Motorola レビュー 1,066

Es vergonzoso que no se conecten con los teléfonos con Android y que te remitan a una serie de soluciones que después de realizarlas todas no valen para nada es Motorola los que tienen que dar un teléfono que conecte con Android no los usuarios no volveré a comprar un Motorola.

For me, it looks as if this is a scam webshop. I ordered an item and was informed that it left their warehouse. But before it arrived at my place, it seemed to have been sent back to the sender by some unknown problem. I never got the items and never got a refund even though it contacted support and even though they told me they would give me a refund. This is the worst webshop I ever ordered from.

Handles basic tasks well, but struggles with heavy apps.

Koop hier niets! Ik leg mijn ervaring met Motorola Nederland graag uit.

Op 23-05-2025 kocht ik twee Motorola Moto G75 5G (256 GB) telefoons. Bij 1 van de twee telefoons constateerde ik na 2 maanden een klein vlekje op de hoofd cameralens. In eerste instantie dacht ik dat dit een stofje was, maar na verloop van tijd werd dat vlekje steeds groter totdat deze uiteindelijk dusdanig de lens bedekte dat er geen scherpe foto's meer gemaakt konden worden. Ook een tweede lens begon het zelfde euvel te krijgen.

Uiteindelijk op 30-12-2025 hiervan melding gemaakt door te bellen met Motorola support. Er was echter toen nog een probleem. Het imei nummer van de telefoon stond niet goed in de databases van Motorola waardoor er nog geen garantie geclaimd kon worden. Dit zou opgepakt worden.

Op 19-01-2026 maar eens opnieuw mailen wat nu de status is, want hoor maar niets van hun.

Op 28-01-2026 eindelijk een reactie. Het imei probleem is opgelost en ik kan de telefoon aanmelden bij Dynafix ter reparatie. Hier was ik het al niet mee eens, maar dit was nu eenmaal de werkwijze.

Op 16-02-2026 is de telefoon opgehaald en een week later kreeg ik de melding dat deze op 23-02-2026 aan mij teruggezonden zou worden.

Hierna bleef het stil. Track en trace gaf aan dat het toestel nooit ontvangen was bij DHL. Vanuit Dynafix geen enkele communicatie. Helemaal NIETS. Stuurde je een mail, kreeg je binnen 1 dag een reactie dat er een onderzoek loopt. Dit moet afgewacht worden.

Uiteindelijk kwam op 24-03-2026 het bericht dat het toestel, verloren is gegaan en er een vervangend gelijkwaardig toestel gestuurd gaat worden. In die mail werd een typenummer vermeld, waaraan ik kon zien dat dit de G75 was maar met de helft aan intern geheugen (128 GB) dan wat ik had gekocht. Ik heb toen direct hierop gereageerd met het verzoek dit uit te zoeken.

Helaas... geen enkele communicatie en een week later kwam het nieuwe toestel met inderdaad zoals voorspeld met minder geheugen. Dit is dus NIET een gelijkwaardig toestel. Buiten een andere kleur (zwart, terwijl ik een blauwe had), was dit duidelijk een telefoon die voor de UK markt was. Er zat alleen een UK stekker in en de software stond al vooringesteld op UK.

Ik heb toen direct weer gebeld met Motorola Nederland en ik kreeg dezelfde persoon aan de lijn die op 30-12-2025 mij ook te woord stond. Het verhaal uitgelegd dat ik niet akkoord ga met dit toestel en ik of:
1) een gelijkwaardig toestel krijg (kleur maakte mij nog niet eens uit, maar ik ga niet akkoord met de helft aan geheugen)
2) mijn aankoopbedrag teruggestort wordt.

Hij zou het escaleren naar hogerop/directie..... en je raad het al.... Inmiddels is het 09-04-2026 en werkelijk geen enkele communicatie heeft er plaatsgevonden.

Uiteraard laat ik het hier niet bij zitten..... maar wees allen gewaarschuwd! Koop geen Motorola want de kwaliteit is niet al te best en de afterservice is zwaar beneden pijl.

Compré el Motorola edg con la promoción del PACK gratuito, tuve que llamar varias veces para que me mandasen el correo con el código para canjear y que me mandasen el pack, cuando por fin logré realizar el pedido, lo hice erróneamente ya que el código no lo metí correctamente, total que al final me cobraron doscientos setenta euros, según medí cuenta del error llame al servicio de atención al cliente Motorola donde comprobaron que era un error y me dijeron que me realizarían la devolución del dinero volviendo a realizar el pedido metiendo el código de promoción, esto supuso que se crearon dos pedidos, les dije que no quería que me mandasen el pedido que era un error y que ya estaba tramitada la devolución del dinero, al final me mandaron los dos pedidos a la vez sin los localizadores, me puse en contacto en varias ocasiones con los agentes que me habían atendido telefónicamente, siempre me decían que no me preocupara que ya estaba tramitado para que me devolviesen el dinero y efectuar el cambio del pack que me habían cobrado porque no se metió correctamente el código, después he mandado varios correos y llamadas telefónicas, dónde la señorita que me atendió me colgó porque la dije que quería soluciones que llevaba un montón de meses y que era vergonzoso el trato que había recibido, la fecha de hoy no se me ha devuelto el dinero me he tenido que quedar con los dos pack que su valor real no son los doscienta euros que me cobraron, así que desde aquí hago un llamamiento a todas las personas para que no compren el Motorola dado que son unos sinvergüenzas

Potessi darei zero, ma non si può.
Ho contattato il supporto clienti sia via chat che via telefono.
Il mio telefono Razr 50 XT2453-1 , un giorno ha deciso ( dal nulla) di avere una striscia verticale al lato destro , probabilmente dovuto al fatto di aprire e chiudere costantemente. Via chat mi era stato riferito che era un problema conosciuto del modello. Bene, avvio dunque la procedura di invio in assistenza. Due giorni dopo mi arriva direttamente il preventivo da pagare di 350€ senza giustificativi , nulla di descrittivo in merito al problema.
Deciso così di chiamare e non passa l'assicurazione perché io ho deciso di cambiare la pellicola protettiva ( che chiudendo e aprendo si sporca e c'era rischio che graffiasse il vetro) , in sostanza , ho dovuto pagare ben 37 euro per poter farmi spedire il mio telefono. Uno schifo di assistenza. Mai più avrei pensato.
Consiglio vivamente di non acquistare Motorola.

abbiamo motorola da tantissimi anni, praticamente tutti i razr, matematicamente ogni anno si rompono, ma con l assicurazione, cel i hanno sempre riparati. Ora è una settimana che la loro impiegata (Krisztina) non riesce a prenotare il ritiro DHL a domicilio, anzi, non capisce proprio la richiesta e risponde sempre fuorviante. Sarà la settima mail e ancora non ha capito che deve prenotare il ritiro dhl a domicilio. Pessimo.

Habe im Motorola Mobility Shop, Anfang Dez. 25 ein motorola edge 50 neo gekauft. ich habe das smartphone nie erhalten, das Handy ist Mitte Dezember wieder bei Motorola eingetroffen.
Jetzt ist der 1.04.2026, ich habe trotz einem Dutzend Mails und Anrufe bei Motorola und Lenovo bis heute keinen € zurück bekommen.
Vermutlich ein ein FAKE SHOP

E' la seconda volta che mi si rompe lo schermo del mio Motorola Razr 50 ultra pieghevole, tutte e due le volte Motorola mi passa in garanzia la sostituzione ma quello che mi ha colpito di più è la velocità, la gentilezza degli operatori e la precisione nella riparazione. la seconda volta ho notato che mi hanno sostituito anche alcune parti della chiusura anche se non dovuta. Assolutamente azienda serissima e mi ha conquistato anche per il futuro. Consigliatissimo

Køb kun ovenstående telefon hvis du kan leve med et stykke metal der stikker ud. Beregnet til et stykke billigt glimmer, med mindre du er præ teenager.
Ingen erstatning af samme kvalitet på markedet. Skod chat der ikke svarer.

Zero stars please. I have a Moto Stylus 5G. This is the ABSOLUTE worst device I have ever had the displeasure of owning. This thing is totally non responsive. I attempted to answer a phone call moments ago but the phone app refused to open. I missed the call. Text messages simply do not send. Web works for moments at a time. WiFi is operation is a serious gamble. Motorola has gone to trash. I will Never EVER buy anything from Motorola again.

Inizialmente soddisfatto. Per la prima volta in 35 anni un telefonino cede prima dei due anni.
Scandalosa sta marca oggi.

Compré un móvil en la web oficial de Motorola el 6 de enero. El paquete fue rechazado con UPS y devuelto íntegro a sus almacenes (nunca lo recibí). A día 25 de marzo, tras casi tres meses de espera, seguimos sin recibir el dinero.
A pesar de llamar semanalmente, solo recibimos largas sobre un supuesto "proceso de devolución" que nunca llega. Es una retención de capital inadmisible. Si no hay solución inmediata, la próxima comunicación será por vía judicial.
No vuelvo a comparar un Motorola en mi vida.

Compré un teléfono de Motorola en noviembre y desde el primer momento presentó fallos graves: imposibilidad intermitente de realizar o recibir llamadas (teniendo que reiniciarlo constantemente), problemas de acceso a Play Store, desaparición de los botones de navegación y no funcionaba el modo avión.
Ante un producto claramente defectuoso, lo entregué en el establecimiento donde lo compré para su reparación en garantía. Han pasado casi dos meses y sigo sin recibir el dispositivo ni una solución adecuada, a pesar de haber reclamado en varias ocasiones.
La falta de respuesta efectiva por parte del servicio técnico y de atención al cliente es inaceptable. En caso de no recibir una solución inmediata, me veré obligada a acudir a organismos de defensa del consumidor.
Experiencia muy negativa tanto con el producto como con la gestión de la garantía. No recomendaría esta marca.

premetto che ero ( e ribadisco ero) un appassionato motorola.In famiglia abbiamo 5 motorola,da fascia alta a fascia bassa.Purtroppo mi sono imbattuto in um motorola G54 5G e da li' e' iniziato il calvario.In un anno il cell e' andato 3 volte in assistenza (tre volte perche' una volta mi e' ritornato dopo 15 giorni con lo stesso identico difetto!).Al di la' del fatto che un telefono puo' nascere con il difetto ma l'assistenza fa veramente pena:devi fare una trafila sul loro sito,perdendo giorni preziosi in prove inutili.Dopo aver superato queste prove,ti mandano una mail con la quale puoi andare in un centro assistenza autorizzato e farti riparare il cell in garanzia.Ed anche qui ci sono problemi:in tutta Caserta e provincia ci sono solo 2 centri assitenza,con particolari orari(uno sta aperto al pubblico solo martedi',mercoledi' e giovedi' dalle 10 alle 17 ). Davvero sono molto deluso.Questa stessa recensione l'ho lasciata sul sito motorolae dopo qualche giorno l'hanno moderata!

Acquisto Cell Motorola motog05 dopo 7 mesi apre le app da solo non risponde alle funzioni richieste, mandato in assistenza e cambiano il display dopo 2 settimane cerco di fare una chiamata aj contatti in rubrica ma non fa assolutamente nessun tipo di chiamate neppure le emergenze! Poi spengo e riaccendo e fa le chiamate (l'ho spento anche 24 prima) non è affidabile un cesso di telefoni! magari un bel rimborso ma non credo che lo facciano! Però posso dire lontano da questo brend

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.

Ich hab die neue Lautsprecherbox bei denen bestellt.
Hab mir gedacht, wenn ich direkt bei Motorola bestelle, dann verdient kein dritter daran und ich bekomme auch direkten Support.

Leider konnte ich die Box nicht vollumfänglich testen, weil die benötigte App im Appstore noch nicht freigeschaltet war.

Ich habe dann den Kaufvertrag widerrufen. Den Kundenservice habe ich 2-Mal per Mail und nach langen Versuchen auch per Telefon erreicht.

Ein Retourenlabel habe ich bis heute nicht erhalten, sodass ich jetzt versuche Paypal und den Verbraucherschutz einzuschalten.

Diese Firma hat mich jetzt schon soviel Lebenszeit gekostet. Ich bin richtig sauer und frustriert.

Widerrufsfrist wurde natürlich eingehalten.

Zeitlicher Verlauf
01.03.2026 Widerruf getätigt
04.03.2026 Per Mail eine Antwort erhalten, dass es an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde
11.03.2026 Nochmal per Mail und Support-Telefon angefragt und eine Bestätigungsmail erhalten, dass es erneut an die zuständige Abteilung geleitet wurde
19.03.2026 Bisher keine weitere Kontaktaufnahme.

Tienen una promoción del día del padre para comprar regalos para ese día con el cupón "GRACIASPAPA" la semana antes del día del padre.

A menos de dos días del día del padre decidieron cancelar los pedidos comprados en esa promoción dejando a gente que había realizado hace días la compra del regalo a falta de nada sin el.

Una absoluta vergüenza, no entiendo ni como puedes tener una promoción la semana anterior al día del padre con el cupón GRACIASPAPA y cancelar pedidos días después cuando ya casi ha llegado el día.
Y no creáis que se disculpan o te dan un cupón o te ofrecen un reemplazo, no, para nada solo te dicen que está cancelado y ni por qué.

Ho comperato un telefono da Runner grossisti di prodotti informatici e componenti e Smartphone.
Ho acquistato un Motorola Edge 60, viviamo a 200M dalla Slovenia e ho un Figlio Autistico .
Ho acquistato il prodotto il 25/ 02/ 26
Il prodotto in questione non funziona con nessuna Sim solo in Italia.. ma noi per necessità dobbiamo spostarci.
Non vogliono sostituire il telefono vogliono ripararlo ma da la ricerche che ho fatto ce poco da riparare il telefono non supporta le reti potenti della Slovenia e Croazia per cui non posso spostarmi per lavoro avendo il figlio che se ha bisogno non sa come contattarci.
Li ho denunciati e presto riceveranno la denuncia, così dovreste fare anche voi anche perchè i soldi li prendono buoni e subito...

Caveat Emptor, Buyer beware. Absolutely terrible experience.
Not one I'd like to repeat.

During the month of November 2025, while preparing Christmas gift ideas for my wife to give me, I was looking at different phones on the internet. I was looking through the details as to what each phone could do, such as battery life, signal, SIM cards, price, camera, memory storage etc.
I took the opportunity to e-mail the customer service department of Motorola and suggested a couple of models I was looking at that meet my specific needs which I outlined and sought recommendation -from someone experienced and knowledgeable- of a mobile phone that would meet with my needs as outlined. These emails were exchanged between the 19th and 21st November 2025.
Following assurances from the customer service department that a particular model would meet with my specifications the most important of which was 2 physical SIM cards and a good size battery, I placed an order on the 21st of November 2025.
The order was paid for by bank transfer on the same day.
The phone arrived on the 27th of November 2025.
On the 28th of November, I opened the box to make sure the model would actually take the 2 physical SIM cards. In truth, I could not figure it out.
On 1st of December, I sent an e-mail to the sales representative who told me that there had been a misunderstanding – or perhaps she was misinformed- by the manager.
Due to the fact that it did not meet my most important criteria, the return of phone was organised on the 1st of December 2025, and labels were emailed to me on the 2nd.
The parcel was dropped off at the local post office on the 3rd of December 2025 and was successfully delivered the parcel to the Motorola distribution centre on the 9th of December 2025.
There was no communication from Motorola and so after Christmas on the 6th of January 2026, I rang Motorola customer service department to be told that the package had to go to The Netherlands.
There was no confirmation on the system to confirm the returned phone had been received in The Netherlands. I was told there was a system to automatically acknowledge receipt in the return depot which would advise me three to five business days after it was received.
On the 9th of January 2026, I tried calling the sales agent that I had spoken to and been in email contact with before, but she was not available and she was to ring me back.
On the 13th of January 2026, I rang customer care, and I spoke with an agent there who put me on hold while checking the details and told me that my refund had been approved on the 7th of January 2026.

There had been no communication to advise that the phone had been received, or that the refund team were looking at it.
There was no communication to say that the refund was in progress. There had been absolutely no communication initiated by Motorola.
The lady explained that, following approval on the 7th of January, it would take 7 to 14 working days for the processing of a refund back to my original method of payment. She explained that that particular day -the 13th of January 2026, - would count as the 4th business day since the refund was approved.
On the 16th of January 2026, I once again rang customer care and was speaking to the same lady whom I asked for a status update.
I then got an e-mail confirmation to say that the refund had been approved but would take 7-14 business days to process, and that the 16th of January was actually the 8th day since the refund approval was granted.
On the 28th of January 2026, I had still not received a refund which would have been due to hit my account before, or during the 27th of January 2026.
On this call -the 28th of January 2026- the customer service agent put me on hold and went to check with the team. I was then told that my bank details were required considering it was a bank transfer that was used for the purchase.
I cannot understand why in the 7 - 14 business days that it says it will take to process a refund, nobody got in touch with me to look for my bank details. I truly believe that had I not initiated the call, maybe Motorola would not have contacted me seeking the account number.
It was not until 9th of February 2026 that I received my refund.