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War eine gute Wahl ,mein Schlafsofa Bragi kam zur vereinbarten Zeit und lieà sich moderat einfach montieren.(Bin Handwerker) Einfache solide Technik und Verarbeitung geben mir die Hoffnung,das di... ãã£ãšèŠã
nettes zuvorkommendes und kompetentes Team Lieferung per Hermes : toller Informationsfluss, schnelle Abwicklung Die Liege war gut verpackt, das spricht fÃŒr die WertschÀtzung des Produktes Der... ãã£ãšèŠã
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Hallo mysofabed, erstmal Danke fÃŒr die tolle telefonische Beratung! Wir haben uns fÃŒr das Dublexo mit Armlehnen von Innovation entschieden und sind super zufrieden! Aufbau ging fix - sollte je... ãã£ãšèŠã
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mysofabed.de ist Ihr Schlafsofa Spezialist aus Hamburg mit groÃer Auswahl an Designer Schlafsofas und weiteren Funktionsmöbeln. Ob GÀstebett oder DauerschlÀfer, bei uns finden Sie fÃŒr jeden Einsatzbereich und jeden Raum das richtige Schlafsofa.
Mundsburger Damm 58, 22087, Hamburg, ãã€ã
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Hallo liebes mysofabed-Team,
vielen Dank fÃŒr die schnelle und einfache Lieferung.
Das Sofa ÃŒberzeugt optisch und mit der Funktion.
Gerne wieder.
Mit freundlichen GrÃŒÃen

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Hi,
vorgestern habe ich mein neues Sofa bekommen von euch. Ich muss sagen, ich bin super zufrieden. Fantastische Verarbeitung. Entspricht genau der Beschreibung und meiner Vorstellung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen

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Hervorragende, schnelle und lösungsorientierte Kundenbetreuung und Beratung!!! So wÌnsche ich es mir bei jedem Dienstleister/ VerkÀufer!!! Lieben Dank und weiterhin viel Erfolg!

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Bestellung habe ich telefonisch aufgegeben. Der Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit bei der richtigen Auswahl. ich wurde per email auf dem laufenden gehalten. Lieferung mit der Spedition hat auch gut geklappt. Ich habe noch einen Aufbau dazu gebucht. Nun haben wir ein klasse Sofa mit Bett und sind sehr zufrieden. Danke sehr.

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Alles Super gelaufen. Tolles Eckschlafsofa, funktioniert bestens :-)
Kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen, die Lieferzeit wurde genau wie angegeben eingehalten.
QualitÀt ist super und man schlÀft wie auf einem normalen Bett!! :)

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Online das Sofa gefunden, bestellt und geliefert bekommen. Vorab habe ich eine telefonische Beratung genossen. Ãber den Bestellvorgang wurde ich per E-Mail immer auf dem Laufenden gehalten. Das Sofa wurde rechzeitig geliefert und die spediteur waren ebenfalls sehr nett. Das Sofa steht jetzt in meinem Sofa und sieht umwerfend aus! Nur weiter zu empfehlen. Liebe GrÃŒsse

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Telefonisch wurde mir von der Kundenberatung mitgeteilt, dass das Sofa in lediglich 2 Teilen, also vormontiert, geliefert wird. Geliefert wurde es dann aber in mehr als 40 Einzelteilen, so dass ich es, entgegen der Zusage, selbst zusammenbauen musste. Obwohl zudem noch eine Stange verbogen war, ich also auch noch auf die Lieferung eines Ersatzteils warten musste, war der GeschÀftsfÌhrer zu keinem finanziellen Entgegenkommen bereit.

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It has been such a headache furnishing our flat since moving to Germany but the people at mysofabed.de were amazing!! Great customer service, quick responses to questions and our daybed was actually delivered ON TIME, which is a first. Assembly took about 10 minutes from the moment it arrived and it looks great. Thanks so much!

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Ware super, Abwicklung super, VorankÃŒndigung durch Spedition vor Anlieferung, Zustellung bis ins Wohnzimmer! Da kann man sich nicht eschweren, und das bei fairen Preisen!

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Die Bestellung und die Lieferung liefen sehr gut! Danke, ich bin echt happy mit meinem neuen Sofa. Man wurde gut aufgeklÀrt und informiert ÃŒber MaÃe und Ablauf.
Viele GrÃŒÃe,
A.Peterson

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Habe ein tolles Sofa bekommen, entspricht genau der Beschreibung. Der Kundenservice war auch sehr nett, vielen Dank und gerne wieder!

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Der Kauf lief unproblematisch ab. Ein Schlafsofa fÃŒr ÃŒber 2000⬠gekauft. WÀhrend der Garantiezeit ging dann irgendetwas unterhalb des Stoffes im Bereich der RÃŒckenlehne kaputt, weshalb das Sofa nun hinten links leicht abgesackt ist. Eine Anfrage beim âKundenserviceâ von MySofaBed lÀuft seit mittlerweile gut 4 Wochen. ZunÀchst sollten Bilder zugesendet werden, obwohl fotografisch kaum zu sehen ist wo das Problem liegt. Dann haben wir ein Video ÃŒbersendet, erhielten sodann keine Antwort mehr. Erst auf Nachfrage gab es die Auskunft, dass man mit dem Hersteller in Kontakt stehe. Es gÀbe keine Möglichkeit den Schaden zu begutachten....da keine Servicemitarbeiter beschÀftigt werden. (Was eine Instandsetzung schwierig machen dÃŒrfte). Nach wiederholter Kontaktaufnahme unsererseits will man jetzt ÃŒberlegen das Sofa abholen und zwecks Begutachtung an den Hersteller schicken zu lassen. Das dauere dann aber bestimmt 4 Wochen. Nachdem wir erneut mitgeteilt hatten, dass das Schlafsofa temporÀr benötigt wird, will man sich nun Gedanken ÃŒber einen Ersatz fÃŒr die 4 Wochen machen. Es dauert also erneut Tage, bis hier irgendeine Entscheidung getroffen wird. Das ist mit Abstand der mieseste AfterSales-Kundenservice der mir je begegnet ist! Hier hat man den Eindruck, dass auf Zeit gespielt wird, damit der Kunde einfach Ruhe gibt und auf sein Recht verzichtet.
Update: gestern wurde mitgeteilt, dass es keinen Ersatz geben wird und wir etwa 4 Wochen ohne Sofa auskommen mÃŒssen.
Echt gruselig wie hier mit Kunden umgegangen wird. Da Lob ich mir Höffner, Dodenhof und wie sie alle heiÃen. Gibt es dort ein Problem wird das Produkt beim Kunden begutachtet, repariert oder ersetzt. Und das bei Preisen deutlich unter dem hier erworbenen Sofa. Geht garnicht sowas und das werde ich selbstverstÀndlich auch jedem berichten der beabsichtigt bei mysofabed etwas zu erwerben.
(07.04.18) Update 2:
Interessant wie unterschiedlich die E-Mail-Korrespondenz im VerhÀltnis zu den Antworten hier ausfÀllt.
Schauen wir mal wie lange das Prozedere noch andauern wird.
Man kann keinem Kunden ernsthaft erklÀren, dass man es vorzieht ein Sofa per Spedition zu transportieren, um zunÀchst lediglich den Schaden zu begutachten, anstatt jemanden zu schicken um Selbiges zu tun. Im gleichen Atemzug dann auch noch darauf hinweisen, dass die Kosten fÃŒr den Transport und Instandsetzung dem Kunden berechnet werden, sollte âder Herstellerâ in der Fabrik zu dem Schluss kommen, dass der beanstandete Schaden kein Garatiefall ist. Sobald das Sofa meine RÀumlichkeiten verlassen hat, habe ich schlieÃlich keinen Einfluss mehr auf den Zustand meines ÃŒber 2000⬠teuren Sofas.
Der E-Mailverkehr mit Fa. MySofaBed erwÀhnt mit keiner Silbe, dass der Transport und die Reparatur Ìbernommen werden wÌrden, fÌr den Fall das es kein Garantiefall ist.
BTW: der Umzug erfolgte vor einem halben Jahr! Das Umziehen mit Möbeln ist per se nicht untersagt, um GarantieansprÃŒche zu sichern. Der Defekt fiel erst dadurch auf, dass das Sofa nun regelmÀÃiger als Schlafmöglichkeit genutzt wurde.
Im Interesse der geneigten Kundschaft werde ich auch weiterhin wahrheitsgemÀà berichten, obwohl mir von MySofaBed bereits per Mail vorgeworfen wurde die Unwahrheit zu berichten oder gar beleidigend zu sein. Ich versichere an dieser Stelle, lediglich meine EindrÌcke wiederzugeben und mein Missfallen darÌber zum Ausdruck zu bringen.

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Bin super zufrieden mit meinen Unfurl Schlafsofa. Super schneller Service und problemlose Abwicklung. Immer wieder gerne.
Liebe GrÃŒÃe

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Ich bin sehr zufrieden so ein gemÃŒtliches Sofabett gefunden zu haben. Danke liebes Team von mysofabed, ihr habt mir sehr weitergeholfen! Ich konnte Stoffmuster bestellen und hab mich telefonisch beraten lassen :-) Meine Fragen wurden alle beantwortet, da ich mir doch unsicher war online ein Bett zu kaufen. Der Aufbau ging mit Hilfe auch nicht schwer.
Hab auch schon Komplimente bekommen und bin echt begeistert. Klasse empfehle euch auf jeden Fall weiter! Mit Besten Dank, Steffi

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Sehr gute Möbel. Zum zweiten mal dort bestellt. Erst ein Sofa und dann zwei Sessel. Beim ersten mal gab es schon Probleme mit dem liefern. Kann passieren...
Beim zweiten mal wurde ein Liefertermin abgemacht, worauf ich mir Urlaub genommen habe. Leider kam keiner.....
Einen zweiter Urlaubstag musste also genommen werden! (Hab ja genug....)
"Wir kommen zwischen 8 und 10 Uhr! SIE KÃNNEN SICH AUF UNS VERLASSEN!!!)
Um 10:30 war immernoch keiner da... Um 11:45Uhr kam dann jemand mit den beiden Sesseln.
Ausgepackt und siehe da..... Es waren unterschiedliche FÃŒÃe an den Sesseln. Also wurden mir "neue" FÃŒÃe zugeschickt die ICH dranschrauben sollte. Nur das sie nicht neu waren sondern gebrauchsspuren hatten....
Alles in allem empfehle ich keinem in diesem Laden einzukaufen.

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Super Service , sehr freundlich und schnelle Lieferung von Lagerware . Vielen Dank und Lg aus Wien Franz Kroboth

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Hallo, die Treppe in unserem Haus war sehr schmal und ich hatte keine Probleme die genauen MaÃe der Einzelteile in Erfahrung zu bringen.
Alle Teile passen nun unters Dach und ergeben ein tolles Sofa.
Lieferung und Beratung sind somit top.
Besten Dank

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Sehr kompetente Beratung und eine groÃe Auswahl. Das Dublexo Frej Schlafsofa von Innovation hat meine Erwartungen erfÃŒllt, top QualitÀt. Schnelle und reibungslose Lieferung!
Eine halbe Stunde vor Eintreffen wurde ich telefonisch verstÀndigt. Werde in Zukunft wieder bestellen.

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Schlafsofa Balder von Innovation wurde wie telefonisch vereinbart geliefert, alles komplett gewesen, war zwar schwierig aufzubauen, aber das Endergebnis ist 1a!

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