Musement ロゎ
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Musement レビュヌ 32,259

•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.0

旅行代理店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Coupon non téléchargeable aprÚs paiement : "This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below." Mail de confirmation non reçu aprÚs... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Fui num passeio de barco para visitar as grutas de Benagil e é uma experiência que recomendo mesmo, foi um passeio que deu bastante tranquilidade pelas paisagens lindas e únicas, os trabalhadores eram... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Zapisaliśmy się na wycieczkę, na której bardzo nam zaleÅŒało, jednak organizator całkowicie zawiódł – autobus po prostu się nie pojawił. Czekali... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

pour l instant site tres bien par contre TRUSPILOT arrive alors que je n ai pas fini ma commande . maintenant je vais voir quand j aurai le billet et le service hot line telephone en cas de probleme... もっず芋る

䌁業情報

  1. 旅行代理店

Musement に぀いお

圓該䌁業による蚘述

Local wherever you go

Musement helps travellers enjoy in-destination experiences to the fullest, sourcing local knowledge and recommendations to make the best use of time. Whether it’s activities, tours, tickets or just ideas for a great night out, we make all bookings easy and secure with Musement.com and our app (iOS and Android). This is the new travel: bookings on the go, the best selections, immediate skip-the-line access to venues and events, bespoke experiences and local knowledge – the right tools delivering useful information in the simplest way.

We launched in Milan in 2013 and have since taken root in 52 different countries. Right now, our offer extends to 450 cities, 70,000 potential things to do and see, and availability in eight languages – making us a leading guide for international travel activities. Our traveler-friendly technology has been featured in such international publications as Wired, TechCrunch, Daily Telegraph, Bloomberg, Corriere della Sera and Times of India. We’ve been selected by Apple as ‘Best of 2014’ in European App Stores and again in 2016 as one of its ‘Best Apps to Start 2016.’

連絡先

4.0

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

3䞇件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞48時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

JE N AI PAS DE CONFIRMATION DE COMMANDE


JE N AI PAS DE CONFIRMATION DE COMMANDE POUR UNE RESERVATION MUSEE ORSAY JE NE PEUX PAS TELECHARGER LE COUPON

2026幎3月13日
自発的なレビュヌ
Musement ロゎ

Musement からの回答

ChÚre Béatrice
Merci d’avoir réservé vos billets avec Musement.

Les entrées vous ont déjà été envoyés à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la réservation.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter sur support@musement.com.

Cordialement,
L’équipe service clients de Musement

5぀星のうち2の評䟡

Lascio questa recensione qui perché 

Lascio questa recensione qui perché purtroppo non Ú possibile farlo su Booking.com, che Ú la piattaforma da cui ho effettuato la prenotazione.
Ho prenotato una cena spettacolo sul Bosforo a Istanbul, ma purtroppo l’esperienza non Ú stata esattamente come descritta nell’annuncio. Il menù ricevuto a bordo era diverso da quello indicato nella descrizione della prenotazione.
In particolare per quanto riguarda le bevande alcoliche: nella descrizione era indicato che due bevande alcoliche erano incluse, mentre durante la cena ho dovuto pagarle separatamente. Se lo avessi saputo prima avrei probabilmente scelto un altro pacchetto, magari più completo, tra le tante opzioni disponibili.
Quando ho chiesto spiegazioni, mi Ú stato risposto rinnegando ciò che era chiaramente scritto nella descrizione dell’offerta, cosa che ho trovato poco corretta. Inoltre, nonostante l’errore non fosse dovuto a me, non ho ricevuto alcuna assistenza o soluzione.
Lo spettacolo e la navigazione sul Bosforo sono stati comunque piacevoli, ma credo sia importante che la descrizione dell’esperienza corrisponda realmente a ciò che viene offerto ai clienti, per evitare equivoci.

2026幎3月10日
自発的なレビュヌ
Musement ロゎ

Musement からの回答

Gentile Amedeo,
Siamo spiacenti di sapere che l'esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Per capire meglio le incongruenze che ha riscontrato e poterla aiutare di conseguenza, la preghiamo di mettersi in contatto con l'Help Center che trova sul voucher.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Musement Team

5぀星のうち1の評䟡

Thieves stole my money!

Thieves stole my money!! a glitch in the booking system reset the proposed date and incorrectly booked the wrong dates. After calling customer services to explain, all they could suggest was buying the tickets again as they could not amend or cancel the tickets as per their policy!! In this day and age, to not be able to amend the dates especially with their system error is disgusting a just pure robbery of £51. DO NOT GO NEAR this company.

2026幎3月9日
自発的なレビュヌ
Musement ロゎ

Musement からの回答

Dear Mr Robinson ,

We are very sorry to hear about your negative experience; our aim is to offer the best service to our customers.

As mentioned by our customer service team, before proceeding with the payment, a summary of the order details is always displayed, which includes the date of the activity.

The services offered on our website have different change and cancellation policies depending on the provider of the specific service. The related cancellation policy is shown on the product page. Unfortunately, in this case, the experience selected was non-refundable.

Should you have any further question or need assistance, please do not hesitate to get in touch with our team on support@musement.com

Once again, we apologize for any inconvenience that we may have caused.

Best regards,

Musement Customer Care Team

5぀星のうち1の評䟡

Impossible de télécharger les coupons

Impossible de telecharger les coupons - et impossible de les contacter par mail et par téléphone. je déconseille

2026幎3月5日
自発的なレビュヌ
Musement ロゎ

Musement からの回答

Bonjour
Merci d’avoir choisi Musement.
Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience négative constatée, notre seul but est d’offrir le meilleur service à nos clients.
Votre commentaire n’étant pas associé à une commande vérifiée, nous ne pouvons pas retrouver votre achat. Afin de comprendre ce qui s’est passé, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe sur support@musement.com afin de nous fournir davantage de détails.
Cordialement,
L’équipe service clientÚle de Musement

5぀星のうち1の評䟡

Ik boekte tickets voor het Panteon in


Ik boekte tickets voor het Panteon in Parijs . Na betaling kreeg ik een bevestiging maar de knop om de tickets te downloaden werkte niet . ik ontving ook geen mail , en nee , ook niet in de spam . In het Panteon werd ons de toegang geweigerd en bij Tui in Parijs werd ons gezegd dat we dit best konden regelen bij terugkomst in België.
Ik heb via Tui Kuurne een mail laten versturen en kreeg dadelijk antwoord dat ze niets meer konden doen . Daarna probeerde ik te telefoneren maar na een kwartier had ik nog steeds niemand aan de lijn . Ik vind dit bijzonder jammer en vind het echt niet kunnen om zo te worden behandeld .

2026幎3月2日
自発的なレビュヌ
Musement ロゎ

Musement からの回答

Beste Sabine,
Het spijt ons dat u geen goede ervaring met onze service heeft gehad.
Ons team heeft bevestigd dat de tickets naar het e-mailadres waren verzonden dat tijdens het boekingsproces was opgegeven. Zoals gezegd is het helaas niet mogelijk om een terugbetaling te doen, aangezien de annuleringsperiode is verstreken.
Mocht u meer informatie nodig hebben, neem dan gerust contact op met ons team via support@musement.com.
Met vriendelijke groeten,
Musement Klantenserviceteam

5぀星のうち3の評䟡

Donner un avis alors qu'on n'a pas


Donner un avis alors qu'on n'a pas encore téléchargé les billets, c'est un peu tÎt...

2026幎3月3日
自発的なレビュヌ
Musement ロゎ

Musement からの回答

Bonjour,
Merci d'avoir réservé avec Musement.
Cette partie de l'évaluation sur Trustpilot nous permet de recevoir vos commentaires sur la plateforme et le processus d'achat global, afin de constamment améliorer l'expérience utilisateur sur notre site Web. Cependant, l'option de laisser un avis reste facultative et peut être ignorée.
Bien entendu, vous aurez également la possibilité d'évaluer l'activité elle-même aprÚs l'avoir effectuée par le biais d’un autre formulaire. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@musement.com si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d’assistance au sujet de votre réservation.
Cordialement,
L’équipe du service à la clientÚle de Musement

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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