Norwigian レビュー 

Aflysninger af mit fly og ingen andre fly til distinktion, betyder i min optik at man så betaler pengene tilvage til kunden asap.

Hvorfor skal jeg kommunikere med kundeservice i et væk..... Det er under alt kritik.

Konstant forsinkelser og aflysninger. Sidste år aflyst to dage fra Malaga, ligger stadig i forhandling om erstatning og refusion. I år forsinket to timer i Kastrup, uden de så meget som delte en kildevand ud. Virkelig dårlig service kan slet ikke anbefales.

Deres udmærkede forsikring er nu blevet bøvlet. Nu vil de ikke udstede et Forsikringskort længere. Det skal man selv . Og så skriver De ikke sikkert Det vil blive accepteret

Nordeste dårligst organiseret flyselskab der til enhver tid ignorerer deres kunder, når de forgæves prøver at få dækket ekstra omkostninger når deres fly afgange bliver rykket uden at de passagererne får besked derom. Deres fuldstændig uprofessionelle telefon system prøver at cykle dug rundt i manegen ved konstant at give dig nogle valgmuligheder du ikke kan bruge. Når man efter 12-18 min. ventetid kommer igennem får man et meget dårligt oplært "barn" i røret der slet ikke er i stand til at svare på nogen former for spørgsmål hvorefter de til sidst lægger på, så man igen kan bruge 20 min. på at tale mes endnu et "barn" der heller ikke har bemyndigelse til andet end at spørge de manglende voksne om hjælp som sjovt nok ALDRIG er på arbejde?
Vi e-mail får man desværre også kun svar fra en inkompetent chatbot der der har et ordforråd som en 3 årig........ HOLD JER LANGT VÆK fra Norwigian Air......de løber konstant og konsekvent fra deres ansvar og ordet KUNDESERVICE er ikke eksisterende ved dette fly selskab 😡😡😡😡😡😡😡

Havde bestilt morgenmad til tidlig afgang kl 06:00 mod Faro onsdag 17/6-2026.
Efter take off, gik personalet igang med at sælge kaffe og sandwich.
Vi sagde vi havde bestilt morgenmad, hvortil vi fik oplyst, at der ikke hørte drikkevarer med, så kaffe og juice skulle købes, og de skulle først varme vores morgenmad.
Vi fik efterfølgende serveret det mest uappetitlige mirgenmad i form af noget der lignede scramble æg, men der var iblandet grønærter og noget røstikartoffel, samt en lille brunchpølse og en kold morgenbolle.
Der er simpelthen ikke i orden - det må kunne gøres bedre.

Set i lyset af at Norwigians opkøb af Spies, så syntes jeg godt nok de skal til at komme ind i kampen med service. Især på deres kundeservice, havde brug for hjælp og fik hjælp, men kun fordi jeg kan begå mig på engelsk 🤔🥹

Som hyppig rejsende mellem København og Malaga med Norwegian som jeg vælger fordi de har fornuftige fly med plads til folk som er højere end 170 cm og dermed har benplads til os.

I dag oplever jeg så at det er Heston air fly jeg flyver med og at der er benplads som er mindre end på Ryan air fly.

Tag jer sammen og giv den service man har betalt for !

Havde købt flybillet hos Norwegian direkte fra Aalborg til Nice, som de reklamerer med. Pludselig var der lagt en mellemlanding ind uden prisen var justeret. Hjemad var afgangen fra Nice 50 min. forsinket, så vi ikke nåede toget fra Aalborg lufthavn til Aarhus. Både første og sidste gang vi flyver fra Aalborg og med Norwegian.

26/12-24 fra Malaga lufthavn og til Kbh. Alle sidder i flyet, men samtale anlægget i flyet virker ikke, så vi må af og skal vente i lufthavnen på et nyt fly der skal flyve fra Danmark og ned og hente os. 9 timers ventetid. Jeg søger selvfølgelig kompensation og tager i første omgang imod hjælp fra flyforsinkelser, men da jeg finder ud af hvor meget jeg skal betale til dem, så vælger jeg at jeg vil søge kompensation selv og flyforsinkelser sender en bekræftigelse både til mig og Norwegian om at de ikke har min sag mere. Men det accepterer norwigian ikke. 14dage senere skriver de tilbage at tredjepart har sagen og det har intet med dem at gøre og de har sendt pengene til dem. Jeg kontakter flyforsinkelser og de skriver igen til norwigian at de ikke har min sag mere og de sender pengene retur til dem, så de kan sende dem til mig. Nu mere end to måneder efter kæmper vi stadig for at få vores kompensation. Jeg har valgt at tage flyforsinkelser tilbage, da de beder om beviser på at pengene er sendt tilbage til dem. I dag har jeg igen talt med flyforsinkelser og kunne bare høre på hende at hun bare ønskede at få denne sag ud af verden og at jeg fik mine penge. De har fra norwigian ikke ment at en e-mail direkte fra flyforsinkelser var en god nok dokumentation selvom de hjælper med at få mange sager i hus, så det nemt for alle parter. Flyforsinkelser har været så hjælpsomme og ville ønske at jeg aldrig havde troede jeg selv kunne det de gør og jeg fandt så ud af hvorfor de tager denne pris for de vi kæmper for deres kunder. Jeg ved ikke om norwigian nogen sinde frigiver vores kompensation og for det drikkelse vi købte selvom vi har ret til pengene

Din ferie er ganske enkelt alt for kort til at flyve med Norwegian🙄

Var med norwegian fra Aalborg til nice via København, flyet fra Aalborg var 1 time forsinket, så vi landede ca 10 minutter inden flyet afgik fra København , men Norwegians arrogance kan slet ikke måles, ikke noget med at koordinere, at der kommer passager fra Aalborg der skal med videre til nice, og det drejede sig om 2-3 minutter, blot arrogancen hos manden der stod ved gate A6 ( dato 09-09-2024 kl 1030 ) var ikke til at tage fejl af….🙄 Det kostede os 8 timers venten i København og en mistede ferie dag, så meget respekt har norwegian for deres kunder…. Har fløjet med norwegian mange gange, og det har næsten altid været en regel uden undtagelser, at de var forsinket, men det er definitivt slut nu, rejser 100% aldrig med norwegian mere, det er definitivt aldrig mere… Fremover håber jeg at SAS og andre virkelig kommer igen og kan overtage norwegians utrolig mange utilfredse kunder….Hold jer langt væk, hvis jeres ferie ikke skal bestå af forsinkelser og et særdeles manglende kundeservice…..Pas på med at flyve med norwegian. Helt igennem et ligegyldig selskab… Faktisk vil jeg ikke engang give dem 1 stjerne, men har ikke andre muligheder?????

vi skulle rejse hjem fra Spanien, og bliver oplyst om flyet er forsinket. dette er hvad der kan ske, men at de ikke vælger fra start at melde ud om den rigtige tidspunkt fra start, og bare holder os hen i velkomsthallen i flere timer. Udskydelsen skyldes de skulle have nyt fly til Malaga, da den var blevet angrebet af fugle. vil mene man godt kan regne ud hvor lang tid det tager at få et nyt fly fløjet ned. Det hele ender med de kommer med 3 forskellige tidspunkter, der alle holder sig inden for de magiske 3 timer, så man ikke kan få nogle rabatkuponer i lufthavnen. men alt i alt ender det med vi først letter efter der er gået 3 timer. Vi søgte om kompensation efter hjemkomst, men dette blev afvist fra deres side. Vi er af den opfattelse de er snu, så de undgik at give os nogle former for rabat eller noget, men bare holdte os hen med, små udskydelser.

Värsta flygbolaget att ha att göra med samt är extremt oproffsiga. Flyg som var över tre timmar försenat. När vi landat fick vi vänta en timme i planet innan vi fick gå av. Då hade de glömt att låsa upp landgången så vi fick vänta därmed. När vi väl kom i land fick vi vänta på vårt bagade i en timme extra. Kom hem kl 3 på morgonen när jag skulle varit hemma kl 20.00. Vägrar ge kompensation och är svåra att ha och göra med!

Unvik om det går!

I was booking flight tickets on Norwiegan’s website, where the flight to my destination was a transit flight and the return was a direct flight. A day after I had payed I realized that I my return flight had been changed to a transit flight that lasted an extra 8 hours! On top of that it would be at night, where we would have an intermediate landing, which means that security is closed and you are stuck in the arrival's hall at least in the airport, we were at.
There was never a mail or anything that pointed out the fact that I had not booked the ticket I had initially payed for.

I called Norwiegan’s customer service to ask why my return flight had been changed.
The first lady I talked to said it was because When you book a round trip you will only be able to book flights that either are direct or transit, so she told me to cancel my return flight and book a “one-way-trip” home, and then book the direct flight. I canceled led the return flight, and then tried to book the direct flight home. That was not possible.

So I called Norwiegan’s customer service again and the second lady I talked to said it was because the tickets was sold-out.

I think something most people will agree with is that booking flight tickets are an hectic process, and it is pretty repulsive to have booked a flight and then Norwiegan changes its course after you have bought the tickets WITHOUT notice. I could have checked my flight a day later and I would not have been able to cancel the flight.

After this trip, my family and I will never be using Norwiegan again.

Har rejst for første gang med hund. Det fungerede rigtig fint og der var god service fra kontoret i forbindelse med booking af billetter.

Jeg har bestil og betalt flysæder 2 x 119 kr., til rejse foretaget 21/9- 2022. Jeg blev anvist andre sæder uden kompensation. Jeg har flere gange skrevet til Norwigian siden 23/9 - 2022. Kun fået automatsvar. Der er nu gået 19 dage siden jeg foretog min rejse - hvor længe kan det mon tage?
Endelig kontakt. Nu påstår de, at jeg har fået penge retur - godt nok på en konto jeg ikke er indehaver af.

Rejste fra København d 11 sept 3 personer .Det lettes at skrive er alt gik galt ved tjek ind ,Der har de godt nok noget at lærer ,tjekkede ind hos jer i Palma Mallorca alt var blev gjort af kvalifikeseret personale og det fungerede
Hvad sker der for jer i Kastrup lufthavn simpelt er så ring og fejlbehæftet
Et andet problem hvorfor flytter i rejsende fra pladser de har bestilt og betalt for ?
Jeg har rejst ikke under 150 gange med nordwicen gennem tiderne som det er i Kastrup nu er under al kritik

Værste flyselskab i EU. Dårlig service. Dårlig placering i lufthavne i EU. Misvisende info vedr bagage regler. Altid forsinkede.
Kan på ingen måde anbefales, hvis man vil have en behagelig rejse.
Derimod skulle du ønske, at rejse uden håndbagage og med forsinkelser, gode travesko så du kan gå længst muligt i lufthavnene. Er Norwegian det ultimative valg. Du kan være 100% sikker på, at skulle gå mindst 30 min før du kommer ud til dit fly, og igen ved landing ser du dele af lufthavne, som næsten ingen andre ser, da de er så langt fra alle normale Gates.

19.08.2022
Vi skulle fra Antalya til Kastrup med mellemlanding i Aalborg
Vores fly bliver forsinket 4 timer i Antalya
Indhenter dog 2 timer
Men vi lander i Aalborg lige nøjagtig 15min før vores afgang til Kastrup
På trods af vi er der 8 min før fjerner Norwegian trappen så vi ikke kan komme med, der var 10 andre personer der heller ikke kom med
Så det endte med jeg måtte tage toget hjem, med min hustru som var nyopereret
Tak for det Norwegian
I kan være helt sikker på jeg aldrig bruger jer igen

SÅ DÅRLIG STIL!!!
Aldrig har jeg oplevet noget lignede, vi står i lufthavnen og skal til Paris kun med håndbagage. Ved boarding får vi af vide at vi ikke må have vores trolleys med, da det ikke er inkl. i vores billet, men vi kun må have en lille rygsæk med som kan ligge under sædet. Jeg har aldrig oplevet fra andre selskaber at dette skulle være et problem, det virker som om at man kun gør dette for at få ekstra penge ud af rejsende, da der ikke står nogle steder omkring håndbagage/trolleys når man bestiller flybilletten, man skal aktivt søge før du finder information omkring dette.
Og ikke nok med det, så “tvinger” de en til at betale 450 kr. pr. trolley, hvis man vil have den med

Føler man bliver taget med bukserne nede i denne situation, og det var der også mange andre passagerne der gjorde.

Hvis ikke jeg får kompensation, bliver det helt sikkert sidste gang vi rejser med Norwegian