Mønthuset Danmark レビュー 1,748

Mønthuset Danmark からの回答

2025年4月8日 に更新

Kære Kristian

Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse, og jeg kan helt forstå, hvor frustrerende dette må have været for dig. Jeg vil gerne undskylde for den ulejlighed, du har været igennem – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde.

Du har ikke længere et udestående hos os.

Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at denne sag tilfredsstillende for dig. Tak fordi du har gjort os opmærksom på det.

Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年4月8日

Kære Lone

Tusind tak for de fine ord, som jeg med glæde bringer videre til Uffe.

Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年4月8日

Kære Ole

Tak for de fine ord. De er meget værdsat.

Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年4月1日

Kære Thomas

Tak for din henvendelse. Jeg beklager den oplevelse, du har haft, men priserne på mønterne følger principperne om udbud og efterspørgsel, hvilket kan gøre, at de varierer over tid. Jeg forstår dog godt din frustration, hvis du føler, at du ikke har fået den værdi, du forventede.

Jeg vil også gerne undskylde for den uønskede opfølgning, du har modtaget efter at have bedt om ikke at blive kontaktet igen. For at kunne rydde op i dette og sikre, at der ikke er nogen misforståelser, vil jeg meget gerne bede om dine kontaktoplysninger, så vi kan få løst situationen hurtigt og korrekt.

Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月28日

Kære Tove,

Tak for din henvendelse til Mønthuset og den fine anmeldelse. Det glæder os at høre, at du har haft en dejlig oplevelse med os. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen

Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月27日

Kære Mulle,

Tusind tak for din positive feedback og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du havde en god samtale med vores medarbejder og at problemet blev løst. Din ros betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen

Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月27日

Kære Martin,

Vi er kede af at høre om din oplevelse med Mønthuset. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Vi vil gerne undersøge din sag nærmere og finde en løsning, der kan rette op på situationen. Jeg har spurgt efter oplysninger så vi har info på dig og kan finde dig i systemet.

Vi beder dig venligst kontakte vores kundeservice på 77 30 20 10 eller skrive til os på kunde@monthuset.dk, så vi kan hjælpe dig.

Vi sætter pris på din feedback og håber, at vi kan genoprette din tillid til os.

Med venlig hilsen

Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月27日

Kære Pia,

Tusind tak for din positive feedback og din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos Mønthuset. Din ros om vores service og hjælpsomhed betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen

Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月25日

Kære Charlotte,

Tak for din positive feedback og den fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med at få hjælp til at sende en mønt retur.

Vi sætter stor pris på dine venlige ord og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen

Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月25日

Kære Annica,

Tak for din venlige feedback og den fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en behagelig samtale og oplevet fantastisk service hos Mønthuset.

Vi sætter stor pris på dine positive ord og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen

Jonas
kundeservice
Mønthuset Danmark A/S

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月26日 に更新

Kære Birthe,

Det er korrekt, at den oprindelige ordre er betalt, men som du selv nævner, er der ikke kommet noget retur på forsendelse nummer to.

Jeg har gennemgået vores system og kan desværre ikke finde nogen registrering af, at du har været i kontakt med os tidligere om denne sag, men lad os få ryddet op nu.

Jeg forstår, at det er virkelig ærgerligt, at returforsendelsen ikke kom frem, men desværre har vi jo ikke kontrol over PostNord, som har returneret pakken til dig. Du skriver, at den var sendt anbefalet til os, og det får mig til at undre mig over, om der evt. er en årsag til, at den ikke blev leveret hos os.

Mon jeg kan lokke dig til at kontakte vores kundeservice på kunde@monthuset.dk eller på 77302010 en gang til, så vi kan få løst denne situation én gang for alle? Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få dette afklaret og ser frem til at høre fra dig og få løst sagen.

Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark A/S

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月24日 に更新

Kære Jan

Tusind tak for de fem stjerner og for din fine anmeldelse. Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden – hvis der er noget, du har brug for, er du altid velkommen til at kontakte os.

Tak igen for din støtte!

Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月24日

Kære Poul

Tusind tak for de fem stjerner og din flotte anmeldelse.

Det betyder meget for os, at vi kunne hjælpe dig på den bedst mulige måde.

Vi ser frem til at kunne assistere dig igen, hvis der er noget, du behøver hjælp med. Tak igen for din feedback

Med venlig hilsen,
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月24日

Kære Kasper

Tusind tak for de fem stjerner og din positive anmeldelse.

Vi stræber altid efter at gøre tingene så nemt og hurtigt som muligt for vores kunder, så det er dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger.

Tak igen for din feedback, og vi er klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for noget fremover!

Med venlig hilsen,
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月24日

Kære Brian

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores team både var imødekommende og hjælpsomme. Det betyder meget for os, at vi kunne hjælpe dig på den måde, du havde brug for.

Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen en anden gang

Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月24日

Kære Pernille

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse. Vi er meget glade for at høre, at du havde en behagelig samtale med vores medarbejder, og at du følte dig lyttet til og forstået. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi sætter stor pris på, at du delte din oplevelse med os.

Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er noget, vi kan assistere med.

Med venlig hilsen,
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月20日

Kære Jette
Tusind tak for din feedback! Jeg er glad for at høre, at Henriette kunne hjælpe dig med at løse situationen og giver straks de fine ord videre til hende.
Hvis du har brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月20日

Kære Hans
Det er altid rart at høre, at folk er tilfredse med vores service. Det er jo netop det, der gør, at vi kan arbejde effektivt sammen og finde løsninger, når vi møder udfordringer. Jeg håber, at vi kan fortsætte med at hjælpe dig, hvis du har brug for det.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月19日

Kære Hanne

Du har gjort alt hvad du skal i denne sag, og der kommer ikke mere fra os.

Med venlig hilsen
Pernille

Mønthuset Danmark からの回答

2025年3月18日

Kære Ditlev

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice og ser frem til at kunne assistere dig igen i fremtiden

Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark