Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt.. In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen. Schuhe sind echt super... もっと見る
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Diese Schuhe sind sehr schön gearbeitet, ich wollte allerdings nicht den hohen Schafft.Ich wollte die Slipper. Ich weiß jetzt nicht wie ich sie umtauschen kann.Wenn Sie mir da weiterhelfen könnten wür... もっと見る
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Die Schuhe sind sicherlich bequem,konnte sie leider noch nicht ausprobieren,nur kurz zu Hause, da es Wetterbedingt noch nicht möglich war diese richtig zu probieren
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Gelieferte Schuhe sind minderwertig und passen nicht Es wird versucht m, die Rücksendung durch anbieten von Ersatz oder 25% Nachlass zu verhindern. Wenn man auf die Angebote nicht eingeht erhält ma... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Montela designs comfortable women's footwear for everyday wear. The brand grew out of a simple observation: plenty of women want shoes they can wear all day without discomfort, and without giving up on how they look. Our range covers sneakers, sandals, walking shoes, winter boots and accessories such as insoles, and every model is selected for fit, cushioning and all-day wearability. We work closely with our production partner and keep refining our models based on what our customers tell us. Getting the size right matters to us more than anything else, because a shoe that doesn't fit is a shoe you won't wear. Every product page carries a detailed size chart showing foot length in centimetres alongside EU, UK, US and AU sizes, together with a fit indicator telling you whether that model runs large, small or true to size. Measure your foot before ordering and you will almost always land on the right size first time. Our customer service team can be reached at support@montela-footwear.com and replies in English, German, French, Danish, Swedish and Norwegian. We aim to answer within a few hours, and rarely take longer than one working day. We currently ship to Germany, Austria, Switzerland, France, Denmark, Sweden, Norway and Australia. We welcome your feedback, because every review helps us improve our shoes and our service.
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3.5
まあまあ
255件のレビュー
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Habe bestellt und war im Glauben die…
Habe bestellt und war im Glauben die Schuhe kommen aus der Schweiz. Habe 8Minuten nach der Bestellung widerrufen. Da waren die Schuhe angeblich schon unterwegs. Wenn ich die Schuhe nicht mit Rücksendeschein zurückgeben kann gehe ich zum Anwalt.
2026年3月17日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Es tut uns leid, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Bestellungen werden in unserem System sehr schnell verarbeitet, sodass eine Stornierung kurz nach Aufgabe der Bestellung leider nicht immer möglich ist.
Selbstverständlich möchten wir jedoch eine passende Lösung für Sie finden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@montela.de
, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam klären können.
Ihr Montela Team
Danke hat alles super geklappt
2026年3月14日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat.
Zu groß, Rücksendung bisher nicht möglich
Die Schuhe fallen mindestens eine Nummer zu groß aus und sind auf Höhe des kleinen Zehs beulenartig verarbeitet. Ich habe schon mehrere Emails geschrieben mit der Bitte, Anweisungen für eine Rücksendung zu bekommen. Montela hat bisher nicht reagiert.
Schade, dass ich nicht vorher hier die Bewertungen gelesen habe. Dann hätte ich nämlich nie die Schuhe bei Montela bestellt.
Ich rate dringend von einem kauf ab.
2026年3月16日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Schuhe nicht wie erwartet gepasst haben und Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal unter support@montela.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld
Super leichter und bequemer Schuh…
Habe die Schuhe letzte Woche bekommen und bin einfach begeistert 🤩 sie sind super bequem kein Drücken an den Füßen sind super leicht und man geht als hätte man Barfuß 🦶 Schuhe an. Auch zu empfehlen bei Hallux da der Schuh nicht drückt und auch breit genug ist da er sich gut anpasst.
Ich kann ihn sehr weiter empfehlen .👍
2026年3月14日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit dem Tragekomfort sind und sich die Schuhe angenehm leicht anfühlen.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen. 🤍
Ihr Montela Team
Fallen groß aus
Bestellung ging Recht schnell.Habe einen Stern abgezogen,weil die Schuhe Recht groß ausfallen. Ansonsten bin ich zufrieden.
2026年3月16日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Größe – solche Rückmeldungen helfen uns sehr, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen!
Schöner Schein, mühsamer Abschied!
Ich hatte mich auf die Ästhetik von Montela gefreut, doch der Service nach dem Widerruf ist leider enttäuschend. Statt einer professionellen Rückabwicklung folgt ein zäher E-Mail-Marathon: Man wird mit Rabattangeboten hingehalten, während man eigentlich nur sein Recht auf Rückerstattung wahrnehmen möchte.
Ein guter Shop beweist seinen Stil nicht nur durch schöne Bilder, sondern vor allem durch einen respektvollen Umgang bei Retouren. Diesen Kampf um das eigene Geld empfinde ich als sehr kundenunfreundlich. Ich kann hier leider keine Empfehlung aussprechen.
2026年3月15日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nach dem Widerruf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere im Hinblick auf den Rückgabeprozess und die Kommunikation. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Selbstverständlich respektieren wir Ihr Recht auf Rücksendung und Rückerstattung. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@montela.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank für Ihr Feedback
Ihr Montela Team
Die Schuhe passen perfekt und es ist…
Die Schuhe passen perfekt und es ist ein gutes tragegefühl.
2026年3月10日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Schuhe perfekt passen und Sie sich damit wohlfühlen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen!
Ihr Montela Team
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen!
Ihr Montela Team
Die Schuhe fallen eher 2 als 1 Nummer…
Die Schuhe fallen eher 2 als 1 Nummer größer aus und sitzen nun sehr locker. Das wäre ein guter Hinweis gewesen. Ansonsten ist es ein schicker Schuh, sehr gut verarbeitet und das Material ist auch hochwertig.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität und Verarbeitung der Schuhe gefallen.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Größe – solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Produktinformationen weiter zu verbessern, damit zukünftige Kunden noch besser die passende Größe wählen können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen!
Ihr Montela Team
Wenn ich 0 Punkte geben könnte würde…
Wenn ich 0 Punkte geben könnte würde ich es tun. Ich habe Schuhe bestellt ,die kommen in einem Plastikbeutel! Dann ist es eine falsche Größe. Es steht nirgens im Schuh oder auf der Sohle due Größe drauf . Ich habe da hin geschrieben . Ich solle die Rücksendung selbst bezahlen. Wieso es ist nicht meine Schuld das sie eine Nummer zu groß sind. Dann sollte ich andere bekommen und 9.99 Versand bezahlen. Wieso ? Es ist nicht meine Schuld! Dann bei der nächsten Mail von ihnen meinten sie das ich doch noch mal schauen soll auf der Verpackung steht die Größe. Die denken ich bin nicht ganz klar im Kopf. Die Schuhe kamen im Plastikbeutel wo nichts draufsteht. Ein dutzend Mails und nichts ist herausgekommen. Due Schuhe waren ja auch recht teuer. Ich würde NIE wieder da bestellen ! Also Vorsicht, die ganzen Bewertungen zeigen es ja ,leider habe ich es vorher nicht gelesen.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere in Bezug auf die Größe, die Verpackung sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Selbstverständlich möchten wir Ihr Anliegen klären und gemeinsam eine faire Lösung für Sie finden. In solchen Fällen unterstützen wir unsere Kunden dabei, eine passende Lösung zu erhalten – sei es eine Rücksendung oder ein Ersatz.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@montela.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir uns umgehend persönlich darum kümmern können.
Vielen Dank für Ihr Feedback
Ihr Montela Team
Leider bekomme ich das hier nicht auf…
Leider bekomme ich das hier nicht auf deutsch angezeigt - egal!
Die Schuhe sind bequem, allerdings "knarzen" sie bei jeder Bewegung, was mich wtwas stört. Aber vielleicht verliert sich das ja noch
2026年3月9日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schön zu hören, dass Sie die Schuhe als bequem empfinden. Das leichte Geräusch kann in manchen Fällen bei neuen Schuhen auftreten und lässt oft nach, sobald sich das Material nach einigen Tagen des Tragens etwas angepasst hat.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Schnell unkomplizierte Lieferung
Schnell unkomplizierte Lieferung
Bequem aber nicht so ein guter halt beim gehen da er sehr weich ist!
2026年3月8日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Schön, dass die Lieferung schnell und unkompliziert bei Ihnen angekommen ist. Unsere Schuhe sind bewusst sehr weich und flexibel gestaltet, um möglichst viel Komfort im Alltag zu bieten. Je nach persönlichem Empfinden kann sich das Gehgefühl daher etwas anders anfühlen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Netter Kontakt
Netter Kontakt, ich finde es gut, dass Bescheid gesagt wurde, dass die Ware länger braucht, bis sie bei mir ankommt.
2026年3月8日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Schön zu hören, dass Sie den Kontakt mit unserem Team als positiv erlebt haben. Uns ist es wichtig, unsere Kunden rechtzeitig zu informieren, wenn es einmal etwas länger mit der Lieferung dauert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Montela Footwear からの回答
Es freut uns zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die Qualität für Sie in Ordnung waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Super Ware mit guter Qualität und…
Super Ware mit guter Qualität und vernünftige Preise!
2026年3月2日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Schuhe gefallen und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit dem Preis zufrieden sind. Genau darauf legen wir bei Montela großen Wert.
Sind sehr bequem,trage sie noch nicht…
Sind sehr bequem,trage sie noch nicht lange,aber für die Zeit bis jetzt bin ich sehr zufrieden 😉
2026年3月6日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Komfort Ihrer Montela-Schuhe zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Tragen und viele angenehme Schritte.
Diese Firma ist unglaublich
Diese Firma ist unglaublich. Ich versuche seit Tagen eine Rücksendeadresse zu bekommen, da mir die gelieferten Schuhe nicht passen. Erst bietet man mir an, mir zwei Paar Schuhe für 9,99 € zuzusenden, wenn ich die nicht passenden Schuhe trotzdem voll bezahle. Als ich ablehne, bietet man mir einen Preisnachlass von 25 %. 75 % des Kaufpreises soll ich dann aber trotzdem für die nicht passenden Schuhe bezahlen. Eine Rücksendeadresse nennt man mir nicht. Das gesetzliche Rückgaberecht scheint diese Firma nicht zu interessieren. Mal sehen wie es weitergeht. Übrigens, negative Kommentare auf Facebook werden sofort gelöscht, damit nur positive Fake Bewertungen überbleiben. Das ist definitiv Betrug. Werde die Sache wohl an meinen Anwalt abgeben. Klarna ist schon informiert.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit einer passenden Lösung für Ihren Fall geschickt und hoffen, das Problem damit schnell und zufriedenstellend klären zu können.
Selbstverständlich sind Rücksendungen bei uns möglich. Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Tolle bequeme Schuhe!
2026年3月3日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe gefallen und Sie sie als bequem empfinden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen.
zwei paar Schuhe bestellt
Ich habe zwei paar Schuhe bestellt von der gleichen Art, nur in einer anderen Farbe. Ein paar ist gut aber das andere scheuerte Anfangs am oberen Rand.
Die Paketverfolgung war nicht besonders
2026年2月25日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen eines der beiden Paare gut gefällt.
Es tut uns leid, dass das andere Paar am oberen Rand gescheuert hat und dass die Sendungsverfolgung nicht optimal war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, sowohl unseren Komfort als auch die Versandkommunikation weiter zu verbessern.
Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice melden.
Alles super
2026年3月2日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen.
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