Möbel Martin レビュー 

Erst kauften wir eine Küche diese wurde von den Monteuren zersägt 4 Wochen ohne Küche bis Möbel Martin neue arbeitsplatte hatte. Jetzt Wohnzimmer Mitte März geliefert nicht nur dass persönliche Gegenstände weg sind ist die Lichtleistung nicht korrekt eine Seite weißliche die andere Seite gelbliche. Möbel Martin schickt Monteure die nur überprüfen ob ich dass auch richtig gesehen habe. 6 Wochen später kommen die nächsten mit der verkehrten lichtleiste 9 Wochen später soll diese nun zwischen 10 Uhr und 14 Uhr getauscht werden und es kommt KEINER. Vorsicht der letzte saftladen

Wir haben insgesamt 8 Stühle bei Möbel Martin gekauft. Diese Stühle hinterlassen auf dem Fliesenboden hässliche schwarze Striemen. Allein mal einen - die Rede ist von einem - Ansprechpartner zu bekommen, gestaltete sich mehr als schwierig. Nachdem dies endlich gelungen war, schickte Möbel Martin einen Gutachter. Erfahrung - kurz gesagt - so wie der Gutachter die Prüfung durchgeführt hat, hätten das auch 99% der deutschen Bevölkerung hingebracht. Nach weiteren Reklamationen machte der Kundenbetreuer ein Angebot für die Rücknahme der Stühle - natürlich mit einem Abschlag von 35% - Kundenfreundlichkeit sieht deutlich anders aus.
Obwohl wir schon über viele Jahre ein Kunde bei Möbel Martin waren, kam man nicht zu eine befriedigenden Lösung.
Fazit: Nie mehr Möbel Martin

Habe gestern einen Hocker abgeholt, beim auspacken zu Hause stellte ich fest das er im Bezug einige Beschädigungen hatte, Mail geschrieben und angerufen.
Antwort: Wir müssen den Hersteller kontaktieren und hören was er sagt, das kann etwas dauern.
Ich habe den Hocker bei Möbel Martin gekauft und nicht bei Musterring, also will ich von euch eine Antwort haben was mit dem Teil passiert.

Wir sind umgezogen und mussten uns eine neue Küche zulegen, deshalb haben wir uns bei Möbel Martin als Küchentester beworben. Die Zusage und die Einladung uns mit einem Küchenplaner zu treffen, kam nach ca. 2 Wochen. An diesem Termin wurden wir sehr freundlich von Herrn Abter empfangen. Die ersten Fragen konnten von uns nur zögerlich beantwortet werden da wir nicht wussten, wie detailliert man heut zutage eine Küche plant. Herr Abter hat uns damit viel Geduld und Professionalität beraten. Nach ca. 7 Stunden des Planens und durch das Geschäft laufen hatten wir dann eine Küche. Alles worüber wir gesprochen haben, wurde uns auch gezeigt, deshalb dauerte es so lange.
Auch das Vermessen vor Ort oder die Lieferung und Aufbau hat super funktioniert. Es gab 2 defekte an der neuen Küche, die durch das Aufbauteam dokumentiert und rückgemeldet wurden. 2 Tage später bekamen wir schon einen Termin wann die neuen Schränke geliefert und eingebaut werden.

Als Resümee können wir also sagen das wir sehr zufrieden mit der Beratung, der Lieferung, des Aufbaus und der Mängelbeseitigung waren und wir uns der neuen Küche jeden Tag erfreuen.

Personnel parfaitement bilingue... Bon accueil bons conseils prix intéressants et meubles de qualité.
Ils sous traitent la livraison mais tout s'est passé sans aucune anicroche...livraison en France et à un très bon prix.

Nous avons rencontré Christelle, qui nous a très bien aiguillé dans notre projet. Attentionnée, à notre écoute et expérimentée, elle a su nous apporter les conseils nécessaires pour nous guider dans nos choix.

Zuverlässige und freundliche Beraterin, gutes Produkt (Ruf-Matratzen), guter Preis, freundliches und hilfsbereites Lagerpersonal.
Immer wieder gerne.

Wir hatten im November letztes Jahr einen Esstisch gekauft. Wir wurde sehr gut beraten und die Lieferzeit bis Januar war für uns ok.
Bei der Lieferung am 19.01 wurde ein völliger falscher Tisch geliefert. Kann passieren.
ABER: Der gelieferte Esstisch ist schief, da auch falsche Tischbeine geliefert wurden. Somit hat der Esstisch ein Gefälle von 10 cm . Damit wir überhaupt als Familie essen können, haben wir den Tisch selbst mit Pappe unterbaut. Schief ist er trotzdem noch.
Gäste einladen inzwischen echt peinlich.
Möbel Martin hat sich für die falsche Lieferung entschuldigt. Ein neuer Tisch ist bestellt.
Ein Austausch des schiefen Tisches wurde abgelehnt. Als Entschädigung erhielten wir einen Umschlag kommentarlos mit 2 Gutscheine für das Restaurant im Geschäft. Limitiert auf 12 Euro.
Für so ein großes Möbelhaus ist das echt traurig, zumal man als Kunde immer wieder nachfragen muss und immer vertröstet wird. Bisher ist noch kein Liefertermin genannt.
Nun ist nächste Woche Ostern und wir freuen uns auf eine Familienfeier an unserem schiefen Esstisch. Auf das die Ostereier rollen.
Peinlich.....

Anlass meines Besuchs war die Planung und der Kauf einer Küche. Die Beratung und insbesondere das Engagement des Mitarbeiters Yasin Atas war ein sehr positives Erlebnis. Alle meine wünsche (auch Sonderwünsche) wurden mit viel Fachwissen und auch Leidenschaft umgehend umgesetzt. Lösungen, auch für schwierige Probleme wurden gefunden. Keine Aufgabenstellung war ihm zu viel oder zu kompliziert (und davon gab es einige!).

I am not a German speaker, and I bought a kitchen for 14k at the shop in Konz.
Jörg Steinmetz was my first contact as salesman, really good at his job and gave me some really good tips/advice.
During the installation process there were a couple of technical issue on my end (due to the apartment being under construction and some delay), but the team that got in contact with me was very proactive and communication was smooth, I could even speak with someone in my own mother toungue during this step (which is always a pleasant thing as immigrant).
Post sale assistance service was also incredibly quick in helping to sort out an issue I had with oven and cooktop.
I called them and the morning after they came and fixed the problem.
The very only minor thing is that when I called them for the assistance they did not call me back to fix an appointment, luckily when they came in the morning someone was at home.
One other thing I would love to have is a workshop to understand how to use all the technology in the kitchen.

Alles Bestens!!!
Immer wieder gerne!!!

Habe im Onlineshop Teppiche bestellt und alles lief reibungslos. Ganz wunderbar. Vielen Dank gerne wieder.

01.04.2023 Schwebetürenschrank incl. Montage bestellt für 3000€ - geliefert wurde am 28.06.2023 Passpartout war am Rande gequetscht wurde mit Wachs an zwei Seiten ausgebessert soll gut sein-Montage war furchtbar, die Löcher die die Monteure gebohrt haben wurden falsch gebohrt und sind total ausgefranzt. Die Schwebetür war aus dem Winkel...einfach nur eine Kathastrophe ...
21.07.2023 kam ein Monteurtrupp nahm die Schäden auf, war soviel defekt ...alles neu bestellen ... warten
18.09.2023 Reperatur ging nicht keine oder falsche Schrauben...neue bestellen.. warten...
12.10.2023 Reperatur ...Hutböden die bestellt waren wurden falsch geliefert...nochmals neu bestellen...warten...
10.11.2023 Reperatur waren wieder nicht alle Teile da...erneut bestellen...warten...
30.11.2023 Beim Abbau eines Seitenteils festgestellt dass auch diese falsch und zu gross bebohrt wurde...Seitenteil neu bestellt...warten...
Ständig andere Monteure...keiner weiss bescheid...
Nix geht mehr!!!
14.12.2023 Endlich Abbau und Rücknahme des Schranks.
War so froh, als die Fa. Möbel Martin die Tür von aussen zu gemacht hat....für immer!!!
Ein Stern muss man vergeben...???
8 Termine immer da sein...keine Entschuldigung oder ähnliches der Fa. Möbel Martin

Kundenservice unterirdisch. Man wird offensichtlich angelogen! Liefertermine werden von 3 Monate plötzlich nochmal 2 Monate verlängert. Keine Einsicht oder Entschuldigung wenn Fehler gemacht werden. Aber Hauptsache sie haben das Geld.

Die Qualität der Möbel ist wirklich nicht gut, trotz des hochwertigen Materials und der eher hohen Preise. Die Mitarbeiter sind nicht zu finden und alles andere als hilfreich!

Eine Reklamation wegen fehlender Schrauben wurde widerwillig aufgenommen, Kleinteile haben sie keine da.

Irgend wann ruft mich irgend jemand an.

Nie nie nie nie wieder.

Dann doch lieber Ikea oder Dänisches Bettenlager.

Ich muss hier mal an dieser Stelle sagen, dass ich so freundliche, hilfsbereite und kompentente Möbellieranten hatte. Die findet man selten. Ihre Namen weiss ich leider nicht, nur ihre Personalnummern.4481-4112

Kann nichts negatives berichten ,alles super geklappt . Auch eine Reklamation wurde sauber abgewickelt .
Werde auch weiterhin bei Möbel Martin Kunde bleiben .

Das Produkt war günstiger als bei allen anderen Verkäufern. Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und an DHL weitergegeben. Samstag bestellt, Dienstag angeliefert. Ich kann Möbel Martin nur weiterempfehlen.
Gerne wieder.

Après une 1ere expérience forte de réussite et professionnalisme dans la mise en oeuvre du plan d'une cuisine, de l'achat puis de sa pose, c'est tout naturel que nous sommes retourné 8 ans après réitérer notre expérience et c'est sans surprise que encore une fois nous avons été parfaitement reçus, notre conseiller fort de ces 25 ans d'expérience à su nous écouter et mon un plan de cuisine vraiment dans nos envie et goût s'adapter à nos désires et nous soumettres les concessions ou options pour s'adapter à notre budget! Et la encore grande surprise puisque la remise est bien plus à la hauteur de nos espérance!
Ravi et je ne peu que recommander de s'y rendre.
Achat en 2011: lit complet, canapé
2015: cuisine complète
2019: matelas
Et 2023: cuisine dans le cadre d'une rénovation de maison....
Cordialement
Mme Berron

Möbel Martin Konz (DE)
Kompetente Beratung, danach eine Katastrophe!
Sofa teuer gekauft, die Lieferung war wir wirklich miserabel und sehr ärgerlich.
Mehrere Beschwerden nötig um eine endgültige Entschuldigung zu erhalten.
Nie wieder Möbel Martin!