発的なレビュー

2018年4月25日

Alles i.O

Sehr zufrieden - ein Punkt Abzug, weil ich mir bei sperriger Ware eine Versandbestätigung vorab gewünscht hätte!

2018年4月25日

自発的なレビュー

2018年4月24日

Gute Wahre gute Preise

Gute Wahre gute Preise ! Bei Problemen sehr hilfsbereit !
Hier würde ich sofort wieder kaufen !

2018年4月24日

自発的なレビュー

2018年4月24日

Seit mehr als 2 Wochen wurde mein…

Seit mehr als 2 Wochen wurde mein Lattenrost immer noch nicht versendet.

2018年4月24日

自発的なレビュー

Matratzendiscount からの回答

2018年4月27日

Wir bedauern diese unerwartete Verzögerung Ihrer Lieferung sehr und entschuldigen uns in aller Form dafür. Wir geben Ihnen Bescheid, sobald sich die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet.

2018年4月23日

Alles Super

Hat alles super geklappt!

2018年4月23日

自発的なレビュー

2018年4月11日

7 Wochen statt 48 Stunden

Die Lieferzeit war mit 48 Stunden angegeben. Angekommen ist sie nach 7 Wochen. Keine Ahnung, was passiert wäre, wenn ich nach einer Woche nicht nachgefragt hätte. 2 Sterne gibt's dann doch, weil die Mitarbeiterin am Telefon sehr freundlich war, und die Ware absolut in Ordnung ist.

2018年4月11日

自発的なレビュー

Matratzendiscount からの回答

2018年4月11日

Bedauerlicherweise handelte es sich bei Ihrem Fall um einen Systemfehler. Im System wurde der Artikel als "auf Lager" geführt, konnte dann aber nicht aufgefunden und musste neu bestellt werden. Wir haben diesen Fehler korrigiert und entschuldigen uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

2018年4月10日

Kompetent

Kompetent, schnell, komplikationslos.
Immer wieder gerne.

2018年4月10日

自発的なレビュー

2018年4月9日

Vorsicht Vorsicht Vorsicht

Vorsicht Vorsicht Vorsicht

Ich wartete ewig auf meine Matratze und erhielt nach langer Wartezeit plötzlich die Nachricht das die Matratze gar nicht geliefert werden kann weil Sie nicht auf Lager ist.
Nie wieder auf Anrufe wird gar nicht erst reagiert nach ständigem warten in der Telefonschleife fliegt man nachher einfach raus ohne mit jemandem gesprochen zu haben.

Nie Wieder das war echt das letzte diese Firma

2018年4月9日

自発的なレビュー

Matratzendiscount からの回答

2018年4月11日

Wir können uns für diesen Vorfall nur entschuldigen. Leider hat es hier sehr lange gedauert, bis wir vom Hersteller die entsprechende Mitteilung bekommen haben, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Für den Fall, dass es zu einem hohen Aufkommen an telefonischen Beratungsanfragen und zu einer längeren Wartezeit kommt, bieten wir unseren Chat sowie unser Kontaktformular an: http://www.matratzendiscount.de/kontakt/ - Hier werden ebenfalls alle Anliegen aufgenommen und bearbeitet.

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