Nero Platinum Suite レビュー 

348
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TrustScore 5段階評価の3

2.8

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5つ星のうち3の評価

nero wird zunehmend unattraktiv. eine SW zu kaufen für deren Verwendung dann jedes mal extra gezahlt werden muss (Ki) ist nichts für Privatkunden sondern abzocke... Produkte die zum Paket gehören,... もっと見る

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5つ星のうち3の評価

2023 habe ich Nero Platinum unlimeted bei Media Markt für 44,99 gekauft. Im September diesen Jahres (2024) erlitt mein Rechner ein Datencrash, der eine komplette Neuinstallation jeglicher Sof... もっと見る

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5つ星のうち3の評価

Im allgemeinen ist Nero Platinum gut! Jedoch ist Nero Media Home lediglich eine uralte 32 bit Version, die nicht mehr richtig funktionier! Wenn die Dateibank zu groß wird, werden die Bilder... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

I have purchased a software bundle that includes the following products: 1 x Nero Platinum Suite 2026 (lifetime license) 1 x Nero AI Video Upscaler Pro 2025 1 x + 500x Nero AI Credit... もっと見る

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企業情報

  1. ソフトウェア企業

当該企業による記述

As the top CD burning company, renowned for the world’s #1 burning software, Nero Burning ROM, Nero ensures you have the best tools at your fingertips. Nero Platinum Suite: Nero AG's All-in-One Digital Solution Nero Platinum Suite is Nero’s all-encompassing package, providing everything you need to manage, edit, and optimize your digital life. At the core of the suite is Nero Start, your gateway to all the powerful tools included in Nero Platinum 2024. Rip & Burn: Easily burn and copy discs with the world-renowned Nero Burning ROM or the streamlined Nero Express. Manage & Play: Organize your files with Nero Duplicate Manager, enjoy your media with Nero MediaHome, and share screens effortlessly with 1001 TVs. Backup & Optimize: Secure your data with Nero BackItUP and quickly transfer files using Nero USB*COPY. Video Edit: Create stunning videos with Nero Video, add dynamic effects with Nero Motion Tracker, and capture your screen with Nero Screen Recorder. Nero AI: Enhance your images with Nero AI Image Upscaler and bring new life to your videos with Nero AI Video Upscaler. Free Tools: Craft audio tracks with Nero SoundTrax, design disc covers with Nero CoverDesigner, and benchmark your PC with Nero Score. Als führendes Unternehmen im CD-Brennen, bekannt für Nero Burning ROM, bietet Nero Ihnen die besten Werkzeuge. Nero Platinum Suite: Die All-in-One-Lösung von Nero AG Die Nero Platinum Suite ist das komplette Paket von Nero für Ihr digitales Leben. Mit Nero Start haben Sie Zugang zu allen wichtigen Tools in Nero Platinum 2024. Rip & Burn: Brennen und kopieren Sie Discs mit Nero Burning ROM oder Nero Express. Verwalten & Abspielen: Organisieren Sie Dateien mit Nero Duplicate Manager, genießen Sie Medien mit Nero MediaHome, und teilen Sie Bildschirme mit 1001 TVs. Sichern & Optimieren: Sichern Sie Ihre Daten mit Nero BackItUP und übertragen Sie Dateien mit Nero USB*COPY. Video bearbeiten: Erstellen Sie Videos mit Nero Video, fügen Sie Effekte mit Nero Motion Tracker hinzu, und nehmen Sie Ihren Bildschirm mit Nero Screen Recorder auf. Nero AI: Verbessern Sie Bilder mit Nero AI Image Upscaler und Videos mit Nero AI Video Upscaler. Kostenlose Tools: Erstellen Sie Audiotracks mit Nero SoundTrax, designen Sie Disc-Cover mit Nero CoverDesigner, und testen Sie die PC-Leistung mit Nero Score.


連絡先

2.8

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

348件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

après achat du pack avec clé Usb

après achat du pack avec clé Usb, j'ai reçu une mise a jour avec des liens pour télécharger divers logiciels, mais ces liens ne fonctionnent pas, Abelssoft: inconnu ! Steganos: non trouvé, inconnu ! ect...
La clé USB non reçu !!!
divers logiciels ne sont que des essais pour logiciels payant !

2024年12月27日
自発的なレビュー
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Nero Platinum Suite からの回答

Merci pour votre message.
Vous rencontrez des difficultés pour installer le logiciel du bundle cadeau ?
Veuillez nous contacter par e-mail à feedback@nero.com et nous vous fournirons la solution pour trouver votre lien de téléchargement et votre code d'activation.
Vous pouvez publier l'ID du ticket ici pour obtenir une réponse.
De l'équipe d'assistance Nero

5つ星のうち1の評価

probleme de téléchargement

Je suis vraiment déçu par cette suite car pour un simple réencodage de vidéo on me dit que j'ai besoin de télécharger pour l'accélération video Ai mais les téléchargements nécessaire se bloque à 50% donc pas moyen de réaliser quoi ce soit

2024年12月27日
自発的なレビュー
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Nero Platinum Suite からの回答

Merci pour vos commentaires.
Pour accélérer le processus d'encodage, vous pouvez décocher l'option « Activer la mise à l'échelle Nero AI » dans Nero Video ou Nero Recode.
Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse feedback@nero.com pour trouver une solution au problème de téléchargement. Vous pouvez publier l'ID du ticket ici et je le vérifierai pour vous.

Passez une bonne journée.
De la part de l'équipe d'assistance Nero

5つ星のうち5の評価

Nero Platinum Suite

Nero platinum suite e' semplicemente il N.1
Ne ho provati tanti ma nessuno permette di gestire
il multimedia come lui.
E' il massimo.
Ovviamente va usato su pc fisso.

2024年12月18日
自発的なレビュー
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Nero Platinum Suite からの回答

Grazie per la condivisione.
Siamo lieti che tu abbia avuto un'esperienza piacevole con i nostri programmi Nero.
Continueremo a lavorare sodo per creare prodotti migliori per i nostri utenti.
Buona giornata.
Dal team di supporto Nero

5つ星のうち2の評価

Ich stelle Qualität vor Quantität.

Mit Nero konnte ich keine Blu-ray Disc erstellen, wobei ich eine MPEG-2 Datei als Quelle eingab.
Ich hatte alle Möglichkeiten in Testversionen ausprobiert, aber ohne Erfolg.
Deswegen war mein Kaufentscheid das DVDfab Programm, mit dem alles reibungslos ablief.

2024年11月19日
自発的なレビュー
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Nero Platinum Suite からの回答

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Haben Sie die Video-Disc mit Nero Video oder Nero Burning ROM erstellt? Nero Video ist das Programm zum Brennen von Quellvideos auf Disc. Bitte kontaktieren Sie uns unter feedback@nero.com und wir helfen Ihnen und bieten Ihnen eine Lösung.
Sie können die Ticket-ID hier posten, damit wir Ihr Ticket verfolgen und die Antwort beschleunigen können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Vom Nero-Supportteam

5つ星のうち4の評価

Nero Info removed successfully

I was working on a document in Word today, and an image appeared suddenly that blocked part of my work with an advertisement from Nero. It did appear to link to the Nero web site. Not only that, I was not permitted to close this image without fighting with it for some time (action cannot be completed because script is busy, or something to that effect). It's conceivable that it came from a page in Google Chrome, on which I have numerous sites open, but it was nonetheless not authorized or welcome. Also, however, there is a discussion of this regarding Microsoft Windows 10. "How to stop Nero ads in lower right of screen" which is very descriptive of what happened to me. Also "how do you turn off nero pop ups turn off nero pop up notifications on the bottom right corner of windows 10" which looks identical to my experience.

Nero might want to find out who is advertising on their behalf in this manner and terminate the relationship.

None of this review reflects on the actual quality of Nero's software, which I believe is good.

Update; I was able to find Nero Info in Control Panel and have uninstalled it. Thank you for the prompt response.

2024年11月15日
自発的なレビュー
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Nero Platinum Suite からの回答

Thanks for your feedback.
NeroInfo is the advertisement tool for Nero programs.
For some of our customers it's a good way to keep up with new software we might offer. If you don't like getting any ads from Nero software, you can remove it from Windows Control Panel.
Please contact us at feedback@nero.com for detailed instructions to remove the advertisement.
Please post the ticket ID here, then we can track your ticket and speed up the reply.
Have a nice day.
From Nero Support Team

5つ星のうち3の評価

Donnerndes Schweigen nach Kundenanfrage

2023 habe ich Nero Platinum unlimeted bei Media Markt für 44,99 gekauft.
Im September diesen Jahres (2024) erlitt mein Rechner ein Datencrash, der eine komplette Neuinstallation jeglicher Software erforderte. Nur das Nero, lies sich nicht aktivieren, da der Code verbraucht sei. Eine Anfrage an den Kundendienst blieb unbeantwortet, so dass ich genötigt bin mir ein anderes Programm zuzulegen.

Ergänzung:

Überraschender Weise erhielt ich heute eine Rüclmeldung von NERO. Mein Problem konnte gelöst werden. Aufgrund der langen Reaktionszeit gibt es leider nicht mehr als 3 Sterne (vorher 1), doch anscheinend sind sie bemüht.

Ob diese Bewertung damit zusammenhängt? Wir werden es nie erfahren.

2024年10月7日
自発的なレビュー
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Nero Platinum Suite からの回答

Danke fürs Teilen.
Ich freue mich, dass Sie das Problem gelöst haben.
Im Allgemeinen können Sie unser Supportteam direkt unter feedback@nero.com kontaktieren. Wenn Sie nicht warten möchten oder die Lösung beschleunigen möchten, können Sie die Ticket-ID hier posten. Ich werde Sie um eine Antwort bitten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

5つ星のうち1の評価

No option to cancel online subscription…

No option to cancel online subscription on the website and they never replied back to any of my emails!! Software service is good but they ignore every email sent to them so it's impossible to cancel your subscription! Please avoid Nero.com if you want to avoid being scammed and ripped off!! I would rate nero -5 stars if that was an option because I can't cancel my subscription and it's impossible to contact them! Their nero.com website has instructions for subscription cancellation but they sneakily hide the "cancel subscription" button so it's nowhere to be found, so at the end you can't cancel at all!

2024年9月15日
自発的なレビュー
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Nero Platinum Suite からの回答

Thanks for your comments.
If you would like to check or cancel your subscription for Nero orders, you can do so from the link of our shopping cart provider 2Checkout.
You can contact our support team via email at feedback@nero.com. We will provide instructions to stop the Nero Software subscription via email. Alternatively, there is a Nero lifetime license.
Please post the ticket ID here, then we can track your ticket and speed up the reply.
Have a nice day.
From Nero Support Team

5つ星のうち1の評価

I want to express my bad experiece with Nero Platinum Suite 2024

I want to express my bad experiece I had with Nero Platinum Suite 2024 I was given the option to have the special offer for: "Nero Platinum Suite 2024" for just: $69.00 NZD instead I got charged about $165.00 I email Nero support with zero respose. I stroungly feel that Nero needs to up there game to offer coustomers a better service for cancelation and also better support.

2024年8月14日
自発的なレビュー
Nero Platinum Suite ロゴ

Nero Platinum Suite からの回答

Thanks for your message.
For the wrong price issue, please contact us via email at feedback@nero.com to get a partial refund or change the wrong order.
You can post the ticket number and I will check it for you.
Have a nice day.

5つ星のうち1の評価

Ze zeggen de beste te zijn maar vaak…

Ze zeggen de beste te zijn maar vaak geen beeld of niet kunnen verbinden met de server en als je dan een app stuurt reageren ze dagen later ga zeker niet verlengen

2024年8月24日
自発的なレビュー
Nero Platinum Suite ロゴ

Nero Platinum Suite からの回答

Bedankt voor uw bericht.
Mag ik meer weten over het probleem met het Nero-programma?
Neem contact op met ons technische ondersteuningsteam via e-mail feedback@nero.com en we helpen u graag verder.
Fijne dag.

5つ星のうち4の評価

Great atmosphere

I find that a lot of “Neros” have a really great atmosphere. I love spending time there, however the coffee could be better. It is not as good as at other coffee shops.

2024年8月3日
自発的なレビュー
Nero Platinum Suite ロゴ

Nero Platinum Suite からの回答

Thanks for your message.
We are Nero Software for photos, videos, and music.
You are welcome to learn about and download the latest trial version of Nero Platinum Suite 2024 from our website:
https://www.nero.com

5つ星のうち1の評価

Rip-Off?

Bought on site - 'special offer' price. The software is good, but they have switched to a subscription service and did not make that clear. I have now asked for a refund THREE TIMES and received nothing!

Edit: they responded with a standard text - almost certainly without reading my original post. They ‘helpfully’ provided the email address to write to.

Where do you think I have been sending my requests to? The moon? Outer Mongolia? A small piece of cheese dropped by Marcel Marceau in 1973?

2024年7月31日
自発的なレビュー
Nero Platinum Suite ロゴ

Nero Platinum Suite からの回答

Thanks for your message.
The latest Nero Platinum Suite 2024 is available in two different licensing models: subscription license and lifetime license.
You can contact us via feedback@nero.com to get a refund or change the order.
Please post the ticket ID here, then we can track your ticket and speed up the reply.

From Nero Support Team

5つ星のうち1の評価

The place needs a good clean .also…

The place needs a good clean .also there a young lad serving coffee and ,and he keeps touching his hair every two seconds ,needs a head band .

2024年7月28日
自発的なレビュー
Nero Platinum Suite ロゴ

Nero Platinum Suite からの回答

Thanks for your message.
We are Nero software for photo, video, and audio editing and burning.
You are welcome to learn about and download the latest trial version of Nero Platinum Suite 2024 from our website:
https://www.nero.com

From Nero Software.

5つ星のうち1の評価

No cancelation option and no contact details!

No contact details for anyone at Nero - that's a bad sign. The contact links are circular and don't ever lead you to an actual email, phone number or address.

Software is subscription based and renews annually - and there is NO way to stop that happening except closing your bank account or cancelling your credit card. they offer no online ability to stop the renewal.

2024年7月29日
自発的なレビュー
Nero Platinum Suite ロゴ

Nero Platinum Suite からの回答

Thanks for your message.
You can contact our support team via email at feedback@nero.com
We will provide instructions to stop the Nero Software subscription via email. Alternatively, there is a Nero lifetime license.
Please post the ticket ID here, then we can track your ticket and speed up the reply.

From Nero Support Team

5つ星のうち4の評価

je vois beaucoup de mauvaises notes en…

je vois beaucoup de mauvaises notes en effet . Le gros soucis avec Nero c'est que tout n'est pas clair , activation ,produit à l'année .le jour ou vous scratchez le PC c'est la galère pour récupérer ces produits. C'est dommage car les produits de base comme Nero burning Rom sont au Top . Mais si vous voulait des produits au détail il faut payer le prix fort , on vous force un peu a prendre un pack complet qui en fin de compte ne vous servira pas. Par contre le positif , c'est que le support est très réactif et a réglé tous mes problèmes d'activation de mes produits lifetime . Vu les procédures pas très clair , dans ces cas la il vaut mieux les contacter .Pour ma part tout a été résolu en 48h.

2024年7月1日
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Nero Platinum Suite からの回答

Merci pour votre message.
Je suis heureux que vous ayez résolu le problème avec vos produits Nero.
Pourriez-vous s'il vous plaît écrire un ticket à feedback@nero.com et exprimer ces confusions plus en détail ?
Votre idée est très importante pour nous. Nous prendrons en compte vos suggestions et optimiserons continuellement nos produits, dans l'espoir de vous offrir une meilleure expérience.
De l'équipe d'assistance Nero

5つ星のうち3の評価

Their customer service is OK but sucks…

Their customer service is OK but sucks real bad. I’ve saved a number when they have called me to help me along the way. It sucks bad with them not bad talk anybody, but sometimes they don’t understand good English.

2024年6月17日
自発的なレビュー
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Nero Platinum Suite からの回答

Thanks for your feedback.
You can also email us at feedback@nero.com. It is much easier for our support team to understand the problem and provide a solution with text or screenshots in an email.
Please post the ticket ID here and we can track your ticket and speed up a reply.
Have a nice day.
From Nero Support Team

5つ星のうち1の評価

Gebruik al jaren Nero Platinium suite

Gebruik al jaren Nero Platinium suite, op 03/05 heeft Nero zoals afgesproken€ 29,95 afgeschreven van mijn bankrekening tot op heden10 dagen later geen toegang meer tot mijn Nero Platinium, heb via FB gevraagd om uitleg maar krijg helemaal geen antwoord, jammer.

2024年5月10日
自発的なレビュー
Nero Platinum Suite ロゴ

Nero Platinum Suite からの回答

Bedankt voor uw feedback.
Neem contact met ons op via feedback@nero.com om uw bestelling te controleren of het abonnement te annuleren.
Plaats hier de ticket-ID, dan kunnen we uw ticket volgen en sneller reageren.
Fijne dag.
Van het Nero Support Team

5つ星のうち1の評価

Took money without permission

Took money a year after I bought their software.
Never agreed to a subscription and totally surprised they kept my card details without my authorization.
Complained to them and they send a badly formatted email telling me I can unsubscribe buy following included link... that allowed me to login but the unsubscribe just takes be back to logging..
Now won't reply to my emails. Having to go to credit card to get funds back.

2024年4月28日
自発的なレビュー
Nero Platinum Suite ロゴ

Nero Platinum Suite からの回答

Thanks for your feedback.
Please contact us via feedback@nero.com to check your order and cancel the subscription. We also provide a lifetime license for Nero product items.
Please post the ticket ID here and we can track your ticket and speed up a reply.
Have a nice day.
From Nero Support Team

5つ星のうち1の評価

I visited Nero in derby every day most…

I visited Nero in derby every day most of the staff are friendly but the girl that was on today had no customers service at all the date is 25th off April time 17.20 pm I seem to get this every time I go in and this person is on it’s a shame really had every other staff member is really nice I just get feeling she don’t like her job but she is a regular member of staff but it makes me want to not go in when she is on 😡

2024年4月25日
自発的なレビュー
Nero Platinum Suite ロゴ

Nero Platinum Suite からの回答

Hi, we are the Nero Software Supplier.
You can learn more about our products from our website :
https://www.nero.com/
Feel free to contact us if you have any problems with the Nero Sofware.

From Nero Support Team

5つ星のうち1の評価

Acheté licence perpétuelle Nero… piège ?

Acheté licence perpétuelle Nero Platinum Suite 2024 à 69,95 € le 25/11/2023, essayé de l'installer aujourd'hui sur lien send.avangate.com/... et patatras l'antivirus signale URL dangereuses, problème sur le certificat de sécurité.
Commande 222302328 à 2Checkout.
J'espère ne pas être victime d'une arnaque...

2024年4月16日
自発的なレビュー
Nero Platinum Suite ロゴ

Nero Platinum Suite からの回答

Bonjour, merci pour vos commentaires ici.
Avez-vous toujours un problème pour installer le programme Nero ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à feedback@nero.com pour ce problème.
Nous serons heureux de vous proposer une solution.

Passe une bonne journée.
De l'équipe d'assistance Nero

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