レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Svindlede mig for DKK 786,00. Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler. Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengen... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top! Nem og overskuelig købs side Nem- og sms sikret købs procedure Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail Pakken... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ifm. køb af gaming tastatur har det været forsinket pga. Corona, men det gør ikke noget fordi... Den kundeservice jeg har modtaget fra Rasmus D. i kundeservice har været bedre end forventet. Han føl... もっと見る

企業情報

  1. イベント・エンターテインメント

当該企業による記述

Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

2470件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

レビュー依頼の記録がありません

この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.3

すべてのレビュー

(2,470)

過去12か月のレビュー数: 47

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Anbefaler IKKE

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde I fået det.

Bestilte d. 22/1 skumgulve til min søn. “Forventet på lager 24/1-25/1”. Får en besked en dag før forventet levering om at den er forsinket til 26/1. D. 25/1 får jeg endnu en besked, at den er forsinket til 31/1. Og her fortæller jeg at der står den først forventes på lager 8/3 på deres hjemmeside, hvor medarbejderen fortæller mig at det ikke gælder for min ordre. Hun fortæller ligeledes at den forventes at være hos mig 1/2.

Samme historie igen, nu er den forsinket til 2/2. Jeg brokker mig over det, men tænker det er ok, da det kun er 1 dag der er tale om, indtil imorges hvor jeg får en besked om at forventet leveringsdato 07/03.

Godt nok et dårligt system I har jer!! Kan se jeg ikke er den eneste der oplever dette problem, burde have læst anmelderens siden I aflyste første gang!

2023年2月1日
自発的なレビュー
Merlin ロゴ

Merlin からの回答

Hej Mariam
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget den lange leveringstid der er endt med at være på produktet, i dette tilfælde er der desværre tale om et leverandørsvigt. Da du opretter din bestilling har vi haft varen på vej hjem fra en leverandør, og med forventning om at de skulle leveres til os, så vi kunne overholde den oplyste forventede leveringsdato. Varen bliver desværre forsinket af flere omgange. Vi er i løbende dialog med leverandøren, og får desværre til sidst en melding om at vi først kan forvente varen leveres til os 3. marts. Hvad denne forsinkelse skyldes har jeg beklageligvis ikke oplysninger om.
Din ordre er som ønsket i vores mailkorrespondance annulleret.
Mvh
Nicolai
Merlin.dk

5つ星のうち5の評価

Endnu en positiv oplevelse

Endnu en gang har jeg haft en virkelig positiv oplevelse ved at handle på merlin.dk. De har de (for mig) relevante mærkevarer, prisen er konkurrencedygtig, og varen fremsendes fragtfrit. Endda lynhurtigt. Jeg bestilte en elkoger i går kl. 19.52 og fik i dag kl. 9.15 en sms om, at varen lå klart til afhentning i den lokale Føtex. De så ofte udskældte Postnord fortjener også ros igen igen.

2023年1月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Har fået en defekt julegave hos jer

Har fået en defekt julegave hos jer, og så står den på egen regning at sende ind så I kan vurdere at alle andre end jer lyver. Merlin er skod og ville aldrig selv købe noget fra denne side.

2022年12月23日
自発的なレビュー
Merlin ロゴ

Merlin からの回答

Hej Naddii
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at vi ikke har svaret dig før nu.
Vi vil gerne hjælpe dig og få fundet en løsning. Det er ikke meningen at vi ikke skal dække din returomkostning, da produktet er defekt.
Efter endt oprettelse af reklamationssag, vil du få tilsendt et betalt returlabel via email.
Du kan oprette en reklamationssag via dette link:
https://www.merlin.dk/CustomerCenter/Rma/Login
Mvh
Søren
Merlin.dk

5つ星のうち5の評価

Rigtig fint LOL hus

Rigtig fint LOL hus, som ankom før tid, så det kunne stå under vores eget juletræ, da vi kom hjem fra juleferie.

Huset er virkelig fint og under halv pris, hvad det står til andre steder. Vil klart handle ved Merlin igen.

2022年12月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Lave priser -god service

Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top!

Nem og overskuelig købs side
Nem- og sms sikret købs procedure
Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail

Pakken kom allerede få timer efter min bestilling
En rigtig god pris på Braun hårtrimmer HC5090
( langt bedre end eksempelvis visse giganter indenfor EL)

Fedt 5 stjerner til jer på Trustpilot

Godt Nytår

Venlig Hilsen René fra Ry (v.Skanderborg)😄😄😄😄😄

2022年12月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

træt af at give 2 stjerner, for de fortjener 4-5

Jeg har for første gang handlet hos Merlin og købte min hosbonds julegave hos dem.
Det er en Lenco pladespiller.
Jeg er træt af at måtte give dem 2 stjerner, for de fortjener 4-5.
Men den fejl de lavede er virkelig utilfredsstillende.
Da pakken kom til pakkeshoppen bad jeg min hosbond om at hente pakken.
Normalt blir alle ting købt online, pakket i en papkasse for at undgå skader.
Det var denne ikke, den var sendt i original emballagen.
Da han fik udleveret pakken, kunne han se hvad jeg havde købt.
Hvad hvis den var gået i stykker under forsendelsen??

Deres webshop er nem at bruge og finde rundt på.

2022年12月15日
自発的なレビュー
Merlin ロゴ

Merlin からの回答

Hej
Tak for din anmeldelse.

Vi har desværre ikke altid emballage, som kan dække de større pakker, og derfor sender vi dem i egen emballage.
Hvis der skulle ske at være gået noget i stykker ved pakken, kan man kontakte os, og så hjælpe vi selvfølgelig med en løsning.
Der skulle dog gerne være nok fyld, i kasserne, til at varen skulle være sikker til transport.

Jeg kan dog godt se den uheldige situation, dette har ledt op til, og det beklager jeg.

Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk

5つ星のうち5の評価

Kundeservice (Steffen) giver en rigtig…

Kundeservice (Steffen) giver en rigtig fin hjælp og selve værkstedet fik kigget på min iPad og ombyttet til en som virker … alt i alt må jeg sige det var en rigtig god oplevelse med reklamationen og betjeningen selvom ventetiden var en smule længere end gennemsnittet :-).. her vil jeg gerne handle igen☺️

2022年12月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Ordrebekræftelse

Synes det er lidt underligt, at jeg ikke modtager en ordrebekræftelse på at jeg har købt noget hos jer.....

2022年11月29日
自発的なレビュー
Merlin ロゴ

Merlin からの回答

Hej
Tak for din anmeldelse.
På bestillingstidspunktet, modtager du en bestillingsbekræftelse.
Da bestillingen afsendes 1½ time senere, sendte vi dig en ordrebekræftelse + faktura.
Mvh
Søren
Merlin.dk

5つ星のうち4の評価

God service efter dårlig oplevelse.

Køb af Espresso maskine.
Af uransagelige årsager, fik jeg kun leveret noget tom emballage fra min maskine til 3000.-, Jeg må sige at behandlingen af reklamationen var uden de mindste problemer.
Jeg modtog en ny pakke MED indhold 2 dage efter. 👍

2022年11月20日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報