Nina Ricci レビュー 104

Nina Ricci からの回答

2026年4月3日

Bonjour Magalie, 

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes. Chez Nina Ricci, nous avons à cœur d’accompagner chacun de nos clients avec attention et de trouver des solutions adaptées lorsque cela est nécessaire.

Votre reconnaissance envers nos ambassadrices de marque Afful et Beatriz nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos gentils mots.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes parfumées.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年3月30日

Bonjour Pascale,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 

Nous sommes ravis d’apprendre que ce parfum vous correspond pleinement et que le format incluant un échantillon vous a permis de faire votre choix en toute confiance. Offrir la possibilité de découvrir une fragrance avant ouverture fait en effet partie de notre engagement pour vous garantir une expérience d’achat sereine, notamment lorsque vous n’avez pas de parfumerie à proximité.

Nous sommes également heureux que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes parfumées.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年3月18日

Dear Mrs  MACLENNAN,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We are happy to hear that you found the ordering process easy and that you were pleased with the communication and packaging. 

We sincerely apologise for the issue with the address line omission and any delay this may have caused to your delivery. Your feedback is very important to us, and we will use it to improve our processes and help ensure a smoother experience in the future.

Thank you again for your kind comments and for choosing Nina Ricci. We hope to provide you with a seamless 5-star experience next time.

Your Nina Ricci Team

Nina Ricci からの回答

2026年3月2日

Bonjour Céline,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que nos parfums vous plaisent autant et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que les petites attentions glissées dans votre commande  comme le parfum de sac et les échantillons, vous aient fait plaisir.

Votre satisfaction concernant l’emballage et la rapidité de livraison nous touche beaucoup.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons pleinement à votre disposition pour toute demande future.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年3月2日

Bonjour Majmire, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Nina Ricci.

Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous plaît et qu’il a su répondre à vos attentes. Chez Nina Ricci, nous accordons une grande importance à la qualité de nos créations et à la satisfaction de nos clients, et vos mots sont une belle récompense pour nos équipes.

Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. 

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年2月26日

Bonjour Chanelle,

Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis, dont la bienveillance et la générosité nous touchent profondément. 

Nous sommes ravis d’apprendre que notre ambassadrice de marque Afful a su vous accompagner avec autant de calme, de professionnalisme et d’attention dans une situation qui, nous le reconnaissons, n’aurait jamais dû survenir. Votre reconnaissance à son égard est précieuse, et soyez assurée qu’elle sera transmise à l’ensemble de notre équipe.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons pleinement à votre disposition pour toute demande future.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年2月19日

Bonjour Christine, 

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes navrés pour le défaut rencontré et vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que notre service client a su vous accompagner avec réactivité et efficacité, et que les échanges ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons pleinement mobilisés afin de vous offrir une expérience conforme aux standards de qualité de Nina Ricci.

Nous espérons que vous profiterez très bientôt de votre nouveau flacon.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年2月17日

Bonjour Claire.

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que le produit vous plaît et qu’il correspond à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年2月16日

Bonjour Marie-Françoise.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le suivi de votre dossier. 

Nous comprenons parfaitement votre frustration. Toutefois, comme cela vous a été indiqué, nous ne proposons malheureusement pas de pièces détachées pour les montres Nina Ricci compris à titre payant. La production de montres par la Maison a été arrêtée il y a déjà quelque temps, ce qui ne nous permet plus de disposer de composants ou de pièces de remplacement.

Nous comprenons que cette réponse ne corresponde pas à vos attentes, mais restons à votre disposition pour toute autre question.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年2月16日

Bonjour Denis,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Nina Ricci.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre coffret Nina Ricci vous a plu et qu’il est arrivé à temps. Malgré le petit souci de suivi et le malentendu initial, nous sommes heureux que l’expérience se soit conclue positivement et que le coffret vous ait pleinement satisfait.

Votre confiance renouvelée envers Nina Ricci est la plus belle des récompenses pour nos équipes.

Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. 

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年2月10日

Dear Manuel,

We would like to thank you for taking the time share your satisfaction with our Stefania, she will be truly thrilled about your wonderful review.

Your compliments reinforce us in our daily effort to offer the best to our customers and hope to welcome you back to Nina Ricci soon.

Our team wishes you a great day!

Your Nina Ricci Team

Nina Ricci からの回答

2026年2月11日

Bonjour Philippe, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Nina Ricci.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a apporté entière satisfaction et que tout était conforme à vos attentes. Votre retour est très apprécié.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年2月10日

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que la présentation de votre commande et le soin apporté à l’emballage cadeau ont su vous séduire.

Chez Nina Ricci, nous attachons une grande importance aux détails et à l’élégance de chaque expérience, de la commande à la livraison. Vos compliments concernant le parfum, la mignonnette, les échantillons, ainsi que le joli ruban et la pochette rouge, reflètent parfaitement notre engagement à offrir une expérience raffinée et mémorable à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau et de continuer à vous offrir des expériences aussi élégantes et plaisantes à chaque commande.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年2月4日

Dear Frankie,

Thank you for sharing your experience with us at Nina Ricci. 
We are truly sorry to hear about the frustration and disappointment caused with your gifted L'air du Temps.

Customer satisfaction is extremely important to us, and this is not the experience we want anyone to have with Nina Ricci. 

We would very much like the opportunity to assist you further and resolve this matter properly.

We kindly invite you to get in touch with our customer service team at contact@ninaricci.com directly, so we can look into your case and support you as quickly as possible.

Thank you for your cooperation!

Your Nina Ricci Team

Nina Ricci からの回答

2026年2月5日

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps, de nous faire part de votre satisfaction.

Nous sommes absolument ravis d'apprendre, que vous avez été si enchantée et charmée par les boucles d'oreilles Nina Ricci, que vous avez reçues !

C'est avec grand plaisir, que nous avons lu vos commentaires positifs, sur la présentation soignée et la livraison rapide de votre commande.

Vos compliments nous encouragent, dans nos efforts quotidiens, pour offrir le meilleur à nos clients.

Nous espérons vous accueillir très bientôt, à nouveau, sur notre boutique en ligne ninaricci.com/fr !

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2026年1月23日

Bonjour Schifano, 

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre attention ainsi que notre réactivité pour répondre à vos questions et à vos besoins concernant la livraison. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires seront partagés avec nos équipes

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande future et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2025年12月16日

Dear Nicole,

Thank you for sharing your experience! We are thrilled to hear that ordering directly from Nina Ricci was smooth and enjoyable, and that your L’Air du Temps 100ml arrived so quickly.

We are also glad you appreciated the samples and that our team kept you updated about your free gift. Your feedback means a lot to us, and we are happy to hear that you will be ordering direct again. 

We look forward to providing you with another wonderful experience in the future!

Your Nina Ricci Team

Nina Ricci からの回答

2025年12月11日

Dear Dalia,

Thank you very much for taking the time to leave us your nice comments and lovely feedback!

We are really delighted to hear, that our ambassador Sara was able to assist you in a helpful and kind manner.

We hope to continue welcoming you at Jean Paul Gaultier in the future.

Kind regards,
Your Nina Ricci Team

Nina Ricci からの回答

2025年12月10日

Chère Sandrine,

Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu votre parfum Vénus et que le remplacement s’est déroulé à votre satisfaction.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre ambassadrice de marque Sylvie , qui sera heureuse de savoir que son accompagnement a contribué à rendre votre expérience agréable.

Merci encore pour votre confiance en Nina Ricci, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Votre Équipe Nina Ricci

Nina Ricci からの回答

2025年12月10日

Bonjour Chatounette,

Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que des cadeaux et échantillons reçus.

Vos compliments sont très appréciés et nous encouragent à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre site Nina Ricci!

Votre Équipe Nina Ricci