MHW Bike-House レビュー 

Stornierung kompliziert und dauert ewig

En octubre del 2021 me llego una e bike Cube.
Me llego en el plazo y estuve informado en todo momento. Muy satisfecho con MHW.
Ahora he tenido un problema con la tija telescopica y tambien han respondido muy bien.
La atencion por correo ha sido siempre muy fluida.
Cuando hay problemas es cuando realmente valoras el servicio.

Es la segunda bicicleta que compro en MWH-Bike. La primera ha sido un exito total en todos los aspectos. Gracias

bicicleta comprada dilluns rebut el dijous molt bon servei

muy mala experiencia. Compré una bicicleta en septiembre con fecha de entrega para diciembre y sigo esperando. La única información que te dan (si es que te contestan pq al último correo no) es que no depende de ellos y que a seguir esperando.

Llevo tiempo esperando este modelo y ha cambiado varias veces de fecha de disponibilidad lo que me ha creado cierta incertidumbre, pero me alegro que ahora ya esté disponible

Buena experiencia, pedí la bicicleta el 20/10/21 y la he recibido dos meses después 20/12/21 debido a la situación actual es comprensible dada la situación, me mandaron un par de correos avisándome del retraso y también llegue a dudar cómo he visto en otros comentarios que llegase este año aún así la bici ha venido muy bien embalada, ha merecido la pena , fácil de montar no he encontrado ningún fallo ni defecto muy contento recomiendo mucho este vendedor por mi buena experiencia con ellos el transporte ha sido lo único que me ha puesto un poco nervioso de Alemania vino muy rápido y aquí en DHL España ya no son tan rápidos aún así todo perfecto

Llevo desde septiembre esperando la bici, una máquina me.manda continuos me sabes con el retraso, no atienden mi solicitud, malísimos que nadie compre !!!

Deficiente servicio posventa, no atienden en Castellano y se desentienden de productos defectuosos. Concretamente, Cube monta tornillos de aluminio en las suspensiones, que no soportan un uso normal de la bicicleta y parten continuamente. En garantía tardaron varios meses en dar solución que no fue más que sustituir el mismo tornillo. Pasada la garantía con el mismo problema ya no quieren saber nada. Buenas palabras y mal servicio.

Una vergüenza! Te dan una fecha cercana prevista de entrega para que piques y luego cada 2 semanas te van mandando un correo que se retrasa la entrega. Así se pasan meses

La bicicleta llegó perfectamente, con tan solo unas semanas de retraso, pero nada extraño en estos tiempos que corren. Hubo un problema puntual de comunicación, pero desde atención al cliente se respondió de manera ágil, e incluso en alguno de los correos se esforzaron en escribir en español.

La bicicleta ha llegado por fin, con un mes de retraso pero ha llegado perfectamente.
Es cierto que se ha retrasado bastante pero entiendo que se debe a cuestiones ajenas a la voluntad del vendedor y está provocado por la situación de crisis mundial a raíz del coronavirus.
Llegué a dudar que llegara pero cada vez que he contactado por email con ellos han respondido de forma clara, concisa y eficaz.
Todo correcto.
Volvería a comprar.

Compre una bicicleta infantil, el precio, el envío y la calidad del servicio han sido excelentes, muy satisfecho con la compra

Buenos precios y profesionales. Me falló su web al intentar pagar con paypal. Con tarjeta todo correcto.

Muy buena pagina. intuitiva y fácil de usar.

La tienda vende en el sitio web productos que no tiene en stock para entregar. Luego comienzan a mentir sobre las fechas de envío. Finalmente, después de muchos correos electrónicos que envía preguntando, cancelan su orden de compra y no dicen cuándo se devolverá el dinero. Sin duda, una mala experiencia de compra. Evite pasar por esto. No vale la pena.

he realizado un pedido, pero no se si tenía derecho a un vale por 60 €, para la compra de accesorios.

Salud y gracias.

Javier Borau

Magnífico servicio postventa. La bicicleta llegó averiada por culpa del transporte, y desde el primer momento, se pusieron a disposición para cubrir los gastos de la reparación, los cuales abonaron inmediatamente. Muy buen servicio. Recomendable.

El pedido llegó rápido pero no responden ante la garantía del producto. Una vez que ya completé la compra han dejado de contestarme por mail. Muy mala experiencia, no lo recomiendo en absoluto.
El cambio trasero de la bicicleta venía con holgura y no funcionaba bien. He tenido que llevarlo a un taller y pagar el cambio por otro nuevo.