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à Lanion en Bretagne nous avons été chaleureusement accueillies et super bien conseillées par Marie-Madelaine. Nous recherchions des matériaux trÚs spécifiques. Ses conseils nous ont été d'un grand se... ãã£ãšèŠã
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Super aprÚs-midi au mondial tissu de FouquiÚres les Bethune: 2h de cours réservés pour mes 3 petites-filles de 10 et 9 ans. Elles ont adoré! Dorothée leurs a permis de réaliser leur projet( sac poloch... ãã£ãšèŠã
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commande effectué le 27 juillet sans problÚme tissus en stock le 3 aout mail m informant que je suis remboursé pourquoi ? je sais pas obligé de tel pour m entendre dire que lorsque j ai commander il y... ãã£ãšèŠã
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Mondial Tissus est une enseigne française de référence dédiée à la couture, aux tissus, à la décoration textile, au DIY et aux loisirs créatifs. Depuis plus de 40 ans, Mondial Tissus accompagne les passionnés, les débutants comme les confirmés, dans la réalisation de tous leurs projets créatifs, personnels ou professionnels. Dans ses magasins partout en France et sur mondialtissus.fr, Mondial Tissus propose un trÚs large choix de tissus au mÚtre : tissus dâhabillement, tissus dâameublement, tissus pour rideaux, coussins, nappes, linge de maison, tissus pour patchwork, tissus pour enfants, tissus techniques et tissus tendance. Lâenseigne offre également une mercerie complÚte avec fils, boutons, fermetures, rubans, biais, élastiques, patrons, accessoires de couture et matériel de broderie. Mondial Tissus distribue aussi des machines à coudre, surjeteuses, recouvreuses, mannequins de couture et accessoires pour équiper tous les ateliers, ainsi quâun service de réparation de machines à coudre dans certains magasins. Lâenseigne propose des cours de couture pour apprendre à coudre, se perfectionner, découvrir de nouvelles techniques et gagner en autonomie. Un service de confection sur-mesure permet également de réaliser des projets de décoration textile personnalisés : rideaux, voilages, coussins, housses, nappes ou stores. Mondial Tissus sâengage à rendre la création accessible à tous, à encourager lâexpression personnelle, la transmission des savoir-faire et une consommation plus responsable grâce à des gammes durables et des conseils adaptés. Chaque jour, les équipes Mondial Tissus accompagnent les clients avec passion, expertise et bienveillance, pour que chaque projet devienne une réussite, du plus simple au plus créatif ð§µâïž
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C'est toujours un grand plaisir de venir dans votre magasin. Je ne suis jamais ressorti déçu. Le personnel est trÚs gentil, à l'écoute et de bon conseils.
Un grand merci
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce trÚs beau message ! Savoir que chaque visite est un plaisir et que vous repartez toujours entiÚrement satisfait(e) nous touche beaucoup. Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et vos compliments.
à trÚs bientÎt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
J'ai trouvée ce que je cherchais facilement et les conseils que le personnel m'a donné m'on été trÚs utile.
J'aime beaucoup ce magasin et y vais assez souvent .
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Quel plaisir de vous lire ! Un immense merci pour ce retour si positif sur votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur facilement et que nos équipes ont su vous accompagner avec des conseils pertinents. La satisfaction et l'accompagnement de nos clients sont au cÅur de nos priorités, et vos mots sont une belle récompense pour tout le personnel.
Nous avons hâte de vous retrouver trÚs bientÎt en boutique pour vos prochains projets créatifs !
à trÚs vite,
Lâéquipe Mondial Tissus
Un magasin magnifique avec de beaux tissus, trÚs bien organisés et un personnel super accueillant, de bon conseils et toujours disponibles.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Toute l'équipe du magasin de Villeneuve-dâAscq est ravie de lire votre enthousiasme.
Câest un réel plaisir de partager notre passion avec vous. Nous mettons tout notre cÅur à rendre nos collections agréables et accessibles, et savoir que nos conseils vous sont utiles est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien dans vos projets créatifs !
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt en magasin.
Bien à vous,
Lâéquipe de votre magasin de Villeneuve-dâAscq
Super équipe au Mondial Tissu rue du commerce ds le 15 Úme.AprÚs avoir chercher 2 h une mercerie à Levallois Perret, sites internets pas actualises, du coup, je me suis deplacée pour rien dans des differents éndroits et dans le 8 Úme arr à Paris, quelle chance d'avoir trouver votre boutique. En plus, les vendeurs d'une bonté inimaginable- disponibles, souriants....j'étais agréablement surprise de trouver cet éndroit à Paris.Bravo!!!!
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Quel bonheur de lire votre message ! Nous sommes sincÚrement touchés par votre commentaire, et nous tenons à vous remercier chaleureusement pour ces compliments si enthousiastes.
Nous savons à quel point il peut être frustrant de multiplier les recherches sans succÚs, alors nous sommes ravis que vous ayez poussé la porte de notre boutique de la rue du Commerce. Sachez que votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe, qui met un point d'honneur à offrir un accueil sincÚre, souriant et disponible à chacun de nos visiteurs.
Merci infiniment pour votre bienveillance, cela nous va droit au cÅur ! Nous avons déjà hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite pour continuer à vous accompagner dans vos projets.
à trÚs bientÎt,
Lâéquipe de votre magasin Mondial Tissus â Paris 15e
Cliente fidÚle, mais une employée gâche complÚtement lâexpérience.
Je fréquente Mondial Tissus MontignyâlesâCormeilles depuis ce printemps : dâhabitude, lâaccueil est excellent, les vendeuses sont souriantes, disponibles, et vraiment aidantes.
Mais il y a une personne en particulier qui transforme chaque visite en moment désagréable. Et ce nâest pas un incident isolé : deux fois, même attitude.
PremiÚre fois : je prends une quinzaine de tissus. Cette employée passe et repasse sans jamais aider personne. Elle finit par me lancer un «â¯vous comptez tout prendreâ¯?â¯Â» sur un ton sec et agressif, sans bonjour, sans politesse. Une remarque inutile, déplacée, et franchement irrespectueuse.
DeuxiÚme fois : jâattends au rayon tissus avec ma fille. Deux vendeuses sont occupées, mais une troisiÚme est là ⊠la même personne. Elle me regarde, passe devant moi, mâignore complÚtement, monte, redescend, puis dit à ses collÚgues : «â¯je peux pas être partout, je suis en caisseâ¯Â». Sauf quâen caisse, il nây avait personne.
Ma fille, qui trouvait le temps long, sâassoit à mes pieds sur un tissu. Lâemployée se met à crier : «â¯pas sous les tablesâ¯Â». Encore une fois, aucun respect, aucune bienveillance, juste de lâautorité mal placée.
Ensuite, elle parle de moi à une collÚgue : «â¯la personne elle veut une coupeâ¯Â». Pas un regard, pas un mot pour moi.
Passage en caisse : toujours aucun bonjour, aucun au revoir. Je signale mes points fidélité (quâelle ne mentionne bien évidemment pas) : réponses sÚches, ton désagréable, agacement visible. Elle finit par séparer les réductions, mais avec une attitude qui donne clairement lâimpression que ça la dérange.
Je suis venue acheter, pas me faire parler comme si je dérangeais.
Le plus triste, câest que tous les autres employés sont adorables, professionnels, patients, et vraiment investis.
Mais cette personne, à elle seule, rend lâexpérience amÚre. Un rappel des bases du service client, du respect, et du management serait franchement nécessaire.
Si un autre Mondial Tissus était proche, jâirais ailleurs uniquement pour éviter ce genre de comportement.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincÚrement navrés de lire que la qualité de votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos derniÚres visites.
La bienveillance et le conseil sont au cÅur de nos engagements. Soyez assurée que nous prenons votre retour trÚs au sérieux : nous faisons le point avec l'équipe du magasin de Montigny-lÚs-Cormeilles afin d'échanger sur cette situation.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience à la hauteur de l'accueil que vous appréciez habituellement chez nous.
Bien à vous,
Votre service client Mondial Tissus
Ma commande reste bloquée depuis le 22 juin chez Chronopost et Mondial tissu ne fait rien pour mâaider à recevoir ma commande déjà payée. Jâai dû écrire plusieurs fois ils racontent toujours les mêmes propos : nous sommes désolés âŠ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre impatience ; il est vrai que de votre cÎté, la situation pouvait paraître "bloquée". Pourtant, en back-office, les démarches avançaient activement.
Sachez que votre demande a été prise en charge en moins de 24h le vendredi. Nous aurions d'ailleurs préféré que le colis vous parvienne ! Hélas, celui-ci a été déclaré perdu par le transporteur. Il est important de préciser que nous ne disposons pas de suivi en temps réel et que des délais sont inhérents aux procédures d'enquête auprÚs du transporteur. Face à vos messages répétés deux fois par jour, nos équipes ont manqué de temps pour vous apporter davantage de précisions, mais le dossier a été intégralement soldé et remboursé dÚs le mercredi suivant.
Nous sommes ravis que cette situation soit désormais close et espérons vous offrir une expérience bien plus fluide lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
Lâéquipe Service Client
Bons conseil de Laetitia et peu d'attente
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des conseils reçus ainsi que la fluidité de votre passage dans notre magasin du Mans. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt pour vos futurs projets créatifs !
Bien cordialement,
Votre équipe MT LE MANS
TrÚs bon accueil, disponibilité, conseils, tout cela représente une vraie valeur ajoutée
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis trÚs encourageant ! Toute l'équipe de Lannion est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous retrouver en magasin pour vos prochains projets.
à bientÎt,
Votre équipe MT Lannion
Restauration dâun ancien fauteuil avec un tapissier professionnel trÚs pédagogue et trÚs sympathique. TrÚs bonne ambiance durant les heures de travail qui filent trÚs rapidement. Expérience à renouveler.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un immense merci pour cet avis si enthousiaste ! Toute l'équipe du magasin de Mondial Tissus Vendenheim est ravie de lire que votre atelier de restauration a été une si belle parenthÚse créative.
Nous attachons une importance toute particuliÚre à ce que nos ateliers soient des lieux d'apprentissage conviviaux et bienveillants. Savoir que vous avez passé un moment aussi agréable et enrichissant aux cÃŽtés de notre tapissier est notre plus belle récompense. Transmettre le goût du travail bien fait et du "faire soi-même" est au cÅur de notre passion, et câest un vrai plaisir de voir ce fauteuil retrouver une seconde vie grâce à votre implication.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau trÚs prochainement pour vos prochains projets créatifs.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Votre équipe MT Vendenheim
Je suis cliente chez MT depuis son ouverture début années 80 (magasin Marsannay, proche de mon ancien lieu de travail). Exceptionnellement, je m'étais rendue à MT à Quetigny, pour y acheter des boutons à recouvrir et du tissu pour la réalisation de deux Bermuda (métrage 1,45 m) et une fermeture éclair invisible (la couleur rapprochante pour la 2iÚme fermeture n'existe pas).
Le magasin etait pour ainsi dire vide. Une jeune femme, trÚs aimable, mâavait accueillie. Normalement, mon achat devait se limiter aux deux paquets de 6 boutons à recouvrir. La vendeuse, sachant quâil etait midi etait partie en pause. En passant dans les rayons, câest là où jâavais décidé d'acheter du tissu pour la réalisation de deux Bermuda (je venais d'acheter le Burda 07/26).
Un vendeur se trouvait assez loin de moi et il faisait comprendre quâil allait venir. Or, il s'avérait, aprÚs coup, que cette remarque s'adressait à une cliente à la caisse et non pas à moi. Bien entendu, je me patientais... mais le vendeur suivait ses affaires derriÚre le comptoir de caisse. A ce moment-là , j'étais la seule cliente dans le magasin. Je m'étais dirigée vers la caisse pour lui signifier que j'aimerais être servie. Lors du choix du 1er tissu de couleur fonçée (épice), je lui avait fait la remarque que le tissu était décoloré à la pliure. Monsieur, à prime abord, n'était pas d'accord avec moi : le trait devait disparaître lors du lavage. Jâai insiste sur le fait que ce nâest pas possible (pour rappel : il ne s'agissait pas dâun tissu soldé). En insistant un peu sur le défaut, il finissait par reconnaître. Je tenais à acheter ce tissu, car la couleur correspond exactement à la couleur de fond dâun chemisier dont le tissu jâavais acheté l'année précédente chez MT-Marsannay.
Jâavais expliqué que l'allais disposer le patron "tête-bêche", j'évitais ainsi le marquage central. Une fois chez moi, jâai lavé immédiatement les deux tissus pour éviter un retraississement aprÚs lavage. Il en sort clairement que le marquage est encore bien plus soutenu qu'avant lavage.
Jâai pris deux photos.
Si moi je peux contourner ce défaut lors de la coupe, pour d'autres clients ce nâest peut-être pas le cas ....
Je voyais bien que le vendeur se sentait vexé.
Ensuite, aprÚs avoir donné le métrage souhaité, il coupait le tissu en deux parties : incision à hauteur de la pliure, ensuite une premiÚre coupe de la partie supérieure, ensuite coupe de la partie inférieure. Inutile de vous dire que les deux parties ne seront jamais coupées d'une maniÚre égale. Je lui avais fait poliment la réflexion quâil vallait mieux plier le tissu (les 2 épaisseurs) lisiÚre sur lisiÚre pour être certain que la découpe est droite surtout, je vous répÚte, lorsqu'il sâagit dâun tissu uni.
Monsieur non seulement a pris mal ma réflexion mais pire jâai cru comprendre que je l'avais faite en lâaccusant quâil y avait l'intention de me "rouler". Il mesurait sous mes yeux le tissu. Résultat des courses : 1,60m.
Alors "... je vous facture 1,60 m ?". Jâai dit que certainement non, puisque jâai nâai demandé quâun mÚtre 45.
En tant quâancienne commerciale, je ne pense pas quâil est utile de rajouter 0,15 m gratis, qui passeront directement à la poubelle aprÚs coupe. De même, je comprends que par mesure de sécurité et par souci commercial, MT rajoute toujours une petite marge.
Par contre, sur un plan économique et écologique, inutile de rajouter trop de tissu jamais utilisé et qui sera systématiquement jeté..
Malheureusement, le vendeur est devenu trÚs agressif, me faisant la remarque habituel " ... je connais mon métier, ça fait 10 ans que je travaille ici, que MT Marsannay etait plus petit que le magasin de Quetigny, etc, etc ..Jâai malheureusement rétorqué que cela fait 70 ans que je couds ..
Une fois le tissu etait à nouveau enroulé sur le rouleau aprÚs découpe, jâavais bien vu que la coupe des deux epaisseurs du tissu ne se trouvait de loin pas à la même hauteur.
Il est trop long de vous expliquer ici, la raison pour laquelle une couturiÚre tient à ce quâun tissu surtout uni, soit, dans la mesure du possible coupé droit. Cependant, jâai pu échanger à ce sujet précis avec votre vendeuse le lendemain.
En effet, le lendemain, vers midi, j'étais revenue à MT Quetigny pour acheter le même métrage (1,45 m) en blanc toujours pour la réalisation dâun Bermuda. Jâai été servie par une ĺpersonne, fort charmante, qui mâavait fait comprendre que les tissus blancs sont toujours délicats à manipuler. A ma surprise, elle déroulait le rouleau de façon à pouvoir plier les deux épaisseurs lisiÚre contre lisiÚre afin d'être certaine que la découpe soit assez rectiligne.
Si je préfÚre de me rendre dorénavant à MT Quetigny, câest que ce magasin est bien plus proche de mon domicile (Talant) que votre magasin à Marsannay.
A vous de juger ...
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité exemplaire depuis tant d'années et pour votre passion pour la couture qui nous inspire.
Nous sommes sincÚrement navrés pour les malentendus survenus lors de votre visite à Quetigny. Soyez assurée qu'il n'a jamais été dans l'intention de notre collaborateur de vous manquer de respect ou de vous facturer un métrage non souhaité ; nos équipes ont pour consigne de couper au plus proche de vos besoins. Votre expertise est précieuse : nous ferons le nécessaire avec l'équipe du magasin pour rappeler nos standards de coupe et de conseils.
Nous sommes ravis que votre visite suivante ait pu vous donner entiÚre satisfaction et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour vos prochains projets.
Bien cordialement,
Laetitia, Responsable du Service Clients
J'ai acheté deux tissus sweats enfants afin d'en faire des pulls, je les lave une premiÚre fois. Et des la sortie de la machine je m'aperçois que les tissus ont bouloché. Je reviens donc vers mon magasin afin de m'en plaindre. La responsable ne prend pas la peine de se déplacer et me fait savoir par une employée que cela est "normal", que si je ne veux pas de bouloches je dois laver ce que je couds avec ces tissus a la main .... ??? Ãa s'appelle se moquer du monde. Pas de proposition de remboursement et aucun geste commercial... Je ne peux paA fuir !
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Je vous remercie dâavoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincÚrement navrée de constater que la prise en charge en magasin ne vous a pas apporté satisfaction et je comprends tout à fait votre déception face à la qualité du tissu.
Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits comme à la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients. Soucieux d'apporter une résolution juste à votre situation, nous souhaitons réexaminer votre dossier en interne avec l'équipe de Vendenheim pour mieux comprendre ce qui a pu faire défaut lors de votre échange.
Afin que nous puissions analyser cela précisément, pourriez-vous, s'il vous plaît, transmettre les éléments suivants à notre service client à l'adresse service.client@mondialtissus.com
- Le ticket de caisse correspondant à vos achats.
- La référence du tissu.
- Des photos illustrant l'aspect du tissu aprÚs lavage.
- Les détails concernant votre cycle d'entretien (température, programme).
Ces éléments nous permettront de vous apporter une réponse personnalisée et de traiter votre demande avec l'attention qu'elle mérite.
Bien cordialement,
Laetitia, Responsable du Service Clients
Personne trÚs aimable et à lâécoute
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un immense merci de la part de toute l'équipe du Mans pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et la qualité de l'accueil que nous vous avons réservé. La satisfaction de nos clients est au cÅur de notre engagement, et votre message nous touche particuliÚrement.
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt en magasin pour vos prochains projets couture et décoration.
Bien cordialement,
Lâéquipe Mondial Tissus Le Mans
Toujours trÚs bien accueillie et conseillée. Je trouve toujours ce que je cherche.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Toute l'équipe de Mâcon vous remercie chaleureusement pour votre avis positif !
C'est un réel plaisir de lire que vous appréciez la qualité de notre accueil et de nos conseils. Nous mettons un point d'honneur à accompagner au mieux chacun de vos projets, et nous sommes ravis que vous trouviez toujours votre bonheur parmi nos collections.
Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite !
Bien cordialement,
Lâéquipe Mondial Tissus Mâcon
Les conseils fournis tant par Céline que Maurizio de Mondial Tissus Wavre (Belgique) nous ont été d'une grande aide. Ils étaient précis, clairs, bien expliqués. La prise de mesures a été quelque peu chamboulée et retardée car l'un des deux mesureurs était en arrêt maladie mais ce fut rapide et juste. Le tissu que nous avions choisi n'était pas suffisamment en stock mais Céline nous a appelé et nous bien conseillé pour réorienter notre choix et en plus nous avons bénéficié anticipativement de l'offre de la semaine qui suivait. La livraison a été plus rapide que prévue ce qui nous a permis de nous abriter de la canicule au bon moment. En conclusion, je suis entiÚrement satisfaite du service offert par Mondial Tissu et ne manquerai pas de le dire à mes amies.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si complet et enthousiaste. Toute l'équipe de MT Wavre est ravie d'apprendre que vous êtes entiÚrement satisfaite de votre expérience avec nous.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le contretemps lié à la prise de mesures ; nos équipes font toujours leur maximum pour s'organiser malgré les imprévus, et nous sommes ravis que la solution apportée ait été à la hauteur de vos attentes.
Céline et Maurizio seront trÚs touchés de lire vos compliments concernant la qualité de leurs conseils. Nous avons à cÅur d'accompagner chaque projet avec précision, et nous sommes heureux d'avoir pu vous orienter vers une alternative satisfaisante et vous faire bénéficier de notre offre promotionnelle. Savoir que votre projet a été livré à temps pour vous protéger de la canicule est la plus belle des récompenses pour nous !
Merci encore pour votre recommandation auprÚs de vos amies, câest le plus beau des compliments pour notre magasin.
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt à Wavre pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
Lâéquipe Mondial Tissus Wavre
TrÚs déçu, beaucoup d' attente, vendeuses passe devant moi sans un bonjour ni me demander si j' ai besoin d' aide.demande des renseignements pour du fil a batir une vendeuse me pousse a acheter un fil qui me convient pas, fait du forcing.
Du coup je ne les pas acheté car me dit que c'est du fil a batir et me soutient mais je vois bien que s ' en ai pas.
Du coup pour la mercerie je vais me tourner vers l' achat en ligne chez Rascol, plus professionnel et trÚs bienveillant envers ses clients.
Ce n'est pas le cas chez Mondial Tissus de St Germain du Puy.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincÚrement navrée de lire votre témoignage ; ce que vous décrivez ne correspond en rien à la culture de service et à la bienveillance que nous cultivons au sein de Mondial Tissus.
Votre retour nous interpelle vivement. Nous attachons une importance capitale à l'accueil réservé à nos clients et au conseil expert, sans jamais recourir au "forcing". Il est essentiel pour nous que chaque client se sente écouté et orienté vers le produit le plus adapté à son projet.
Afin de pouvoir traiter votre remarque et d'échanger avec l'équipe de Saint-Germain-du-Puy sur cet accueil, pourriez-vous, si possible, nous préciser la date et l'heure de votre visite ?
Ces informations nous permettront de comprendre précisément ce qui a pu se produire lors de votre passage. Nous souhaitons vivement que vous puissiez retrouver toute la confiance que vous méritez dans notre enseigne, et nous prenons votre retour comme une opportunité d'améliorer nos pratiques en magasin.
Nous restons à votre entiÚre disposition et espérons avoir l'occasion de vous démontrer, lors d'une prochaine visite, la qualité de conseil qui nous tient à cÅur.
Bien cordialement,
Laetitia, Responsable du Service Clients
TrÚs bonne expérience client, je recommande.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été trÚs positive.
C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite. Toute l'équipe a hâte de vous accueillir de nouveau pour vous accompagner dans vos prochains projets.
Bien cordialement,
Lâéquipe Mondial Tissus
Equipe sympa et qui donne de bons conseils!
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été trÚs positive.
C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite. Toute l'équipe a hâte de vous accueillir de nouveau pour vous accompagner dans vos prochains projets.
Bien cordialement,
Lâéquipe Mondial Tissus
Ohlala câétait au top. Dâailleurs on réitÚre la semaine pro. ð
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Oh, quel plaisir de lire ce retour ! Un grand merci pour votre enthousiasme. Toute l'équipe est ravie que ce premier cours ait été une si belle expérience. On a déjà hâte de vous retrouver la semaine prochaine pour la suite de vos créations ! à trÚs vite.
Achat samedi 20 juin, des vendeuses trÚs pro, accueillantes, souriantes et à l'écoute du client.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Quelle belle attention ! Un immense merci pour ce retour si positif sur votre passage samedi dernier. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre expérience aussi agréable. Vos compliments nous vont droit au cÅur.
à trÚs bientÎt en magasin !
Jâai acheté beaucoup de tissus dans le magasin dont un affiché à -30%. Arrivée dans ma voiture je vérifie mon ticket de caisse et la réduction nâa pas été appliquée. Je retourne en magasin immédiatement, sur un cÃŽté de la caisse. A la caisse principale il nây a personne mais beaucoup de monde en attente. Puis quelquâun vient là où je suis, mâignore et a un moment me demande ce que je veux, je lui explique. Il me dit « je mâoccupe de MR et Mme, allez faire la queue » comme tout le monde. Je lui dis que je viens juste de sortir du magasin, et que donc il faut que je refasse la queue (?) à cause de leur erreur⊠et puis le client dont il sâoccupe mâinsulte. Le caissier nâa rien fait pour calmer la situation. Heureusement un autre vendeur est venu résoudre le problÚme mais les personnes dans la queue ont continué à mâinsulter. Je trouve anormal de devoir faire la queue 10mn pour payer puis encore attendre 10mn que quelquâun puisse résoudre rapidement un problÚme du fait de lâerreur du magasin. La prochaine fois je ne ferai pas 50km pour venir dans cette boutique, jâachÚterai en ligne.
Il faudrait former le personnel ⊠je me suis sentie trÚs mal aprÚs cette expérience donc je pense que je ne retournerai pas de si tÎt dans ce magasin, alors que je suis une cliente tres tres réguliÚre qui achete beaucoup de tissus. A bonne entendeur
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions dâavoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincÚrement navrés pour la mésaventure vécue lors de votre passage en magasin.
Sachez que nous prenons votre retour trÚs au sérieux : nous faisons immédiatement le point avec l'équipe de Montigny pour que cela ne se reproduise plus. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau trÚs prochainement dans de bien meilleures conditions pour vous prouver notre engagement.
Bien à vous,
L'équipe Mondial Tissus
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