Mio Peluche レビュー 

Mio Peluche からの回答

2026年6月4日

Buongiorno Francesca,

Grazie mille per il suo feedback positivo 😊

Siamo felici di sapere che il peluche Pokémon sia risultato conforme alla descrizione e che abbia apprezzato la cura dei dettagli e la presentazione del prodotto.

Commenti come il suo ci motivano ogni giorno a continuare a offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.

Grazie ancora per la fiducia e a presto sul nostro shop 🧸✨

Cordiali saluti,
Servizio Clienti

Mio Peluche からの回答

2026年6月4日

Buongiorno Emanuela,

Grazie mille per il suo bellissimo feedback 😊

Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la qualità e i dettagli dei nostri peluche, soprattutto il suo adorabile peluche Pokémon. Cerchiamo sempre di proporre articoli originali e difficili da trovare altrove, quindi il suo messaggio ci fa molto piacere.

Grazie ancora per la fiducia e speriamo di rivederla presto sul nostro shop per una nuova coccola super tenera 🧸✨

Cordiali saluti,
Servizio Clienti

Mio Peluche からの回答

2025年11月7日

Salve Augusto, grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo lieti di sapere che ha ricevuto tutti gli articoli ordinati e che il nostro servizio clienti è stato in grado di rispondere alle sue richieste. Tuttavia, ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi del previsto e faremo del nostro meglio per migliorare la situazione in futuro.

La vostra soddisfazione è molto importante per noi e speriamo di potervi servire di nuovo presto.

Cordiali saluti,
Il team di Mio Peluche.

Mio Peluche からの回答

2025年11月7日

Salve Silvia,

Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine, anche se lo stato indica che il pacco è stato consegnato al suo indirizzo. Di conseguenza, apriremo un'indagine con il nostro corriere.

Poiché la sua soddisfazione è la nostra priorità, le rimborseremo l'ordine in segno di buona fede.

Le abbiamo inviato un'e-mail a questo proposito e può inviarci i documenti richiesti via e-mail. Non appena lo riceveremo, procederemo al rimborso nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Vi ringraziamo per la vostra collaborazione e comprensione. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.

Vi auguriamo un'ottima giornata.

Cordiali saluti

Servizio clienti di Mio-peluche.it.

Mio Peluche からの回答

2025年10月24日

Ciao Simona,

Ci dispiace molto per la confusione e per il fatto che la sua esperienza non sia stata soddisfacente.

Tuttavia, vorremmo sottolineare che sul nostro sito web è chiaramente indicato che non vendiamo peluche del marchio ufficiale Labubu, per evitare qualsiasi confusione sull'origine dei prodotti.

Detto questo, la vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e speriamo di trovare una soluzione adeguata per voi. in modo che voi cambiare idea su Labubu del nostro sito.

Pertanto ad a visitare la vostra casella come vi abbiamo inviato a soluzione a questo reclamo.

Speriamo di avere l'opportunità di farle cambiare idea sul nostro sito.

Saremo lieti di ricevere una risposta,

Cordiali saluti

Il team di Mio Peluche.

Mio Peluche からの回答

2025年10月24日

Salve Maurizio,

Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo appieno il suo disappunto.

Tuttavia, vorremmo sottolineare che sul nostro sito web è chiaramente indicato che non vendiamo peluche del marchio ufficiale Labubu, per evitare qualsiasi confusione sull'origine dei prodotti.

Detto questo, prendiamo molto sul serio i feedback dei nostri clienti, perché se un prodotto non soddisfa le loro aspettative, è perché la qualità non era all'altezza dei nostri standard. La nostra priorità rimane quella di soddisfare ogni singolo cliente e rimaniamo a disposizione per trovare una soluzione adeguata.

Cordiali saluti,
Il team di Mio Peluche.

Mio Peluche からの回答

2025年10月24日

Salve Antonella,

Ci dispiace molto per questa brutta esperienza e capiamo perfettamente la sua insoddisfazione, soprattutto perché si trattava di un regalo per sua figlia.

In effetti, quest'estate abbiamo registrato alcuni ritardi insoliti, legati a un forte aumento degli ordini dei peluche Labubu. Questo prodotto è stato un vero successo sul mercato e purtroppo le scorte si sono esaurite molto rapidamente, con conseguenti tempi di consegna più lunghi del previsto.

Facciamo sempre del nostro meglio per trovare la soluzione giusta per ogni cliente. Quando scopriamo che i tempi di consegna superano quelli pubblicizzati sul nostro sito web, offriamo sempre un risarcimento.

Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza non abbia rispecchiato i nostri sforzi e speriamo di poter riconquistare la vostra fiducia in futuro. Il suo feedback ci aiuta a migliorare la qualità del nostro servizio e ad anticipare meglio questo tipo di situazioni.

Cordiali saluti,
Il team di Mio Peluche.

Mio Peluche からの回答

2026年6月4日

Buongiorno Loana,

Ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo perfettamente la delusione, soprattutto considerando che si trattava di un regalo per il compleanno di sua figlia. Possiamo immaginare quanto questa situazione sia stata frustrante per lei e per la sua bambina.

Il suo feedback è stato preso in considerazione con molta attenzione dal nostro team. Stiamo lavorando ogni giorno per migliorare i nostri processi logistici, i tempi di consegna e la qualità del supporto clienti, così da garantire un servizio più affidabile e soddisfacente per tutti i nostri clienti.

Ci scusiamo sinceramente per questa esperienza negativa e speriamo di poterle dimostrare un servizio migliore in futuro.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti

Mio Peluche からの回答

2025年9月15日

Gentile cliente,

la ringraziamo per la sua recensione e per la fiducia riposta in noi. Siamo felici che i suoi Labubu siano arrivati nei tempi previsti e che sia soddisfatta della qualità e del confezionamento.

Abbiamo preso nota del suo suggerimento riguardo al sistema di tracciamento: ci impegneremo a migliorarlo per offrirle un’esperienza d’acquisto sempre più semplice e trasparente.

Saremo lieti di accoglierla di nuovo sul nostro shop per i suoi prossimi acquisti !

Un caro saluto,
Il team Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月15日

Gentile cliente,

ci dispiace molto leggere la sua recensione. Dopo aver verificato attentamente, non siamo riusciti a trovare alcuna comunicazione o ordine associato al suo nome nella nostra casella e-mail.

Per poter risolvere al più presto la situazione, la invitiamo gentilmente a scriverci direttamente all’indirizzo contatto@mio-peluche.it indicando:

numero d’ordine
nome completo
eventuale prova di pagamento

In questo modo potremo identificarla correttamente e fornirle una soluzione immediata.

Restiamo a disposizione e attendiamo la sua e-mail per assisterla al meglio.

Cordiali saluti,
Il team Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月11日

Gentile cliente,

la ringraziamo per la sua recensione e per la fiducia riposta in noi. Siamo lieti che il prodotto e i tempi di consegna abbiano rispettato le sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto del suo ordine. Il suo feedback positivo è molto importante per noi.

Un caro saluto,
Il team Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月11日

Gentile Alessio,

ci dispiace molto leggere della sua esperienza e comprendiamo il disagio che ha subito, soprattutto considerando che il pacco era destinato a un regalo.

Vorremmo chiarire che, dopo la conferma dell’ordine, elaboriamo l’ordine entro 24 ore e lo spediamo entro 72 ore. Solitamente, i nostri pacchi arrivano a casa entro 8 giorni lavorativi, ma il tempo massimo stimato per la consegna in tutto il mondo è di 15 giorni lavorativi.

Per quanto riguarda la procedura di reso, comprendiamo che possa sembrare complessa. Il nostro obiettivo è garantire la sicurezza del rimborso e della spedizione, evitando inconvenienti sia per il cliente che per noi. Siamo sempre disponibili a fornire supporto e chiarimenti per rendere la procedura più semplice possibile.

Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata positiva e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti direttamente: faremo il possibile per risolvere ogni problema in modo rapido e soddisfacente.

Cordiali saluti,
Il team Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月11日

Gentile Roberto,

la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che i peluche siano arrivati in buone condizioni e che sia rimasto soddisfatto della qualità del prodotto. Terremo sempre presente il suo feedback sui tempi di consegna per continuare a migliorare il nostro servizio.

Un caro saluto,
Il team Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月11日

Gentile Morenita,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per averci raccontato nel dettaglio quanto accaduto. Ci dispiace sinceramente per il disguido iniziale e per l’ansia che ha vissuto a seguito della situazione: comprendiamo quanto possa essere frustrante non avere subito conferma dell’ordine, soprattutto quando si acquista un regalo per una persona cara.

Siamo felici che alla fine il peluche sia arrivato e che abbia soddisfatto le vostre aspettative, e ci fa piacere sapere che sua figlia sia stata felice del regalo.

Prendiamo molto seriamente il suo feedback riguardo alla chiarezza del servizio clienti e alla comunicazione post-vendita. Stiamo lavorando costantemente per migliorare questi aspetti, in modo che i nostri clienti possano sentirsi rassicurati e supportati dall’inizio alla fine del processo d’acquisto.

La ringraziamo ancora per la pazienza e per la comprensione dimostrata. Speriamo di poterle offrire un’esperienza ancora migliore in futuro.

Cordiali saluti,
Il team Il Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月11日

Gentile Alessandro,

ci scusiamo sinceramente per il problema tecnico che ha riscontrato sul nostro sito durante il tentativo di contattare il nostro team tramite il modulo di contatto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non riuscire a comunicare con noi e ci dispiace per il disagio.

Per qualsiasi necessità, può contattarci direttamente all’indirizzo contatto@mio-peluche.it: saremo felici di assisterla e risolvere rapidamente qualsiasi problema legato al suo ordine o al tracciamento della spedizione.

La ringraziamo per la pazienza e speriamo di poterle offrire un’esperienza più semplice e positiva d’ora in avanti.

Cordiali saluti,
Il team Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月11日

Gentile Cliente,

ci dispiace molto leggere della sua esperienza e comprendiamo il disagio causato dai ritardi nella consegna. Vorremmo informarla che solitamente, i nostri pacchi arrivano a casa entro 8 giorni lavorativi, ma il tempo massimo stimato per la consegna in tutto il mondo è di 15 giorni lavorativi.

Ci scusiamo sinceramente se non ha ricevuto risposta tempestiva dal nostro servizio clienti. La invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo contatto@mio-peluche.it, così potremo verificare immediatamente lo stato del suo ordine e fornirle assistenza completa.

La ringraziamo per la pazienza e speriamo di poter risolvere la situazione rapidamente.

Cordiali saluti,
Il team Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月11日

Gentile Cliente,

ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e per la difficoltà riscontrata nel contattare il nostro servizio clienti. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere aggiornamenti sul tracciamento e non avere assistenza immediata.

La invitiamo a scriverci direttamente all’indirizzo contatto@mio-peluche.it, così potremo verificare subito lo stato del suo pacco e assisterla nel modo più rapido possibile.

Ci scusiamo ancora per il disagio e faremo il possibile per risolvere la situazione rapidamente.

Cordiali saluti,
Il team Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月11日

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere della sua insoddisfazione e comprendiamo il disagio che ha vissuto. Vorremmo rassicurarla che il nostro team lavora per garantire la consegna di tutti gli ordini nel minor tempo possibile.

La invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo contatto@mio-peluche.it, così potremo verificare immediatamente lo stato del suo ordine e assisterla nel modo migliore.

Ci scusiamo per eventuali disagi e restiamo a disposizione per risolvere la situazione.

Cordiali saluti,
Il team Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月11日

Gentile Cliente,

ci scusiamo sinceramente per il disagio e per il ritardo nella consegna del suo ordine. Durante questo periodo di agosto, il nostro sistema ha avuto alcuni problemi tecnici che possono aver causato ritardi nelle comunicazioni e nell’aggiornamento del tracking.

Speriamo che finalmente abbia ricevuto il suo ordine. In caso contrario, la invitiamo a contattarci nuovamente all’indirizzo contatto@mio-peluche.it, così potremo risolvere il problema nel modo più rapido possibile.

Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e restiamo a sua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team Mio Peluche

Mio Peluche からの回答

2025年9月11日

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente per il lungo tempo di consegna e comprendiamo il disagio causato. A volte, la spedizione può subire ritardi imprevisti a causa di problemi del corriere, purtroppo fuori dal nostro controllo.

Vorremmo anche precisare che i nostri Labubu sono ispirati ai personaggi Labubu, ma non si tratta di prodotti originali.

Ci scusiamo ancora per l’esperienza negativa e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto.

Cordiali saluti,
Il team Mio Peluche