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Matratzenunion レビュー 

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寝室家具店
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5つ星のうち1の評価

Ein Kopfkissen 40x80 cm sollte bestellt werden. Dafür verlangt der Händler 49,- Euro Versandkosten, obwohl geworben wird, dass der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei sein soll. Auf Anf... もっと見る

5つ星のうち1の評価

NICHT BESTELLEN! Entweder geht die Firma grad komplett den Bach runter oder einfach nur Betrüger am Werk! Haben Mitte Juli ein Bett auf Lager bestellt, wurden dann Anfang August nach schwieriger Errei... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Um eine evtl. Fehllieferung von vornherein zu vermeiden, wurde nach der Bestellung eines Toppers mit Sondermaß von Matratzenunion extra nachgefragt, ob die Maße auch korrekt seien. Es wird also mitged... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Für unsere bestellte Matratze gab es keine Bestellbestätigung per Email, was und stutzig machte. Kontaktversuche per Telefon und Email blieben unbeantwortet. Glücklicherweise hatten wir mit PayPal b... もっと見る

企業情報

  1. 寝室家具店

連絡先

1.9

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

1166件のレビュー

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5つ星のうち4の評価

Sehr guter Kundenservice ...

Sehr guter Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten, der offen ist für Kundenwünsche. Problemlose Lieferung. Die Verpackung kam etwas ramponiert an. Hier könnte vielleicht eine robustere Verpackung verwendet werden.

2017年11月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Die Mitarbeiter von Matratzenunion sind …

Die Mitarbeiter von Matratzenunion sind äußerst freundlich und hilfsbereit, die Beratung sehr gut. Wartezeiten an der Hotline (4 getätigte Anrufe mit einer Wartezeit zwischen 10 Sekunden und 5 Minuten) sind auch gut zu bewerten. Der Bestellprozess ist sauber durchdacht und sogar mein Wunschliefertermin wurde im Rahmen eines Fixtermins bedacht.

Negativ: Die aufpreispflichtige Lieferung über die Spedition war eine Katastrophe. Die Auslieferung erfolgte nicht durch die Spedition "Zufall" sondern einen lokalen Subunternehmer, der bereits desaströse Bewertungen bei Google hat. Lieferung und Avisierung schlugen trotz Fixtermin fehl. Mein besonderer Dank gilt Frau Borkowski (Fa. Matratzenunion) sowie Herrn Blank (Fa. Friedrich Zufall), die sich erfolgreich und mit Nachdruck für eine Sonderlieferung am darauffolgenden Tag einsetzten und die Angelegenheit zu einem zufriedenstellenen Abschluss brachten.

2017年10月31日
自発的なレビュー

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