Als ontwikkelaar heb ik een klant geholpen met het overzetten van zijn webshop vanaf MijnWebwinkel. Het platform biedt geen enkele export — geen CSV, geen API. Alle productdata, afbeeldingen en cate... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Er worden dingen beloofd die nooit worden gedaan, er worden dingen opgedrongen waar je niet om heen kunt, klarna word ineens verwijderd waar je niets aan kan doen. Geen toegang tot backup van je gegev... もっと見る
企業が回答しました
Redelijk fijn platform waar je als beginnende webshop mooi mee kunt starten. De prijzen zijn helaas wel enorm gestegen (zeker als je altijd het premium account had met kassa app). Ze zijn helaas niet... もっと見る
企業が回答しました
Brechtje van de Customer Support en designer heeft mij super goed geholpen met onder andere Google Analytics, Google search Console en de sitemap. Ze legt het op een duidelijke manier uit. Hoe het wer... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Met Mijnwebwinkel maak je gemakkelijk je eigen webshop. Alle functies die je nodig hebt, altijd gratis. Wij geloven dat een webwinkel voor iedereen bereikbaar moet zijn. Sinds onze oprichting in 2005 hebben we dan ook maar één doel: iedereen voorzien van een eigen, succesvolle webwinkel.
連絡先
Molenstraat 56, 5341 GE, Oss, オランダ
- +31 (0)412 66 80 11
- info@mijnwebwinkel.nl
- www.mijnwebwinkel.nl
2.7
期待以下
592件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle en duidelijke beantwoording van…
Snelle en duidelijke beantwoording van e-mails. Goede service en bereikbaarheid is veel waard op vandaag. Ik ben fan van MWW!
2023年8月18日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hallo Sophie,
Bedankt voor je positieve reactie. Erg fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle en duidelijke beantwoording van e-mails. We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden en het is fijn om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Mocht je ooit nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Vriendelijk groet,
Team Mijnwebwinkel
duidelijk advies
2023年8月17日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hallo Joke,
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat de informatie helder was en we je verder hebben kunnen helpen! We staan graag voor je klaar mocht je nog andere vragen hebben.
Vriendelijk groet,
Team Mijnwebwinkel
Opzeggen per jaar
Ook hier een opzegging die plaats heeft gevonden in de laatste maand van het lopende abonnementsjaar (al sinds 2017 een account bij mijnwebwinkel) en moet dus nog tot 1 augustus 2024 betalen.
Niet alleen valt dit mij erg tegen, de service bij Mijnwebwinkel is slecht. Wanneer je een functionaliteit mist wordt dit niet opgepakt. Hierdoor worden onder andere logo's niet scherp weergegeven. Iets wat essentieel is bij een webshop en ook anno 2023 geen bijzonder verzoek meer is.
Zojuist even een heel zooitje reviews hier gelezen en overal hetzelfde verhaal waarop Mijnwebwinkel antwoord met het feit dat ze zo ontzettend transparant zijn. Blijkbaar niet als de meest voorkomende oorzaak van 1-ster reviews het opzeggen is. Ook bijzonder dat jullie liever negatieve reviews blijven ontvangen dan daadwerkelijk dit beleid te bekijken. Triest dat jullie op deze manier, zeker na alle prijsverhogingen van de afgelopen jaren, geld willen verdienen over de rug van onder andere kleine ondernemers. Van 23 euro in 2017 naar 41 euro nu. Ook deze verhogingen zijn geen reden om het abonnement te kunnen opzeggen.
Beste Mijnwebwinkel, als jullie hieronder nog een keer beginnen over transparantie dan vraag ik jullie bovenstaande en alle andere reviews nog een keer te lezen. Kijk nog eens naar jullie beleid en vraag je eens af of de 1-ster reviews, de ongelukkige klanten (die nooit meer terugkomen) en de rompslomp opwegen tegen de inkomsten.
2023年8月15日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hallo Manon,
Dank je voor je uitgebreide feedback. Wat vervelend om te horen dat je niet op de hoogte was van onze contracttermijnen en dat je onze communicatie over de contracttermijn onvoldoende vindt. We begrijpen dan goed dat het frustratie kan opwekken bij het lezen van de openstaande termijn van je contract.
We hebben in de afgelopen 6 jaar inderdaad de prijzen van onze jaarabonnement moeten verhogen. De reden hiervoor is dat de kosten de afgelopen jaren ook dusdanig gestegen zijn. Daar tegenover staat dat er nieuwe features en functionaliteiten geïntroduceerd zijn op het platform. Het is jammer om te horen dat deze features en functionaliteiten niet degene zijn geweest die bij jouw wensen aansluiten. Omdat we veel winkeliers bedienen, kunnen we helaas niet alle ingediende feedback direct inwilligen.
We nemen alle feedback serieus. We zullen daarom ook jouw feedback intern meenemen. We wensen je veel succes met je onderneming.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Ze maken het je afschuwelijk moeilijk…
Ze maken het je afschuwelijk moeilijk van hen af te komen als je naar een anders systeem wilt. Data exports zoals klantdata en productdata zijn niet mogelijk waardoor je ALLES handmatig mag gaan doen.
2023年8月10日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hallo Dennis,
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het overstappen naar een ander systeem doordat het niet mogelijk is om klant- en product data te exporteren. Dit zit inderdaad niet in het platform ingebouwd, net zoals dat ook niet het geval is voor een import. Wel is het mogelijk om orders en voorraadlijsten te exporteren voor de administratieve afwikkeling.
We willen je in ieder geval veel succes en plezier wensen met je nieuwe webwinkel, en je bedanken voor de tijd dat je bij ons bent geweest.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Stap voor stap uitleg
Geen nog zo ingewikkelde vraag is te moeilijk voor Brechtje. Met heel goede stap voor stap uitleg was het probleem in no time opgelost. Super bedankt!
2023年7月21日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hallo S.v.Gemert,
Echt top om te horen dat Brechtje je verder heeft kunnen helpen met haar duidelijke uitleg!
We zullen de goede feedback met haar delen. 👍
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Altijd snel antwoord op je vragen
2023年7月21日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hallo Karin,
Bedankt voor je recensie en fijn om te horen dat we je snel verder hebben kunnen helpen!
Mocht je ons nodig hebben, dan weet je ons te vinden!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Vermijden.
Na een zoektocht in webwinkel aanbieders besloten om Mijnwebwinkel te proberen, nadat ik zag dat er proefabonnement van een maand werd aangeboden. Toen ik binnen een week al zag dat het product niet voor mij was (onduidelijke interface, te weinig opties) heb ik aangegeven van het abonnement af te zien. Er werd meteen aangegeven dat het niet meer mogelijk om het abonnement te annuleren, want ik zou op een verkeerde knop hebben geklikt zónder proefabonnement. Verwijziging naar wettelijke opzegtermijn mocht niet baten. Er werd "bij hoge uitzondering" een annulering doorgevoerd, maar niet voordat ik de eerste factuur moest betalen. Conclusie: vermijden. Er zijn veel betere en klantvriendelijkere opties in de markt.
2023年5月22日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hallo Xander,
Wat vervelend om te lezen dat je ervan in de veronderstelling was dat je een proefabonnement was gestart. Onze TRIAL is een gratis proefperiode van 14 dagen. Je hebt bij ons echter direct een jaarabonnement gestart en niet gekozen voor de gratis TRIAL. Uiteraard denken we graag met je mee. Daarom hebben we je destijds uit coulance het aanbod gedaan om je zakelijke jaarabonnement per direct te beëindigen, na het voldoen van de eerste maandfactuur.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Te duur geworden
In de tijd dat ik mijnwebwinkel heb gebruikt zijn de kosten bijna verdubbeld zonder enige wijziging aan mijn kant.
Let op!!! Als u een account begint dat elk jaar het abonnement jaarllijks wordt verlengd en dus tijdig beeindigen.
2023年7月3日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hallo Restylemeubels,
Fijn dat je deze feedback met ons wilt delen! We hanteren inderdaad een opzegtermijn van een maand bij onze jaarabonnementen.
In de 8 jaar dat je klant op ons platform bent geweest zijn ook wij genoodzaakt om de prijzen van onze jaarabonnement te verhogen door de stijgende kosten. Daar tegenover staat dat er nieuwe features en functionaliteiten geïntroduceerd zijn op het platform, en blijven we meer ontwikkelen! We vinden het belangrijk om een betrouwbaar platform aan te kunnen blijven bieden en te blijven vernieuwen.
We willen je in ieder geval bedanken voor de 8 jaar bij ons aan boord!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
DNS niet aan te passen en mailbox weg
Na 8 jaar klant geweest te zijn is het toevoegen van een DNS record teveel moeite en kan het alleen in eigen beheer. (kon in het verleden wel) Dit betekent dat ze ook meteen je mailbox verwijderen en je drie dagen moet wachten op het heractiveren van de domeinnaam.
2023年5月5日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hallo Johan,
Bedankt voor je feedback. We vinden het erg vervelend dat je dit zo hebt ervaren. In het algemeen is het mogelijk om DNS records aan je domein toe te voegen, zoals bijvoorbeeld domeinverificatie records voor Facebook of Google. We kunnen helaas geen account aan je naam koppelen. Zou je contact kunnen opnemen met ons Customer Care team, dan kijken we graag met je mee!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Zo’n 12 jaar een webwinkel hier gehad
Zo’n 12 jaar een webwinkel hier gehad. Nu van plan te stoppen, maar stoppen; dat gaat niet zo makkelijk bij dit bedrijf! Ookal staat de startdatum nergens (er staat “benieuwd naar je startdatum, neem contact op” ipv een datum), toch mag je opzeggen uiterlijk 1 maand voordat je nieuwe jaarcontract (!) ingaat. En anders zit je weer een heel jaar (!!!!) aan dit bedrijf vast!
De “abonnementen” zijn heel eenzijdig opgezet; zij mogen alles, klanten mogen niets. Onacceptabel! Zeker het laten onderzoeken door een jurist waard. Deze mensen willen alleen je geld.
Mensen, kijk uit voor je in de sluwe streken van dit bedrijf trapt!! De prijzen zijn al jaren enorm aan het stijgen, ze vragen bizarre prijzen voor wat je krijgt.
2023年5月26日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Goedemiddag Bianca,
Jammer om te horen dat je stopt met je webwinkel bij ons.
We hanteren inderdaad een opzegtermijn van een maand voor afloop van het contract. We informeren daarover zo open en transparant mogelijk. Zowel bij aanvang van het contract, maar ook op verschillende andere plekken, zoals op onze website en in de algemene voorwaarden.
Daarnaast klopt het dat we helaas genoodzaakt waren om de prijzen van de pakketten te verhogen, om ook onze stijgende kosten te kunnen dekken. Ondanks dat zijn veel winkeliers erg tevreden en bovenal succesvol geworden de afgelopen jaren met onze software. We zijn van mening dat we ook nu veel bieden voor de prijs per pakket.
We willen je in ieder geval bedanken voor de 12 jaar bij ons aan boord.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Mailverkeer en forwarden lukt niet meer ...
Ben reeds jaren klant bij Mijnwebwinkel, zonder noemenswaardige problemen. Ook mijn mailverkeer verloopt via MWW. Helaas gaat er met het mailverkeer veel fout sinds hun "mailmigratie" waardoor mail forwarden niet meer lukt. Kreeg geduldige uitleg, maar geen oplossing (nog steeds niet, na een maand). Voor de prijs die ik maandelijks betaal zou alles perfect moeten werken, inclusief mailverkeer, en inclusief de filters .....
2023年5月17日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hallo Helga,
Dank je voor je feedback. Ten eerste vinden we het goed om te horen dat je goed uit de voeten kunt met onze software. Het klopt dat na de mailmigratie bij een deel van de klanten de filter voor het doorsturen van alle mails naar een alternatief mailadres niet goed werkt. We werken aan een oplossing voor dit probleem. Zodra dit is opgelost zullen we je daar via de mail van op de hoogte stellen. Tot die tijd kun je de webmail gebruiken voor het versturen en ontvangen van mail.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Slechte ervaring.
Telefonisch contact gehad voorafgaand aan een abonnementkeuze. Er was toegezegd dat een bepaalde optie mogelijk was, die achteraf niet mogelijk was. Uiteraard was het niet meer mogelijk om het abonnement te annuleren. Een matige downgrade kan er nog net van af. Verder de hele termijn moeten doorbetalen zonder afname van hun diensten. Tussendoor nog wel even een tariefverhoging doorberekenen. Er zijn betere en klantvriendelijkere opties in de markt.
2022年11月1日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Goedemiddag Rene,
Dank je voor je feedback. Het is natuurlijk heel vervelend dat je het gevoel hebt verkeerd geïnformeerd te zijn. We kunnen echter geen communicatie terugvinden over de optie die je mist. Mocht je alsnog een poging willen wagen op ons platform, horen we graag om welke functie het gaat. Je mag dan een mail sturen naar support@mijnwebwinkel.nl.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Eigenlijk verdienen ze zelfs die ene…
Eigenlijk verdienen ze zelfs die ene ster niet eens. Ik heb gedurende 8 jaar bij mijn webwinkel een website gehad. Ik wil hem opzeggen maar dat valt net buiten de termijn. Ik moet gedurende een jaar lang betalen voor hun abonnement terwijl ik al een jaar verhuisd ben van hosting en mijn webshop elders werkt. De reden van opzegging is ook omdat ze mijlenver achterstaan met hun backend. Ook de vormgeving die je zelf kan toepassen is echt heel matig. Dit is goed voor een beginneling maar als je professioneel wil overkomen moet je al direct hulp inschakelen. Dat is jammer want het kost wel genoeg. In ieder geval, ik werk nooit nog met hen. Dat staat vast!
2022年4月13日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Beste NDW,
Ten eerste willen we je bedanken voor de 8 jaar dat je je winkel bij ons hebt gerund.
Het klopt dat we werken met jaarcontracten, dat communiceren we ook altijd bij aanvang van het contract en in de algemene voorwaarden. In tegenstelling tot je beleving zien we dat veel winkeliers op eigen kracht al erg professionele en succesvolle winkels kunnen maken. Wanneer dat niet lukt, assisteren we daar inderdaad graag in!
We willen je in ieder geval veel succes wensen bij je nieuwe provider. Hopelijk kun je daarmee goed uit de voeten, zodat je kan doen wat je leuk vindt.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Super snel en goed geholpen.
2023年3月20日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Dank je voor je positieve feedback Lisette. We zorgen ervoor dat het bij het supportteam terecht komt!
Vriendelijke groet,
Mijnwebwinkel
En voila weer duurder
En voila weer duurder. 10 euro per maand gestegen sinds 2021 ! Dat zou op zich nog te verkroppen zijn maar de software blijft basic en gaat niet mee met zijn tijd. Absoluut geen aanrader meer.
Ongetwijfeld komt er weer een geautomatiseerde reactie in de vorm van: "jammer om te horen blabla helaas ook prijswijzigingen noodzakelijk" en uiteraard afsluitend met: " We hopen dat je ondanks dit, toch nog altijd prettig gebruik kan blijven maken van het platform."
Walgelijk !
2023年2月28日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hi brughesspecials,
We geven nooit een geautomatiseerd antwoord 🙂Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Het klopt dat de prijzen van de pakketten verhoogd zijn, om ook onze stijgende kosten te kunnen dekken. Met onze software zijn veel winkeliers erg succesvol geworden de afgelopen jaren. We staan altijd voor je klaar om ook jou daarbij te helpen! Je kan altijd terecht op onze community en contact opnemen met onze support (support@mijnwebwinkel.nl).
Met vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
nieuwe vormgeving webshop
Ik werd geholpen met een nieuw design / vormgeving van mijn webwinkel. Na een enthousiast telefoongesprek is de designer aan de slag gegaan met mijn wensen en vormgeving. Het resultaat is precies geworden zoals ik voor ogen had.
2023年2月13日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hi S.R,
Dank je voor je compliment! Het is goed om te horen dat de vormgeving precies is geworden zoals je wilde. Daar worden we nou écht enthousiast van 😁 We gaan je feedback doorgeven aan het design team.
Vriendelijke groet,
Mijnwebwinkel
let goed op de algemene voorwaarden
ik heb 4 dagen een gebruikt gemaakt van hun service, deze voldeed niet aan mijn verwachtingen. deze service wilde ik vroegtijdig beëindigen. uiteindelijk na wat heen en weer mailen tot een passende oplossing kunnen komen met de klantenservice.
2023年2月13日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hi Ian,
Jammer om te horen dat onze software op het moment niet bij je past. Mocht je je in de toekomts bedenken ben je weer van harte welkom!
Met vriendelijke groet,
Mijnwebwinkel
Zeker een aanrader, super tevreden
Ik ben super tevreden van mijnwebwinkel. Ik heb voor hun destijds gekozen omdat ze een overzichtelijke website hebben met duidelijke uitleg. Mijnwebwinkel is voor elke leek gemakkelijk in gebruik en je kan zelf al een heel mooie website maken voor je bedrijf. Voor vragen heb ik altijd snel een duidelijk antwoord gekregen. Ook toen ik nog geen klant was kreeg ik op mijn vragen binnen de 24u een antwoord.
2023年2月7日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hoi Sandra,
Fijn om te horen dat je jouw weg op het platform zo gemakkelijk weet te vinden! En kom je er niet uit, dan helpt het supportteam je graag (en snel!) verder op weg.
Succes met de webwinkel!
Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Ik raad dit absoluut niet aan
Ik raad dit absoluut niet aan. In het jaar dat ik er bij zit (ik wilde opzeggen maar helaas zit ik er een jaar aan vast) is het 3 keer duurder geworden. Zoek je voor een website voor een klein bedrijfje dan raad ik deze niet aan. Ze maken het duurder en je kan niet terug
2023年1月17日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hi Janice,
Dank je voor je feedback. Het klopt inderdaad dat je nog een aantal maanden hebt te gaan in je contract. Omdat we werken met jaarcontracten kan het zijn dat je contract na opzegging dan nog een aantal maanden doorloopt.
Het klopt dat we, net als veel andere bedrijven, prijswijzigingen hebben doorgevoerd de afgelopen jaren. We denken echter dat we erg veel waarde bieden voor het maandbedrag dat je betaalt.
We horen graag van je als je nog openstaande vragen hebt, of verduidelijking wil ontvangen over het verloop van de prijzen de afgelopen tijd. je mag dan altijd nog een mail sturen naar support@mijnwebwinkel.nl
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Ontzettend slechte service
Ontzettend slechte service. Staat duidelijk op de site 14 dagen op proef, nou nee hoor je moet een jaar betalen. Zo kan je toch niet uitproberen of het is wat je zoekt? Hoe misleidend vind het gewoon oplichting. Dus mensen pas op.
2022年11月30日
自発的なレビュー
Mijnwebwinkel からの回答
Hi Judith,
Bedankt voor je feedback! Het is vervelend dat je het aanvraagproces van de pakketten als niet duidelijk hebt ervaren.
We hebben zeker de mogelijkheid om onze software 14 dagen te proberen. Je kan hiervoor een Trial aanvragen. De Trial verloopt automatisch na 14 dagen. Voor de betaalde pakketten hebben we de termijn van het contract op verschillende plaatsen aangegeven. Het wordt in eerste instantie op de pakkettenpagina vermeldt. Daarnaast ga je tijdens de aanvraag van het pakket actief akkoord met de termijn van het contract door een checkbox aan te vinken voordat je naar de volgende stap in het aanvraagproces kan.
Omdat we ervan overtuigd zijn dat iedereen een succesvolle winkel kan runnen via ons platform denken we heel graag mee om dat ook voor jou mogelijk te maken. We ondersteunen daarom met alle plezier in het starten van je winkel en deze uit te laten groeien tot een succes. Als je dat ziet zitten, of als je verder in wil gaan op je feedback horen we het graag. Stuur dan een mail naar: support@mijnwebwinkel.nl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。