Svindlede mig for DKK 786,00. Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler. Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengen... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... もっと見る
Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top! Nem og overskuelig købs side Nem- og sms sikret købs procedure Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail Pakken... もっと見る
Ifm. køb af gaming tastatur har det været forsinket pga. Corona, men det gør ikke noget fordi... Den kundeservice jeg har modtaget fra Rasmus D. i kundeservice har været bedre end forventet. Han føl... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris
連絡先
Slet Møllevej 17, 8270, Højbjerg, デンマーク
- 70210000
- support@merlin.dk
- www.merlin.dk
4.3
優良
2470件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Arrogant som bare fa**n
Bestiller en Iphone to min søn som aldrig dukker op efter 8 dage kontakter jeg dem, for at hære hvor det bliver af.
De påstår den er afsendt men tracking nummer angiver at Post Nord ikke har fået det endnu.
Så lodret løgn, hvorefter jeg annullerer ordren, og her bliver sælgeren direkte ubehøvlet og mener " du skal jo bar vente til varen er på lager".
Ah men den står jo som "på lager".
Lad nu være med at lyver overfor jeres kunder.
2023年10月23日
自発的なレビュー
Merlin からの回答
Hej Mette.
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil meget gerne have lov at undersøge din oplevelse med vores kundeservice, for at finde ud af, hvad der er sket.
Kan jeg få dig til at oplyse dit kundenummer, eller det ordrenummer som du havde, så vil jeg undersøge nærmere.
Opdatering
Jeg kan desværre ikke finde noget ud fra de informationer du har givet, og kan derfor ikke undersøge sagen nærmere.
Jeg beklager den uheldige oplevelse du har haft med vores kundeservice.
Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk
Bestillingen kom som planlagt.
2023年10月4日
自発的なレビュー
Superhurtig behandling af ordren og…
Superhurtig behandling af ordren og levering.
2023年10月11日
自発的なレビュー
Hurtig levering som lovet
Bestilte over weekenden med lovet levering om Mandagen, hvilket jeg fik.
Anbefales.
2023年9月18日
自発的なレビュー
Nem bestilling
Nem bestilling - varen kom som omtalt i orderbeskrivelsen. En positiv oplevelse
2023年9月3日
自発的なレビュー
Vildledende leveringstid
Bestilte den 14. august en Bialetti mokkakande, der var angivet med leveringstid på 2-3 dage fra fjernlager.
I ordrebekræftelsen var leveringstiden sat til den 18.-21., hvilket var lidt mere, men stadig rimeligt. Den 18. får jeg en mail om, at ordren er forsinket til den 31. august, men den 30. august modtager jeg en ny mail om, at pakken er forsinket til den 1. sept.
Den 1. sept. får jeg i stedet for pakken en ny mail om leveringsdato den 5.sept. Dette gentager sig dagen efter, indtil jeg i dag får en mail om at man ikke ved, hvornår de kan levere pakken.
I alt har jeg modtaget seks mails om forsinkelser af min levering. På Merlins hjemmeside har man dog ikke ændret leveringstiden på 2-3 dage, hvilket kun kan undre i betragtning af, at man nu i tre uger har vidst at man ikke havde den på lager, hverken nært eller fjernt.
2023年9月5日
自発的なレビュー
Merlin からの回答
Hej Signe
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at vi endnu ikke har kunne levere din bestilling.
Der er store forsinkelser på leverance af det bestilte produkt.
Aktuelt er leveringsdato ukendt.
Jeg beklager meget.
Mvh
Søren
Merlin.dk
Ingen problemer
2023年8月2日
自発的なレビュー
Hurtig levering
Har bestilt 2 gange - nem bestilling og hurtig levering.
Varen svarede til det forventede.
2023年7月7日
自発的なレビュー
Bestilte en adapter til levering
Bestilte en adapter til levering
Skulle ha den med ud og rejse
Men den kom ikke til tiden, så nu er jeg i Frankrig uden
2023年6月30日
自発的なレビュー
Merlin からの回答
Hej Sune
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager at vi ikke har kunnet få den ønskede adapter til dig som forventet.
Den blev desværre forsinket af flere omgange fra vores leverandør.
Jeg mener at vi snakkede sammen omkring denne sag, men uden reference kan jeg ikke huske præcis hvad vi fandt frem til.
Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk
Pas på denne hjemmeside
Jeg købte en CPU fra Merlin.dk, og da jeg modtog min CPU og prøvede den, fandt jeg ud af, at den var defekt. Nu vil de ikke dække reklamationen på den, selvom fejlen ikke er på min side. De siger at jeg har brugt en skruetrækker til gøre den skæve og ødelægge CPU'en men de har sendt mig en ødelagt CPU har ikke haft i lang tid nok til de skader merlin.dk siger men vil kun have hurtig penge og er ligeglad med kunder
2023年6月21日
自発的なレビュー
Merlin からの回答
Hej Daniel
Tak for din anmeldelse.
Reklamationsretten på din CPU er bortfaldet.
CPU'en har været håndteret forkert og har været udsat for fysisk overlast.
Selve CPU printpladen er skæv og der er mærker på bagsiden af CPU'en. Det ligner at en skruetrækker eller lignende har ramt printpladen.
Kundeservice har været i dialog med dig via telefon i går, omkring din reklamationssag.
Du har ønsket at få CPU'en retur og det vil vi sørge for hurtigst muligt.
Jeg beklager at vi ikke kan hjælpe dig.
Mvh
Søren
Merlin.dk
Varen var i top top stand
Varen var i top top stand, købt som demo vare.
Hurtig levering
2023年5月30日
自発的なレビュー
Hurtig levering 👍
2023年5月27日
自発的なレビュー
Varen blev leveret hurtigere end lovet… pc mini
Varen blev leveret hurtigere end lovet og var i fin stand.
2023年4月22日
自発的なレビュー
smadderhurtigt og problemfrit.mange tak
2023年4月11日
自発的なレビュー
Perfekt
Fik købt Govee lamper til en rigtig god pris og med super hurtig levering
Perfekt
2023年3月25日
自発的なレビュー
Leveringshastigheden var endog meget…
Leveringshastigheden var endog meget kort mindre end 12 timer
2023年3月27日
自発的なレビュー
hurtigste ekspedition man har set…
hurtigste ekspedition man har set online
fantastisk
2023年3月23日
自発的なレビュー
Min oplevelse var god
Min oplevelse var god, jeg fik de ting jeg skulle, og havde ingen problemer med levering. :)
2023年3月21日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。