Nextgentel har i sommer fått oss over fra en annen leverandør som var ca dobbelt så dyr. Prosessen har vært svært ryddig og vi har fått god hjelp underveis på chat og telefon. Alt utstyr ble levert i... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Forferdelig irriterende at de har stengt nettet mitt over 5 ganger nå på bare et år og krever oppstartgebyr hvor jeg må ringe og krangle med dem for at de skal skjønne at jeg betaler en fast dato hver... もっと見る
企業が回答しました
Veldig rotete prosess. Selger varslet omlegging til NextGenTel 29.07. Deretter fikk vi beskjed om at det var utsatt til1. September. Da Telenor stengte fibernettet 29.07. forstod vi at siste melding v... もっと見る
Dessverre var min opplevelse med NextGenTel preget av forsinkelser, manglende forutsigbarhet og svak kommunikasjon. Det som ble lovet i salgsprosessen samsvarte ikke med det som faktisk skjedde, og le... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
NextGenTel leverer internett, tv og ip-telefoni til det norske privatmarkedet. Vi har som mål å levere innovative og brukervennlige tjenester til fornuftige priser. NextGenTel er i dag et fiberselskap, men kan også tilby internett via kobbernettet til Telenor.
連絡先
Sandslimarka 31, 5254 , Bergen, ノルウェー
- 987 07 979
- www.nextgentel.no
2.4
期待以下
1216件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 67％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
natt senking av bredbånds hastighet kom…
natt senking av bredbånds hastighet kom som en overraskelse
2026年2月17日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, John. Takk for din tilbakemelding. Alle kunder i et området blir varslet når vi gjør arbeid som vil påvirke linjer i det aktuelle området. Ta gjerne kontakt med oss, så kan vi sjekket at vi har riktig kontaktinformasjon på deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Ustabilt/fraværende fiber
NextGenTel er det mest ustabile nettverket jeg har vært borti.Har fiber med data og tv fra NextGenTel men opplever ukentlig at det er feil.Var på hytta en hel helg uten verken tv eller internett for noen uker siden.Opplever ingen form for kompensasjon.
2025年12月27日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Ivar. Dette var veldig kjedelig å høre. Vi beklager at du opplever alt sammen som ustabilt. Jeg skulle gjerne hatt litt mer informasjon for å kunne hjelpe deg. Du kan sende en e-post til bytt@nextgentel.com, så skal vi forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Klarte ikke å finne ut hva slags…
Klarte ikke å finne ut hva slags abonnement jeg har i appen.
2026年3月3日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Roy. Takk for tilbakemeldingen. Ta kontakt med oss på 987 07979 så skal vi hjelpe deg med avtalen din😊Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Burde holde dere til avtale og ikke…
Burde holde dere til avtale og ikke lure folk. Kommer ikke til å fortsette med dere når denne avtalen går ut.
2026年3月3日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Randi. Dette var veldig kjedelig å høre. Vi beklager at du oppfatter oss som at vi lurer folk. Det er ikke slik vi ønsker å fremstå. Send meg gjerne en epos til bytt@nextgentel.com med litt mer informasjon, så skal jeg se på det. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Kundeservice
Rimelig håpløst med kundeservice som er stengt etter normal arbeidstid og helg.
Lite imøtekommende kundebehandlere også, samt småbløffing fra selger som igjen fører til forsøk på mersalg.
Sparer penger, men får samtidig mindre enn forventet. Var ikke misfornøyd med den forrige leverandøren min.
Gleder meg til bindingstiden er passert.
2026年3月2日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Teliafan. Vi er veldig lei oss for at du sitter igjen med følelsen av dårlig kundebehandling. Det er ikke slik vi ønsker at kundeforholdet skal oppleves. Jeg vil gjerne se nærmere på saken din. Send oss en epost til bytt@nextgentel.com, med litt mer informasjon. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
jeg er veldig godt fornøyd med et…
jeg er veldig godt fornøyd med et stabilt internett.
2026年3月2日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Jan Sigfred. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig fint å høre at nettet oppleves stabilt og at du er fornøyd. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
NextGenTel からの回答
Hei, Veivelet. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd. Takk for at du valgte NextGenTel! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel😊
Jeg har vært kunde hos NextGenTel siden…
Jeg har vært kunde hos NextGenTel siden 2007.
De har blitt flinkere med servicen og tekniken forholde enn før. God app og kundeservice. Ingen ting negativt å si om NextGen Tel. Kvaliteten på nettet er veldig bra! Meget stabilt nett,men de ble for dyre med siste prisstigning. En av de beste Internett leverandører for de som ikke har fiber, men selvsagt kan det skje at nettet faller ut. Enkelt å restart hvor man raskt får nettet tilbake.Jeg er veldig fornøyd med signalene, tips og servicen. Anbefales !!!
2026年3月1日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Elizabeth. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel⭐
NextGenTel からの回答
Hei, Unn. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig fint å høre at du er godt fornøyd med oss. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
NextGenTel からの回答
Hei, Trond. Takk for din tilbakemelding. Vi prøver å være konkurransedyktig på pris, så ta gjerne kontakt med oss slik at vi kan se over avtalen din. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Utrolig vanskelig å betjene, gammeldags
Hastigheten var fra min tidligere leverandør på 100, jeg har den samme hastighet nå, og kan ikke bruke tv, står bare å ruller. Bytter tilbake til tidligere operatør i morgen
2026年3月1日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Vidar. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss. Vi beklager! Jeg håper vi får mulighet til å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
antipluss
jeg vet ikke helt
men gode stunder kommer og går right??
så
jeg trenger en datamann til og sette opp riks tv for meg
eller en kvinne det er det samme:)
man må låse for passordene så hackeren ikke får lest passordene med forstørrelsesglass de bruker så
black wall detected error cant readpassword :) locked
2026年3月1日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Petter. Takk for tilbakemeldingen. Fikk du noen til å hjelpe deg med RiksTV? Hvis ikke, ring oss på 987 07979 så kan vi se på det. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Lett å komme i kontakt med
Lett å komme i kontakt med. Varsler og oppdaterer raskt når noe er feil. Kjempefornøyd!
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Hilde. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig kjekt å høre at det er lett å komme i kontakt med oss, og at du er kjempe fornøyd! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel😊
Stabilt nett
Alltid på nett. Gode priser. En god konkurrent mot dem store gigantene. God app og kundeservice. Ingen ting negativt å si om NextGenTel
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Thor Andre. Tusen takk for den utrolig hyggelige anmeldelse🤩 Vi er veldig fornøyd med den nye app'en vår! Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Veldig hyggelig og flink saksbehandler
Veldig hyggelig og flink saksbehandler. Kjempefornøyd
2026年2月27日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Svein Arne. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Så lenge du er fornøyd, så er vi fornøyd😍 Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
NextGenTel からの回答
Hei, Anneli. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig fint å høre at nettet oppleves stabilt og at du hadde en super opplevelse med kundeservice. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Hadde telenor før bare problemer
Hadde telenor før bare problemer. Byttet til dere med samme linje. Foreløpig veldig fornøyd.
2025年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Svein. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Veldig kjekt å høre at du opplever vår leveranse bedre😊Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Bytter pga prisstigning
Har hatt dem som leverandør i flere år etter at de tok over fra Telenor pga pris , men de ble for dyre med siste prisstigning (100 mbs) Nå får jeg snart 500 mbs for mindre og tv pakken byttes i samme rennet det blir over 300 kr spart/ mnd fremover ( hadde rikstv får Altibox)
Har ikke hatt tekniske problemer med Nextgentel sin leveranse, full score der.
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Thor. Vi har forståelse for at prisendringer er ubeleilig, og vi setter stor pris på ditt lange kundeforhold hos oss. NextGenTel har som mål å ligge lavere i pris enn de største aktørene i markedet, samtidig som vi leverer tjenester av høy kvalitet. Ta gjerne kontakt med oss for et pristilbud. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Ustabilt nett i flere år.
Jeg har påpekt mange ganger for lenge siden at jeg har for dårlig/ustabil forbindelse. Det skjer uregelmessig men ofte i slutten av konkurranser blandt annet i OL. Eller når det er mest interessant ellers. Jeg har berget ved å sette raskt over til Bakke TV. Tror det er for mange abonnenter på NextGentel i min region.
Jeg sjekker nå med andre leverandører, Telenor virker aktuell, men litt høyere priset.
Vh. Erik Skaug
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Erik. Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når det skjer i forbindelse med store begivenheter på tv. Ta gjerne å send meg en epost på bytt@nextgentel.com, så kan jeg se nærmere på det. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Jeg er fornøyd og har ikke mere og tillføye.
Jeg er fornøyd med signalene og servicen.
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Bodil. Beklager forsinket tilbakemelding fra oss. Tusen takk for den utrolig hyggelige anmeldelsen! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。