Mytrendyphone レビュー 

201
•
TrustScore 5段階評価の1.5

1.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Schlechtester Kundendienst seit langem! Man macht sich die Mühe, ein defektes Gerät auf eigene Kosten zurückzuschicken, um danach vertröstet zu werden, es könne länger gehen - jetzt schon 1,5 Monate... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Der Versand scheint bei MyTrendPhone grundsätzlich nicht zu klappen. War bei mir wie bei allen Rezensionen vor mir: Sendung kommt nicht, keine weiß wo sie ist und wann sie kommt. Also wer ein Teil wir... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Bestellt, 8 Tage später immer noch keine Lieferung. Kundenservice kontaktiert (angeblich werden Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet). Zwei Tage später noch keine Antwort. Sendungsverfolgun... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Ich habe irrtümlich ein nicht passendes Cover für mein samsung Galaxy-tab S8 bestellt. Leider hatte ich das + in der Beschreibung übersehen. Ich erhielt jedenfalls ein Cover für ein Galaxy-tab S8 Pl... もっと見る

企業が回答しました

1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

201件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 72%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

1.5

すべてのレビュー

(201)

過去12か月のレビュー数: 12件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Katastrophe!

Ich habe zwei Artikel gekauft und bezahlt und dann nur eine Teillieferung erhalten. Einen anderen Artikel zu bestellen für den nicht erhalten war nicht möglich. Die Portokosten musste ich trotzdem zahlen.
Sehr schlechter Kundenservice! Nie wieder!

2020年8月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

ich habe für meine galaxy s9 einen…

ich habe für meine galaxy s9 einen neuen akku bestellt seit 2 wochen ist es noch nicht angekommen.. in der schweiz bestellt und ist auch inland lieferung.
bei anderen sind sogar gratislieferungen schneller und habe schon sachen aus china in unter 2 wochen bekommen.
jeden tag rufe ich an und jeden tag sagt man mir, wenn es bis morgen abend noch nicht geliefert ist melden sie sich bei uns..
nieeee mehr bestelle ich was bei denen.

2020年8月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

NICHT VERTRAUENSWERT!!

NICHT VERTRAUENSWERT!!
Arbeiten gehen eigene AGB Richtlinien!!

Wir haben Keine Versandbestätigung erhalten und aus anderen Gründen unsere Bestellung nächsten Tages störniert. Trotzdem wurde uns die Ware geschickt. Nach dem Verweigern die anzunehmen habe ich bis jetzt (seit 1.5 Woche) mein Geld nicht zurück bekommen!
Würde sehr abraten was zu nestellen!!

2020年7月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Schlechtester Online Shop

Schlechtester Online Shop
BITTE NICHT BESTELLEN
Ich warte seit 1 Monat auf die Ware.
Die sagen die haben die Ware weggeschickt mit normaler Post, ist aber nie angekommen. Dann hätten die angeblich den Akku nochmals weggeschickt, ist aber nie angekommen!!!!!!!!!
Habe jetzt den Fall bei PAYPAL eingereicht.

2020年3月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Bestellung 9635530 Schutzglas iPhone 8

Schutzglas iPhone 8 Bestellung 9635530

Obwohl ich sofort nach der Bestellung bemerkte, dass ich 2 weiße statt schwarze Schutzhüllen bestellt hatte und dies per mail Mytrendphone mitteilte, wurden mir die falschen Hüllen im Laufe von 2 Wochen in 2 (!) Sendungen zugestellt. Diese habe ich ohne zu öffnen zurückgeschickt - wurde von Mytrendphone nicht angenommen, weil nicht frankiert. Mußte sie also jeweils frankiert nochmals zurückschicken. Die Zusage eines Mitarbeiters (den ich sehr schwierig zwischen 12h-15h erreichte) mir 1 Stück schwarzes Schutzglas nach Erhalt der Rücksendungen zu schicken und die Postgebühren zu übernehmen war falsch. Jetzt will Mytrendphone nochmals €18,49 von mir, obwohl sie mir nach Zusendung (noch nicht erfolgt) von 1 Stück schwarzes Schutzglas noch €8,70 schulden.
Dazwischen gab es einen unseriösen Chat (habe ich archiviert) mit falschen Aussagen zu den gesetzlichen Rückegabebestimmungen, ungezählte Mails und inzwischen monatelange Bearbeitungen.
Ein absolut unseriöses kundenfeindliches Verhalten. Habe erst jetzt in diversen Bewertungen festgestellt, dass ich nicht allein bin - das ist nur ein schwacher Trost.
Kann nur dringend abraten, sich dieser "Kundenbehandlung" auszusetzen!

2018年9月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Habe eine Handyschutzhülle bestellt

Habe eine Handyschutzhülle bestellt. Bezahlt..... Keine Zahlungsbestätigung. Keine Ware. Nach ein paar Tagen hab ich mal angefragt, wie der aktuelle Status ist... Antwort war, dass es nicht lagernd war und dass die Ware ca. Dann und dann kommen wird. Es wurde auch gefragt, ob ich stornieren will. Aber da ich die Antwort bekam, dachte ich mir, das passt so und ich nehme die Hülle.
Gut... Irgendwann kam das Teil auch. Es war leider nicht das, was ich mir vorgrstellt habe... Naja nachdem kein Retourschein dabei war, hab ich das per Mail kundgetan.. Das war am 6. des Monats, als ich von der besagten Firma die Daten bekam, wohin ich retournieren muss, welche Rücksendungsnummer draufzuschreiben ist usw... Von Deutschland bekommen, Rücksendung nach Wien...?
Gut das hab ich dann auch gleich am nächsten Tag abgeschickt GOTTSEIDANK PER EINSCHREIBEN! Nachdem der Versand selbst zu zahlen war, hab ich mir gedacht, sicher ist sicher. Die 5€ Investition fürs Einschreiben hat sich mehr als gelohnt. Wir gesagt, am 7. Des Monats abgeschickt.... Nichts gehört. Am 17. Habe ich mal nachgefragt, ob sie die Rücksendung erhalten haben. Nein sie haben nichts erhalten. Daraufhin habe ich die Quittung von der Post per Mail rausgeschickt, um zu zeigen, wann es abgeschickt wurde. Am 22. Des Monats wurde ich dann nochmal gefragt, wann ich das wohin gesendet hab, da sie noch immer nichts erhalten haben. Ich auf 180 hab mir dann die Paketverfolgung angeschaut. Nachdem es ja ein eibgeschriebens Paket war, kann man ja sehen wann es angekommen und entgegengenommen wurde... Joa... Also am 7. Des Monats wurde es abgeschickt und am 8. (!!!) also einen Tag drauf wurde es angenommen. Darüber hab ich sie in Kenntnis gesetzt und bekam dann - staunendes Gesicht- das Geld 2 Tage später ohne Kommentar, Entschuldigung oder sonstiges überwiesen. EINE ABSOLUTE FRECHHEIT!! Erst wenn du einen Beweis in der Hand hast, geben sie das Geld zurück....
Nie wieder!

2018年9月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Der schlechteste Onlineshop mit dem ich…

Der schlechteste Onlineshop mit dem ich es je zu tun hatte!
Ich habe am 27.2.18 eine Displayreperatur für mein LG V30 bestellt und auch gleich bezahlt, weil auf der Seite stand Ersatzteil lagernd und Reperatur in 3-5 Tagen. Das Handy eingeschickt, ist laut tracking am 5.3 bei ihnen eingegangen.
Nach 10 Tagen ohne Nachricht habe ich dann angerufen.
Dann sagte man mir es ist nie ein Handy bei ihnen angekommen, ich musste ihnen beweisen ( Trackingnummer ) dass es bei ihnen schon angekommen ist.
Nochmals 10 Tage später wieder nachgefragt, Handy gefunden aber kein Ersatzteil lagernd.
Gestern ist es dann nach 70 Tagen wieder bei mir angekommen.
Es wurde von Mytrendyphone kein einziges mal eine Nachricht über einen Lieferverzug bekanntgegeben, erst immer nur nach meiner Nachfrage.
Absolut nicht zu empfehlen! !!!!

2018年4月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Selbstausgedruckte Gutscheine per Post erhalten

Da bestelle ich extra die Geschenksgutscheine per Post, damit diese etwas netter als Geschenk ausschauen. Auf der Homepage hat der Gutschein beim Bestellen im Shop eine liebe rote Geschenksschleife.
Habe dann per Post zwei selbstausgedruckte A4 Blätter in einem eintönigen blauen Hintergrund und nur mit Standard Schrift geschrieben, dass es sich hierbei um einen Gutschein handelt. Noch dazu ist das mit einem schlechten Drucker ausgedruckt worden. Man kann ganz eindeutig die Druckstreifen sehen. Dafür habe ich 14 EUR Versand bezahlt! Einfach eine Frechheit!!!

2017年12月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bestellung perfekt - Austausch perfekt

Bestellung eines Handydisplays war im Jänner innerhalb weniger Tage geliefert. Bestens!

Nach einem Defekt innerhalb der Gewährleistung haben wir das Display ausgebaut und zurückgeschickt. Es wurde ohne Diskussionen getauscht und das neue Display war binnen weniger Tage wieder bei uns. Perfekter Service!

2017年4月2日
自発的なレビュー
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Sehr geehrter Herr Pendl,

vielen Dank für Ihren sehr netten Kommentar. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.


Mit freundlichen Grüßen,
MyTrendyPhone Team

5つ星のうち5の評価

super !!

Ja narucujem vec vise od godinu dana preko mytrendyphone i ... super je ..
kvalitet je takodje dobar ... vreme od narucivanja do primanja paketa je SUPER .. za samo 3 dana vec je paket kod mene u sanducetu !!
nemam zalbi...
jedino sam jednu tasnu za Tab4 narucila koja me je malo razocarala pocela je da se odlepljuje posle pola godine i morala sam da je ponovo lepim nazalost eto sada posle godinu dana opet sam narucila ali nisam vise istu nego drugaciju, i uvek cu da narucujem od ove firme
preporucila sam takodje i mojim prijateljima i jako su zadovoljni ... !

2016年7月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Irreführung

Warte bereits seit 2 Monaten auf die Rückerstattung der Portokosten trotz mehrmaliger Urgenz! Empfehle allen Kunden bei Rücksendungen die Portokosten nicht selbst zu übernehmen!!

2016年5月10日
自発的なレビュー
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Sehr geehrte Frau Klauß,

wir entschuldigen uns sehr wegen der Unannehmlichkeiten, die dadruch entstanden sind.

Leider ist unserer Buchhaltung ein Fehler untergelaufen und aus diesem Grund wurde die Rückerstattung der Portokosten in unserem System als durchgeführt registriert, obwohl dies tatsächlich jedoch nicht der Fall war.

Wir haben alles noch einmal mit der Buchhaltung überprüft und die Portokosten wurden vor ca. 10 Tagen rückerstattet. Unser Kundenserviece hat Sie schon darüber informiert.

Wir bedauern diese Situation sehr und entschuldigen uns noch einamal.

Mit freundlichen Grüßen,
MyTrendyPhone.at

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報