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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

il mio compagno aveva un polizza CHE HA TENUTO PER ANNI, disdettiamo con pec nei termini. continuano gli addebiti. chiudiamo il conto, ci contattano perché non abbiamo pagato, forniamo prova della pec... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ho fatto questa assicurazione quasi per gioco pagando 20 euro mensili forse poco più sperando sempre che non fosse servita e visto la cifra abbastanza irrisoria non mi aspettavo grandi risarcimenti. M... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Sono stato contattato telefonicamente e mi è stata proposta una polizza assicurativa con un mese di prova. Poco prima della scadenza ho esercitato il diritto di disdetta e la procedura si è svolta s... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Buongiorno,devo revocare la precedente recensione negativa che avevo scritto.Grazie alla professionalità e all efficienza della signorina Maria R.di Metlife,la quale ha preso seriamente in mano la mia... もっと見る

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企業情報

  1. 保険会社

当該企業による記述

MetLife nasce un secolo e mezzo fa a New York. Le persone che lavorano in questa compagnia si impegnano per offrire strumenti concreti per vivere appieno la vita e compiere le scelte importanti con serenità. Presente in 40 paesi nel mondo, in Italia distribuisce le proprie polizze vita, infortuni e malattia attraverso accordi con banche e finanziarie, agenti, broker, ma anche via internet e telefonicamente.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

312件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 50%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Ottima compagnia

Ottima compagnia, personale professionale e cortese, attenzione al cliente, modalità e tempi di risarcimento facili e veloci.
Consigliato vivamente

2026年1月20日
自発的なレビュー
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MetLife からの回答

Salve Rossella, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con MetLife su TrustPilot. Siamo lieti di esserle stati di aiuto in un momento di difficoltà

5つ星のうち5の評価

Eccellenti

Siete eccellenti in tutto

2026年2月24日
自発的なレビュー
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MetLife からの回答

Grazie Elisabetta. siamo lieti di esserle stati di aiuto

5つ星のうち1の評価

Valutazione fittizia

Chiunque sia tratto in inganno dalla valutazione positiva dovrebbe andare a verificare anche le valutazioni (molto più numerose) sull'altra pagina di metlife.it (facile da trovare tra i consigliati)
Obbligato a sottoscrivere un'assicurazione vita per altri prodotti finanziari una volta terminati questi ultimi risulta impossibile interrompere i tentativi di addebito da parte di questa compagnia.
La richiesta di cessazione, segnalata all'intermediario di riferimento più di 7 mesi fa, sembra essere caduta nel vuoto e si procede, di mese in mese a richiedere lo storno di addebiti diretti.
Definire un'esperienza come questa tragicamente indecorosa è ancora riduttivo.

2025年8月1日
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MetLife からの回答

Buongiorno Samuele, speriamo che la conversazione con il nostro Servizio Clienti sia stata utile a risolvere la questione. Non esiti a ricontattarci se avesse ancora bisogno.
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Buongiorno Samuele, siamo spiacenti che abbia trovato la sua esperienza con MetLife insoddisfacente e ce ne scusiamo. Non è una cosa che succede abitualmente contrariamente a quanto può pensare. Se non le spiace vorrei farla contattare dal servizio clienti per cercare di risolvere. Le ho inviato la richiesta per aggiungere il suo numero di telefono (sull'anagrafica vedo solo la sua email). Saluti

5つ星のうち1の評価

A parole sono bravissimi

A parole sono bravissimi, ti dicono che sei coperto da qualsiasi infortunio poi per una rottura del polpaccio resto fermo più di 20 giorni con il tutore e questi mi rispondono che non c'è nessun indennizzo perché non è frattura ossea. Evitate questa gente

2026年1月24日
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5つ星のうち5の評価

Ho stipulato la polizza più di 10 anni…

Ho stipulato la polizza più di 10 anni fà non me ne mai servita sinceramente anzi me n'ero quasi dimenticato. Nel gennaio 2025 ho avuto un'infortunio e ho fatto la richiesta a metà gennaio 2026 e molto gentilmente mi hanno supportato per tutte le mie perplessità e domande, mandati tutti i fogli richiesti e dopo 15 giorni hanno provvedduto a liquidarmi. Io la consiglio mi sono trovato bene anzi benissimo posso dire disponibilità degli operatori e tempestive richieste non mi hanno fatto perdere tempo bravi cosi devono funzionare le vere assicurazioni.

2026年2月3日
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Gentile Michele, grazie di cuore per la recensione e per il tempo che ha dedicato a scriverla. Ci fa davvero piacere sapere do avere aiutato una persona che ripone fiducia in noi da tanti anni. Abbiamo condiviso questo messaggio con tutti i colleghi che si occupano di sinistri perchè è sempre piacevole e motivante sapere si aver dato una mano in un momento delicato. Cordiali Saluti

5つ星のうち1の評価

Dopo piu di 10 giorni dalla…

Dopo piu di 10 giorni dalla sottoscrizione e quattro solleciti telefonici non ho ricevuto alcun prospetto informativo nonché contratto sottoscritto al telefono e si che ho ben indicato la mia mail
Continuano a dirmi che si scusano e gli dispiace e che è un mio diritto averlo ( CERTO! ) ma non c'è traccia nella mia casella di posta elettronica nè tantomeno nella spam
Allora è vera l'incerta reputazione web di questa azienda.. .
Conto di disdire all'istante e bloccare il rid

2026年1月29日
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5つ星のうち4の評価

Ho stipulato via telefonica un tipo di…

Ho stipulato via telefonica un tipo di polizza assicurativa proposta dall’operatore, ero scettica; infine mi ha soddisfatta e mi ha dato fiducia. Consiglierei metlife ad un amico e un parente.

2026年1月22日
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Grazie della fiducia Clara. Siamo a sua disposizione

5つ星のうち5の評価

5 stelle meritate!

A mio parere è una delle migliori compagnie assicurative!Ho ricevuto il risarcimento dopo un brutto infortunio dopo neanche un mese. Sono assicurato con Met life da tanti anni, e non penso cambiare assolutamente compagnia. 5 stelle!

2025年12月16日
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Grazie di aver condiviso la sua esperienza Gabriel.: ci fa piacere sapere di essere stati di aiuto. Le facciamo i migliori auguri di pronta guarigione

5つ星のうち5の評価

Da tempo pensavo di sottoscrivere una…

Da tempo pensavo di sottoscrivere una polizza assicurativa che garantisse a mio figlio una rendita,in caso di mia precoce dipartita.La mia banca,la Biper,non mi aveva soddisfatto a causa della cifra bassa che avrei potuto destinare,e di altri paletti antipatici.Su facebook ieri mi è comparsa la loro pagina.Ho mandato una mail e,in tempi record,sono stata contattata da Annalisa,che poi mi ha seguito per tutto il processo di sottoscrizione.Pochi documenti da inviare, giusto numero di domande sulla anamnesi sanitaria,ed il gioco è fatto!Mio figlio,se morirò, avrà 200 k euro.Puliti Esentasse.Impignorabili.Mi sento più tranquilla,Ve lo giuro.Ve li consiglio assolutamente!

2026年1月16日
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5つ星のうち1の評価

Truffa

Non danno la possibilità di disdire la polizza,e il numero che hanno fornito non riceve chiamate. Rubano soldi e basta…

2025年8月21日
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MetLife からの回答

Gentile Elisabetta, il servizio Clienti ha provato a telefonarle senza successo. Se è ancora intenzionata a disdire può farlo direttamente al telefono chiamando lo 06492161. Cordiali Saluti
******************************
Gentile Elisabetta, il diritto di recesso è assolutamente previsto dalla nostra polizza e le modalità per contattarci sono molteplici e tutte evidenziate sul nostro sito web, oltre che sui documenti di polizza. Il nostro Servizio Clienti risponde tutti i giorni lavorativi (Lun-Ven 9-20, Sabato 9-13) allo 06492161 e non ci risultano problemi di linea.
Comprendiamo la frustrazione generata da eventuali difficoltà di contatto e faremo del nostro meglio per aiutarla (abbiamo chiesto i suoi contatti tramite trustpilot), ma dobbiamo anche farle notare che l'utilizzo infondato di termini come truffa può dare luogo al reato di diffamazione. Cordiali saluti

5つ星のうち5の評価

Esperienza positiva e servizio chiaro

Ho sottoscritto l’assicurazione via telefono e l’esperienza è stata complessivamente molto positiva.
L’operatore è stato cordiale, chiaro e disponibile, spiegandomi con calma tutte le condizioni e rispondendo alle mie domande senza fretta.
La procedura è stata semplice e veloce, e mi sono sentita seguita durante tutta la fase di attivazione.
Buon rapporto qualità-prezzo e servizio clienti professionale.
Esperienza soddisfacente.

2026年1月5日
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Grazie mille per aver condiviso la sua opinione Kenzo. Apprezziamo molto il fatto che abbia voluto dedicarci del tempo.

5つ星のうち5の評価

Ottimo servizio al cliente

Ho attivato temporaneamente una polizza "Ogni giorno protetto-non stop" per infortuni che ritengo molto buona e ad un costo ragionevole, tuttavia non ho rinnovato dopo il mese di prova perchè non la ritengo adatta alle mie esigenze, tuttavia per quelli che ne necessitano la ritengo una ottima polizza. stipulare la polizza e poi disdirla è stato molto semplice, il personale era preparato e professionale, ottimo servizio al cliente.

2025年12月6日
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La ringraziamo molto per la sua recensione, Aldo. Ci auguriamo di poterla avere di nuovo tra i nostri clienti in futuro

5つ星のうち1の評価

Truffatori

Utilizzano pratiche commerciali scorrette,le polizze vengono vendute via telefono,da operatori che devono guadagnare vi regalano il primo mese,dopo per disdire l’unica cosa da fare è bloccare l’addebito in banca per quanto riguarda il mio sinistro lo deciderà un giudice se è indennizzabile visto che è a tutti gli effetti un infortunio…state alla larga da queste compagnie andate in un ufficio e parlate con un agente reale…confermo che sono dei truffatori e il 15 gennaio sarà operativo anche l’arbitrato assicurativo obbligatorio….

2025年12月11日
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Gentile Danilo, ci dispiace davvero molto che la polizza non le sia stata di aiuto in un momento di difficoltà. Tuttavia non c'è nessuna truffa e vogliamo richiamare l'attenzione degli utenti sull'uso leggero di questi termini che identificano un reato. Abbiamo approfondito le garanzie delle sue polizze e l'intervento chirurgico non è compreso tra gli eventi coperti in nessuna di esse. Nessuna polizza copre qualunque evento causato da un infortunio, ma ci sono delle garanzie specifiche per i singoli casi (frattura, intervento chirurgico, decesso). Purtroppo nella sua polizza non era presente quella corrispondente, così come spiegato nel set informativo che è sicuramente in suo possesso, Cordiali Saluti

5つ星のうち5の評価

la compagnia è stata chiara

la compagnia è stata chiara, veloce nel liquidare il mio sinistro e le persone che ho sentito per telefono molto gentili e disponibili

2025年12月10日
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Gentile Paolo, grazie per la tua recensione. Apprezziamo molto chi dedica un po' di tempo a condividere la sua esperienza e siamo lieti di sapere che tu ti sia trovato a tuo agio con lo staff MetLife

5つ星のうち1の評価

Accredito immediato non autorizzato

Mi avete fatto un accredito lunedi mattina 8 dicembre senza autorizzazione. Io non sono iscritta con voi. Se non mi riaccreditate vi denuncio. Chi vi ha dato i miei dati voglio sapere adesso devo cambiare anche la carta.

2025年12月8日
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Gentile Samantha, vorrei tranquillizzarla perchè la nostra è una compagnia seria ed affidabile. Se c'è stato un errore le consiglio di chiamare lo 06492161 e riportare quanto ha scritto. Tutti i processi di vendita a distanza sono tracciati digitalmente ed abbiamo la registrazione vocale delle vendite telefoniche, quindi è facile capire se qualcosa non è andato come doveva. Speriamo di esserle stati di aiuto. Ad ogni modo le abbiamo chiesto i suoi dati anagrafici per fare una verifica. Saluti

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