myRobotcenter GmbH レビュー 

I have just received an email telling me that they have just gone into liquidation. I received the email about this an hour after they collected an item from me - they knew about it when they arranged the collection. I have probably lost around £1000.

I understand that this kind of thing happens sometimes, but there is no excuse for deliberately and unnecessarily taking goods from customers when they are in this situation.

Tried to order a robot, but the order got delayed several times and got cancelled now. So I paid for the product and stayed behind with empty hands. DO NOT BUY SOMETHING FROM THEM.

SCAM - AVOID.
Ordered a robot vacuum through the .co.uk site which has positive trust pilot reviews. Took payment weeks ago but no delivery. They replied to my chase email today (9.5.22) stating that they had filed for bancruptcy in German courts today. Goodbye £549 quid I guess!

I sent them my robot vacuum for repair and they replied by saying the company is bankrupt!! This is daylight robbery!! I should have never trusted them!!

site en redressement judiciaire depuis le 9 mai 2022, j'espère récupérer mon argent mais ça va être compliqué...

Je ne peux pas mettre la note de 0 mais je suis très mécontent !

J'ai procédé à un retour pour un robot Dreame Bot W10 d'une valeur de 829€ début avril et presque un mois plus tard je n'ai AUCUN remboursement. Je viens de recevoir un email qui m'informe que l'entreprise est en redressement judiciaire.

A FUIR DE TOUTE URGENCE.

L'entreprise était solvable jusqu'au 14 Avril, elle est aujourd'hui (9 mai 2022) en redressement.

Après cette date vous n'aurez plus que vos yeux pour pleurer...

Commande faite le 02 avril avec livraison sous 4 jours maximum
Après trois semaines sans nouvelles je demande l’annulation
Ils me répondent être déçu
Je demande un remboursement rapide car n’étant pas une banque pour eux, j’estime que c’est un minimum
Aujourd’hui rien de nouveau (robot tondeuse pour 569€)
Je dépose plainte
A fuir en urgence

Habe einen Gardena Rasenmäher Roboter bei dem Laden gekauft. Mit 5 Jahre Garantie wird schön gelockt. Nach 3 Jahren ist ein radmotor defekt gegangen. Auf Garantie bestehend ,
wurde behauptet der Defekt wurde auf grob fahrlässige Weise selber verursacht.
Man muss sich da rechtlichen Beistand holen.
Definitiv nicht weiter zu empfehlen!

Apres deux années d'utilisation avec satisfaction, ces jours dernier comme les précédentes saisons, j'ai voulu le remettre en fonction, mais voila la charge ne se fait plus. Le SAV n'est pas joignable, ne trouve aucun contact téléphonique pour les joindre. Mon robot TANDXCAPE LX790I, achète le 15 mai 2020. Quelle solution, acheter un neuf ou dépanner la console de recharge, mais ou ?

Commande non expédiée, site en maintenance depuis plus de 48H. Autant dire que ça ne sent pas bon...

Robot tondeuse worx commandé fin février, plus son, plus d'image depuis le 14 avril, je devais être livré le 10 avril 2022, leurs site est en maintenance, ils ne répondent plus au SAV....
Robot payé dans son intégralité

Rasenroboter von worx bestellt aber leider Liefertermin wurde nicht eingehalten! Danach habe ich das Gerät storniert weil eben dieser Roboter in jedem Baumarkt auf Lager war!
Geld retour bis heut (3Wochen) leider Fehlanzeige!
Habe schon etliche Male Kontakt aufgenommen und wurde immer damit vertröstet, dass es an der Buchhaltung liegt!
Hoffe dass ich mein Geld ohne rechtliche Schritte jemals wiedersehe!
Ganz schlechte Firma, werde bestimmt nichts mehr bestellen!
Finger weg

Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten und erst nach erneuter Nachfrage mitgeteilt. Kein guter Service, wenn Angaben falsch gemacht werden und dann stillschweigend nicht erfüllt werden. Habe Auftrag storniert, Konkurrenz hat innerhalb von 2 Tagen geliefert.

Fault with my robot lawnmower which mean it doesn’t work, won’t help at all, also refuse to take the product back and just ignore emails. Having to take legal action now at my own cost to reclaim my £4000. The slightly lower price isn’t worth the extra costs, time, stress and hassle. Find a more worthy retailer. I am beyond disappointed and wouldn’t use again.

Commande annulée le 15 faute de date de disponibilité….
J’attends toujours le remboursement sans avoir d’informations quand je les contacte !
C’est inquiétant !!!!

If I was able to give this company 0 stars, I would.
I ordered (1,209 euros) in good faith on the 30th of November 2021, knowing that it was in back order but that the robot lawnmover would be ready for delivery on the 31.01.2022.
Then it was pushed out to Feb, then March, then April and now there is no date.

I have requested my refund on the 20th of April and they said it would be refunded in a 'couple of days'. I am still waiting. They will not reply to my ticket now at all.

STAY AWAY FROM THIS COMPANY. I am part of an online forum in Ireland that has over 60,000 members. I will be making my experience known to them this week and also linking this trustpilot review thread for them to read.

I am astonished by the complete lack of professionalism that myrobotcenter.eu has displayed.

STAY CLEAR OF THIS COMPANY!!!!!!!!!!!!!!!

Takes orders for items they don't have in stock and don't know when they can get them. Took my money after cancelling my order and I had to put a claim into paypal because they refused to respond to my emails.
This business seems to mostly work on the level of a scam operation.

Bonjour, Je possède un robot Worx Landroid mais ce dernier est tombé en panne au bout de même pas 3 ans : il refuse de se charger. Je contacte le service technique de MyRobotCenter qui me fait faire une série de tests et conclue à une panne de batterie. La batterie étant une pièce d'usure et non couverte par la garantie de 5 ans, je procède à l'achat d'une nouvelle batterie. Dès réception de la nouvelle batterie, même problème : première expertise du SAV erronée qui m'a couté l'achat d'une nouvelle batterie...
Le SAV décide de reprendre le robot pour analyse dans leurs locaux. Seconde expertise réalisée : c'est le bloc d'alimentation qui est défectueux. Mais c'est là que les vrais problèmes commencent : selon MyRobotCenter, c'est non couvert par la garantie alors que leur garantie de 5 ans indique le contraire. Le technicien indique qu'une alimentation ne peut se casser "seule" : sous entendu, c'est un acte volontaire de ma part. Accusation sans fondement alors que j'ai envoyé des photos des éléments présents dans le colis : aucun choc, impact, etc...
On me demande environ 140€ pour une nouvelle alimentation, ce que je refuse car selon moi, ça doit être pris en charge. Suite à mon refus et plusieurs jours d'échanges stériles avec le SAV, on me demande si je souhaite récupérer mon robot non réparé. J'accepte mais on me demande 55€ pour leurs frais de contrôle, ce que je refuse encore... A ce jour, j'estime que la garantie de 5 ans est une tromperie et MyRobotCenter tiennent en otages leurs clients avec des pratiques plus que douteuses. Les autres commentaires/avis sur Trustpilot me semblent confirmer ce que je pense de cette société.

Vor vier Jahren (2018) habe ich bei MyRobotcenter einen Worx Mähroboter erworben, nicht zuletzt wegen der 5-Jahres Garantie. Letzten Herbst wurde das Gerät zur Reparatur eingesendet. Anfang dieses Jahres kam dann eine Nachricht von der Service-Abteilung, der Roboter sei durch einen Bedienfehler beschädigt worden und es handle sich deshalb um keinen Garantiefall. Eine allfällige Reparatur würde sich auf 605,30 € belaufen.
Die beigefügte Aufstellung des Worx Reparaturservice wies lauter Schäden an Verschleissteilen auf. Zudem sind im Garantiezertifikat von MyRobotcenter auch Bedienfehler explizite (gegen einen Selbstbehalt von 84,- €) mit enthalten.
Auf meine diesbezüglichen Einwände wurde in einem ausgedehnten Email-Verkehr mit keinem Wort eingegangen, stets nur lapidar wiederholt, dass eine Garantie-Reparatur im Rahmen der 5-Jahres Garantie nicht möglich sei. Auch mein Vorschlag zur Güte, zumindest den Preis für ein Neugerät um einen Teil der Reparaturkosten zu reduzieren wurde abgelehnt.
Inzwischen hab ich mir anderweitig einen neuen Worx-Roboter besorgt, die original Worx-Garantie beträgt zwar nur drei Jahre, dafür aber handelt es sich auch nicht um ein Fake, wie bei der Firma MyRobotcenter.

FAZIT: Nie wieder MyRobotcenter!

Alles lehre Versprechungen !!!
ich versuche es jetzt schon längere Zeit mit diesen Unternehmen auf einen Nenner zu kommen, nachdem meine Garantie abgelehnt wurde, entschied ich mich nach tel .Rücksprache und Versprechungen für ein neues Gerät Kaufte einen Mähroboter im Wert von 799 €
Es blieb allerdings bei Versprechungen der Kauf erfolgte am 7.04.22 bis heute keine Lieferung und auch keine Nachricht auf tel.Anfrage konnte keine Auskunft gegeben werden.
Dies war der Letzte Versuch mit diesen Unternehmen ich werde mein Geld zurückfordern denn das gerät kann ich auf jeden Baumarkt zum gleichen preis und auch mit 5Jahren Garantie kaufen.
Also ich kann euch nur raten kauft da nicht.