Nextgentel har i sommer fått oss over fra en annen leverandør som var ca dobbelt så dyr. Prosessen har vært svært ryddig og vi har fått god hjelp underveis på chat og telefon. Alt utstyr ble levert i... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Forferdelig irriterende at de har stengt nettet mitt over 5 ganger nå på bare et år og krever oppstartgebyr hvor jeg må ringe og krangle med dem for at de skal skjønne at jeg betaler en fast dato hver... もっと見る
企業が回答しました
Veldig rotete prosess. Selger varslet omlegging til NextGenTel 29.07. Deretter fikk vi beskjed om at det var utsatt til1. September. Da Telenor stengte fibernettet 29.07. forstod vi at siste melding v... もっと見る
Dessverre var min opplevelse med NextGenTel preget av forsinkelser, manglende forutsigbarhet og svak kommunikasjon. Det som ble lovet i salgsprosessen samsvarte ikke med det som faktisk skjedde, og le... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
NextGenTel leverer internett, tv og ip-telefoni til det norske privatmarkedet. Vi har som mål å levere innovative og brukervennlige tjenester til fornuftige priser. NextGenTel er i dag et fiberselskap, men kan også tilby internett via kobbernettet til Telenor.
連絡先
Sandslimarka 31, 5254 , Bergen, ノルウェー
- 987 07 979
- www.nextgentel.no
2.4
期待以下
1216件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 66％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Det var selger som ikke snakket sant
Det var selger som ikke snakket sant, jeg la frem hva jeg trengte, og det stemte ikke. Fikk ikke angre for ordren ble godkjent på tlf, da begynner alt og gå, før du får testet utstyret. Var ikke fornøyd, men det hjalp ikke. Hold dere unna, her har de en kunde som ikke er fornøyd et års tid.
2026年1月15日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Trond. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på bytt@nextgentel.com, så jeg kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Etter flere år med NextGenTel er jeg…
Etter flere år med NextGenTel er jeg veldig fornøyd med de
2026年2月27日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Jan. Beklager forsinket tilbakemelding fra oss. Tusen tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter pris på deg som kunde 😍Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Ustabilt
Hadde mye bedre stabilt nett når telenor leverte til oss på linja. Opplever ofte 'lægging" når vi strekker TV, og det hender ofte at vi kastes ut. Veldig ofte utydelig bilde når vi starter å se. Blir bedre etter hvert. Opplever også ofte å ikke få åpnet internet når mobil er koblet til WIFI. Dette er ustabilitet som kommer og går
2026年2月4日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Jan. Dette høres ikke bra ut. Vi levere fiber via samme kabel som Telenor, og det skal ikke være noe forskjell i leveransen. Dette ønsker jeg å se nærmere på. Kan du sende meg en epost med litt mer informasjon til bytt@nextgentel.com? Hører fra deg! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Jeg finner ikke "min side" på deres…
Jeg finner ikke "min side" på deres nettsted. Hvor ble det av "min side". Dere og alle andre - det blir vanskeligere og vanskeligere og finne deres "kundeservice" - jeg mener en menneskelig kundeservice - ikke en maskin. En enkel kundeservice er på vei ut - dessverre.
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Jan. Takk for henvendelsen din. Vi har laget en helt ny "Min Side" som er tilgjengelig via appen vår. Kundeservicen vår med ekte mennesker er fortsatt tilgjengelig på tlf. 987 07979. Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Nettet er for ustabilt
Nettet er for ustabilt, og ofte litt for tregt.
Vurderer fiber fra Telenor til sommeren.
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Dag. Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at det kan være frustrerende når nettet oppleves ustabilt. Trådløst bredbånd bruker 4G- og 5G-nettet, akkurat som mobilen din, men med en fastmontert antenne. Signalene sendes gjennom luften, noe som gjør at plassering og omgivelsene spiller en naturlig rolle for den totale opplevelse. Vi levere fiber via Telenor sin fiberkabel, så jeg håper du vil ta kontakt med oss først slik at vi kan sjekke om vi også kan tilby deg fiber😊Ønsker deg en fin dag. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Dere bør moderere prisen på tjenester
Dere bør moderere prisen på tjenester. Dere er i høyeste laget, vurderer å skifte.
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Per Ivar. Takk for din tilbakemelding. Vi forstår godt at høye priser kan være frustrerende, og vi setter stor pris på at du er kunde hos oss. I områder med lokale monopol, som på din avtale, leverer vi i samarbeid med den lokale nettleverandøren. Her er både pris og produktutvalg styrt av rammene i denne samarbeidsavtalen. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Heilt ok
Heilt ok. Kan bli langt betre på å tilby tilrettelegging i heimen. Vår dekning i huset er til tider dårleg og ustabil. Tilby hjelp for å få dekning innendørs.
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Henning. Vi er lei oss for å høre at du opplever dårlig dekning i boligen din. Ta kontakt med oss så skal vi få sett nærmere på oppsette ditt og komme med noen anbefalinger📡Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Dårlig kunde mottak
Kundeservice som er dårlig, vanskelig å komme gjennom og lite vilje til å hjelpe
2025年10月1日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Jan Otto. Dette var en veldig kjedelig tilbakemelding, og ikke slik vi ønsker at kundeservicen vår skal oppleves. Hvis du fortsatt trenger hjelp, så send meg en epost til bytt@nextgentel.com med litt informasjon, så skal jeg se på det. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Stabil tjeneste
Stabil tjeneste, og det har det ikke alltid vert her jeg bor i Gan, men etter dere kom og banket på døren og en kjekk, veltalende og dyktig selger fikk meg overbevist, så fra den gang har alt vert i skjønneste ordning
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Glenn Espen. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Det er så kjekt å høre når kundene våre er fornøyd med tjenesten vi leverer. Vi skal stå på videre for deg! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Sikkerhets program
Er veldig fornøyd med wife. Sikkerhets programmet kunne være enklere med og slette, flytte.
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Vidar. Tusen takk for tilbakemeldingen din😊Jeg skulle gjerne hørt litt mer om forslagene dine rundt sikkerhetsløsningen vår. Kan du sende en epost med litt info til bytt@nextgentel.com? Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
En av de beste Internett leverandører…
En av de beste Internett leverandører for de som ikke har fiber. Meget stabilt Internett men selvsagt kan det skje at nettet faller ut. Enkelt å restarte hvor du raskt får nettet tilbake. Har vært kunde i 4-5 år å må si at vi er godt fornøyd. Prisen er heller ikke avskrekkende. God kundeservice har de også. Anbefales !!!
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Anne Karin. Tusen takk for den utrolig hyggelige anmeldelsen! Vi skal stå på videre for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover❤️Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Dere er blitt alt for kostbare
Dere er blitt alt for kostbare. Vil nok etter hvert bli overflødige når folk vil bruke mobil og 5G.
2026年2月28日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Per. Vi er lei for at du opplever nettet vårt som kostbart. Vi ønsker gjerne å se nærmere på avtalen din. Du kan sende en epost til bytt@nextgentel.com med litt informasjon. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
NextGenTel からの回答
Hei, Bert-Helge. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Stabilt og godt
2026年2月27日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Knut. Vi takker og bukker for anmeldelsen fra deg😍Så kjekt å høre at du opplever tjenesten vår som stabil og god. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
God service 😊
2026年2月27日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Anne. Vi takker og bukker for anmeldelsen fra deg😍 Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Kvaliteten på nettet er veldig bra
Kvaliteten på nettet er veldig bra! Nextgentel er flinke til å si ifra når nett tilgangen blir brudt p.g.a. velikehold. Veldig jevn nedlasting og opplastings hastighet. Veldig fornøyd med Nextgentel.
2026年2月27日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Asbjørn. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig fint å høre at vårt varslingssystem fungerer når det skal. Vi skal stå på videre for at du forblir en fornøyd kunde. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Dere leverer et stabilt og billig nett
Dere leverer et stabilt og billig nett, har jeg hatt behov for og komme i kontakt med dere , treffer jeg en person jeg kan snakke med, ikke en robot. Norges beste kundeservice.
2026年2月27日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Eddie. Tusen tusen takk for den hyggelig anmeldelsen din. Vi setter veldig pris på den🤩 Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Tjenesten er grei nok
Tjenesten er grei nok. Jeg mislikte sterkt at NextGenTel la til andre tjenester i fakturaene som jeg ikke hadde avtalt når jeg først tegnet kontrakten, men de er nok vant til at folk reagerer til slik atferd siden det var lett å få slettet sånne tilleggstjenester også. Jeg antar at det å fakturere for tjenester som kunden ikke har avtalt, er i strid med et eller annet kapittel i forbrukerkjøpsloven.
2026年2月27日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Adam. Veldig kjedelig å høre at du føler vi har lagt til tjenester i avtalen din du ikke har bestilt. Det beklager vi! Men så bra at det løste seg når du tok kontakt med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Sliter med at linjen og boksen kobler…
Sliter med at linjen og boksen kobler ut. Har klaget og fikk svar at det var grums på kabelen. Er blitt noe bedre men fortsatt faller nettet ut. Har ikke notert datoer.
2026年2月4日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei Roy, Beklager sein tilbakemelding fra oss.
Dette høres ikke bra ut. Ta gjerne kontakt med oss så får vi gjort en dypere sjekk av linjen din. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Svindlerfirma
Svindlerfirma! Mange skitne triks for å presse penger ut av folk, wow 😂
2026年2月25日
自発的なレビュー
NextGenTel からの回答
Hei, Jonas. Det var leit å høre om din opplevelse av oss. Vi skal ettergå våre rutiner slik at vi kan forbedre dette fremover.
Ønsker å benytte anledningen til å ønske deg en fin dag. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。